Vai, pievienojot Apple TV Wi-Fi tīklam, tiek parādīts kļūdas ziņojums “Nevar pievienoties tīklam”? Mēs izskaidrosim dažus faktorus, kas izraisīja šo kļūdu, un to, kā tos novērst.
Pirmkārt, Apple TV nedarbojas ar fiksētajiem tīkliem, t.i., Wi-Fi tīkliem ar sekundāro pieteikšanās lapu. Tas nozīmē, ka straumēšanas ierīcei var neizdoties izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīkliem viesnīcās, dzīvokļu kompleksos, skolu kopmītnēs un citās publiskās vietās. Tā vietā pievienojiet Apple TV privātam tīklam vai sazinieties ar (publiskā) tīkla administratoru, lai piešķirtu savam Apple TV tiešu piekļuvi Wi-Fi tīklam.
Izmēģiniet tālāk norādītos labojumus, ja Apple TV nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi un tiek parādīta kļūda “Nevar pievienoties tīklam” privātajiem tīkliem.
Īss padoms: TVOS problēmu novēršanas lapā ir noderīgi ieteikumi, kā novērst izplatītas ar tīklu saistītas problēmas Apple TV. Palaidiet lietotni Iestatījumi un dodieties uz Network > Troubleshooting, lai tos pārbaudītu.
1. Restartējiet un pārvietojiet Wi-Fi maršrutētāju
Maršrutētāja pārstartēšana iztīrīs tā kešatmiņu un atrisinās savienojamības problēmas. Bet pirms maršrutētāja restartēšanas pārliecinieties, vai tas atrodas Apple TV tuvumā. Jo tuvāk bezvadu maršrutētājs un Apple TV, jo labāks ir savienojuma stiprums un veiktspēja. Faktiski Apple iesaka novietot Apple TV un Wi-Fi maršrutētāju vienā telpā.Vai vismaz ne pārāk tālu no maršrutētāja.
Jums ir arī jānodrošina, lai jūsu Apple TV būtu skaidra redzamība no maršrutētāja. Sienas, virtuves mikroviļņu krāsnis, spoguļi, bērnu monitori un ierīces, kas izstaro radiosignālus, var bloķēt tīkla signālus. Noregulējiet maršrutētāja ārējo antenu un noņemiet visas ierīces, kas varētu izraisīt signāla traucējumus.
Šajā rakstā mēs izceļam veidus, kā uzlabot vāju Wi-Fi signālu. Skatiet to, lai iegūtu vairāk tīkla problēmu novēršanas padomu. Ja nekas nedarbojas, izslēdziet maršrutētāju vai atvienojiet to no strāvas avota. Atkal ieslēdziet to pēc minūtes vai divām un mēģiniet vēlreiz savienot Apple TV ar tīklu.
2. Aizmirstiet citus tīklus
Izdariet to, ja Apple TV nevar izveidot savienojumu ar vēlamo Wi-Fi tīklu. Vai arī ierīce turpina pievienoties nevēlamam tīklam bez interneta savienojuma. Aizmirstiet problemātisko tīklu un izveidojiet savienojumu ar vēlamo tīklu.
Atveriet lietotni Settings, atlasiet Network, atlasietWi-Fi, atlasiet viltīgo tīklu un atlasiet Aizmirstiet tīklu.
Ja jūsu Apple TV joprojām nepievienojas Wi-Fi savienojumam, iespējams, tīklā ir pārāk daudz ierīču. Iespējams, ka tīkla administrators ir bloķējis jūsu Apple TV pievienošanos tīklam. Sazinieties ar tīkla administratoru vai skatiet nākamo sadaļu, lai uzzinātu, kā maršrutētāja iestatījumu izvēlnē atbloķēt Apple TV.
3. Pārbaudiet maršrutētāja iestatījumus
Daudziem bezvadu maršrutētājiem ir drošības pasākumi, kas neļauj ierīcēm izmantot bezvadu interneta savienojumus. Piemēram, jūsu Apple TV netiks izveidots savienojums ar Wi-Fi, ja tam ir MAC adreses ierobežojums vai filtrs.
Ja jums ir piekļuve maršrutētāja administratora panelim, dodieties uz ierīces pārvaldības sadaļu un pārbaudiet, vai jūsu Apple TV ir atļauja piekļūt tīklam. Apple TV b altajā sarakstā vai noņemiet to no jebkādiem ierobežojumiem.
Ir laba ideja, lai jūsu Apple TV MAC adrese būtu pa rokai, ja maršrutētājs indeksē ierīces pēc to MAC adreses.
Dodieties uz Settings > General > Par un atzīmējiet rakstzīmes Wi-Fi adrese.
Šajā rokasgrāmatā par konkrētu ierīču iekļaušanu b altajā sarakstā jūsu mājas tīklā ir sniegti detalizēti norādījumi. Vēl labāk, skatiet maršrutētāja lietošanas pamācību vai apmeklējiet ražotāja vietni.
