Apple Touch ID ieviešana Mac datorā ir mainījusi spēli, taču funkcionalitāte nav bez problēmām. Daudzu iemeslu dēļ, piemēram, ar programmatūru saistītas kļūdas un nepareizi konfigurēti Touch ID iestatījumi, Touch ID var nedarboties operētājsistēmā Mac.
Ja Touch ID neizdodas atbloķēt Mac datoru, rodas problēmas ar Apple Pay autentifikāciju vai neizdodas reģistrēt jūsu pirkstu nospiedumus citām darbībām, jums palīdzēs tālāk norādītie labojumi.
Pārbaudiet Touch ID iestatījumus
Vislabāk ir sākt darbu, pārbaudot Mac datora Touch ID iestatījumus. Bieži vien nepareizi konfigurēta preferenču kopa var radīt iespaidu, ka Touch ID nedarbojas pareizi.
Sāciet, atverot izvēlni Apple. Pēc tam atlasiet System Preferences > Touch ID, lai skatītu savus Touch ID iestatījumus. Pārliecinieties, vai opcijas sadaļā Use Touch ID: atspoguļo to, kā vēlaties Touch ID darboties jūsu Mac datorā.
Piemēram, ja rodas problēmas, izmantojot Touch ID automātiskai paroles aizpildīšanai, atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Password AutoFill. Tomēr, ja viss šķiet kārtībā, pārejiet pie nākamā labojuma.
Restartējiet Mac
Ja Touch ID pirms brīža darbojās bez problēmām, mēģiniet restartēt savu Mac datoru. Tam vajadzētu ātri novērst jebkādas kļūmes, kas neļauj pirkstu nospiedumu sensoram iedarbināties.
Atveriet izvēlni Apple, atlasiet Restart un atstājiet izvēles rūtiņa blakus Atkārtoti atvērt logus, piesakoties atpakaļir noņemta atzīme, pirms vēlreiz atlasāt Restart.
Notīriet Touch ID sensoru
Turpinot lietot Touch ID, mitrums, sviedri un eļļa no pirkstiem var sabojāt MacBook vai Magic Keyboard pirkstu nospiedumu sensoru. Tas ir galvenais iemesls, kāpēc Touch ID nedarbojas jūsu Mac datorā. Mēģiniet noslaucīt pirkstu nospiedumu sensoru ar mīkstu drāniņu bez plūksnām un mēģiniet vēlreiz.
Tāpat ieteicams izvairīties no Touch ID lietošanas ar mitriem pirkstiem. Tā vietā nosusiniet tos pirms saskares ar sensoru.
Izslēdziet un atkal ieslēdziet Magic Keyboard
Ja Mac datorā izmantojat Magic Keyboard ar Touch ID, mēģiniet izslēgt ierīci. Pēc tam pievienojiet ierīci, izmantojot Lightning to USB-C kabeli, un atkal ieslēdziet to. IESLĒGŠANAS/IZSLĒGŠANAS slēdzi varat atrast Magic Keyboard galējā labajā malā.
Ja Touch ID sāk reģistrēties, varat atvienot Lightning kabeli un atkal bezvadu režīmā izmantot Magic Keyboard.
Pārbaudiet Mac datora saderību
Ja Touch ID nedarbojas Magic Keyboard ar Touch ID, kuru tikko savienojāt pārī ar jaunu Mac datoru, pārbaudiet saderību. Tikai Mac datori, kuros darbojas Apple Silicon mikroshēmojumi ar instalētu macOS Big Sur 11.4 vai jaunāku versiju, atbalsta Touch ID.
Atveriet izvēlni Apple un atlasiet About This Mac, lai pārbaudiet mikroshēmojumu un sistēmas programmatūras versiju.
Ja sarakstā redzat vecāku MacOS versiju, mēģiniet atjaunināt savu Mac datoru (skatiet nākamo sadaļu). Tomēr, ja jūsu Mac izmanto Intel mikroshēmojumu, aizmirstiet Touch ID.
