Kā viens no populārākajiem pieejamajiem straumēšanas pakalpojumiem, jūs varētu (pamatoti) sagaidīt, ka Netflix pārlūkošanas pieredze Apple TV ierīcēs būs nevainojama. Diemžēl tas ne vienmēr notiek, jo rodas dažas izplatītas problēmas, kas neļauj Apple lietotājiem straumēt iecienītākās TV pārraides un filmas, izmantojot lietotni Netflix.
Ja Netflix sastrēgst Apple TV vai ja jums ir problēmas ar Apple TV un Netflix nedarbojas, jums jāsāk problēmu novēršanas process. Tālāk ir norādītas dažas darbības, kuras varat veikt, lai novērstu dažas no visbiežāk sastopamajām Apple TV lietotnes Netflix problēmām.
Piespiediet Netflix aizvērt un restartēt
Ja jūsu Netflix lietotne neveidojas savienojuma izveide, netiek ielādēta vai citādi netiek straumēta, izmēģiniet visredzamāko darbību, vispirms aizverot lietotni. Šeit nepietiek tikai ar Apple TV tālvadības pults pogas Menu nospiešanu, jo jums ir jāpiespiež Netflix lietotne pilnībā aizvērt, pirms mēģināt to atkārtoti atvērt.
Tas var palīdzēt atjaunināt lietotni, notīrīt kešatmiņu un, ja ir nelielas problēmas, to var viegli novērst. Jums nav jāuztraucas par piekļuvi iestatījumiem, lai piespiestu lietotni restartēt Apple TV — vienkārši divreiz nospiediet pogu Home (blakusMenu poga), lai atvērtu Apple TV lietotņu pārslēdzēju.
No šejienes lietotņu pārslēgšanas izvēlnē atlasiet Netflix, pēc tam velciet uz augšu, izmantojot skārienpaliktni Apple TV tālvadības pults augšpusē, lai piespiedu kārtā aizvērtu lietotni. Nospiediet Menu, lai atgrieztos galvenajā Apple TV informācijas panelī, pēc tam mēģiniet vēlreiz atvērt Netflix lietotni.
Ja tas neatrisina problēmu, jo jūsu Apple TV Netflix lietotne nedarbojas, izmēģiniet kādu no tālāk norādītajām nākamajām darbībām.
Pārbaudiet tīkla savienojumu
Ja rodas problēmas ar Apple TV Netflix straumēšanu, kas nedarbojas, iespējams, jums būs jāpārbauda Apple TV tīkla savienojums. Tas var noteikt problēmas ar lokālā tīkla savienojumu (no Apple TV līdz maršrutētājam) vai ar plašāku interneta savienojumu.
- Jūs varat ātri pārbaudīt Apple TV tīkla savienojuma pašreizējo statusu, izmantojot izvēlni Settings. Apple TV informācijas panelī nospiediet ikonu Settings , lai piekļūtu šai izvēlnei.
- Šeit atveriet izvēlni Network, lai skatītu pašreizējos tīkla savienojuma iestatījumus.
- Šeit tiks norādīts jūsu tīkla savienojuma pašreizējais statuss. Ja jūsu Apple TV ir atvienots, varēsiet izveidot savienojumu atkārtoti, nospiežot Wi-Fi opciju izvēlni.
Ja šķiet, ka savienojums ir stabils, taču joprojām nevarat straumēt, izmantojot lietotni Netflix, jums būs jāpārbauda interneta savienojums. To var izdarīt tiešsaistē, izmantojot tādus pakalpojumus kā Speedtest, kas piedāvā arī savu Apple TV testēšanas lietotni, kuru varat instalēt no App Store
Pārbaudiet, vai Apple TV laika josla ir pareiza
Lai gan tas var šķist dīvaini, iestatījumi, piemēram, laika josla, var ietekmēt tādas lietotnes kā Netflix. Jūsu laika josla ir viens no mīklas elementiem, ko Netflix varētu izmantot, lai apstiprinātu, ka tiešām atrodaties pareizajā reģionā un jums ir piekļuve pareizajam saturam.
- Lai pārliecinātos, Apple TV iestatījumos varat vēlreiz pārbaudīt savu pašreizējo laika joslu. Apple TV informācijas panelī nospiediet ikonu Settings, pēc tam nospiediet opciju General.
- Ritiniet līdz izvēlnes General apakšdaļai, lai atrastu Time Zone iestatījums sadaļā Datums un laiks. Tam jābūt iestatītam automātiski, taču jums vajadzētu būt iespējai skatīt savu pašreizējo laika joslu — ja reģions nav pareizs, atspējojiet opciju Set Automatically, pēc tam iestatiet savu laiku. zona manuāli.
