Vai jums ir grūtības sūtīt īsziņas savā Apple ierīcē (iPhone vai iPad)? Šajā apmācībā tiks uzsvērti risinājumi, kad jūsu iPhone tālrunis nesūta īsziņas.
Pirms mēģināt kaut ko darīt, aizveriet un atkārtoti atveriet lietotni Ziņojumi un pārbaudiet sava mobilā signāla stiprumu sava iPhone statusa joslā. Ja signāla joslas ir zemas, iespējams, atrodaties apgabalā ar sliktu mobilo sakaru pārklājumu.
Pārvietojieties uz vietu ar labāku mobilo sakaru uztveršanu, lai nosūtītu un saņemtu ziņas savā iPhone tālrunī. Turklāt pārliecinieties, ka jūsu iPhone nav lidmašīnas režīmā. Atveriet sava iPhone tālruņa iestatījumu izvēlni, izslēdziet Airplane Mode un mēģiniet vēlreiz.
1. Apstipriniet kontaktinformāciju
Ziņojumos var tikt parādīts kļūdas ziņojums “Nav piegādāts” vai “Ziņojumu neizdevās nosūtīt”, ja adresāta kontaktinformācija (lasīt: tālruņa numurs) ir nepareiza. Ja pirmo reizi sūtāt kādam īsziņu, saņemat piegādes kļūdas, pārbaudiet, vai personas tālruņa numurs ir pareizs.
Ja numurs ir pareizs, bet ziņa netiek piegādāta, iespējams, adresāta numurs ir atvienots vai vairs nav pieejams. Mēģiniet sazināties ar adresātu, izmantojot tālruņa zvanu vai tūlītējās ziņojumapmaiņas pakalpojumus (varbūt WhatsApp), lai apstiprinātu tālruņa numura autentiskumu.
2. Pārbaudiet sava konta atlikumu
SMS ziņapmaiņa nav bezmaksas. Mobilo sakaru operatoriem ir standarta ziņojumapmaiņas maksa, kas atšķiras atkarībā no sūtītāja un adresāta atrašanās vietas, ziņojuma garuma, rakstzīmju skaita ierobežojuma utt.
Daudziem mobilo sakaru operatoru tīkliem ir vietējie ziņojumapmaiņas tarifi, kas ir lētāki nekā starptautiskie tarifi. Daži mobilo sakaru operatori var pat iekasēt maksu par starptautisko īsziņu saņemšanu.
Ja jūsu ziņojumi netiek piegādāti, pārbaudiet, vai jūsu kontā ir pietiekami daudz līdzekļu īsziņu sūtīšanai. Vēl labāk, abonējiet plānu, kas ļauj sūtīt neierobežotu skaitu ziņojumu bez papildu maksas. Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai iegūtu plašāku informāciju par īsziņu sūtīšanas maksām un plāniem, kas pieejami jūsu valstī.
3. Pārbaudiet iMessage sistēmas statusu
Servera darbības pārtraukums ir vēl viens vērā ņemams faktors, kas izraisa ziņojumu kļūmes iPhone tālrunī, īpaši, ja nevarat nosūtīt iMessages. Dodieties uz Apple sistēmas statusa lapu un pakalpojumu sarakstā atrodiet iMessages.
Ziņapmaiņas pakalpojums darbojas pareizi, ja tā statusa indikators ir zaļā krāsā. Sarkana vai dzeltena ikona nozīmē, ka pastāv problēma ar iMessages. Pagaidiet, līdz Apple atjauno pakalpojumu, vai sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, lai ziņotu par problēmu.
4. Izveidojiet savienojumu ar mobilo datu vai Wi-Fi tīklu
Lai nosūtītu un saņemtu iMessages un multiziņas operētājsistēmā iOS, ir nepieciešams interneta savienojums. Ja jūsu iPhone tālrunim neizdodas nosūtīt šos ziņojumus, pārbaudiet, vai ir izveidots savienojums ar internetu, izmantojot mobilos datus vai Wi-Fi.
5. Aizvērt un atkārtoti atvērt ziņojumus
Problēmas lietotnes piespiedu aizvēršana dažkārt var novērst problēmas, kas izraisa lietotnes darbības traucējumus. Aizveriet un atkārtoti atveriet lietotni Ziņojumi, ja nevarat nosūtīt ziņojumus, lai gan jums ir spēcīgs interneta savienojums, SMS/MMS plāns un spēcīgs mobilā signāla stiprums.
