Ieslēdzot Mac datora ekrānā mirgo jautājuma zīmju mape. Jūs esat neizpratnē, nezināt, kas notiek, un domājat, kā rīkoties, lai ikona tiktu noņemta no Mac datora ekrāna. Šajā apmācībā sniegtajām problēmu novēršanas darbībām vajadzētu palīdzēt atrisināt problēmu.
Šī mape parādīsies ekrānā, ja radīsies (īslaicīga vai pastāvīga) problēma ar jūsu Mac startēšanas disku. Tas būtībā nozīmē, ka jūsu Mac nevar atrast vai palaist Mac operētājsistēmu no cietā diska (HDD) vai cietvielu diskdziņa (SSD).
Ņemiet vērā, ka šīs problēmas risinājums būs atkarīgs no iemesla. Tomēr vismaz vienam no tālāk sniegtajiem ieteikumiem ir jānovērš Mac mirgojošās mapes kļūda.
1. Restartējiet savu Mac datoru
Mac datora atkārtota palaišana var novērst sistēmas kļūdas, kuru dēļ Mac ekrānā var iestrēgt mirgojošā jautājuma Mac mape. Pirms sistēmas atsāknēšanas atvienojiet jebkuru kabeli, piederumu vai ārējo disku, kas pievienots jūsu Mac datoram, tostarp uzlādes kabeli.
Apmēram 10 sekundes turiet nospiestu barošanas pogu. Pagaidiet, līdz MacBook pilnībā izslēdzas, pagaidiet minūti un vēlreiz nospiediet barošanas pogu. Ja skartā ierīce ir Mac dators (iMac vai Mac mini), atvienojiet strāvas kabeli, uzgaidiet vismaz 10 sekundes, pievienojiet kabeli un atkal ieslēdziet Mac datoru.
Pāriet uz tālāk norādītajiem problēmu novēršanas risinājumiem, ja Mac datorā pēc atsāknēšanas joprojām tiek rādīta mirgojoša mape.
2. Mac datora NVRAM vai PRAM atiestatīšana
Negaistošā brīvpiekļuves atmiņa (NVRAM) ir Mac datoru krātuves sastāvdaļa, kurā tiek saglabāti svarīgi iestatījumi un informācija. Veicot izmaiņas sava Mac datora starta diska atlasē un citos pamata sistēmas iestatījumos (skaņa, displejs, datums un laiks, porta konfigurācija utt.), jūsu macOS tās saglabā NVRAM.
NVRAM saglabātie iestatījumi var atšķirties atkarībā no jūsu Mac modeļa un ar jūsu Mac pievienotajām ierīcēm. Jūsu Mac datora NVRAM, iespējams, ir bojāta, ja startēšanas laikā tiek parādīta jautājuma zīmju mape, tā iestrēgst melnajā ekrānā vai tiek parādītas citas dīvainas palaišanas kļūdas.
Par laimi, ir veids, kā atiestatīt NVRAM uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem, un tas varētu atrisināt šīs problēmas. NVRAM atiestatīšanas darbības atšķiras atkarībā no jūsu Mac modeļa vai paaudzes.
- Turiet nospiestu Mac datora barošanas pogu, līdz ekrāns izslēdzas. Pagaidiet vēl 10–30 sekundes, līdz jūsu Mac pilnībā izslēgsies.
- Ieslēdziet savu Mac datoru (nospiediet barošanas pogu) un nekavējoties turiet nospiestu Command + Option + P + R taustiņi.
- Kamēr jūsu Mac sāknējas, turiet četrus taustiņus. Atlaidiet taustiņus pēc aptuveni 20 sekundēm, kad jūsu Mac datorā tiek parādīts Apple logotips vai tiek atskaņots otrais startēšanas signāls.
Ja palaišanas laikā Mac datorā vairs netiek rādīta jautājuma zīmju mape, pārbaudiet, vai macOS startēšanas diska iestatījumos ir atlasīts pareizais starta disks, lai kļūda neatkārtotos.
- Dodieties uz System Preferences > Startup Disk, atlasiet bloķēšanas ikonu apakšējā kreisajā stūrī un ievadiet sava Mac datora paroli. Varat arī autentificēt, izmantojot Touch ID, ja jūsu Mac datorā ir pirkstu nospiedumu skeneris.
- Atkal atlasiet (Macintosh HD) disku kā startēšanas disku un atlasiet Restart.
3. Startējiet Mac drošajā režīmā
Pieteikšanās vienumi (t.i., programmatūra, kas startēšanas laikā tiek ielādēta kopā ar MacOS) dažkārt var izraisīt startēšanas kļūdas, piemēram, jautājuma zīmju mapi. Mac datora palaišana drošajā režīmā var palīdzēt diagnosticēt un novērst problēmu.
Drošajā režīmā sāknēšana būs atkarīga no jūsu Mac datora aparatūras/procesora konfigurācijas.
Sāknējiet uz Intel balstītu Mac drošajā režīmā
Ekrānā ar jautājuma zīmju mapi nospiediet un turiet Mac datora Barošanas pogu aptuveni 10 sekundes, līdz tas izslēdzas. Uzgaidiet vēl 10 sekundes, nospiediet Barošanas pogu un nekavējoties nospiediet un turiet Shift taustiņu .
Atlaidiet taustiņu Shift, kad Mac datora displejā tiek parādīts pieteikšanās ekrāns.