Izmantojiet Google DNS serverus
Jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja DNS serveri (tiek izmantoti, lai tādas adreses kā netflix.com pārvērstu par servera IP adresēm), iespējams, neļauj Netflix lietotnei straumēt saturu uz jūsu Apple TV.Ja vainojams DNS pārtraukums, iespējams, DNS serveru pārslēgšana uz publisku alternatīvu atrisina problēmu.
Šī ir laba metode, kā izmēģināt, ja šķiet, ka jūsu interneta savienojums darbojas, bet jūs esat iestrēdzis ar izplatīto kļūdu “Netflix pašlaik nav pieejams”.
- Google piedāvā vienu no labākajiem lietotājiem pieejamajiem bezmaksas publiskajiem DNS serveriem. Pārslēgties uz šiem serveriem Apple TV ir vienkāršs process, un varat sākt, nospiežot Iestatījumi > Tīkls > WiFi > Jūsu tīkla nosaukums. Konfigurācijas izvēlnē savam tīklam, nospiediet opciju Configure DNS.
- Opciju izvēlnē Atlasiet ManualConfigure DNS.
- Izmantojot Apple TV tālvadības pulti, mainiet DNS servera adresi uz 8.8.8.8, pēc tam nospiediet taustiņu Poga Gatavs.
Jūsu Apple TV tagad ir jāiestata Google DNS serveri. Ja jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja DNS serveri ir vainojami, šī problēma ir jānovērš, pārejot uz Google DNS. Varat arī izmantot citu pakalpojumu, piemēram, OpenDNS.
Atkārtoti instalējiet Netflix Apple TV
Dažreiz tikai tīra un jauna instalēšana var atrisināt Apple TV problēmas, kad Netflix pārstāj darboties. Netflix lietotnes noņemšana un atkārtota instalēšana nav brīnumains risinājums, taču, ja Apple TV ierīcē Netflix sasalst, tas var novērst problēmu.
- Lai noņemtu Netflix no sava Apple TV, ritiniet līdz lietotnei Apple TV informācijas panelī. Nospiediet un turiet tālvadības pults skārienpaliktni, līdz Netflix lietotnes ikona sāk svārstīties, pēc tam nospiediet pogu Play and Pause, lai atvērtu lietotnes opcijas.
- Ritiniet uz leju un nospiediet Delete, lai dzēstu lietotni no sava Apple TV.
- Kad Netflix ir noņemts, dodieties uz App Store savā Apple TV informācijas panelī, lai atrastu un atkārtoti instalētu Netflix lietotni.
Jums būs vēlreiz jāpierakstās lietotnē Netflix, kad tā būs veiksmīgi atkārtoti instalēta jūsu Apple TV.
Pārbaudiet atjauninājumus un restartējiet savu Apple TV
Apple regulāri izdod atjauninājumus savām ierīcēm, tostarp Apple TV, savukārt izstrādātāji regulāri piedāvā to pašu lietotnēm, piemēram, Netflix. Novecojusi lietotne vai ierīce var radīt problēmas — tās var novērst, atjauninot ierīci un restartējot Apple TV.
- Lai pārbaudītu Apple TV sistēmas atjauninājumus, Apple TV informācijas panelī nospiediet ikonu Settings. No šejienes nospiediet System > Software Updates.
- Nospiediet Update Software opciju, lai sāktu atjauninājumu meklēšanu. Ja tiek konstatēti atjauninājumi, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atjauninātu savu Apple TV.
- Lai pārliecinātos, ka Netflix lietotne ir atjaunināta, pārbaudiet Netflix ierakstu App Store. Varat nodrošināt, ka Netflix vienmēr tiek atjaunināts, nospiežot Settings > Apps un iespējojot Automātiski atjaunināt lietotnesopcija.
- Kad esat pabeidzis, restartējiet Apple TV, nospiežot Settings > System > Restart.
Izmantojiet lielāko daļu sava Apple TV
Kad esat novērsis problēmas ar Apple TV un Netflix nedarbojas, jums vajadzētu būt iespējai maksimāli izmantot straumēšanas ierīci. Ja jums joprojām ir problēmas ar Netflix, varat sākt ar jauno Apple straumēšanas pakalpojumu Apple TV+.
Varat padomāt arī par citiem straumēšanas pakalpojumiem, piemēram, Hulu vai Amazon Prime, lai iegūtu jaunāko filmu un TV seriālu labojumus. Kura ir jūsu iecienītākā straumēšanas platforma? Paziņojiet mums tālāk komentāros.