6. Iespējot MMS
MMS ziņojumos ir iekļauti multivides faili, piemēram, attēli, GIF faili, videoklipi, balss piezīmes utt. Ja nevarat nosūtīt vai saņemt mobilā tālruņa ziņas ar multivides failiem, iespējams, MMS ziņojumapmaiņa jūsu iPhone tālrunī ir atspējota. Lūk, kā šo funkciju atkal ieslēgt.
Atveriet lietotni Settings, atlasiet Messages, ritiniet līdz SMS/MMS sadaļu un ieslēdziet MMS Messaging. Iespējojiet arī opciju Group Messaging — ja jūsu mobilo sakaru operators atbalsta grupas multiziņas.
MMS ziņojumapmaiņai ir nepieciešams tīkla savienojums, tāpēc nodrošiniet aktīvu mobilo datu plānu, kas atbalsta MMS ziņojumapmaiņu. Iespējams, nevarēsit nosūtīt vai saņemt multiziņas, izmantojot Wi-Fi savienojumu.
Dodieties uz Settings > Cellular vai Mobilie dati un ieslēdziet Cellular Data vai Mobile Data .
7. Izmēģiniet lidmašīnas režīma triku
Varat izmantot lidmašīnas režīmu kā ar tīklu saistīto problēmu novēršanas līdzekli. Ieslēdzot savu iPhone lidmašīnas režīmu un izslēdzot no tā, mobilais radio tiks restartēts, tiks atsvaidzināts mobilais savienojums un palielināts signāla stiprums.
Ja jūsu iPhone tālrunis nesūta īsziņas sliktas mobilo sakaru uztveršanas dēļ, problēmu var atrisināt, iespējojot un atspējojot lidmašīnas režīmu.
Atveriet sava iPhone vadības centru un pieskarieties ikonai Airplane Mode , līdz tā kļūst oranža. Uzgaidiet aptuveni 5–10 sekundes un pieskarieties oranžai lidmašīnas režīma ikonai, lai atspējotu funkciju un atjaunotu mobilo savienojumu.
Pagaidiet vēl 5–10 sekundes, atveriet lietotni Ziņojumi un pārbaudiet, vai tagad varat sūtīt un saņemt īsziņas.
8. Atjaunināt datuma un laika iestatījumus
Jūsu iPhone tālrunis var neizdoties nosūtīt ziņojumus, ja datuma, laika un laika joslas iestatījumi nav pareizi. Vai arī, ja šie iestatījumi neatbilst jūsu tīkla datumam un laikam.
Dodieties uz Settings > General > Datums un laiks un ieslēdziet Iestatīt automātiski.
Pagaidiet dažas sekundes, līdz jūsu iPhone tālrunis atjaunina datuma un laika iestatījumus, un mēģiniet atkārtoti nosūtīt nepiegādātos ziņojumus.
9. Atkārtoti ievietojiet SIM karti
Šis rīks ir efektīvs traucējummeklēšanas risinājums vājas mobilās uztveršanas un iOS tīkla kļūdu gadījumā. Ievietojiet SIM kartes izņemšanas rīku, kas tika piegādāts kopā ar jūsu iPhone, atverē, kas atrodas blakus SIM teknei. Ja nevarat atrast SIM izņemšanas rīku, izmantojiet saspraudi vai citu mazu, plānu priekšmetu.
Izņemiet SIM karti no SIM teknes, noslaukiet SIM kartes metāla virsmu ar tīru, sausu drānu un ievietojiet to atpakaļ SIM paliktnī.
To darot, operatora iestatījumu atjauninājumi var tikt automātiski instalēti. Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet uz nākamo sadaļu.
10. Instalējiet mobilo sakaru operatora iestatījumu atjauninājumu
Tāpat kā iOS atjauninājumi, mobilo sakaru operatoru iestatījumu atjauninājumi palīdz novērst kļūdas un tīkla problēmas, uzlabot mobilo savienojumu un uzlabot tīkla veiktspēju.
