Vai nevarat nosūtīt vai saņemt e-pasta ziņojumus savā iPhone tālrunī vai iPad planšetdatorā, jo lietotnē Mail tiek rādīta kļūda “Nevar verificēt servera identitāti”? Visticamāk, tas ir tāpēc, ka lietotne Mail nevar droši sazināties ar e-pasta pakalpojumu sniedzēja serveri. Piemēram, šī kļūda tiks parādīta, ja e-pasta pakalpojumu sniedzēja Secure Socket Layer (SSL) sertifikātam ir beidzies derīguma termiņš vai tas ir neuzticams.
Citi faktori, piemēram, programmatūras kļūdas, slikts tīkla savienojums, servera dīkstāve un īslaicīgas sistēmas kļūmes, var arī aktivizēt lietotni Mail parādīt šo kļūdu.Mēs parādīsim dažus risinājumus, kas novērsa kļūdu lietotājiem, kuriem radās problēmas. Tāpat mēs uzskaitīsim arī citus efektīvus risinājumus, ko atklājām personīgos eksperimentos.
Saskaņā ar dažiem iPhone lietotājiem šajā Apple diskusiju pavedienā, kļūdas ziņojums tiek parādīts tikai tad, kad piekļūstat pastam, izmantojot Wi-Fi. Pārsteidzoši, pāreja uz mobilajiem vai mobilajiem datiem atrisināja problēmu. Ja Wi-Fi savienojumā joprojām tiek parādīts kļūdas ziņojums “Nevar pārbaudīt servera identitāti”, pārslēdzieties uz mobilo datu pārraidi un atkārtoti atveriet lietotni Mail.
Restartējiet savu iPhone vai iPad
Ierīces restartēšana var novērst īslaicīgas kļūdas, kas neļauj lietotnei Mail verificēt vai identificēt e-pasta serveri.
Dodieties uz Settings > General > Izslēdziet un pārvietojiet slīdni “slīdēt, lai izslēgtu” pa labi.
Pagaidiet aptuveni 10–20 sekundes, līdz ierīce tiek izslēgta. Pēc tam turiet sānu pogu, lai to atkal ieslēgtu. Pēc tam iespējojiet mobilos datus vai pievienojieties Wi-Fi tīklam, palaidiet lietotni Mail un pārbaudiet, vai varat sūtīt un saņemt e-pasta ziņojumus bez kļūdas ziņojuma.
Pārbaudiet e-pasta pakalpojumu sniedzēja statusu
Lietotnei Mail var neizdoties verificēt konta identitāti, ja e-pasta klientu serveros rodas dīkstāve. Izmantojiet trešās puses pārtraukumu uzraudzības rīkus, piemēram, DownDetector, lai apstiprinātu sava e-pasta pakalpojumu sniedzēja serveru statusu.
Piemēram, ja ietekmētais e-pasts ir Gmail konts, apmeklējiet DownDetector un meklēšanas joslā ierakstiet “gmail”. Meklēšanas joslā ierakstot “outlook” vai “yahoo mail”, tiks parādīts Outlook un Yahoo! Pasta attiecīgi.
Ja DownDetector ziņo par servera puses dīkstāvi, jums būs jāgaida, līdz jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs atrisina problēmu. Pretējā gadījumā izmēģiniet citus problēmu novēršanas risinājumus.
Atspējot drošligzdu slāņa (SSL) šifrēšanu
Daži iPhone un iPad lietotāji veiksmīgi atrisināja kļūdu “nevar verificēt servera identitāti”, izslēdzot e-pasta kontam drošligzdu slāņa (SSL) šifrēšanu. Izmēģiniet to un pārbaudiet, vai tas jūsu ierīcē nodrošina vēlamo rezultātu.
- Atveriet lietotni Iestatījumi un atlasiet Pasts.
- Atlasiet Accounts.
- Sadaļā Konti atlasiet ietekmēto e-pasta kontu.
- Atlasiet kontu vēlreiz, lai turpinātu.
