Lietotnes parasti darbojas labi iPhone un iPad, jo sistēmas programmatūra ir stabila.
Bet jūs joprojām saskarsities ar dīvainu lietotni, kas atsakās pareizi darboties. Reti problēma var būt pietiekami nopietna, lai novērstu tās atvēršanos. To bieži izraisa vairāki iemesli, piemēram, kļūdas, kļūmes un konfliktējoši iestatījumi.
Ja lietotne netiek atvērta jūsu iPhone tālrunī vai iPad planšetdatorā vai tā nekavējoties avarē, tālāk norādītie labojumi un ieteikumi palīdzēs to atkal iestatīt un darboties.
Piespiedu kārtā aizveriet lietotni un mēģiniet vēlreiz
Ja lietotni neizdodas atvērt atkārtoti vai tā avarē pēc dažām sekundēm, pirms atkārtotas palaišanas tā ir piespiedu kārtā jāizņem no iPhone vai iPad atmiņas. Vairumā gadījumu tam vajadzētu ļaut lietotnei bez problēmām ielādēt.
Sāciet, velkot uz augšu no ekrāna apakšdaļas, lai atvērtu lietotņu pārslēdzēju. Ja izmantojat iPhone tālruni ar Touch ID, tā vietā veiciet dubultklikšķi uz pogas Home. Pēc tam velciet problemātisko lietotni uz augšu un ārā no ekrāna, lai piespiedu kārtā to aizvērtu.
Sekojiet, atkārtoti atverot lietotni sava iPhone vai iPad sākuma ekrānā vai lietotņu bibliotēkā.
Restartējiet iPhone vai iPad
Jūsu nākamajai rīcībai vajadzētu būt iPhone vai iPad restartēšanai. Tas ir drošs veids, kā novērst nejaušas kļūdas, kas neļauj atvērt lietotni.
Atveriet sadaļu Settings un pieskarieties General > Izslēgt. Sekojiet, velkot Barošana ikonu pa labi, lai izslēgtu ierīci.
Pagaidiet 30 sekundes un pēc tam turiet nospiestu pogu Side uz iPhone vai iPad, lai to palaistu atpakaļ.
Piespiedu restartēšana iPhone vai iPad
Ja šķiet, ka pēc lietojumprogrammas atvēršanas iPhone vai iPad nereaģē, ierīce ir piespiedu kārtā jārestartē. Pēc tam varat mēģināt atkārtoti palaist lietotni.
Atkarībā no ierīces modeļa nospiediet atbilstošās pogas, lai aktivizētu piespiedu restartēšanu.
iPhone 8 Series un jaunāki | iPads bez sākuma pogas
Ātri nospiediet un atlaidiet Skaļuma palielināšanas pogu, nospiediet un atlaidiet Skaļuma samazināšanas pogu pogu un nospiediet un turiet pogu Side, līdz tiek parādīts Apple logotips.
Tikai iPhone 7. sērija
Nospiediet un turiet gan Skaļuma samazināšanas taustiņus un Sānu pogas, līdz tiek parādīts Apple logotips.
iPhone 6. sērija un vecāki | iPads ar sākuma pogu
Nospiediet un turiet gan pogas Sākums un Sānu līdz redzat Apple logotipu.
Atjauniniet lietotni
Ja lietotne joprojām netiek atvērta jūsu iPhone tālrunī vai iPad planšetdatorā, iespējams, jūs saskaraties ar nopietnu ar programmatūru saistītu kļūdu. Atjauninot to, tas ir jānovērš.
Sāciet, dodoties uz App Store. Pēc tam meklējiet lietotni un pieskarieties pie Update, lai atjaunotu tās jaunāko versiju.
Varat arī pārbaudīt izlaiduma piezīmes (lietotnes App Store lapas sadaļā Jaunumi), lai pārbaudītu, vai ir veikts nesens atjauninājums. ir pievērsies problēmai.
Ja blakus lietotnei neredzat pogu Update, turpiniet ar labojumiem.
Atjauniniet iOS un iPadOS
Jaunākajos iOS un iPadOS atjauninājumos ir iekļauti kļūdu labojumi, kas, iespējams, var novērst nepareizas lietotnes pamatā esošās problēmas.
