Ja esat mēģinājis ielādēt iTunes un jums ir problēmas ar piekļuvi iTunes Store, var būt nepatīkami gaidīt savienojuma izveidi. Bieži vien savienojuma izveide iestrēgst uz ziņojuma “piekļuve iTunes veikalam” un pazūd tikai pēc noklikšķināšanas uz “X”, lai to aizvērtu.
Tas ir noticis gadu gaitā dažādu iemeslu dēļ, taču šajā rokasgrāmatā ir parādīti daži iemesli un to novēršana.
Kas izraisa piekļuvi iTunes Store problēmai
Ar šo problēmu parasti saskaras iTunes operētājsistēmā Windows, un tā rodas, ja iTunes programmatūrai neizdodas izveidot drošu TSL saiti ar iTunes serveri. Līdz ar to iTunes nevar piekļūt iTunes veikalam, tāpēc tiek parādīts ziņojums “Piekļuve iTunes Store”.
To var izraisīt arī bojāts HOSTS fails un cita programma traucē Windows Socket iestatījumiem. Tas var rasties pēc ar tīklu saistītas programmatūras, piemēram, lejupielādes pārvaldnieka, instalēšanas, kas, iespējams, sabojāja ligzdas iestatījumus, jo tie ir arī daļa no tīkla funkcionalitātes.
Ja Windows Socket iestatījumi ir bojāti, process Apple Mobile Device Service.exe, mēģinot izveidot savienojumu ar iTunes, var palielināt CPU izmantošanu. Ja pakalpojumam neizdodas izveidot savienojumu, tas turpina izmantot CPU, pat ja neviena lietojumprogramma nedarbojas.
Jūsu dators var pārkarst vai izlādēt akumulatoru ātrāk nekā parasti, un ventilatori var pārspīlēt.
Kā novērst ziņojuma “Piekļuve iTunes Store” iestrēgušo problēmu
1. Ātrie labojumi
- Mēģiniet piekļūt savam kontam tīmekļa pārlūkprogrammā un pārbaudiet, vai tas darbojas.
- Pārbaudiet Windows uzdevumu pārvaldnieku (CTRL+ALT+DEL) un pārbaudiet Apple Mobile Device Service.exe procesu. Ja tā CPU lietojums ir vairāk nekā 20 procenti, kad iTunes nedarbojas, Windows Socket iestatījums, iespējams, ir bojāts.
- Atjauniniet iTunes uz jaunāko versiju, jo novecojusi programmatūra var izraisīt nesaderības problēmas, mēģinot izveidot savienojumu ar iTunes veikalu.
- Atinstalējiet iTunes, QuickTime un Safari un pēc tam atkārtoti instalējiet iTunes. Pirms iTunes atinstalēšanas noteikti dublējiet savu iTunes mapi un pēc tās atkārtotas instalēšanas atlasiet veco mapi, lai varētu atgūt bibliotēku.
2. Izslēdziet ugunsmūri
Jūsu datora ugunsmūris neļauj nesankcionētiem lietotājiem piekļūt jūsu datora failiem un resursiem. Diemžēl tas nav ideāls un dažkārt var nodarīt kaitējumu, it īpaši, ja ir instalēts cits ugunsmūris.
Lai izslēgtu Windows ugunsmūri, atveriet Control Panel, un atlasiet System and Security .
Atlasiet Windows Firewall (vai Windows Defender ugunsmūri atkarībā no datora iestatījuma).
Noklikšķiniet uz Ieslēgt vai izslēgt Windows ugunsmūri.
Noklikšķiniet uz apļa blakus Izslēgt Windows ugunsmūri (nav ieteicams).
Noklikšķiniet uz OK, lai saglabātu izmaiņas.
Atkārtojiet darbības, ko veicāt, lai mēģinātu piekļūt iTunes Store, un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu.
3. Atspējot pretvīrusu vai drošības programmatūru
iTunes var darboties neparasti, jo jūsu ierīces sistēmā ir vīruss. Varat noņemt vīrusu un noskaidrot, vai tas palīdz atrisināt iestrēgušo ziņojumu “Piekļuve iTunes Store”.
Jūsu drošības programmatūra var izraisīt arī konfliktus ar iTunes programmatūru, tāpēc mēģiniet to atspējot un pārbaudiet, vai tā novērš problēmu. Ja tā notiek, varat atinstalēt pašreizējo pretvīrusu programmatūru un instalēt tādu, kas nav pretrunā ar iTunes.
4. Atinstalējiet trešās puses konfliktu programmatūru
Tāpat kā pretvīrusu un drošības programmatūras gadījumā, daži trešo pušu spraudņi var arī konfliktēt ar iTunes, tādējādi tie var nedarboties normāli vai izraisīt procesa avāriju.
Ja joprojām redzat, ka ziņojums “Piekļuve iTunes Store” neprogresē, atinstalējiet visus spraudņus, kas varētu izraisīt konfliktu, un atjaunojiet iTunes funkcijas. Varat to pārbaudīt, noklikšķinot uz SHIFT+CTRL un atverot iTunes drošajā režīmā.
