Apple TV automātiski ieslēdzas, kad tas ir pievienots strāvas kontaktligzdai. Statusa indikators mirgo lēni un paliek ieslēgts, kad ieslēdzat straumēšanas ierīci. Izpildiet četrus šajā rakstā sniegtos ieteikumus, ja Apple TV neieslēdzas, kad tas ir pievienots strāvas avotam.
Straumēšanas ierīce neieslēdzas, ja izmantojat bojātu vai viltotu strāvas kabeli vai ja ir problēma ar strāvas kontaktligzdu. Apple TV var arī neizdoties ieslēgties programmaparatūras bojājumu un ražošanas defektu dēļ.
Piezīme: Šajā rokasgrāmatā norādītās problēmu novēršanas darbības attiecas uz visiem Apple TV modeļiem un paaudzēm.
1. Piespiedu kārtā restartējiet Apple TV
Jūsu Apple TV pāries miega režīmā pēc neaktivitātes minūtēm. Parasti, nospiežot tālvadības pults pogu Power, Menu vai TV, ierīce tiek aktivizēta. Ja jūsu Apple TV nepamostas, iespējams, tas ir iestrēdzis miega režīmā.
Tādā gadījumā mēģiniet piespiedu kārtā restartēt ierīci, izmantojot Apple TV tālvadības pulti. Pēc tam turiet Apple TV pievienotu strāvas kontaktligzdai un izpildiet tālāk sniegtos norādījumus.
Ja jums ir Siri tālvadības pults (2. paaudze), turiet nospiestu Back un TV/ Vadības centrapogas vienlaikus, līdz Apple TV mirgo statusa indikators.
Pirmās paaudzes Siri tālvadības pultī turiet nospiestu Menu un TV/Controlpogas, līdz mirgos statusa indikators, restartēs Apple TV.
Lai piespiestu restartēt Apple TV ar alumīnija vai b alto Apple tālvadības pulti, nospiediet un turiet Menu un Lejup pogas un atlaidiet, kad mirgo statusa indikators.
Ja jūsu Apple TV joprojām neieslēdzas vai nereaģē uz šīm komandām, visticamāk, tas nav pareizi pievienots strāvas avotam.
2. Pārbaudiet savu strāvas kontaktligzdu
Pārbaudiet, vai strāvas kontaktligzda darbojas pareizi. Atvienojiet Apple TV strāvas kabeli no sienas kontaktligzdas, uzgaidiet minūti un pievienojiet to atpakaļ. Televizora pierīce neieslēdzas, ja strāvas kabeļa savienojums ir vaļīgs. Tāpēc pārliecinieties, vai abi strāvas kabeļa gali ir cieši pievienoti Apple TV un strāvas kontaktligzdai.
Ja jūsu Apple TV joprojām neieslēdzas, atvienojiet strāvas kabeli un pievienojiet citu ierīci tai pašai kontaktligzdai.
Ja kontaktligzda nodrošina strāvu citām ierīcēm, visticamāk, ir bojāts Apple TV strāvas kabelis vai strāvas pieslēgvieta. Sazinieties ar Apple TV atbalsta dienestu vai apmeklējiet Genius bāru, lai saņemtu profesionālu palīdzību.
3. Izmantojiet oriģinālos vai autentiskos piederumus
Pārliecinieties, ka izmantojat īpašu strāvas kabeli, kas piegādāts kopā ar Apple TV. Visi Apple TV modeļi ir aprīkoti ar vienu komplektu. Tomēr viltoti kabeļi vai kabeļi, kas pielāgoti citām ierīcēm, var nedarbināt jūsu Apple TV, tāpēc vislabāk ir izmantot kabeli, kas īpaši izstrādāts Apple televizora pierīcei.
Ja esat nepareizi ievietojis oriģinālo strāvas kabeli, dodieties uz Apple oficiālo piederumu veikalu, lai iegādātos rezerves kabeli, kas ir saderīgs ar jūsu Apple TV modeli. Ja jums ir aizdomas, ka Apple TV kabelis ir bojāts, izmantojiet kabeli cita Apple TV barošanai un pārbaudiet, vai tas darbojas, pirms iegādājaties rezerves kabeli.
