Vai savā iPhone, iPad, iPod vai Mac ierīcē pastāvīgi tiek rādīta kļūda “Jūsu konts ir atspējots pakalpojumā App Store un iTunes”? Tas notiek, ja jums ir nopietna problēma ar Apple ID. Piemēram, jūsu kontā, iespējams, ir noticis drošības pārkāpums. Vai arī tas var būt saistīts ar neatrisinātām norēķinu problēmām vai apstrīdētām izmaksām par iepriekšējiem pirkumiem.
Jūs nevarat veikt jaunus pirkumus App Store vai iTunes Store, kamēr nav atrisināta problēma. Iespējams arī, ka tikmēr nevarēsit izmantot tādus Apple pakalpojumus kā FaceTime un iMessage.
Bet, lai gan Apple iesaka sazināties ar Apple atbalsta dienestu, lai izlabotu atspējotu Apple ID, jums, iespējams, būs iespēja pats atrisināt situāciju, izpildot tālāk sniegtos ieteikumus.
Nomainiet Apple ID paroli
Drošības apsvērumi, piemēram, atkārtoti pieteikšanās mēģinājumi ar nepareizu paroli, var izraisīt kļūdu “iTunes/App Store konts ir atspējots”. Tāpēc nekavējoties mēģiniet nomainīt Apple ID konta paroli.
Mainiet Apple ID paroli iPhone un iPad ierīcēs
1. Atveriet lietotni Settings un pieskarieties savai Apple ID.
2. Pieskarieties pie Password & Security.
3. Pieskarieties Mainīt paroli.
4. Ievadiet sava iPhone ierīces piekļuves kodu.
5. Ievadiet jauno paroli laukos New un Verify un pieskarieties Mainīt.
Mainiet Apple ID paroli operētājsistēmā Mac
1. Atveriet System Preferences.
2. Atlasiet Apple ID.
3. Sānjoslā atlasiet Parole un drošība.
4. Atlasiet Mainīt paroli.
5. Ievadiet sava Mac lietotāja konta paroli un atlasiet Allow.
6. Ievadiet jauno piekļuves kodu laukos New Password un Verify Password un atlasiet Mainīt.
Atiestatīt Apple ID paroli tiešsaistē
Ja rodas problēmas ar Apple ID paroles maiņu, izmantojot lietotni Iestatījumi vai Sistēmas preferences, mēģiniet tā vietā izmantot Apple tiešsaistes paroles atiestatīšanas portālu.
1. Apmeklējiet vietni https://iforgot.apple.com, izmantojot pārlūkprogrammu Safari vai Chrome jebkurā no Apple ierīcēm.
2. Ievadiet ar jūsu Apple ID saistīto e-pasta adresi un atlasiet Continue.
3. Ievadiet sava Apple ID tālruņa numuru un atlasiet Continue.
4. Savā iPhone, iPad vai Mac tālrunī saņemsit paziņojumu. Atlasiet Show vai Allowkad tas notiek.
5. Ievadiet ierīces piekļuves kodu un izpildiet visus ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu paroles atiestatīšanas procesu.
6. Iespējams, jums būs jāpārbauda sava darbība, ievietojot saņemto divu faktoru autentifikācijas kodu citā uzticamā ierīcē vai izmantojot sava Apple ID atkopšanas atslēgu. Pēc tam neaizmirstiet pierakstīties visās savās Apple ierīcēs ar pareizo paroli.
Atjaunināt vai pievienot maksājuma veidu
Problēmas ar norēķiniem vai apstrīdētiem lietotņu pirkumiem var izraisīt arī kļūdas “iTunes/App Store konts ir atspējots”. Mēģiniet atjaunināt savu pašreizējo maksājuma veidu (piem., kredītkarti) vai pievienojiet jaunu maksājuma veidu un pārbaudiet, vai tas palīdz.
Atjaunināt/pievienot maksājuma veidu iPhone un iPad ierīcēs
1. Atveriet lietotni Settings un pieskarieties Apple ID.
2. Pieskarieties Maksājums un piegāde.
3. Atjauniniet pašreizējo maksājuma informāciju vai pieskarieties Pievienot maksājuma veidu, lai pievienotu jaunu maksājuma veidu.
Atjaunināt/pievienot maksājuma veidu operētājsistēmā Mac
1. Atveriet App Store.
2. Atlasiet sava profila portretu App Store loga apakšējā kreisajā stūrī.
3. Atlasiet Skatīt informāciju.
4. Atlasiet Pārvaldīt maksājumus.
5. Atjauniniet pašreizējo maksājuma informāciju vai atlasiet Pievienot maksājumu, lai pievienotu jaunu maksājuma veidu.
Var mēģināt nomainīt savu Apple ID paroli vai pievienot jaunu maksājuma veidu, izmantojot Apple konta pārvaldības portālu appleid.apple.com.
Iestatiet pareizo datumu un laiku
Ja jūsu iPhone, iPad vai Mac ierīcē ir nepareizi iestatīts datums un laiks, tas ir vēl viens iespējamais ar App Store/iTunes kontu saistīto problēmu iemesls. Pārbaudiet un izlabojiet to.
Iestatiet pareizo datumu un laiku iPhone un iPad ierīcē
1. Savā iPhone tālrunī atveriet lietotni Settings un pieskarieties General.
2. Pieskarieties Date & Time..
3. Ieslēdziet slēdzi blakus Iestatīt automātiski. Ja tā jau ir, bet Time Zone tiek parādīta nepareizi, atspējojiet Iestatīt automātiski un manuāli konfigurējiet datums un laiks.