Mac sistēmas programmatūras atjaunināšana
MacOS atjaunināšana var novērst visas zināmās problēmas ar Touch ID jūsu Mac datorā.Lai to izdarītu, atveriet izvēlni Apple un atlasiet About This Mac Pēc tam atlasietProgrammatūras atjauninājums > Atjaunināt tūlīt, lai lietotu jaunākos sistēmas programmatūras atjauninājumus.
Jaunākas MacOS versijas var arī sabojāt galvenās funkcijas, piemēram, Touch ID. Ja problēma radās tūlīt pēc jaunināšanas, piemēram, uz macOS 12 Monterey, vislabākā iespēja ir instalēt visus turpmākos atjauninājumus, tiklīdz tie kļūst pieejami. Noteikti atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Automātiski atjaunināt manu Mac datoruProgrammatūras atjaunināšanas rūtī, lai nodrošinātu, ka tas notiek automātiski.
Iesāknējiet savu Mac drošajā režīmā
Mac datora palaišana drošajā režīmā palīdz atrisināt problēmas, ko izraisa kodola kešatmiņa vai citi pamatā esošie ar sistēmu saistīti komponenti.
Intel bāzēts Mac
Izslēdziet savu Mac datoru. Pēc tam atkal ieslēdziet to, bet turiet nospiestu taustiņu Shift, līdz tiek parādīts pieteikšanās ekrāns.
Apple Silicon Mac datori
Izslēdziet savu Mac datoru. Pēc tam atkal ieslēdziet to, turot nospiestu pogu Power, līdz tiek parādīta Startup Options ekrāns. Pēc tam atlasiet startēšanas disku (Macintosh HD), nospiediet un turiet Shift un atlasiet Turpināt drošajā režīmā
Pēc Mac datora palaišanas drošajā režīmā restartējiet Mac datoru kā parasti. Ja joprojām saskaraties ar to pašu problēmu, veiciet pilnīgu Mac datora kešatmiņas tīrīšanu.
Noņemiet un atkārtoti pievienojiet pirkstu nospiedumus
Pirkstu nospiedumu noņemšana un atkārtota pievienošana ir vēl viens veids, kā Touch ID atkal darboties pareizi. Lai to izdarītu, atveriet izvēlni Apple un dodieties uz System Preferences > Pirkstu nospiedumu lasītājsPēc tam virziet kursoru virs pirksta nospieduma un atlasiet simbolu Remove.
Ja tiek prasīts, ievadiet sava konta paroli un atlasiet OK, lai noņemtu pirksta nospiedumu. Pēc tam atkārtojiet, lai ekrānā tiktu parādīti citi pirkstu nospiedumi.
Kad esat pabeidzis visu pirkstu nospiedumu noņemšanu, restartējiet Mac datoru un atkārtoti atveriet Touch ID rūti. Pēc tam atkārtoti izmantojiet opciju Add Fingerprint, lai atkārtoti pievienotu pirkstu nospiedumus.
Atiestatiet Mac NVRAM un SMC
Ja izmantojat Mac datoru, kura pamatā ir Intel, novecojuši kešatmiņā saglabātie dati NVRAM (nepastāvīgā brīvpiekļuves atmiņā) var radīt problēmas ar Touch ID. Tomēr varat to atiestatīt, izslēdzot Mac datoru un nospiežot un turot nospiestu Command + Option + P + R datora startēšanas laikā, līdz divreiz tiek parādīts Apple logotips.
Ja tas neizdodas, turpiniet, atiestatot Mac SMC (System Management Controller). Bet atkal tas attiecas tikai uz Intel balstītiem Mac datoriem.
Apmeklējiet Apple
Visticamāk, ar Touch ID saistītās problēmas operētājsistēmā Mac var ātri novērst, izpildot iepriekš minētos risinājumus un ieteikumus. Ja nē, iespējams, kaut kas nav kārtībā ar Touch ID sensora aparatūru. Tāpēc veltiet laiku, lai rezervētu tikšanos tuvākajā Apple veikalā, un Apple Genius apskatīs savu MacBook vai Magic Keyboard.