Sāknējiet Apple Silicon bāzes Mac drošajā režīmā
Nospiediet un turiet Barošanas pogu un gaidiet, līdz jūsu Mac izslēgsies. Uzgaidiet 10 sekundes, vēlreiz nospiediet un turiet Barošanas pogu, līdz ekrānā tiek parādīta palaišanas opciju lapa.
Atlasiet savu starta disku, nospiediet un turiet Shift taustiņuun atlasiet Turpināt drošajā režīmā uz . Ievadiet sava Mac paroli pieteikšanās ekrānā, lai pārietu uz drošo režīmu. Restartējiet Mac datoru kā parasti un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu.
Pieteikšanās vienumi netiek ielādēti drošā režīma sāknēšanas procesa laikā. Tātad, ja jūsu Mac pareizi sāknējas drošajā režīmā, pieteikšanās vienumi, visticamāk, ir jautājuma zīmes mapes problēmas galvenais iemesls.
4. Noņemt pieteikšanās vienumus
Pieteikšanās vienumu atspējošana var arī atrisināt startēšanas problēmas Mac piezīmjdatoros un galddatoros. Ja problēma turpinās pēc iziešanas no drošā režīma, vēlreiz palaidiet drošajā režīmā un noņemiet pieteikšanās vienumus (vai startēšanas programmas).
- Dodieties uz System Preferences > Users & Groups, un atlasiet savu kontu sānjoslas sadaļā “Pašreizējais lietotājs”.
- Atveriet cilni Login Items, atlasiet bloķēšanas ikonu apakšējā kreisajā stūrī un ievadiet sava Mac datora paroli.
Izveidojiet pieteikšanās vienumu sarakstu, lai varētu tos pievienot atpakaļ, ja vienumu atspējošana neatrisina problēmu.
- Atlasiet pieteikšanās vienumus un atlasiet remove/minus ikonu, lai tos noņemtu vienu pēc otra.
Restartējiet Mac datoru un pārbaudiet, vai tas tagad tiek palaists bez jautājuma zīmes mapes. Ja tā, atkārtoti pievienojiet pieteikšanās vienumus pa vienam un restartējiet Mac datoru pēc katra vienuma pievienošanas. Tas palīdzēs noteikt problemātisko pieteikšanās vienumu, kas ir atbildīgs par startēšanas problēmu.
5. Palaidiet Disk Utility Repair
First Aid rīks macOS atkopšanas vidē var diagnosticēt un labot diska kļūdas, kas aptur jūsu Mac pareizu sāknēšanu. Palaidiet labošanas rīku, ja visas problēmu novēršanas darbības izrādās nesekmīgas.
- Nospiediet un apmēram 10 sekundes turiet Mac datora barošanas pogu un pagaidiet, līdz tas pilnībā izslēgsies.
- Ja jūsu Mac izmanto Intel procesoru, ieslēdziet to un nekavējoties nospiediet un turiet Command + R uz tastatūras. Turiet nospiestu taustiņus, līdz Mac datorā tiek ielādēts atkopšanas palīgs vai tiek palaists atkopšanas režīms.
Mac datoriem ar Apple silīcija mikroshēmojumu nospiediet un turiet barošanas pogu, līdz ekrānā tiek parādīts logs Startup Options. Atlasiet Options un atlasiet Continue, lai turpinātu.
- Atlasiet Mac lietotāja kontu un atlasiet Next. Ievadiet konta paroli un vēlreiz atlasiet Next.
- Atlasiet Disk Utility un atlasiet Continue.
- Rīkjoslā pieskarieties View.
- Nolaižamajā izvēlnē atlasiet Rādīt visas ierīces.
- Sānjoslas sadaļā “Iekšējais” pārbaudiet sava Mac startēšanas disku. Palaidiet pirmās palīdzības labošanu visos starta diska sējumos un konteineros, sākot no pēdējā diska sējuma. Atlasiet disku un rīkjoslā atlasiet First Aid.
- Apstiprinājuma uzvednē atlasiet Run.
Kad Disk Utility ir pabeigta sējuma pārbaude vai labošana, atlasiet nākamo sējumu virs tā, atlasiet First Aid un atlasietSkrien. Palaidiet pirmās palīdzības pārbaudi visos diskos un diskā, pēc tam restartējiet Mac datoru.
- Atlasiet sarkano x ikonu, lai aizvērtu Disk Utility logu.
- Atveriet Apple izvēlni un atlasiet Restart.
Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu
Kā minēts iepriekš, jautājuma zīmes mapes ikona var arī norādīt uz neatgriezeniskiem jūsu Mac cietā diska bojājumiem. Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu vai ieplānojiet Genius Bar tikšanos, ja neviens no šiem problēmu novēršanas ieteikumiem neatrisina problēmu. Jūsu Mac cietais disks un citi komponenti, visticamāk, tiks pārbaudīti, lai noteiktu aparatūras problēmas vai fiziskus bojājumus.
Pārinstalējiet MacOS, ja nevarat nokļūt savā Mac datorā Genius Bar vai remonta centrā. To darot, tiks dzēsts jūsu Mac cietais disks un tiks zaudēti svarīgi dati. Ja jums izdevās atrisināt problēmu, noteikti dublējiet savu Mac datoru, izmantojot Disk Utility vai Time Machine, lai novērstu datu zudumu, ja kļūda atkārtojas.
