Ar Siri Apple straumēšanas ierīcēs varat paveikt daudz. Tāpat daudz ko nevar izdarīt, ja Siri nedarbojas jūsu Apple TV. Rakstā tiks parādīts, kā rīkoties, ja Siri neizdodas atpazīt Apple TV balss komandas vai reaģēt uz tām.
Pirms nekā, pārliecinieties, vai Siri aktivizējat pareizi. Nospiediet un turiet nospiestu Siri pogu (ar mikrofona ikonu) savā Apple TV Remote (vai Siri Remote), lūdziet Siri veikt kādu darbību un atlaidiet Siri pogu. Siri pogas nospiešana vienreiz vai periodiski neaktivizēs Siri.
Izmēģiniet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, ja Siri nedarbojas un nereaģē uz balss komandām, nospiežot un turot nospiestu Siri pogu.
1. Iespējot Siri
Vispirms: pārliecinieties, vai ierīcē ir iespējots Siri. Apple TV virtuālais palīgs pēc noklusējuma nav iespējots. Iestatot Apple TV vai tvOS iestatījumu izvēlnē, Siri ir jāaktivizē manuāli.
- Atveriet lietotni Settings un atlasiet General.
- Iestatīt Siri uz On.
Izslēdziet Siri un atkal ieslēdziet to, ja virtuālais palīgs nedarbojas, lai gan tas ir aktivizēts.Ja Siri ir pelēkā krāsā, tas ir tāpēc, ka jūsu Apple ID vai iTunes konts ir iestatīts uz neatbalstītu valsti. Pēc tam pārejiet uz 5. metodi, lai uzzinātu, kā atjaunot Siri savā Apple TV.
2. Mainīt Apple TV valodu un reģionu
Siri var nereaģēt uz balss komandām, ja jūsu runātā valoda neatbilst valodai Siri iestatījumos. Dodieties uz tvOS iestatījumiem un konfigurējiet Siri, lai atpazītu valodu, kurā runājat.
- Atveriet Apple TV Settings, atlasiet General.
- Ritiniet līdz sadaļai “Siri” un atlasiet Language.
- Ritiniet sarakstu un atlasiet vēlamo Apple TV valodu. Tas tiks izmantots arī kā Siri valoda.
Lapā atradīsit vairākus angļu valodas variantus. Atlasiet variantu, kurā varat runāt tekoši, vai tādu, ar kuru parasti runā jūsu reģionā.
3. Iespējot diktātu
Siri diktēšana ļauj diktēt tekstus meklēšanas lodziņos un teksta ievades laukos, izmantojot balsi. Tas ir daudz ātrāk nekā teksta ievadīšana, izmantojot ekrāna tastatūru. Ja Siri diktēšana nedarbojas, turot Apple TV tālvadības pults mikrofona pogu, tastatūras iestatījumos iespējojiet visas sistēmas diktēšanu.
- Atveriet lietotni Settings un atlasiet General.
- Ritiniet līdz sadaļai “Tastatūra un diktāts” un iestatiet Dictation uz On .
4. Uzlādējiet tālvadības pulti
Jūsu Siri tālvadības pults var darboties nepareizi, ja akumulators ir zems vai izlādējies. Pārbaudiet tālvadības pults akumulatora uzlādes līmeni un pārliecinieties, vai tajā ir vismaz 50% uzlādes.
Dodieties uz Iestatījumi > Tālvadības pultis un ierīces >Remote un pārbaudiet rindu Battery Level.
Uzlādējiet Apple TV Siri Remote tālvadības pulti vismaz 30 minūtes, izmantojot Apple sertificētu zibens kabeli un strāvas adapteri. Vēl viena lieta: pārliecinieties, vai starp Apple TV un Siri Remote nav nekādu traucējumu. Noņemiet objektus, elektroniku un ierīces, kas bloķē Apple TV un Siri Remote.
5. Mainiet savu Apple ID reģionu
Siri Apple TV neatbalsta visās valstīs un reģionos. Pašlaik virtuālais palīgs ir pieejams tikai Apple TV HD un Apple TV 4K, kas savienots ar Apple ID vai iTunes kontu no šādām valstīm:
Austrija, Austrālija, Brazīlija, Kanāda, Francija, Vācija, Honkonga, Koreja, Indija, Īrija, Itālija, Japāna, Meksika, Nīderlande, Jaunzēlande, Norvēģija, Spānija, Zviedrija, Taivāna, Apvienotā Karaliste , un ASV.
Jūs nevarat aktivizēt vai izmantot Siri savā Apple TV, ja jūsu konta reģions ir iestatīts ārpus šīm valstīm.
Piezīme:Jums ir jāatceļ visi aktīvie Apple abonementi, lai varētu pārslēgt savu Apple ID uz citu reģionu. Pirms Apple ID valsts maiņas pārbaudiet citus faktorus, kas jāņem vērā.