Atjaunināšana ir ļoti svarīga arī tad, ja izmantojat salīdzinoši jaunu lielas sistēmas programmatūras laidiena iterāciju, piemēram, iOS 14.0 vai iPadOS 14.0, ko izraisa daudzās kļūdas un kļūmes.
Atveriet lietotni Settings un dodieties uz General >Programmatūras atjauninājums. Ja redzat jaunu atjauninājumu, pieskarieties Lejupielādēt un instalēt, lai to lietotu.
Sistēmas programmatūras atjauninājumi ir arī vienīgais veids, kā atjaunināt krājuma lietotnes, piemēram, Mail, Safari un Reminders.
Atiestatīt vai notīrīt kešatmiņu, izmantojot lietotni Iestatījumi
Iestatījumi jūsu iPhone vai iPad ierīcē var ietvert opcijas, lai atiestatītu lietotni vai notīrītu tās kešatmiņu. Piemēram, ja Netflix netiek atvērts, dodieties uz Settings > Netflix un aktivizējiet . Atiestatīt, lai atjaunotu visus Netflix iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem.
Ja lietotne atsakās atvērt konfliktējošu iestatījumu vai novecojušas kešatmiņas dēļ, problēma var tikt novērsta.
Izlādējiet vai izdzēsiet lietotni un atkārtoti instalējiet
Lietotnes izkraušana un tās atkārtota instalēšana var arī palīdzēt novērst pastāvīgās problēmas, ko izraisa bojāta instalācija. Sāciet, dodoties uz Settings > General > iPhone Krātuve Pēc tam pieskarieties problemātiskajai lietotnei un atlasiet Offload App
Sekojiet, restartējot savu iPhone vai iPad. Pēc tam sākuma ekrānā pieskarieties lietotnes ikonai, lai to atkārtoti instalētu.
Ja tas neizdodas, mēģiniet dzēst un atkārtoti instalēt lietotni. Tomēr tiks noņemti arī visi lokāli lejupielādētie dati, kas saistīti ar lietotni, t.i., bezsaistes videoklipi pakalpojumā Netflix.
Interneta savienojamības problēmu novēršana
Lietotnes, piemēram, Discord un Netflix, var neizdoties atvērt vai avarēt, ja tām rodas problēmas ar savienojumu ar internetu. Tādā gadījumā varat veikt dažas darbības:
- Pārslēgties uz citu Wi-Fi savienojumu
- Pārslēgties uz mobilajiem datiem
Pārbaudiet servera puses problēmas
Servera problēmas var arī traucēt lietotnei sazināties ar internetu un neļaut tai atvērties. Tādā gadījumā jums ir jāgaida, līdz serveri atgriezīsies tiešsaistē. Paviršai meklēšanai Google tīklā vajadzētu atklāt lietotnes vai pakalpojuma servera statusu.
Atiestatiet iPhone vai iPad iestatījumus
Ja neviens no iepriekš minētajiem labojumiem nedarbojās, mēģiniet atiestatīt iestatījumus savā iPhone vai iPad. Tam vajadzētu atrisināt problēmas, ko izraisa bojātas konfigurācijas.
Sāciet, pārejot uz Settings > General >Reset Pēc tam pieskarieties Reset Network Settings, lai atjaunotu visus ar tīklu saistītos iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem. Pēc tam jums būs manuāli atkārtoti jāizveido savienojums ar Wi-Fi tīkliem.
Ja tīkla iestatījumu atiestatīšana nepalīdzēja, jums ir jāatiestata visi ar sistēmu saistītie iestatījumi uz to noklusējuma iestatījumiem. Lai to izdarītu, dodieties uz Settings > General > Atiestatīt un pieskarieties Atiestatīt visus iestatījumus.
Pēc atiestatīšanas ir atkārtoti jākonfigurē tīkls, konfidencialitāte, pieejamība un citi iestatījumi.
Sazinieties ar lietotnes izstrādātāju
Dažas lietotnes joprojām var atteikties atvērt, it īpaši, ja lietotne kādu laiku nav saņēmusi nekādus atjauninājumus.Vislabāk ir informēt lietotnes izstrādātāju par problēmu. To var izdarīt, pārejot uz lietotnes App Store lapu un atlasot opciju App Support. Turklāt varat sazināties ar izstrādātāju, izmantojot e-pastu vai sociālos saziņas līdzekļus.
