Apple Music mēdz neticami labi darboties iPhone tālrunī, taču tas nav bez problēmām. Reti, atverot vai atskaņojot dziesmas lietotnē Mūzika, var rasties avārijas. Iemesls? Tas varētu būt jebkas, taču parasti aizdomās turamie ir kļūdaina programmatūra, bojātas lejupielādes un pretrunīgi iestatījumi.
Šajā problēmu novēršanas rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kas jums jādara, ja Apple Music turpina avarēt iPhone tālrunī. Tālāk minētie labojumi attiecas arī uz Apple Music iPad un iPod touch.
Piespiediet iziet un atkārtoti atveriet Apple Music
Ja Apple Music atkārtoti avarē ikreiz, kad mēģināt to atvērt, mēģiniet piespiedu kārtā aizvērt lietotni pirms nākamā mēģinājuma.
1. Velciet uz augšu no ekrāna apakšdaļas un īslaicīgi apturiet. Ja jūsu iOS ierīcē ir poga Home, nospiediet to divreiz.
2. Iestatiet kartīti Mūzika un velciet to uz augšu un ārā no ekrāna.
3. Atkārtoti palaidiet Apple Music no doka vai sākuma ekrāna.
Restartējiet iPhone vai iPad
Sistēmas programmatūras pārstartēšana var arī palīdzēt atrisināt mūzikas lietotnes avārijas problēmas jūsu iPhone vai iPad. Lūk, kas jums jādara, lai restartētu jebkuru iOS vai iPadOS ierīci.
1. Atveriet lietotni Settings un pieskarieties General.
2. Ritiniet uz leju un pieskarieties pie Izslēgt.
3. Velciet Power ikonu pa labi, lai izslēgtu savu iPhone.
4. Uzgaidiet 20–30 sekundes.
5. Turiet nospiestu Power, lai restartētu ierīci.
Piespiedu restartēšana iPhone vai iPad
Ja Apple Music avarē un izraisa jūsu iPhone vai iPad sasalšanu, tā vietā ierīce ir jārestartē piespiedu kārtā. Izmantojiet pareizo pogu kombināciju šādi.
iPhone 8, iPhone X un vēlāk/iPads bez sākuma pogas
Ātri nospiediet un atlaidiet Skaļuma palielināšana un Skaļuma samazināšana pogas vienu pēc otras. Pēc tam nekavējoties nospiediet un turiet Power, līdz tālrunis iPhone vai iPad tiek restartēts un tiek parādīts Apple logotips.
Tikai iPhone 7. sērija
Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņus un pogas līdz ierīce tiek restartēta un tiek parādīts Apple logotips.
iPhone 6. sērija un vecāki/iPad ar sākuma pogu
Nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas taustiņus un Sākums tajā pašā laikā, līdz tālrunis iPhone vai iPad tiek restartēts un tiek parādīts Apple logotips.
Pārbaudiet Apple Music statusu
Apple Music avārijas var izraisīt arī servera puses problēmas. Ja novērojat arī dīvainas darbības visās savās ierīcēs (piemēram, ar Apple Music lietotni Android un Mac vai iTunes operētājsistēmā Windows), iespējams, vēlēsities meklēt Apple sistēmas statusa lapu. Ja tas apzīmē ar pakalpojumu saistītas problēmas blakus Apple Music, pagaidiet, līdz Apple tās atrisina.
Atkārtoti lejupielādēt problemātisku albumu vai ierakstu
Ja Apple Music nepārtraukti avarē, bet tikai konkrētas lejupielādes atskaņošanas laikā, mēģiniet dzēst un atkārtoti lejupielādēt problemātisko atskaņošanas sarakstu, albumu vai ierakstu.
1. Pieskarieties albumam vai ierakstam lietotnē Apple Music.
2. Pieskarieties ikonai More Options (trīs punkti) ekrāna augšējā labajā stūrī vai blakus ierakstam.
3. Pieskarieties Remove.
4. Pieskarieties pie Remove Download.
5. Pieskarieties ikonai Lejupielādēt, lai atkārtoti lejupielādētu albumu vai ierakstu.
Atspējot bezzudumu audio
Apple Music atbalsta bezzudumu audio. Tomēr pļāpāšana Apple atbalsta forumos liecina, ka augstākas kvalitātes straumēšana izraisa avārijas. Mēģiniet atspējot funkcionalitāti un pārbaudiet, vai tas palīdz.
1. Savā iPhone tālrunī vai iPad planšetdatorā atveriet lietotni Settings.
2. Ritiniet uz leju un pieskarieties pie Music.
3. Pieskarieties Audio Quality.
4. Izslēdziet slēdzi blakus Lossless Audio.
Ja problēma joprojām pastāv, turpiniet, atspējojot Dolby Atmos. Lai to izdarītu, pieskarieties Dolby Atmos sadaļā Settings > Music un iestatiet to uz Off.
Atjauniniet savu iPhone
Jaunākās Apple Music versijas palaišana savā iPhone vai iPad ierīcē ir vēl viens veids, kā novērst kļūdu un kļūmju izraisītas avārijas. Turklāt jūs arī iegūstat piekļuvi jaunām funkcijām. Lietojot izcilus sistēmas programmatūras atjauninājumus vai jauninot uz lielāko iOS versiju (piem., iOS 14 uz iOS 15), tas palīdzēs.
