Mac App Store ir lieliska lietotņu un utilītu kolekcija, ko varat lejupielādēt, noklikšķinot uz pogas. Lai cik vienkārši tas neizklausītos, dažkārt daži sarežģījumi neļaus Apple Store instalēt jaunas lietotnes vai atjaunināt vecās.
Tas notiek dažu iemeslu dēļ. Lēns vai vājš interneta savienojums var neļaut jūsu Mac datoram izveidot savienojumu ar App Store serveri. Šo problēmu var izraisīt arī nepareizi datuma un laika iestatījumi, tāpēc pārliecinieties, vai jūsu Mac datorā ir pareizi konfigurēts datums un laiks.Vēl viena lieta: atceliet un restartējiet lejupielādi; kas varētu palīdzēt.
Ja pēc šo pamata risinājumu izmēģināšanas App Store joprojām nelejupielādē lietotnes, mēs esam pārliecināti, ka vismaz vienai no tālāk norādītajām problēmu novēršanas metodēm vajadzētu palīdzēt.
1. Pārbaudiet savu interneta savienojumu
App Store ir no interneta atkarīgs pakalpojums. Lai lejupielādētu vai atjauninātu lietotnes no veikala, jūsu Mac datoram ir jābūt interneta savienojumam. Tajā pašā laikā aktīvs un ātrs savienojums. Ja varat piekļūt veikalam App Store, bet tas nesāk lietotņu lejupielādi vai lejupielādes kādā brīdī iestrēgst, iespējams, jums ir slikts interneta savienojums.
Šo problēmu var izraisīt vairāku lejupielāžu veikšana vairākās Mac lietojumprogrammās. Piemēram, filmas lejupielāde pārlūkprogrammā Chrome vai Safari var aizkavēt lietotņu lejupielādi veikalā App Store. Apturiet visas citas aktīvās lejupielādes un mēģiniet atkārtoti instalēt ietekmēto(-s) lietotni(-es).
Jums arī jāpārliecinās, vai interneta maršrutētājs darbojas pareizi. Atsāknējiet maršrutētāju, novietojiet to vietā, kurā nav traucējumu, vai izmantojiet diapazona paplašinātāju vai elektrolīnijas adapteri, ja tāds ir. Tas varētu palīdzēt uzlabot maršrutētāja signālu. Ja savienojuma problēma joprojām pastāv, sazinieties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju vai atiestatiet Wi-Fi maršrutētāja rūpnīcas noklusējuma iestatījumus.
Ja citas lietojumprogrammas, izņemot App Store, var izmantot jūsu Mac interneta savienojumu, iespējams, App Store serveri nedarbojas. Pārejiet uz nākamo sadaļu, lai uzzinātu.
2. Pārbaudiet App Store servera statusu
Lai gan Mac App Store serveri gandrīz vienmēr ir aktīvi, dažkārt tie tiek pārtraukti. Tāpēc, ja nevarat veikt nekādas darbības pakalpojumā App Store vai gandrīz jebkurā Apple lietotnē/pakalpojumā, lai gan jums ir aktīvs interneta savienojums, apmeklējiet Apple sistēmas statusa lapu un pārbaudiet, vai pakalpojumā nav radušās problēmas.
Pievērsiet uzmanību krāsai blakus Mac App Store lapā. Ja tas ir citā krāsā, izņemot zaļu, Mac App Store serveri, iespējams, ir bezsaistē.
Tādā gadījumā jums būs jāgaida, līdz Apple atjaunos pakalpojumu, lai varētu lejupielādēt lietotnes no veikala.
3. Piespiedu kārtā aiziet no App Store
Pakalpojuma App Store var rasties darbības traucējumi īslaicīgu sistēmas vai lietotnes traucējumu dēļ. Aizveriet lietotni un mēģiniet vēlreiz lejupielādēt, kad to atkārtoti palaižat. Atveriet Activity Monitor (dodieties uz Finder > Applications >Utilities) un procesu logā atlasiet App Store. Aktivitātes monitora augšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas x un atlasiet Force Quit apstiprinājuma uzvednē.