- Atlasīt Advanced.
- Sadaļā “Ienākošie iestatījumi” izslēdziet opciju Use SSL.
Tādējādi tiks atspējota SSL šifrēšana ienākošajiem e-pasta ziņojumiem konkrētajai adresei. Lai gan šis problēmu novēršanas triks var palīdzēt novērst problēmu, ir vērts pieminēt, ka, atspējojot šo opciju, ienākošie e-pasta ziņojumi kļūst mazāk droši.
Atspējot un atkārtoti iespējot kontu
Problemātiskā konta īslaicīga atspējošana var aktivizēt pasta kontu, lai pārbaudītu e-pasta klienta serveri. Veicot šo darbību, e-pasta konts tiks noņemts tikai no lietotnes Mail, nevis no jūsu ierīces. Lūk, kas jums jādara:
- Atveriet lietotni Iestatījumi, dodieties uz Pasts > Accounts un atlasiet ietekmēto kontu.
- Izslēdziet opciju Pasts.
- Pagaidiet apmēram 10 sekundes un atkal ieslēdziet opciju Pasts.
Tas liks lietotnei Mail no jauna sinhronizēt un atkārtoti verificēt e-pasta adresi. Ja problēma joprojām pastāv, izdzēsiet e-pasta kontu (skatiet darbības nākamajā sadaļā) un pievienojiet to no jauna.
Dzēst un atkārtoti pievienot e-pasta kontu
Kad noņemsit problemātisko kontu no lietotnes Mail, konts tiks izdzēsts arī no jūsu iPhone vai iPad. Šī problēmu novēršanas metode dažiem iPad lietotājiem atrisināja problēmu. Lūk, kā izdzēst kontu savā iPhone vai iPad ierīcē:
- Atveriet pasta iestatījumu izvēlni (Settings > Pasts > Konti) un atlasiet problemātisko kontu.
- Atlasiet Dzēst kontu.
Jūs saņemsit brīdinājuma uzvedni ar paziņojumu, ka, dzēšot kontu, tiks noņemti kalendāri, kontaktpersonas un citi ar kontu saistītie dati.
- Atlasiet Dzēst no mana iPhone, lai turpinātu.
- Atgriezieties iOS kontu iestatījumu izvēlnē un atlasiet Add Account.
- Atlasiet konta klientu/nodrošinātāju.
- Lai pierakstītos, ievadiet sava konta akreditācijas datus.
Jauniniet vai atjauniniet iOS
Ja ilgu laiku neesat instalējis iOS atjauninājumu, kļūda “Nevar pārbaudīt servera identitāti”, iespējams, ir radusies kļūdas dēļ iOS versijā vai lietotnē Mail.
Savienojiet savu iPhone vai iPad ar Wi-Fi tīklu, dodieties uz Settings > General > Software Update un pieskarieties Lejupielādēt un instalēt.
Instalējot OS atjauninājumu, jūsu ierīcē vienlaikus tiks instalēta jaunākā lietotnes Mail versija.
Turpretim, ja šo kļūdu pamanījāt pēc iOS beta versijas versijas vai nestabila iOS jauninājuma instalēšanas, apsveriet iespēju pazemināt iPhone versiju. Skatiet šo rokasgrāmatu par iOS atjauninājuma atcelšanu, lai uzzinātu, kā pareizi pazemināt iPhone versiju.
Izbaudiet e-pasta sūtīšanas bez kļūdām pieredzi
Lai gan esam pārliecināti, ka vismaz viens no šiem ieteikumiem apturēs kļūdas ziņojumu, sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju, ja problēma joprojām pastāv.
Varat arī mēģināt atiestatīt iPhone tīkla iestatījumus (dodieties uz Settings > General > Reset > Atiestatīt tīkla iestatījumus). Tādējādi tiks novērsta jebkura ar tīklu saistīta problēma, kas pārtrauc rokasspiedienu starp lietotni Mail un jūsu e-pasta klienta serveri.
