Vai jūsu AirPods darbojas visās citās lietotnēs, izņemot tālruņa un FaceTime zvanus? Problēma varētu būt nepareizi AirPods mikrofona iestatījumi, zems AirPods akumulators, novecojusi AirPods programmaparatūra, konflikti no citām Bluetooth ierīcēm utt.
Šajā ziņojumā ir uzsvērts, kāpēc jūsu AirPods nedarbojas tālruņa zvaniem un kā novērst problēmu. Šajā apmācībā sniegtie problēmu novēršanas labojumi attiecas uz visiem Apple AirPods modeļiem — no pirmās paaudzes AirPods līdz pat AirPods 3.
1. Manuāli pārslēgties uz AirPods
Ja jūsu iPhone tālrunim ir pievienotas vairākas Bluetooth austiņas, iOS var novirzīt audio uz nesen pievienoto audio ierīci. Pārslēdziet izvades ierīci no zvana loga vai vadības centra, ja lietotne Tālrunis neizvēlas jūsu AirPods kā vēlamo audio ierīci.
Zvana logā pieskarieties ikonai Skaļrunis un atlasiet savu AirPods .
Vai arī atveriet Control Center, pieskarieties AirPlay ikonaiun atlasiet savu AirPods kā aktīvo ierīci.
Ja jūsu AirPods neparādās ierīces atlases logā, iespējams, tie nav savienoti ar jūsu iPhone. Ievietojiet abus AirPods uzlādes futrālī, pievienojiet tos atpakaļ ausīm un pārbaudiet, vai tie savienojas ar jūsu ierīci.
Atveriet sadaļu Settings > Bluetooth un pārbaudiet, vai AirPods statuss skan Connected.
2. Palielināt audio izvades skaļumu
Nodrošiniet, lai ierīces skaļums nav zems vai izslēgts, it īpaši, ja tālruņa zvanu laikā nedzirdat sarunu biedru. Sarunas laikā nospiediet taustiņu Skaļuma palielināšana, lai palielinātu AirPods skaļumu. Vai arī vadības centrā atveriet izvēlni AirPlay, atlasiet savus AirPods un pārvietojiet skaļuma slīdni pa labi.
Ja jūsu AirPods skaļums paliek neparasti zems, skatiet šo pamācību par AirPod skaļuma palielināšanu, lai uzzinātu par risinājumiem.
3. Uzlādējiet savus AirPods
Jūsu AirPods automātiski atvienojas no jūsu iPhone/iPad, ja akumulators ir zems vai izlādējies. Ja AirPods paliek savienots ar ierīci, tie var nedarboties tālruņa zvaniem un citām lietotnēm.
Ir vairāki veidi, kā pārbaudīt AirPods akumulatora darbības laiku, taču tas ir vienkāršāk, izmantojot AirPlay ekrānu.
Atveriet vadības centru, pieskarieties AirPlay ikonai un pārbaudiet atsevišķu AirPods akumulatora statusu.
Ja akumulatora uzlādes līmenis ir zem 10–15%, iesakām ievietot AirPods korpusā, lai uzlādētu. Ja kreisās puses AirPod ir zems vai izlādējies, ievietojiet to atpakaļ uzlādes futrālī un izmantojiet labo AirPod vai otrādi.
4. Mainīt zvanu audio maršrutēšanas iestatījumus
iOS ir funkcija “Zvanu audio maršrutēšana”, kas ļauj lietotājiem izvēlēties noklusējuma audio galamērķi tālruņa un FaceTime zvaniem. Pēc noklusējuma iOS automātiski maršrutē zvanus uz aktīvo audio ierīci. Ja maināt audio maršrutēšanas iestatījumus, tālruņa zvaniem un FaceTime zvaniem kā noklusējuma audioierīce var tikt izmantots jūsu ierīces skaļrunis.
Dodieties uz Iestatījumi > Pieejamība > Touch > Zvanu audio maršrutēšana un atlasiet AutomātiskiAtlasiet Bluetooth austiņas kā noklusējuma audio galamērķi, ja vēlaties, lai tālruņa zvana audio tiktu novirzīts uz jūsu AirPods (vai jebkuru aktīvu Bluetooth ierīci).
5. Mainīt AirPods mikrofona iestatījumus
Ja cilvēki jūs nedzird, veicot tālruņa zvanus ar vienu AirPod, iespējams, tas ir tāpēc, ka jūsu iPhone tālrunis ir konfigurēts, lai izmantotu neaktīvā AirPod mikrofonu.
Jūsu AirPod ierīcēm ir atsevišķi mikrofoni. Kad abas AirPod ir jūsu ausīs, ierīce automātiski izmanto mikrofonu jebkurā AirPod ierīcē. Iespējams, esat konfigurējis savu iPhone, lai izmantotu mikrofonu vienā AirPod ierīcē. Tas varētu būt iemesls, kāpēc jūsu AirPod nedarbojas tālruņa zvaniem.
Pārbaudiet AirPods mikrofona iestatījumus un pārliecinieties, vai ierīce izmanto abus AirPods mikrofonu.
Dodieties uz Settings > Bluetooth un pieskarieties piePapildinformācija ikona blakus jūsu AirPods. AirPods iestatījumos pieskarieties pie Mikrofons un atlasiet Automatic Switch AirPods.
