Pievienojoties ģimenes koplietošanas grupai, varat ietaupīt dažus dolārus par Apple abonementiem, piemēram, iCloud krātuvi, Apple TV+, Apple Music utt. Šajā rakstā mēs uzsvērsim, kā rīkoties, ja nevarat izmantot jūsu ģimenes koplietošanas grupas Apple Music abonements.
Pirms nekā, pārbaudiet, vai ierīcei ir piekļuve internetam. Apple Music nevar izmantot bez aktīva interneta savienojuma. Otrkārt, pārliecinieties, vai Apple Music Family abonementam nav beidzies derīguma termiņš. Sazinieties ar Family Sharing organizatoru un lūdziet pārbaudīt grupas Apple Music abonementa statusu vai derīguma termiņu.
Vēl viena lieta: aizveriet un atkārtoti atveriet lietotni Mūzika savā ierīcē. Ja šīs provizoriskās problēmu novēršanas darbības neatrisina Apple Music ģimenes koplietošanas nedarbošanās problēmu, izmēģiniet tālāk sniegtos ieteikumus.
Pārbaudiet Apple Music mobilo datu piekļuvi
Ja Apple Music darbojas tikai Wi-Fi tīklā, iespējams, nejauši esat atspējojis piekļuvi mobilajiem datiem pakalpojumam. Dodieties uz Settings > Cellular (vai Mobilie dati ) un pārliecinieties, vai ir ieslēgta mūzikas piekļuve mobilajiem datiem.
Vai arī dodieties uz Settings > Music un nodrošinietMobilie dati piekļuve ir iespējota.
Iespējot mobilo datu piekļuvi lietojumprogrammai Settings
Var rasties problēmas, izmantojot noteiktus sistēmas pakalpojumus, piemēram, ģimenes koplietošanu, ja lietotnei Iestatījumi nav piekļuves jūsu ierīces mobilajiem datiem.Dodieties uz Settings > Cellular (vai Mobile Data ) un pārliecinieties, vai Settings ir ieslēgts.
Pārbaudiet Apple Music Service statusu
Iespējams, nevarēsit izmantot Apple Music, ja ir problēmas ar serveriem, kas darbina Apple Music un Apple Music Subscriptions pakalpojumus. Dodieties uz Apple sistēmas atbalsta lapu un atzīmējiet indikatoru blakus Apple Music un Apple Music Subscriptions
Dzeltens indikators nozīmē servera problēmu ar pakalpojumu(-iem), savukārt zaļš indikators norāda, ka pakalpojumi darbojas pareizi. Ja Sistēmas statusa lapā ir norādīta problēma ar Apple Music, jums būs jāgaida, līdz Apple novērsīs servera dīkstāvi. Vēl labāk, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai ziņotu par problēmu.
Iespējot pirkumu kopīgošanu
Sazinieties ar grupas organizētāju vai personu, kas iegādājās Apple Music abonementu, un apstipriniet, vai ģimenes koplietošanas iestatījumos ir iespējota pirkuma kopīgošana. Šī opcija būs pieejama sadaļā Settings > > Family Sharing > Pirkumu kopīgošana
Pārliecinieties, ka organizatoram ir ieslēgta opcija Kopīgot pirkumus ar ģimeni.
Pretējā gadījumā dalībnieki nevarēs piekļūt koplietojamam saturam un abonementiem.
Restartējiet ierīci
Ja problēmas galvenais iemesls ir īslaicīga sistēmas kļūme, var palīdzēt iPhone vai iPad strāvas padeve. Vienlaicīgi nospiediet un turiet sānu pogu un kādu no skaļuma regulēšanas pogām, līdz ekrānā tiek parādīta barošanas izvēlne.Lai izslēgtu iPad, turiet augšējo/barošanas pogu un kādu no skaļuma regulēšanas pogām. Pēc tam pārvietojiet pogu “slīdēt, lai izslēgtu” pa labi.
Ja jums ir bojāta sānu vai skaļuma poga, dodieties uz Settings > General > Izslēgt un pārvietojiet izslēgšanas slīdni pa labi. Pagaidiet apmēram minūti, līdz ierīce pilnībā izslēdzas, pirms to atkal ieslēdzat. Pēc tam palaidiet lietotni Mūzika un pārbaudiet, vai tagad varat straumēt saturu.
Mainīt Apple ID valsti
Ģimenes koplietošana darbojas vislabāk, ja visu dalībnieku Apple ID konti atrodas vienā valstī. Ja savā ierīcē nevarat izmantot Apple Music vai citus Apple pakalpojumus, pārbaudiet, vai jūsu Apple ID valsts vai reģions ir tāds pats kā organizatoru valsts vai reģions. Jūs arī vēlaties apstiprināt, ka Apple Music ir pieejams jūsu reģionā.
Kā pārbaudīt vai mainīt Apple ID valsti
Izpildiet tālāk norādītās darbības, lai iPhone un iPad ierīcē mainītu savu Apple ID valsti vai reģionu.
- Palaidiet iestatījumus un atlasiet savu Apple ID nosaukumu.
- Atlasiet Mediji un pirkumi.
