Vai katru reizi, kad Mac datorā veicat FaceTime zvanus, tiek parādīts kļūdas ziņojums “Zvans neizdevās”? To pamudina “Kāpēc mani FaceTime zvani joprojām neizdodas?” jautājumu no SwitchingToMac lasītāja, mēs izceļam deviņus (9) iespējamos FaceTime zvanu kļūmju risinājumus.
Šī kļūda tiks parādīta dažādu iemeslu dēļ, sākot no slikta interneta savienojuma līdz īslaicīgām sistēmas kļūmēm, novecojušu vai kļūdu izraisītu macOS versiju, nepareiziem datuma un laika iestatījumiem, FaceTime servera dīkstāves u.c. ieslēgts. Izmēģiniet tālāk norādītos problēmu novēršanas risinājumus un noskaidrojiet, kurš no tiem ir piemērots jums.
Papildus interneta savienojuma palēnināšanai VPN var arī traucēt FaceTime zvanus. Atveriet savus VPN iestatījumus un pārliecinieties, ka savienojums netiek novirzīts uz valsti, kurā FaceTime nav pieejams. Vēl labāk, atspējojiet VPN savienojumu un pārbaudiet, vai varat veikt un saņemt FaceTime zvanus bez problēmām.
Piespiedu kārtā iziet no FaceTime
FaceTime zvani var neizdoties arī tad, ja FaceTime lietotne nedarbojas pareizi. Piespiedu kārtā apturēt lietotni un mēģiniet vēlreiz.
- Nospiediet Command + Space, ierakstiet aktivitātes monitors programmā Spotlight Search un nospiediet Return, lai palaistu Activity Monitor.
- Atlasiet FaceTime un noklikšķiniet uz Stop (x) ikonas Activity Monitor rīkjoslā.
- Atlasiet Force Quit, lai piespiedu kārtā aizvērtu FaceTime.
Atkārtoti atveriet FaceTime un pārbaudiet, vai tas novērš kļūdu “Zvans neizdevās”.
Pārbaudīt FaceTime servera statusu
Reizēm problēma rodas Apple darbības rezultātā. FaceTime parādīs visu veidu kļūdas, ja serveri, kas nodrošina pakalpojumu, nedarbojas vai nav pieejami, nereaģē vai rodas dīkstāve, iespējams, kārtējās apkopes dēļ.
Atveriet Apple sistēmas statusa lapu un pārbaudiet krāsu kodu blakus FaceTime. Green nozīmē, ka FaceTime darbojas pareizi, Yellow apzīmē problēmas ar pakalpojumu, savukārt Red norāda uz pārtraukumu.
Ja rodas problēma ar FaceTime serveriem, vislabākais (un vienīgais), ko varat darīt, ir gaidīt, līdz Apple problēmu novērsīs.
Pielāgot datuma un laika iestatījumus
Nepareizas datuma un laika konfigurācijas var arī traucēt FaceTime darbību. Pārliecinieties, vai jūsu Mac datora datuma un laika joslas iestatījumi ir konfigurēti tā, lai tie tiktu automātiski atjaunināti.
- Palaidiet System Preferences, noklikšķinot uz Apple logotipa izvēļņu joslas augšējais kreisais stūris.
- Atlasiet Datums un laiks un noklikšķiniet uz bloķēšanas ikonas apakšējā kreisajā stūrī.
- Ievadiet sava Mac datora paroli vai autentificējieties, izmantojot Touch ID, lai rediģētu datuma un laika preferences.
- Cilnē Datums un laiks pārbaudiet, vai ir atzīmēta opcija “Iestatīt datumu un laiku automātiski”.
- Cilnē Time Zone atzīmējiet opciju “Iestatīt laika joslu automātiski, izmantojot pašreizējo atrašanās vietu”.
Atkārtoti iespējot FaceTime
Cits veids, kā novērst FaceTime zvanu kļūmes, ir pakalpojuma izslēgšana un atkārtota iespējošana. Ir vairāki veidi, kā atspējot FaceTime operētājsistēmā Mac.
- Pirmā un vienkāršākā metode ir palaist FaceTime, izvēļņu joslā atlasiet FaceTime un atlasiet Izslēgt FaceTime.
- Pagaidiet dažas sekundes un atlasiet Ieslēgt FaceTime, lai atkārtoti iespējotu pakalpojumu.
- Vai arī palaidiet programmu FaceTime, izvēļņu joslā atlasiet FaceTime, atlasiet Preferences un noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas Iespējot šo kontu.
- Pagaidiet apmēram 5–10 sekundes un vēlreiz atzīmējiet opciju Iespējot šo kontu.
Restartējiet Mac
Mac datora restartēšana var novērst pagaidu sistēmas kļūmes, kuru dēļ FaceTime zvani joprojām neizdodas. Izvēļņu joslas augšējā kreisajā stūrī noklikšķiniet uz Apple logotipa un atlasiet RestartJa problēma turpinās, kad Mac atkal tiek ieslēgts, pārejiet uz nākamo problēmu novēršanas risinājumu.
Izrakstīties no FaceTime (atkārtoti aktivizējiet FaceTime)
Ja kļūda “Zvans neizdevās” turpinās pēc iepriekš minēto labojumu izmēģināšanas, atvienojiet savu Apple ID no FaceTime un pierakstieties vēlreiz.
- Atvērt FaceTime, izvēļņu joslā atlasiet FaceTime, atlasiet Preferences un noklikšķiniet uz pogas Sign Out blakus savai Apple ID adresei.
- Lai izrakstītos no FaceTime, apstiprinājuma uzvednē atlasiet Sign Out.
- Norādītajos dialoglodziņos ievadiet savu Apple ID e-pastu un paroli un atlasiet Next, lai pierakstītos.
Tas atkārtoti aktivizēs FaceTime jūsu Mac datorā un, cerams, novērsīs zvana kļūmes problēmu. Ja rodas grūtības atkārtoti aktivizēt FaceTime, skatiet šo rakstu par FaceTime aktivizēšanas problēmu novēršanu.
Atjaunināt macOS
Dažreiz jaunā MacOS izlaidumā ir programmatūras kļūdas, kuru dēļ FaceTime zvani joprojām neizdodas. Ja problēma sākas pēc jauna atjauninājuma instalēšanas, varat gaidīt, līdz Apple novērsīs kļūdu, vai arī pazemināt Mac versiju uz stabilu, bezkļūdām macOS versiju.
Novecojušas macOS versijas var izraisīt arī zvanu kļūmes. Ja ilgu laiku neesat atjauninājis savu Mac datoru, dodieties uz System Preferences > Software Updatesun instalējiet visus lapā pieejamos atjauninājumus.
Pēdējais risinājums: sazinieties ar Apple atbalsta dienestu
Mēs esam pārliecināti, ka vismaz vienam no šiem labojumiem ir jāatrisina FaceTime zvana kļūmes problēma. Ja nē, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību, vai apmeklējiet tuvējo Apple Genius bāru, lai pārbaudītu jūsu Mac datoru.
