Šie faktori ietekmēs mobilo datu savienojumu jūsu iPhone tālrunī: slikts tīkla pārklājums vai pakalpojuma pārtraukums, novecojusi operētājsistēma, kļūdu izraisīts sistēmas atjauninājums, nepareizi datuma un laika iestatījumi utt.
Problēmas ar SIM karti var izraisīt arī mobilo datu problēmas. Šajā apmācībā mēs izceļam 11 iespējamos labojumus, lai mēģinātu, ja jūsu iPhone netiks izveidots savienojums ar internetu, izmantojot mobilos datus.
1. Pārbaudiet mobilo datu iestatījumus
Ja jums ir mobilo datu plāns, bet nevarat sērfot internetā, pārbaudiet, vai jūsu iPhone tālrunis ir konfigurēts mobilo datu lietošanai. Atveriet sava iPhone vadības centru, pieskarieties ikonai antenna un pārliecinieties, ka tā ir izgaismota zaļā krāsā.
Vai arī dodieties uz Settings > Cellular (vaiMobile Data) un ieslēdziet Cellular Data (vai Mobile Dati). Ja tas jau ir iespējots, izslēdziet Cellular Data un ieslēdziet to vēlreiz.
Jums ir jāizslēdz “Zema datu režīms”, ja mobilie dati nedarbojas dažām lietotnēm vai fona procesiem. Šī funkcija samazina mobilo datu lietojumu, atspējojot daudz datu apjomīgus fona procesus, piemēram, automātisko lietotņu atjaunināšanu, datu sinhronizāciju un dublēšanu utt.
Izvēlnē Cellular Data (vai Mobilie dati) , atlasiet Cellular Data Options un izslēdziet Low Data Mode.
Visbeidzot, pārliecinieties, vai opcija Balss un dati ir iestatīta uz VoLTE vai LTE — ja jūsu mobilo sakaru operators neatbalsta VoLTE.
Ieslēdziet Data Roaming, ja jums ir starptautisks datu plāns un atrodaties ārpus sava reģiona vai valsts. Lai iegūtu plašāku informāciju par datu plānu, sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju.
2. Pārbaudiet sava datu plāna statusu
Jūs nevarat piekļūt internetam vai izmantot no interneta atkarīgas lietotnes savā iPhone tālrunī bez datu plāna. Ja iepriekš abonējāt ierobežotu datu plānu, apstipriniet, ka neesat iztērējis plānam piešķirto datu apjomu.
Interneta plāniem bieži ir derīguma termiņš. Mobilie dati nedarbosies, ja piekļūstat internetam ārpus derīguma termiņa beigām. Pārbaudiet sava datu plāna statusu un iegādājieties jaunu plānu no sava mobilo sakaru operatora, ja beidzas pašreizējā plāna derīguma termiņš.
Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru vai tīkla pakalpojumu sniedzēju, ja jums nepieciešama palīdzība, lai apstiprinātu datu plāna derīguma termiņu. Vai arī, ja nepieciešams iegādāties jaunu interneta plānu.
3. Izmantojiet lidmašīnas režīma triku
Kad ierīcē iespējojat lidmašīnas režīmu, šī funkcija atspējo visu mobilo datu pārraidi. Tāpat, atspējojot lidmašīnas režīmu, tiks atkārtoti aktivizēti visi mobilie savienojumi un, cerams, tiks novērsta mobilo datu problēma.
Atveriet sava iPhone vadības centru un pieskarieties ikonai airplane icon, lai aktivizētu lidmašīnas režīmu. Uzgaidiet 5–10 sekundes un vēlreiz pieskarieties ikonai, lai atspējotu lidmašīnas režīmu.
Vai arī atveriet iOS lietotni Settings un ieslēdziet Airplane Mode . Uzgaidiet 5–10 sekundes un izslēdziet to atpakaļ.
Pagaidiet, līdz jūsu iPhone tālrunis ielādēs mobilo savienojumu, un pārliecinieties, ka mobilie dati ir aktīvi izvēlnē Iestatījumi. Ja mobilie dati joprojām nedarbojas, pārejiet uz nākamo problēmu novēršanas darbību.