Jums vajadzētu arī piespiedu kārtā aiziet no App Store Agent. Ja šis process nedarbojas pareizi, var rasties problēmas ar App Store nelejupielādēšanu. Aizverot šo procesu, veikals tiks atsvaidzināts un, cerams, problēma tiks atrisināta.
Meklējiet appstoreagent programmā Activity Monitor, atlasiet atbilstošo procesu, noklikšķiniet uz x ikonas un atlasiet Force Quit.
macOS automātiski restartēs procesu, kad palaižat App Store.
4. Notīriet App Store kešatmiņas mapi
Ja Apple Store nelejupielādē lietotnes, iespējams, ka App Store mapē ir bojāti vai nepareizi veidoti faili. Izdzēšot šīs mapes saturu, problēma jāatrisina. Aizveriet App Store un veiciet tālāk norādītās darbības.
1. Dodieties uz Finder > Applications > Utilities un palaidiet Terminal.
2. Ielīmējiet tālāk norādīto komandu termināļa konsolē un nospiediet Return.
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Tas jūs novirzīs uz App Store kešatmiņas mapi. Pārvietojiet šīs mapes saturu uz miskasti vai citu Mac datora mapi.
Aizveriet mapi, palaidiet App Store un atkārtoti lejupielādējiet lietotni(-es).
Ja joprojām nevarat lejupielādēt lietotnes, jūsu Mac datorā var rasties grūtības izveidot savienojumu ar jūsu Apple ID vai iCloud kontu. Apskatiet nākamo risinājumu, lai uzzinātu, kā novērst ar kontu saistītas problēmas pakalpojumā App Store.
5. Atteikties no App Store
Ir neiespējami atjaunināt vai lejupielādēt lietotnes no App Store bez Apple ID konta. Ja neesat pierakstījies, noklikšķiniet uz profila ikonas App Store apakšējā kreisajā stūrī, lai savienotu savu Apple ID vai iCloud kontu.
Tomēr, ja esat pierakstījies App Store, bet nevarat lejupielādēt lietotnes, izrakstieties un pierakstieties vēlreiz. Atveriet App Store, noklikšķiniet uz Store izvēļņu joslā un atlasiet Sign Out.
Pagaidiet minūti vai divas un vēlreiz pierakstieties App Store.
6. Atiestatiet sava Mac atslēgu piekariņu
Daži Mac lietotāji, kuri bija saskārušies ar līdzīgām problēmām, varēja to novērst, atiestatot Apple Keychain. Varat to izmēģināt, ja visi iepriekš minētie risinājumi izrādās neefektīvi.
1. Dodieties uz Finder > Applications > Utilities un palaidiet Keychain Access.
2. Izvēļņu joslā noklikšķiniet uz Keychain Access un atlasiet Preferences.
3. Noklikšķiniet uz Reset My Default Keychains.
4. Ievadiet sava Mac pieteikšanās paroli un noklikšķiniet uz OK, lai turpinātu.
Var parādīties kļūdas ziņojums “Šis Mac nevar izveidot savienojumu ar iCloud”. Lai to labotu, kļūdas uzvednē noklikšķiniet uz Apple ID preferences, lai atkārtoti izveidotu savienojumu ar savu Apple ID kontu.
Ievadiet savu Apple ID paroli un nospiediet Next.
Citas lietas, ko izmēģināt
Mac datora atkārtota palaišana var arī novērst visas sistēmas komplikācijas vai kļūmes, kas izraisa App Store nepareizu darbību. Izvēļņu joslā noklikšķiniet uz Apple logotipa un atlasiet Restart. Noteikti manuāli aizveriet savas lietotnes, lai nepazaudētu nesaglabātos dokumentus.
Visbeidzot, ir vērts pieminēt, ka Apple MacOS kļūda var būt tikai problēmas galvenais cēlonis. Ja jūsu Mac datoram ir pieejams atjauninājums (lai apstiprinātu, dodieties uz System Preferences > ), instalējiet to un pārbaudiet, vai tas novērš App Store lejupielādes problēmu.