Iestatiet pareizo datumu un laiku operētājsistēmā Mac
1. Atveriet lietotni System Preferences.
2. Atlasiet Datums un laiks.
3. Atlasiet ikonu Lock un ievadiet sava Mac lietotāja konta paroli.
4. Cilnē Datums un laiks atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Iestatīt datumu un laiku automātiski. Ja datums un laiks tiek rādīts nepareizi, noņemiet atzīmi no tā un veiciet manuālas korekcijas.
5. Pārslēdzieties uz cilni Time Zone. Pēc tam noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas Iestatīt laika joslu automātiski, izmantojot pašreizējo atrašanās vietu un manuāli iestatiet laika joslu, ja nepieciešams.
Ja Mac datorā datums un laiks joprojām tiek rādīts nepareizi, ieteicams atiestatīt NVRAM un SMC.
Sistēmas programmatūras atjaunināšana
Sistēmas programmatūras atjaunināšana savā iPhone, iPad vai Mac ierīcē bieži vien atrisina dažādus konfliktus, kas saistīti ar jūsu Apple ID.
Sistēmas programmatūras atjaunināšana iPhone un iPad ierīcēs
1. Atveriet lietotni Settings.
2. Pieskarieties General > Software Update.
3. Pieskarieties Lejupielādēt un instalēt, lai lietotu visus neapstrādātos iOS ierīču atjauninājumus.
Sistēmas programmatūras atjaunināšana operētājsistēmā Mac
1. Atveriet lietotni System Preferences.
2. Atlasiet Software Update.
3. Atlasiet Atjaunināt tūlīt lietot visus neapstiprinātos MacOS atjauninājumus.
Vai jums ir problēmas ar sistēmas programmatūras atjauninājumu lietošanu? Uzziniet, kā novērst iestrēgušus atjauninājumus iPhone un Mac ierīcēs.
Izrakstīties/pierakstīties atpakaļ Apple Store
Ja kļūda “Atspējots iTunes/App Store konts” joprojām pastāv, mēģiniet izrakstīties un atgriezties App Store savā iPhone, iPad vai Mac ierīcē.
Izrakstīties/pierakstīties atpakaļ App Store iPhone un iPad ierīcēs
1. Atveriet lietotni Settings un pieskarieties savai Apple ID.
2. Pieskarieties vienumam Media & Purchases.
3. Paraksties Izrakstīties.
4. Restartējiet savu iPhone vai iPad.
5. Atveriet App Store. Pēc tam pieskarieties profila ikonai un pierakstieties ar savu Apple ID.
Izrakstīties/pierakstīties atpakaļ App Store operētājsistēmā Mac
1. Atveriet App Store.
2. Izvēļņu joslā atlasiet Veikals > Sign Out.
3. Restartējiet savu Mac datoru. Pēc tam atkārtoti atveriet App Store un atlasiet opciju Pierakstīties, lai pierakstītos atpakaļ.
Izrakstīties no iPhone, iPad un Mac
Šis labojums ietver izrakstīšanos no iCloud savā iPhone, iPad vai Mac ierīcē un pēc tam atpakaļ pierakstīšanos.
Izrakstīties/pierakstīties atpakaļ iPhone un iPad ierīcēs
1. Atveriet lietotni Settings un pieskarieties savai Apple ID.
2. Ritiniet uz leju un pieskarieties pie Sign Out.
3. Ievadiet savu Apple ID paroli, lai atspējotu funkciju Find My iPhone/iPad. Pēc tam pārskatiet datu formas, ko vēlaties saglabāt savā iPhone vai iPad ierīcē (piem., Contacts, He alth , Keychain) un pieskarietiesIzrakstīties.
4. Restartējiet savu iPhone.
5. Atkārtoti atveriet lietotni Settings un pieskarieties Sign In, lai atgrieztos iPhone tālrunī.
Izrakstīties/pierakstīties atpakaļ operētājsistēmā Mac
1. Atveriet System Preferences un atlasiet Apple ID.
2. Pārslēdzieties uz cilni Pārskats.
3. Atlasiet Sign Out.
4. Pārskatiet datu formas, ko vēlaties saglabāt savā Mac datorā.
4. Atspējojiet Find My Mac un atlasiet Continue, lai izrakstītos no iCloud.
5. Restartējiet savu Mac datoru. Pēc tam atkārtoti atveriet lietotni System Preferences un atlasiet Pierakstīties, lai pierakstītos atpakaļ savā kontā. Mac.
Ir pienācis laiks sazināties ar Apple atbalsta dienestu
Ja neviens no iepriekš minētajiem labojumiem nepalīdz, vienīgā iespēja ir sazināties ar Apple atbalsta dienestu. Jums ir vairāki veidi, kā to izdarīt:
-
13 veidi, kā iPhone un iPad ierīcēs novērst problēmu “Šis ziņojums nav lejupielādēts no servera”
-
Kā dzēst visu saturu un iestatījumus operētājsistēmā Mac
-
MacBook netiek rādīts pakalpojumā AirDrop? 10 veidi, kā labot
-
14 lietas, kuras jums nekad nevajadzētu jautāt Siri
-
Kā vidēji noklikšķināt uz macOS, izmantojot skārienpaliktni vai Magic Mouse
-
Vai nevarat atrast savu AirPrint printeri iPhone tālrunī? 11 veidi, kā labot
-
Kā iestatīt un lietot Magic Mouse operētājsistēmā Windows