4. Pārbaudiet laika un datuma iestatījumus
Ja jūsu iPhone tālruņa datuma un laika iestatījumi nav pareizi, pastāv liela ar tīklu saistītu darbības traucējumu iespējamība — izmantojot noteiktas lietotnes un pakalpojumus.
Atvērt Settings, atlasiet General, atlasiet Datums un laiks un ieslēdziet Iestatīt automātiski.
5. Atspējojiet savu VPN lietotni vai savienojumu
Virtuālajiem privātajiem tīkliem (VPN) ir savas priekšrocības, taču dažkārt tie ir problemātiski. Piemēram, VPN lietotnes ir bēdīgi slavenas, jo palēnina mobilā un bezvadu interneta savienojumus mobilajās ierīcēs un datoros.Dažos gadījumos VPN lietotnes var pilnībā traucēt jūsu ierīces piekļuvi internetam.
Ja jūsu iPhone tālrunī ir aktīvs VPN savienojums, izslēdziet to un pārbaudiet, vai ierīcei tagad ir piekļuve internetam. Palaidiet savu VPN lietotni un izslēdziet savienojumu.
Lai atspējotu manuālu VPN konfigurāciju operētājsistēmā iOS, atveriet lietotni Settings un izslēdziet VPN .
Jums jāatzīmē arī Settings > General >VPN un ierīču pārvaldība > VPN un pārliecinieties, vai opcija Status ir iestatīta uz “Nav savienots”.
6. Atsāknējiet savu iPhone
Ierīces restartēšana atsvaidzinās operētājsistēmu, mobilo sakaru pakalpojumu un mobilo datu savienojumu.
Nospiediet un turiet sānu pogu un kādu no skaļuma regulēšanas pogām. Pēc tam velciet slaidu, lai izslēgtuslīdni pa labi, lai izslēgtu savu iPhone.
Vai arī dodieties uz Settings > General >Izslēdziet un velciet slaidu, lai izslēgtu slīdni pa labi.
Pagaidiet minūti vai divas, līdz jūsu iPhone pilnībā izslēgsies. Pēc tam nospiediet un turiet sānu pogu vai barošanas pogu, līdz ekrānā parādās Apple logotips. Ja pēc restartēšanas iPhone mobilā tālruņa dati joprojām nedarbojas, pārejiet uz nākamo problēmu novēršanas risinājumu.
7. Atjauniniet savu iPhone
Programmatūras kļūdas vai slikti uzrakstīts iOS kods var izraisīt ar tīklu saistītus darbības traucējumus iPhone un iPad. Pārbaudiet iPhone atbalsta kopienu Apple vietnē, lai pārliecinātos, vai citiem lietotājiem, kuri izmanto līdzīgas iOS versijas, nav radusies tāda pati problēma.
Jaunākās iOS versijas instalēšana var novērst ar tīklu saistītas problēmas, īpaši, ja ilgu laiku neesat atjauninājis savu iPhone. Pievienojieties Wi-Fi savienojumam un veiciet tālāk norādītās darbības, lai instalētu iOS atjauninājumu.
Piezīme: Apple stingri iesaka pirms programmatūras atjauninājuma instalēšanas dublēt jūsu iPhone tālruni. Varat to izdarīt, izmantojot Wi-Fi, izmantojot iCloud Backup, vai izveidot dublējumu savā Mac datorā.
Lai atjauninātu savu iPhone, atveriet lietotni Settings, atlasiet General , atlasiet Software Update un instalējiet jebkuru lapā pieejamo atjauninājumu.
Ja jūsu iPhone tālrunim ir jaunākā iOS versija, taču mobilie dati nedarbojas, atgrieziet operētājsistēmu uz iepriekšējo stabilo versiju. Detalizētas darbības skatiet mūsu visaptverošajā rokasgrāmatā par iOS atjaunināšanu.
8. Izņemiet un atkārtoti ievietojiet SIM karti
Bojāta SIM karte vai SIM paliktnis var izraisīt jūsu iPhone tālruņa mobilās uztveršanas un datu savienojuma pārtraukšanu. Arī vecu vai novecojušu SIM karšu izmantošana var radīt līdzīgas sekas.