- Atlasīt Skatīt kontu.
Lai piekļūtu šai Apple ID konta sadaļai, jums būs jāievada ierīces piekļuves kods vai jāveic autentifikācija, izmantojot Face ID.
- Atlasiet Valsts/reģions.
- Pārbaudiet savu Apple ID valsti un pārbaudiet, vai tā ir atbalstīta valsts. Turklāt pārliecinieties, vai atlasītā valsts ir tāda pati kā Family Sharing organizatora konts.
Piezīme: Lai mainītu savu Apple ID valsti, vispirms ir jāatceļ jebkurš aktīvs Apple Music abonements. Jums būs arī jāgaida, līdz beigsies atceltā abonementa derīguma termiņš.
Kā atcelt Apple Music abonementu
Izpildiet tālāk norādītās darbības, lai pārbaudītu un atceltu Apple Music abonementu savā iPhone vai iPad ierīcē.
- Atveriet lietotni Settings un atlasiet savu Apple ID nosaukumu .
- Atlasiet Abonementi.
- Atzīmējiet sadaļu Active un atlasiet abonementu, kuru vēlaties atcelt.
- Pieskarieties Atcelt abonementu.
- Lai turpinātu, uzvednē atlasiet Confirm.
Atjauniniet savu ierīci
Ierīces operētājsistēmas atjaunināšana ir efektīvs problēmu novēršanas paņēmiens vairāku Apple Music problēmu novēršanai. Savienojiet savu iPhone vai iPad ar Wi-Fi tīklu, dodieties uz Settings > General > Software Update,un instalējiet jebkuru iOS vai iPadOS atjauninājumu, kas pieejams lapā.
Atkārtoti pievienojieties ģimenei
Ir divi veidi, kā to izdarīt. Varat pamest ģimenes kontu vai lūgt organizatoram noņemt un atkārtoti uzaicināt. Lai izietu no ģimenes koplietošanas grupas, iestatījumu izvēlnē pieskarieties savam Apple ID nosaukumam, atlasiet Family Sharingun pieskarieties Pamest ģimeni
Ja esat grupas organizators, atveriet Apple ID izvēlni lietotnē Iestatījumi, atlasiet , atlasiet dalībnieku, kuru vēlaties vēlaties noņemt, un pieskarieties Noņemt no ģimenes.
Lai atkārtoti uzaicinātu dalībnieku, atgriezieties izvēlnē Family Sharing, atlasiet Pievienot dalībnieku, atlasiet Invite People un izvēlieties, kā vēlaties kopīgot ielūgumu — izmantojot ziņojumus, pastu, AirDrop vai personīgi.
Pieņemiet ielūgumu un pārbaudiet, vai tagad varat izmantot Family Sharing Apple Music abonementu.
Piezīme: Jūs nevarat noņemt dalībniekus, kas jaunāki par 13 gadiem (dažās valstīs — 14, 15 vai 16 gadi) no ģimenes koplietošanas grupas. . Dalībnieku var pārvietot tikai uz citu ģimenes koplietošanas grupu vai dzēst dalībnieka kontu.
Izrakstīties no Apple Media Services
Atvienojot ierīci no Apple Media Services — App Store, Apple Music, Podcasts u.c. — arī šo problēmu var atrisināt.
- Atveriet Settings, pieskarieties savam Apple ID nosaukumam, atlasiet Media & Purchases, un pieskarieties Sign Out.
- Apstiprinājuma uzvednē pieskarieties Sign Out.
- Pagaidiet aptuveni 10 sekundes un vēlreiz pieskarieties pie Media & Purchases.
- Atlasiet Turpināt, lai pierakstītos ar savu esošo Apple ID.
Atkal atveriet Apple Music un pārbaudiet, vai varat straumēt dziesmas un videoklipus.
Izrakstīties no Apple ID
Ja nekas cits neizdodas un Apple Music ģimenes koplietošana joprojām nedarbojas, atvienojiet savu Apple ID kontu no sava iPhone vai iPad un pierakstieties vēlreiz.
- Palaidiet lietotni Settings, atlasiet savu Apple ID nosaukums un lapas apakšā pieskarieties Sign Out.
- Ievadiet savu Apple ID paroli un pieskarieties Izslēgt, lai turpinātu.
Piezīme: Izrakstoties no Apple ID, no jūsu iPhone un iPad tiks izdzēstas visas lejupielādētās (Apple Music) dziesmas. Tāpat tiks noņemti faili, kas sinhronizēti ar jūsu iCloud kontu. Tomēr tie joprojām būs pieejami mākoņos un citās ierīcēs, kas savienotas ar jūsu Apple ID kontu.
Vēlreiz pierakstieties savā Apple ID kontā un pārbaudiet, vai Apple Music tagad darbojas ar jūsu ģimenes koplietošanas grupas abonementu.
Saņemiet palīdzību no Apple
Vai joprojām nevarat izmantot Apple Music, izmantojot ģimenes koplietošanas abonementu? Apmeklējiet Apple Music atbalsta lapu vai sazinieties ar Apple atbalsta komandu, lai saņemtu palīdzību.