Mainīt Apple ID valsti iPhone/iPad ierīcē
Atveriet lietotni Iestatījumi un veiciet šīs darbības:
- Atlasiet savu Apple ID nosaukumu.
- Atlasiet Media & Purchases un atlasiet View Account.
- Atlasiet Country/Region un izpildiet uzvednē redzamos norādījumus, lai mainītu Apple ID valsti.
Mainīt Apple ID valsti datorā vai tīmeklī
Apmeklējiet Apple ID lapu savā pārlūkprogrammā, pierakstieties savā kontā un veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet sānjoslas sadaļu Personal Information un atlasiet Country/Region .
- Atlasiet Mainīt valsti/reģionu.
- Lapā “Maksājuma veids” atlasiet nolaižamo izvēlni Country/Region un atlasiet valsti, kuru vēlaties izmantot pakalpojumā Siri un citi Apple pakalpojumi.
- Ievadiet maksājumu informāciju, piegādes adresi un norēķinu adresi un lapas apakšā atlasiet Update, lai turpinātu.
Mainīt Apple ID valsti operētājsistēmā Mac
Ja jums ir Mac klēpjdators un galddators, varat mainīt savu Apple ID valsti no App Store.
- Atveriet App Store un apakšējā kreisajā stūrī atlasiet konta nosaukumu.
- Atlasīt Skatīt informāciju.
- Norādītajos lodziņos ievadiet savus Apple ID akreditācijas datus un atlasiet Sign In.
- Ritiniet līdz rindai “Valsts/reģions” un atlasiet Mainīt valsti vai reģionu.
6. Restartējiet savu Apple TV
Problēma ar Siri nedarbošanos varētu būt saistīta ar īslaicīgu sistēmas darbības traucējumu. Restartējot Apple TV, operētājsistēma tiks atsvaidzināta un, cerams, Siri atkal darbosies. Ierīces atsāknēšana ir ieteicama arī pēc Apple ID valsts maiņas.
Atveriet sadaļu Settings > System un atlasiet Restartēt.
Piezīme. Ja jums ir pirmās paaudzes Siri Remote, nospiediet un turiet Menu un Vienlaicīgi nospiediet pogas TV, līdz ātri mirgo Apple TV statusa indikators.Ja jums ir otrās paaudzes Siri tālvadības pults, nospiediet un turiet pogas Back un TV . Atlaidiet abas pogas, kad Apple TV statusa indikators sāk strauji mirgot.
Vēl labāk, atvienojiet Apple TV no strāvas avota, pagaidiet 6–10 sekundes un pievienojiet to atpakaļ.
7. Atjauniniet savu Apple TV
Instalējot jaunākos tvOS atjauninājumus savā Apple TV, tiks pievienotas jaunas funkcijas un novērstas veiktspējas problēmas. Piemēram, tvOS 15 pievienoja jaunas Siri valodas Honkongā, Itālijā, Indijā un Taivānā. Tāpat arī Siri (Apple TV un Apple TV lietotnēs) atbalsts Dienvidkorejā tika ieviests ar tvOS 15.1.1.
Dodieties uz Settings > System > Software Update un atlasiet Update Software, lai instalētu visus Apple TV pieejamos atjauninājumus. Tas varētu būt tikai risinājums Siri nereaģēšanai vai nepieejamībai jūsu Apple TV.
8. Atiestatīt Apple TV
Apsveriet šo problēmu novēršanas darbību kā pēdējo līdzekli, ja Siri joprojām nedarbojas pēc Apple TV restartēšanas un atjaunināšanas. Ja jūsu Apple TV ir izveidots savienojums ar internetu, vislabāk ir atjaunināt tā programmatūru rūpnīcas datu atiestatīšanas procesa laikā.
Atvērt Atiestatīt un apstiprinājuma lapā atlasiet Reset.
9. Pērciet rezerves tālvadības pulti
Šeit problēma varētu būt bojāta tālvadības pultī. Lai gan Apple TV Siri Remote ir izturīga, pārāk bieži to nometot vai iegremdējot šķidrumā, tas tiks sabojāts. Siri nedarbosies arī tad, ja (jebkurš no) Siri tālvadības pults diviem mikrofoniem ir bojāts.
Jūsu Siri tālvadības pults, iespējams, ir bojāta, ja dažas (vai visas) pogas laiku pa laikam nedarbojas vai nedarbojas vispār. Jauna Siri tālvadības pults Apple oficiālajā veikalā maksā 59 USD.
Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu
Pirms iegādājaties jaunu Siri Remote, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu vai apmeklējiet pilnvarotu Apple servisa centru, lai pārbaudītu, vai jūsu Apple TV un Siri Remote nav aparatūras bojājumu vai rūpnīcas defektu.