Ja mobilie dati ir lēni vai nevarat piekļūt internetam, izņemiet SIM karti un atkārtoti ievietojiet to SIM portā. Pirms SIM kartes atkārtotas ievietošanas tālrunī pārliecinieties, vai tās metāla kontakts/virsma ir tīra. Tāpat pārliecinieties, vai SIM karte ir pareizi ievietota jūsu iPhone SIM teknē.
Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar mobilo sakaru operatoru, lai nomainītu SIM karti, jo īpaši, ja SIM karte ir vecāka par 8–10 gadiem.
9. Atiestatīt tīkla iestatījumus
Šis ir efektīvs problēmu novēršanas risinājums, lai atrisinātu problēmas, kas traucē Wi-Fi, mobilo datu un citu no tīkla atkarīgu procesu pareizai darbībai. Tīkla atiestatīšana atjaunos jūsu iPhone mobilo sakaru iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem. Veicot darbību, tiks atiestatīts arī jūsu iPhone tālruņa nosaukums, Bluetooth iestatījumi, Wi-Fi tīkli un paroles.
Dodieties uz Settings > General > Atiestatīt > Atiestatīt tīkla iestatījumus. Ievadiet sava iPhone piekļuves kodu un apstiprinājuma uzvednē pieskarieties vienumam Reset Network Settings.
IOS 15 vai jaunākā versijā atveriet sadaļu Settings > General> Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone > Reset un atlasiet Atiestatīt tīkla iestatījumus Ievadiet sava iPhone piekļuves kodu un vēlreiz pieskarieties pie Reset Network Settings, lai turpinātu.
Pagaidiet, līdz tiek pabeigta tīkla atiestatīšana, un pārbaudiet, vai mobilie dati tagad darbojas, kad jūsu iPhone atkal tiek ieslēgts.
10. Atiestatīt visus iestatījumus
iOS ir iespēja atiestatīt visus jūsu iPhone iestatījumus uz noklusējuma iestatījumiem, neizdzēšot failus vai datus. Veicot darbību, tiks atiestatīti visi lietotnes Iestatījumi pielāgojumi — tīkla iestatījumi, atrašanās vietas un konfidencialitātes iestatījumi, tastatūras konfigurācijas utt.
iPhone tālruņos, kuros darbojas operētājsistēma iOS 14 vai vecāka versija, atveriet sadaļu Settings > General > Reset > Atiestatīt visus iestatījumus, ievadiet piekļuves kodu un atlasietAtiestatīt visus iestatījumus.
Ierīcēm, kurās darbojas operētājsistēma iOS 15 vai jaunāka versija, dodieties uz Settings > General > Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone > Reset un pieskarieties Atiestatīt visus iestatījumus Norādiet piekļuves kodu un atlasiet Atiestatīt visus iestatījumus, lai sāktu atiestatīšanas darbību.
Kad tālrunis atkal ieslēdzas, iespējojiet mobilos datus un pārbaudiet, vai varat piekļūt internetam.
11. Veiciet DFU atiestatīšanu
iPhone tālruņa atiestatīšana ierīces programmaparatūras atjaunināšanas (DFU) režīmā var novērst nopietnas problēmas, kuras nevar atrisināt, veicot citas problēmu novēršanas darbības. Padomājiet par DFU režīmu kā uzlabotu atkopšanas vidi, kas rūpnīcā atiestata jūsu iPhone. Detalizētus norādījumus skatiet mūsu apmācībā par DFU režīma izmantošanu iPhone un iPad ierīcēs.
Piezīme. DFU atiestatīšana izdzēsīs visu ierīces saturu vai datus. Tāpēc mēs ļoti iesakām dublēt savu iPhone, izmantojot iTunes (personālajā datorā) vai Finder (operētājsistēmā macOS).
Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu
Ja pēc šo labojumu izmēģināšanas joprojām rodas problēmas, izmantojot mobilo datu tīklus, iespējams, problēma ir saistīta ar aparatūru. Iespējams, jūsu iPhone mobilā antena ir bojāta. Iesniedziet remonta pieprasījumu Apple vietnē vai tērzējiet ar Apple atbalsta pārstāvi, lai saņemtu palīdzību reāllaikā, izmantojot tālruņa zvanu.