Novecojuši operatora iestatījumi varētu būt iemesls, kāpēc jūsu iPhone nesūta īsziņas. Lai gan lielākā daļa mobilo sakaru operatoru automātiski nosūta šādus atjauninājumus mobilajām ierīcēm, veiciet tālāk norādītās darbības, lai manuāli instalētu atjauninājumus savā iPhone tālrunī.
Savienojiet savu iPhone ar mobilo vai Wi-Fi tīklu, dodieties uz Settings > General > About,un pagaidiet dažas sekundes.
Ja jūsu iPhone tālrunim ir pieejams mobilo sakaru operatora iestatījumu atjauninājums, ekrānā tiek parādīta uzvedne.
11. Restartējiet tālruni
Ierīces atsāknēšana varētu būt vēl viens vienkāršs risinājums. Nospiediet un turiet Sānu pogu + Skaļuma palielināšana vai Skaļuma samazināšanas pogu un pārvietojiet slīdni pa labi.
Vai arī dodieties uz Settings > General >Izslēgt, pārvietojiet slīdni pa labi un pagaidiet aptuveni 15 sekundes, līdz jūsu iPhone pilnībā izslēgsies.
Nospiediet un turiet sānu pogu, līdz ekrānā tiek parādīts Apple logotips, lai restartētu savu iPhone.
12. Atiestatīt tīkla iestatījumus
Problēmas ar jūsu iPhone mobilo sakaru vai tīkla konfigurācijām var izraisīt ziņojumapmaiņas kļūdas. Ja jūsu iPhone joprojām nesūta īsziņas, veiciet tīkla atiestatīšanu.
Piezīme. Tīkla atiestatīšana ne tikai atgriež jūsu mobilā tīkla preferences uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Tiek atiestatīti arī citi tīkla komponenti, piemēram, Wi-Fi (tīkli un paroles), VPN iestatījumi un Bluetooth savienojumi.
- Atveriet Settings, atlasiet General, pieskarieties Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone, un atlasiet Reset.
Ja jūsu iPhone tālrunī darbojas operētājsistēma iOS 14 vai vecāka versija, atveriet sadaļu Settings > General > Atiestatīt.
- Atlasiet Reset Network Settings, ievadiet sava iPhone piekļuves kodu un atlasiet Reset Network Settingsapstiprinājuma uzvednē, lai turpinātu.
Tas restartēs jūsu iPhone tālruni un atiestatīs tā tīkla iestatījumus uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem.
13. iPhone tālruņa atjaunināšana vai pazemināšana
Jūsu iPhone tālrunī instalētā iOS versija bieži tiek piegādāta ar problēmām, par kurām jūs nezināt. Piemēram, operētājsistēmā iOS 14.2 bija kļūdas, kas iPhone tālrunī neļāva saņemt multiziņas un ziņojumu paziņojumus. Kopš tā laika Apple ir novērsis kļūdu ar iOS 14.2.1 un iOS 14.3.
Ja jūsu iPhone tālrunis nesūta īsziņas, iOS atjauninājuma instalēšana var novērst problēmu. Savienojiet savu iPhone ar Wi-Fi tīklu un veiciet tālāk norādītās darbības, lai instalētu iOS atjauninājumu.
Dodieties uz Settings > General > Programmatūras atjauninājums, lai instalētu jaunāko iOS versiju, kas pieejama jūsu iPhone tālrunim.
Vai jūsu iPhone pārtrauca sūtīt īsziņas pēc atjauninājuma instalēšanas? Ja nevarat gaidīt, kamēr Apple atrisinās problēmu, samaziniet savu iPhone uz iepriekšējo stabilo versiju.
Sazinieties ar mobilo sakaru operatoru
Jūsu mobilo tālruņu operatoram, iespējams, ir īslaicīga pakalpojuma dīkstāve. Vai varbūt jūsu mobilo datu plāns neatbalsta multiziņu sūtīšanu. Jāpiemin, ka šo problēmu var izraisīt arī aparatūras problēmas (piemēram, bojāts SIM kartes ports/paplāte, bojāta mobilā antena utt.).
Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar mobilo sakaru operatoru, Apple atbalsta dienestu, apmeklējiet tuvējo Apple Store vai ieplānojiet Genius Bar tikšanos, lai pārbaudītu jūsu iPhone, vai nav aparatūras bojājumu.