5. Atspējojiet iTunes Store sadaļā Preferences
Lai to izdarītu, atlasiet Apple izvēlni un atlasiet Preferences>Parental Controls tab.
Atspējojiet iTunes Store un pēc tam atkārtoti iespējojiet to un pārbaudiet, vai tas atkal darbojas.
6. Atiestatīt HOSTS failu un netsh
Ja HOSTS fails ir bojāts, iTunes nedarbosies normāli. Lai to atrisinātu, atiestatiet HOSTS faila noklusējuma vērtību, kas tika piegādāta kopā ar operētājsistēmu, palaidiet komandu netsh, lai notīrītu Windows Sockets katalogu, un restartējiet datoru.
Lai atiestatītu HOSTS failu, lejupielādējiet Microsoft FixIT rīku un palaidiet to.
Tālāk palaidiet komandu uzvedni administratora režīmā, noklikšķinot uz Start, ierakstiet CMD meklēšanas joslā un atlasiet Palaist kā administratoram.
Komandu uzvednē ierakstiet netsh winsock reset un nospiediet taustiņu Enter.
Tādējādi tiek notīrīts Windows Sockets katalogs, un pēc tam varat restartēt ierīci. Ja tiek parādīta kļūda no ar tīklu saistītās programmatūras, kurā tiek lūgts labot tīkla saistību vai pārveidot LSP, noklikšķiniet uz , lai izvairītos no izmaiņu veikšanas noklusējuma Winsock iestatījumos.
Palaidiet iTunes, kad dators ir restartēts, un mēģiniet vēlreiz piekļūt iTunes Store.
7. Autorizējiet un atceliet sava datora autorizāciju iTunes Store
Ja ekrānā joprojām redzat ziņojumu “Piekļuve iTunes Store”, varat autorizēt datoru, pirms to izmantojat, lai atskaņotu vai sinhronizētu satura lejupielādi no iTunes Store.
Datora autorizācija ļauj tam piekļūt saturam, tostarp filmām un mūzikai, un to var izdarīt ne vairāk kā piecos datoros. Tomēr jūs nevarat autorizēt datoru no sava iPhone, iPod touch, iPad vai cita datora.
Lai autorizētu datoru, atjauniniet to uz jaunāko iTunes versiju (Windows) un jaunāko macOS versiju.
Savā Windows datorā atveriet iTunes operētājsistēmai Windows. Ja izmantojat Mac datoru, atveriet lietotni Music, Apple Books vai Apple TV un pierakstieties ar savu Apple ID.
Izvēļņu joslā atlasiet Account un pēc tam noklikšķiniet uz Authorizations>Authorize This Computer .
Lai atceltu datora autorizāciju, atveriet iTunes (Windows) vai Mac datorā atveriet lietotni Music, Apple Books vai Apple TV. Dodieties uz izvēļņu joslu un atlasiet Account > Authorizations > Deauthorize this Computer.
Pierakstieties ar savu Apple ID un atlasiet Deauthorize.
8. Pārbaudiet problēmu citā lietotāja kontā (Mac)
Varat noskaidrot, vai problēma “Piekļuve iTunes Store” ir saistīta ar jūsu lietotāja kontu, pārbaudot to citā lietotāja kontā.
Izveidojiet jaunu kontu, atverot menu>System Preferences un atlasot Users & Groups .
Noklikšķiniet uz piekaramās slēdzenes ikonas un ierakstiet savu administratora vārdu un paroli. Noklikšķiniet uz Add (+) zem lietotāju saraksta un aizpildiet laukus, kas parādīti standarta vai administratora kontam.
Noklikšķiniet uz Izveidot lietotāju (Konts).
Piezīme: Ja jūsu lietotāju sarakstā jau ir cits lietotāja konts, varat vienkārši atteikties no pašreizējā konta. izmantojot, un mēģiniet izmantot citu, lai pārbaudītu, vai ziņojums parādās arī tajā. Ja tas nenotiek ar jauno kontu vai citu kontu, problēma ir saistīta ar failiem vai iestatījumiem jūsu kontā.
Lai noņemtu jauno lietotāja kontu, ko izveidojāt testēšanai, veiciet tās pašas darbības, bet vietā izvēlieties Remove (-) Pievienot (+). Pirms konta noņemšanas pārliecinieties, vai šajā kontā kopētie faili vai iestatījumi nav nepieciešami.
Ja problēma rodas arī ar jaunizveidoto vai citu lietotāja kontu, atjauniniet programmatūru vai mēģiniet izmantot drošo režīmu un pārbaudiet citas aparatūras vai programmatūras problēmas, kas varētu veicināt problēmu.
Mēs ceram, ka kāds no šiem risinājumiem palīdzēja atrisināt jūsu datorā iestrēgušo ziņojumu “Piekļuve iTunes Store”.