1. Atveriet lietotni Settings un pieskarieties General.
2. Pieskarieties Software Update.
3. Pieskarieties Lejupielādēt un instalēt.
Offload Music App
Apple Music izkraušana un atkārtota instalēšana ļauj izslēgt problēmas, ko izraisa bojāts lietotnes gadījums. Neuztraucieties — jūs nezaudēsit savas lejupielādes.
1. Atveriet lietotni Settings un pieskarieties General.
2. Pieskarieties iPhone/iPad Storage.
3. Pieskarieties Music..
4. Pieskarieties Offload App.
5. Pieskarieties Offload App, lai apstiprinātu.
6. Restartējiet savu iPhone.
7. Dock vai sākuma ekrānā pieskarieties lietotnes ikonai Apple Music, lai atkārtoti lejupielādētu lietotni Music. Vai arī meklējiet Music App Store un pieskarieties ikonai Download.
Atbrīvojiet krātuvi
Tā iPhone vai iPad, kurā drīz beigsies vieta krātuvē, var izraisīt arī lietotņu avārijas. Tāpēc mēģiniet atbrīvot vietu, dodoties uz Settings > General > iPhone/iPad Storage Izpildiet to, izpildot ieteikumus ekrāna augšdaļā. Turklāt izlādējiet vai dzēsiet lietotnes, lai izveidotu rezerves krātuvi.
Uzziniet, kā atbrīvot vēl vairāk vietas, samazinot kategorijas Cits savā iOS vai iPadOS ierīcē.
Atspējot un atkārtoti iespējot bibliotēkas sinhronizāciju
Bibliotēkas sinhronizācijas funkcionalitātes atspējošana un atkārtota iespējošana pakalpojumā Apple Music ir vēl viens labojums, kas var palīdzēt. Tomēr tiks dzēstas visas lejupielādes jūsu ierīcē.
1. Atveriet lietotni Settings un pieskarieties Music.
2. Izslēdziet slēdzi blakus Sync Library.
3. Izvēlieties Izslēgt.
4. Atveriet lietotni Apple Music.
5. Atkārtoti apmeklējiet lapu Settings > Music un ieslēdziet slēdzi blakus Sync Library.
Atiestatīt tīkla iestatījumus
Ja neviens no iepriekš minētajiem labojumiem nedarbojās, mēģiniet atiestatīt tīkla iestatījumus savā iPhone vai iPad. Tas ir labākais veids, kā novērst savienojamības problēmas, kas izraisa Apple Music avārijas.
1. Atveriet lietotni Settings un pieskarieties General.
2. Ritiniet uz leju un pieskarieties pie Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone.
3. Pieskarieties Reset.
4. Pieskarieties pie Reset Network Settings..
5. Ievadiet ierīces piekļuves kodu.
6. Pieskarieties Reset Network Settings, lai apstiprinātu.
Pēc tīkla iestatījumu atiestatīšanas ir manuāli atkārtoti jāizveido savienojums ar Wi-Fi. Jūsu mobilo sakaru iestatījumi tiks automātiski atjaunināti — sazinieties ar bezvadu mobilo sakaru operatoru, ja tas to nedara.
Atiestatīt visus iestatījumus
Šis labojums ietver visu iPhone vai iPad iestatījumu atiestatīšanu. Lai to izdarītu, vienkārši atkārtojiet iepriekšējā sadaļā norādītās darbības, bet tā vietā atlasiet opciju Atiestatīt visus iestatījumus.
Papildus tīkla iestatījumiem šī procedūra arī atjauno ar sistēmu saistītos iestatījumus (piemēram, tos, kas saistīti ar privātumu un pieejamību) uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Tāpēc atcerieties tos atkārtoti konfigurēt vēlāk.
Izrakstieties un atgriezieties lietotnē Apple Music
Izrakstīšanās no Apple Music (un citiem pakalpojumiem, piemēram, App Store) un pēc tam atkal pierakstīšanās var atrisināt arī ar Apple Music saistītas avārijas.
1. Savā iPhone tālrunī atveriet lietotni Settings.
2. Pieskarieties savam Apple ID.
3. Pieskarieties vienumam Media & Purchases.
4. Pieskarieties pie Sign Out.
Piezīme: izrakstoties no sava Apple ID pakalpojumam Media & Purchases, netiks atspējoti ar iCloud saistīti pakalpojumi, piemēram, Photos vai Find My .
5. Restartējiet savu iPhone vai iPad.
6. Pierakstieties vēlreiz, izmantojot savu Apple ID.
7. Izmantojiet Apple Music vēlreiz un pārbaudiet, vai problēma atkārtojas.
Ko vēl jūs varat darīt?
Ja Apple Music turpina avāriju, mēģiniet veikt šos papildu ar Apple Music saistītos labojumus vai sazinieties ar Apple atbalsta dienestu. Joprojām nav paveicies? Apsveriet iespēju pāriet uz alternatīvu straumēšanas pakalpojumu, piemēram, Spotify vai Amazon Music, līdz Apple atrisina problēmu sistēmas programmatūras vai servera puses atjauninājumā.
