Debetkartes vai kredītkartes saistīšana ar Apple Pay ir pirmais un vissvarīgākais solis Apple digitālā maka iestatīšanā. Apple Pay nav iespējams izmantot savās ierīcēs bez maksājumu kartes.
Neskatoties uz procesa vienkāršību, daudzi lietotāji, mēģinot pievienot karti Apple Pay, saskaras ar vienu vai otru kļūdas ziņojumu. Šajā rokasgrāmatā ir aprakstīti dažu kļūdu risinājumi.
1. Interneta savienojuma problēmu novēršana
Vai saņemat ziņojumu “Nevarēja izveidot savienojumu ar Apple Pay. Pārliecinieties, vai esat izveidojis savienojumu ar internetu." kļūda, lai gan ir aktīvs interneta savienojums? Atspējojiet ierīces mobilos datus vai Wi-Fi un atkal ieslēdziet to. Tagad mēģiniet vēlreiz pievienot karti.
Ja kļūda joprojām pastāv, iespējojiet lidmašīnas režīmu un atkal to izslēdziet. Jums vajadzētu būt iespējai pievienot savu debetkarti vai kredītkarti lietotnei Apple Pay, kad ierīce atkal izveido savienojumu ar internetu. Apsveriet arī iespēju pārslēgties uz citu tīklu vai pārstartēt maršrutētāju, ja izmantojat bezvadu savienojumu.
2. Dzēst dažas kartītes
Jūs nevarat pievienot jaunu karti lietotnei Apple Pay, ja jūsu ierīcē ir sasniegts maksimālais karšu skaits, ko tajā var ievietot. Saskaņā ar Apple teikto, iPhone 8 un jaunākiem modeļiem Apple Pay var pievienot pat 12 kartes. Līdzīgi ierobežojumi attiecas uz Apple Watch Series 3 un jaunākiem modeļiem.
Vecākās ierīcēs lietotnē Apple Pay var ievietot ne vairāk kā 8 kartes. Ja jūsu Apple Pay ir vairāk nekā 8 kartes, jums ir jāizdzēš viena karte, lai atbrīvotu vietu citai. Dodieties uz Wallet & Apple Pay iestatījumu izvēlni, atlasiet karti un pieskarieties pie Remove Card
3. Pārbaudiet Apple ID un ierīces reģionu
Pirmkārt, Apple Pay nedarbojas visās valstīs. Ja jūsu Apple ID vai ierīces reģions ir iestatīts uz neatbalstītu valsti, iespējams, nevarēsiet pievienot bankas karti lietotnei Apple Pay. Lai pārbaudītu vai mainītu iOS vai iPadOS ierīces reģionu, dodieties uz Settings > > Language & Region > Reģions un atlasiet atbalstīto valsti.
Izskatiet šo valstu sarakstu, kuras atbalsta Apple Pay. Ja valsts jūsu ierīces iestatījumos nav iekļauta sarakstā, mainiet to uz atbalstītu reģionu un mēģiniet atkārtoti pievienot karti Apple Pay.
Jūs arī vēlaties pārliecināties, vai jūsu Apple ID reģionā ir iestatīta valsts, kurā darbojas Apple Pay. Lai pārbaudītu savu Apple ID valsti (iPhone vai iPad ierīcē), palaidiet lietotni Settings un pieskarieties savam konta nosaukumam , lai atvērtu Apple ID iestatījumu izvēlni. Pēc tam dodieties uz Media & Purchases > Skatīt kontu >Country/Region, lai skatītu savu Apple ID reģionu.
Piezīme: Lai varētu mainīt savu Apple ID valsti, jums būs jāatceļ visi aktīvie abonementi. Lai to izdarītu, atveriet Settings, noklikšķiniet uz sava konta nosaukuma un atlasiet Abonementi Lapā atlasiet abonementu(-us) un pieskarieties pie Atcelt abonementu
4. VPN savienojuma atspējošana vai modificēšana
VPN savienojumi var sabojāt jūsu Apple Pay pieredzi, it īpaši, ja servera atrašanās vieta/valsts ir reģions, kurā Apple Pay netiek atbalstīts. Mainiet VPN servera atrašanās vietu uz atbalstītu valsti un atkārtoti pievienojiet karti Apple Pay. Ja problēma joprojām pastāv, atspējojiet VPN savienojumu un mēģiniet vēlreiz.
5. Pārbaudiet Apple Pay statusu
Ja joprojām nevarat pievienot karti lietotnei Apple Pay pēc reģiona iestatījumu un VPN savienojuma maiņas, iespējams, radusies problēma ar maksājumu pakalpojumu. Dodieties uz Apple sistēmas statusa lapu un pārbaudiet krāsu blakus Apple Pay. Zaļas krāsas indikators nozīmē, ka Apple Pay darbojas.