Ja kabelis darbojas citos Apple TV, iespējams, Apple TV, kas neieslēdzas, ir bojāts strāvas pieslēgvieta. Sazinieties ar Apple TV atbalsta dienestu vai apmeklējiet tuvējo Genius Bar, lai to salabotu.
4. Apple TV atiestatīšana
Strāvas padeves pārtraukumi vai pārtraukumi tvOS atjaunināšanas laikā var sabojāt Apple TV programmaparatūru vai sabojāt ierīci. Ja atjauninājuma instalēšanas laikā atvienojāt straumēšanas ierīci, tas varētu būt iemesls, kāpēc Apple TV neieslēdzas. Mūsu ceļvedī par Apple TV atjaunināšanu ir daži noderīgi tvOS problēmu novēršanas padomi.
Ja problēma ir saistīta ar programmaparatūras bojājumu, atiestatiet Apple TV rūpnīcas noklusējuma iestatījumus. Tā kā Apple TV neieslēdzas, vienīgā iespēja ir veikt cieto atiestatīšanu, izmantojot Mac vai personālo datoru. Viss, kas Jums nepieciešams, ir USB kabelis un dators ar ātrgaitas interneta pieslēgumu.
Piezīme: Tikai Apple TV modeļi ar USB pieslēgvietu — Apple TV 4K (1. paaudze) līdz pat 1. paaudzes Apple TV — var atiestatīt uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem, izmantojot datoru.
Apmeklējiet pilnvarotu Apple pakalpojumu sniedzēju, lai atiestatītu Apple TV bez USB portiem. Pieslēgvietas (USB-C vai mikro USB) atrodas Apple TV aizmugurē. Šajā Apple atbalsta dokumentā ir arī Apple TV modeļu attēli ar USB portiem un citiem savienotājiem.
- Atvienojiet visus kabeļus (barošanas un HDMI kabeļus) no sava Apple TV un pievienojiet to savam Mac vai personālajam datoram, izmantojot atbilstošo USB kabeli.
- Palaidiet Finder (operētājsistēmā Mac) un sānjoslā atlasiet savu Apple TV. Operētājsistēmā Windows palaidiet iTunes un atlasiet Apple TV logotipu blakus nolaižamajam mūzikas ikonam. -lejā izvēlne.
- Kad ir izveidots savienojums ar datoru, Apple TV automātiski pāriet atkopšanas režīmā. Atlasiet Restore (vai Restore Apple TV) un gaidiet, līdz Finder vai iTunes lejupielādēs nepieciešamo failus, lai atiestatītu Apple TV.
Ja jūsu dators neatpazīst jūsu Apple TV, atvienojiet ierīci un pievienojiet to atpakaļ datoram. Vai arī mēģiniet izmantot citu USB kabeli. Operētājsistēmā Windows pārliecinieties, vai izmantojat jaunāko iTunes versiju. Dodieties uz Microsoft veikalu, lai atjauninātu lietotni vai lejupielādētu jaunāko iTunes versiju no Apple vietnes.
Atkarībā no interneta ātruma un Apple TV modeļa atjaunošanas process var ilgt dažas minūtes. Ja tas būs veiksmīgs, jūs saņemsit ziņojumu, ka “jūsu Apple TV ir atjaunoti rūpnīcas iestatījumi”. Atvienojiet Apple TV no datora, pievienojiet strāvas un HDMI kabeļus un pagaidiet, līdz tas ieslēdzas.
Iespējams aparatūras bojājums
Ražošanas defektus ir gandrīz neiespējami novērst pašu spēkiem. Ja ražošanas laikā neesat pareizi salicis Apple TV vai tas tika bojāts piegādes laikā, tas var neiedegties vai pēc kāda laika pārstāt darboties.Tāpēc, ja neviens no šiem ieteikumiem neatdzīvina jūsu Apple TV, sazinieties ar pārdevēju, lai ziņotu par problēmu vai pieprasītu nomaiņu.