4. Restartējiet savu Apple TV
Straumēšanas ierīces barošanas cikls var novērst īslaicīgas sistēmas kļūmes, kas neļauj tai izveidot savienojumu ar Wi-Fi un Ethernet tīkliem vai uzturēt savienojumu ar tiem. Atvienojiet Apple TV no strāvas kontaktligzdas un pievienojiet to atpakaļ.
Vai arī dodieties uz Settings > System un atlasietRestartēt.
Lai restartētu vecākus Apple TV modeļus (3. paaudzes Apple TV vai vecākus), dodieties uz Settings > General un atlasiet Restart.
5. Wi-Fi maršrutētāja atiestatīšana
Ja neviena ierīce nevar pievienoties tīklam, nākamā labākā rīcība ir maršrutētāja iestatījumu atiestatīšana uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Izlasiet mūsu rokasgrāmatu par bezvadu maršrutētāju atiestatīšanu vai skatiet maršrutētāja lietošanas rokasgrāmatu, lai iegūtu konkrētai ierīcei paredzētus norādījumus.
6. Atjauniniet savu Apple TV
Jūsu Apple TV var pārtraukt Wi-Fi savienojumus vai nevarēs pievienoties bezvadu tīkliem, ja tā operētājsistēma ir novecojusi vai tajā ir kļūdas. Protams, lai instalētu tvOS atjauninājumus, ir nepieciešams interneta savienojums. Taču, tā kā jūsu Apple TV nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi, jums ir divas alternatīvas: izmantojiet Ethernet savienojumu vai veiciet datora rūpnīcas datu atiestatīšanu.
Pieslēdziet Ethernet kabeli Apple TV, dodieties uz Settings > System > Software Update, un atlasiet Update Software, lai lejupielādētu un instalētu jaunāko tvOS versija jūsu Apple TV.
Lai atjauninātu 3. paaudzes Apple TV, dodieties uz Settings > General> Software Updates un atlasiet Update Software.
Ja jums nav Ethernet savienojuma, varat attālināti atjaunināt Apple TV, izmantojot Mac vai Windows datoru, veicot rūpnīcas datu atiestatīšanu. Tādējādi tiks noņemti jūsu konti un visi iestatījumi, konfigurācijas un trešo pušu lietotnes. Bet pozitīvi ir tas, ka operācija lejupielādēs un instalēs jaunāko tvOS versiju jūsu Apple TV. Tāpat tas novērsīs kļūdas un programmatūras konfliktus, kas neļauj jūsu Apple TV izveidot Wi-Fi savienojumu.
Pēc visu iepriekš minēto problēmu novēršanas darbību izmēģināšanas veiciet rūpnīcas datu atiestatīšanu tikai tad, ja Apple TV nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi.
Piezīme: Ja jūsu Apple TV nav USB porta, sazinieties ar Apple TV atbalsta dienestu vai apmeklējiet tuvējo Genius Bar, lai salabotu ierīci. vai atjaunota uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem.
- Atvienojiet strāvas un HDMI kabeļus no Apple TV. Savienojiet katru mikro-USB vai USB-C porta galu ar datoru un Apple TV.
- Ja izmantojat Mac datoru, palaidiet Finder un sānjoslā atlasiet savu Apple TV un atlasiet Atjaunot ierīces izvēlnē.
- Datorā ar Windows palaidiet iTunes lietotni, augšējā kreisajā stūrī atlasiet savu Apple TV (blakus nolaižamajai izvēlnei Mūzika) un atlasiet Restore. Apple TV.
- Pagaidiet, līdz Finder vai iTunes lejupielādēs un instalē tvOS atjauninājumu, un atvienojiet Apple TV tikai tad, kad tiek parādīts veiksmes ziņojums “Jūsu Apple TV ir atjaunoti rūpnīcas iestatījumi”.
Pievienojiet strāvas un HDMI kabeli, pievienojiet ierīci savam televizoram un iestatiet Apple TV no jauna.
7. Apple TV iestatījumu atiestatīšana
Šī opcija atjauno Apple TV rūpnīcas noklusējuma iestatījumus, neatjauninot ierīci.
Dodieties uz Settings > System > Atiestatīt un atlasiet Reset.
Pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta (tas aizņem dažas minūtes), iestatiet Apple TV un mēģiniet to savienot ar Wi-Fi tīklu.
Sazināties ar Apple TV atbalsta dienestu
Zvaniet uz jūsu valstij/reģionam piešķirto Apple kontakttālruņa numuru, veiciet Genius Bar rezervāciju vai tērzējiet ar Apple atbalsta aģentu, ja joprojām nevarat panākt, lai Apple TV izveidotu savienojumu ar Wi-Fi. .
