Face ID ir vienkāršākais veids, kā atbloķēt savu iPhone tālruni, autorizēt lietotņu pirkumus un pierakstīties trešo pušu lietotnēs. Sejas reģistrēšana Face ID ir vienkāršs process. Tomēr procesa laikā var rasties dažas problēmas.
“Face ID Is Not Available” ir bieži sastopama kļūda, ar kuru saskaras daudzi iPhone lietotāji, iestatot Face ID. Šajā apmācībā ir aprakstīti iespējamie Face ID problēmu novēršanas risinājumi jūsu iPhone tālrunī.
Piezīme: Tikai iPhone modeļi ar taisnstūra iegriezumu ekrāna augšdaļā atbalsta Face ID, sākot no iPhone X uz augšu. Šajā Apple atbalsta dokumentā ir ietverts visaptverošs iPhone un iPad tālruņu saraksts, kas atbalsta sejas atpazīšanas autentifikāciju.
1. Pareizi iestatiet sejas ID
Kad iestatāt Face ID, pārliecinieties, ka kameras rāmī novietojat savu seju pareizi. Pēc tam pārvietojiet galvu pa apļiem un pārliecinieties, ka Face ID iestatīšanas aģents uztver visus jūsu sejas leņķus.
Jums ir arī divreiz jāskenē seja, tāpēc noteikti pabeidziet abas sejas skenēšanas. Pretējā gadījumā iOS var neizdoties iestatīt Face ID. Visbeidzot, ja izmantojat iPhone tālruni, novietojiet to vertikāli portreta orientācijā; skenēšana ainavā var neizdoties.
Piezīme: Ja izmantojat iPad, varat iestatīt un izmantot Face ID jebkurā orientācijā — portretā vai ainavā.
Atsvaidzinājumā apskatīsim Face ID pareizas iestatīšanas procesu iPhone tālrunī.
- Atveriet iPhone tālrunī Face ID izvēlni (Settings > Face ID & Passcode ) un ievadiet sava iPhone piekļuves kodu.
- Pieskarieties Iestatīt sejas ID.
- Izlasiet norādījumus, lai iegūtu sīkāku informāciju, un pieskarieties Get Started, lai turpinātu.
- Turiet savu iPhone vertikāli portreta orientācijā un novietojiet seju rāmī. Virziet galvu ar apļveida kustībām, līdz zaļā progresa josla pabeidz apli.
- Kad ir pabeigta pirmā sejas ID skenēšana, vēlreiz novietojiet seju rāmī un pabeidziet otro sejas skenēšanu.
- Pieskarieties Gatavs, kad tālrunī tiek parādīts ziņojums “Sejas ID nav iestatīts”. Bloķējiet savu iPhone tālruni un pārbaudiet, vai Face ID darbojas.
Lai gan varat izmantot Face ID ar saulesbrillēm, maskām, cepurēm, šallēm utt., tie var traucēt iestatīšanas procesu. Ja problēma joprojām pastāv, noņemiet visus piederumus no sejas un mēģiniet skenēt vēlreiz.
2. Pārvietojiet savu iPhone tuvāk sejai
Lai iestatītu un izmantotu Face ID, jūsu iPhone tālrunim ir jāatrodas rokas stiepiena attālumā (vai tuvāk) no jūsu sejas. Apple iesaka 25–50 cm tuvuma attālumu.
Ja jūsu iPhone tālrunis neskenēs jūsu seju, iestatot Face ID, pārvietojiet seju tuvāk iPhone tālrunim un mēģiniet vēlreiz. Vēlreiz atcerieties novietot seju kameras rāmī un pārvietot galvu pa apli.
3. Notīriet sava iPhone TrueDepth kameru
TrueDepth kameru sistēma jūsu iPhone tālrunī ir Face ID sirds un dvēsele. Tā ir TrueDepth kamera, kas izveido dziļuma karti un jūsu sejas infrasarkano attēlu, iestatot Face ID. Iecirtumā jūsu iPhone displeja augšpusē ir TrueDepth kameru sistēma.
Ja nevarat iestatīt Face ID, pārbaudiet, vai nekas neaizsedz TrueDepth kameru.Noslaukiet sava iPhone iegriezumu ar tīru, mīkstu, sausu drānu. Tas noņems netīrumus, eļļu un citas daļiņas, kas bloķē TrueDepth kameru. Ja tālruņa vāciņš vai ekrāna aizsargs aizsedz jūsu iPhone tālruņa iegriezumu, noņemiet to un vēlreiz mēģiniet skenēt Face ID.