Ja krāsas indikators ir dzeltens, mēģinot pievienot karti, var tikt parādīts kļūdas ziņojums “Apple Pay īslaicīgi nav pieejams”. Tas nozīmē, ka pastāv problēma ar Apple Pay serveriem. Jums būs jāgaida, līdz Apple novērsīs servera dīkstāvi (iespējams, dažas stundas) vai jāsazinās ar Apple atbalsta dienestu, lai ziņotu par problēmu.
6. Ierīces paroles atiestatīšana
Meklējot iespējamos risinājumus, mēs atklājām, ka daudzi iPhone un iPad lietotāji varēja manevrēt ar Apple Pay kļūdu “Nevarēja pievienot karti”, atspējojot un atkārtoti iespējojot piekļuves kodu savās ierīcēs. Veiciet tālāk norādītās darbības un pārbaudiet, vai tas palīdz.
1. Dodieties uz Settings > Face ID & Passcode (vai Touch ID un piekļuves kods). Lai turpinātu, ievadiet savu pašreizējo piekļuves kodu.
2. Izvēlnē Face ID & Passcode pieskarieties pie Turn Passcode Off.
Piezīme: Atspējojot piekļuves kodu, no Apple Pay tiks noņemtas visas iepriekš pievienotās kartes. Pēc ierīces piekļuves koda atspējošanas kartes būs atkārtoti jāpievieno manuāli.
3. Uzvednē noklikšķiniet uz Izslēgt, lai turpinātu.
4. Ievadiet savu Apple ID paroli un noklikšķiniet uz Izslēgt.
5. Visbeidzot atkārtoti ievadiet savu pašreizējo paroli.
6. Dodieties uz Settings > Wallet & Apple Pay un atlasiet Pievienot karti.
7. Jūs saņemsit uzvedni iestatīt sejas ID un piekļuves kodu. Pieskarieties Iestatīt sejas ID un piekļuves kodu, lai turpinātu.
8. Ritiniet lapu un atlasiet Ieslēgt piekļuves kodu.
9. Ievadiet vēlamo piekļuves kodu un vēlreiz ierakstiet to verifikācijas nolūkos.
10. Ievadiet savu Apple ID paroli un noklikšķiniet uz Sign In.
Tagad jums vajadzētu būt iespējai bez problēmām pievienot karti lietotnei Apple Pay. Pretējā gadījumā izmēģiniet nākamo problēmu novēršanas ieteikumu.
7. Restartējiet ierīci
Vai joprojām nevarat pievienot karti lietotnei Apple Pay? Ierīces barošanas cikls var palīdzēt sakārtot lietas. Neatkarīgi no tā, vai tas ir jūsu iPhone, iPad, Apple Watch vai Mac, izslēdziet to un atkal ieslēdziet to. Mēģiniet vēlreiz pievienot karti un pārbaudiet, vai šoreiz esat ieguvis zeltu.
8. Sazinieties ar kartes izsniedzēju
“Jūsu izdevējs vēl nepiedāvā atbalstu šai kartei” ir vēl viena izplatīta kļūda, pievienojot karti Apple Pay. Šādā gadījumā jums jādara, kā norādīts kļūdas ziņojumā — sazinieties ar savu banku vai finanšu iestādi, kas izdevusi karti.
Varat kļūdas ziņojumā pieskarties Uzziniet vairāk, lai skatītu to finanšu iestāžu sarakstu, kuru debetkartes un kredītkartes darbojas ar Apple Pay. Tava valsts.
Vai arī apmeklējiet šo Apple Pay atbalsta lapu, lai skatītu visas iesaistītās bankas, kas atbalsta Apple Pay visā pasaulē. Saskaņā ar Apple teikto, dažu iesaistīto banku kartes var nedarboties pakalpojumā Apple Pay. Tāpēc, ja jūsu banka ir Apple Pay partneris, bet nevarat pievienot savu karti, sazinieties ar banku, lai saņemtu palīdzību.
Maksājiet ar Apple
Ir arī vērts pieminēt, ka Apple Pay nevar pievienot karti, kurai beidzies derīguma termiņš vai bloķēta. Sazinieties ar savu banku, lai apstiprinātu, ka jūsu kartei nav nekādu ierobežojumu. Pēc Apple domām, ierīces atjaunināšana var palīdzēt atrisināt problēmas, kas neļauj pievienot karti lietotnei Wallet vai Apple Pay. Kā pēdējo līdzekli varat atiestatīt ierīces iestatījumus; tas izdevās dažiem iPhone un iPad lietotājiem.
Dodieties uz Settings > General > Atiestatīt > Atiestatīt visus iestatījumus un ievadiet ierīces piekļuves kodu.Jūsu tālrunis tiks izslēgts un nekavējoties atkal ieslēgsies. Mēģiniet pievienot karti pēc atiestatīšanas un pārbaudiet, vai tā darbojas.