4. Face ID iestatīšana ar pieejamības opcijām
Sejas ID reģistrācija var neizdoties arī tad, ja jums ir sejas vai redzes traucējumi. Tādā gadījumā iestatiet sava iPhone sejas ID, izmantojot “Pieejamības opcijas”. Šī funkcija ļauj ātri iestatīt Face ID, neskenējot visu seju. TrueDepth kamera tver dažus jūsu sejas leņķus un iestata Face ID, izmantojot daļēju skenēšanu.
Lūk, kā iestatīt Face ID režīmā “Pieejamības opcijas”:
- Dodieties uz Iestatījumi > Face ID & Passcode, ierakstiet sava iPhone piekļuves kodu un pieskarieties pie Set Up Face ID. Izpildiet norādījumus un skenējiet seju, kad tas tiek prasīts.
- Pieskarieties Pieejamības opcijas kameras rāmja ekrānā.
- Tālāk pieskarieties Use Partial Circle un pieskarieties Gatavs nākamajā ekrānā, lai pabeigtu iestatīšanu.
5. Restartējiet vai piespiedu restartējiet savu iPhone
iPhone restartēšana ir vienkāršs pagaidu programmatūras kļūmju novēršana, kas ietekmē Face ID. Izslēdziet savu iPhone, ieslēdziet to un vēlreiz mēģiniet iestatīt Face ID.
Nospiediet un turiet iPhone tālruņa pogu Sānu pogu un kādu no Volumepogas. Pārvietojiet slaidu, lai izslēgtuslīdni pa labi, lai izslēgtu savu iPhone tālruni.
Vai arī atveriet lietotni Settings, atlasiet General, pieskarieties Shut Down un pārvietojiet slīdni pa labi.
Pagaidiet aptuveni 10 sekundes, līdz jūsu iPhone pilnībā izslēdzas. Pēc tam nospiediet un turiet sava iPhone tālruņa Sānu pogu, līdz ekrānā tiek parādīts Apple logotips.
Piespiest restartēt iPhone
Ja jūsu iPhone tālrunis sasalst un neizslēdzas, piespiedu kārtā restartējiet to. Nospiediet un atlaidiet pogu Volume Up, nospiediet un atlaidiet Skaļuma samazināšanas pogu, pēc tam nospiediet un turiet Sānu pogu, līdz ekrānā tiek parādīts Apple logotips.
Izmēģiniet un iestatiet savu Face ID no jauna un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta, restartējot iPhone tālruni.
6. Atiestatiet sava iPhone iestatījumus
IOS iestatījumu atsvaidzināšana var arī novērst problēmas, kas neļauj jūsu iPhone iestatīt Face ID. Ņemiet vērā, ka, atiestatot iPhone iestatījumus, tiks noņemti visi ar atrašanās vietu, konfidencialitāti un tīklu saistītie iestatījumi.Veicot šo darbību, tiks noņemtas arī visas ar jūsu ierīci saistītās Apple Pay kartes. Tomēr jūsu dati un konti netiek dzēsti.
Lai atiestatītu iPhone iestatījumus, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Dodieties uz Settings > General > Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone un pieskarieties Reset
- Atlasiet Atiestatīt visus iestatījumus un ievadiet sava iPhone paroli. Apstiprinājuma uzvednē vēlreiz atlasiet Reset All Settings.
Ja jūsu iPhone tālrunim ir operētājsistēma iOS 14 vai vecāka versija, atveriet sadaļu Settings > General > Reset > Atiestatīt visus iestatījumus, lai atiestatītu tā iestatījumus.
Pagaidiet, līdz iPhone tālrunis atkal ieslēgsies, un iestatiet Face ID, pirms veicat kaut ko citu.
7. Atjauniniet savu iPhone
Ar programmatūru saistītas problēmas (kļūdaina vai novecojusi operētājsistēma) arī var izraisīt Face ID nepareizu darbību. Ja joprojām nevarat iestatīt Face ID, atjauniniet savu iPhone tālruni un mēģiniet vēlreiz.
Savienojiet savu iPhone ar Wi-Fi tīklu un atveriet Settings > General > Software Update. Pieskarieties Lejupielādēt un instalēt, lai atjauninātu savu iPhone uz jaunākā iOS versija.
Saņemiet profesionālu palīdzību
Ja joprojām nevarat iestatīt Face ID, iespējams, jūsu iPhone TrueDepth kamera ir bojāta. Dodieties uz tuvējo Apple mazumtirdzniecības veikalu vai Apple pakalpojumu sniedzēju, lai pārbaudītu ar aparatūru saistītas problēmas. Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, ja jūsu tuvumā nav autorizēta Apple servisa centra.