6. Atvienot citas Bluetooth ierīces
Ja jūsu iPhone tālrunim vienlaikus būs pievienots pārāk daudz Bluetooth ierīču, ierīces laiku pa laikam ignorēs jūsu AirPods. Atvienojiet visas aktīvās Bluetooth audio ierīces (izņemot AirPods) un pārbaudiet, vai jūsu iPhone tālruņa zvaniem tiek izmantotas AirPods.
Atveriet sadaļu Settings > Bluetooth, pieskarieties piePapildinformācija ikonu blakus pievienotajai ierīcei un atlasiet Atvienot.
7. Izslēdziet un ieslēdziet Bluetooth
Šis vienkāršais problēmu novēršanas triks ir pārbaudīts AirPod problēmu risinājums operētājsistēmās macOS, iOS, Windows un Android.
Atveriet sava iPhone Bluetooth iestatījumu izvēlni (Settings > Bluetooth ), izslēdziet Bluetooth, pagaidiet dažas sekundes un atkal ieslēdziet to.
8. Restartējiet savu AirPods
Atsāknējot AirPods, tiks novērstas savienojamības problēmas, audio izvades problēmas un cita veida darbības traucējumi.
Restartējiet AirPods (1., 2. un 3. paaudze) un AirPods Pro
Ievietojiet abus (kreiso un labo) AirPods uzlādes futrāļos un aizveriet vāku vismaz uz 10 sekundēm. Tas restartēs AirPods, atsvaidzinās to veiktspēju un, iespējams, novērsīs problēmas, kas izraisa to darbības traucējumus.Pēc tam pievienojiet AirPod ausīm un pārbaudiet, vai ierīce tos uztver tālruņa zvanu laikā.
Restartēt AirPods Max
Nospiediet un turiet pogu Digital Crown un Noise Control vienlaicīgi (5-10 sekundes), līdz statusa indikators blakus uzlādes portam mirgo dzeltenā krāsā.
Piezīme: Neturiet pogas ilgāk par 10 sekundēm. Pretējā gadījumā jūs atiestatīsit AirPods Max rūpnīcas iestatījumus.
9. Pārstartējiet tālruni
Nospiediet un turiet Sānu pogu (vai Augšējā poga - iPad ierīcēm) un Skaļuma poga 2–5 sekundes un velciet izslēgšanas slīdni pa labi.
Vai arī dodieties uz Settings > General >Izslēgt, pārvietojiet slīdni pa labi un pagaidiet 30 sekundes, līdz jūsu iPhone/iPad pilnībā izslēgsies.
Nospiediet un turiet Augšējo pogu (iPhone tālrunī) vai Sānu poga(uz iPad), līdz ekrānā tiek parādīts Apple logotips. Savienojiet AirPod ar ierīci un pārbaudiet, vai tie tagad darbojas tālruņa zvaniem.
10. AirPods atiestatīšana
AirPods atiestatīšanas veids būs atkarīgs no jums piederošā modeļa vai paaudzes. Tālāk ir aprakstītas darbības, lai atiestatītu visas AirPods paaudzes/modeļus.
Atiestatīt AirPods (1., 2. un 3. paaudzes) un AirPods Pro
- Ievietojiet abus AirPods uzlādes futrālī un aizveriet vāku.
- Atveriet iPhone vai iPad lietotni Settings, atlasiet Bluetooth un pieskarieties ikonai Papildinformācija, kas atrodas blakus jūsu AirPods.
- Pieskarieties Aizmirstiet šo ierīci un vēlreiz atlasiet Aizmirstiet šo ierīci apstiprinājuma uzvednē, lai turpinātu.
- Jūs saņemsit uznirstošo paziņojumu, ka, aizmirstot AirPods, tie tiks noņemti arī no jūsu iCloud ierīcēm. Lai turpinātu, atlasiet Aizmirstiet ierīci.
Nākamā darbība ir atkārtoti savienot AirPods ar ierīci.
- Novietojiet AirPods tuvu savam iPhone vai iPad un atveriet uzlādes korpusa vākus. Nospiediet un 10–15 sekundes turiet nospiestu pogu Setup AirPods korpusa aizmugurē, līdz statusa indikators mirgo b altā krāsā.
- Atbloķējiet savu iPhone/iPad, uznirstošajā logā pieskarieties Connect un izpildiet norādījumus, lai savienotu savus AirPods.
Veiciet testa zvanu (mobilo, WhatsApp vai FaceTime zvanu) un pārbaudiet, vai lietojumprogrammas nosaka jūsu AirPods.
Atiestatīt AirPods Max
Apple iesaka uzlādēt AirPods Max dažas sekundes pirms rūpnīcas noklusējuma iestatījumu atiestatīšanas.
Nospiediet un turiet Digital Crown un Noise Control 15 sekundes, līdz LED statusa indikators mirgo dzeltenā krāsā. Turiet nospiestas pogas, līdz dzintara gaisma mainās uz b altu.
AirPods Max tagad var darboties tālruņa zvaniem, kad to atkārtoti pievienojat savam iPhone vai iPad.
11. Atjauniniet savu AirPods programmaparatūru
Apple, izmantojot programmaparatūras atjauninājumus, ievieš jaunas AirPod funkcijas, veiktspējas uzlabojumus un kļūdu labojumus. AirPods parasti atjaunina sevi dažas dienas pēc jaunas programmaparatūras izlaišanas. Bet dažreiz jums ir nepieciešams piespiedu kārtā instalēt atjauninājumu.
Ar programmaparatūru saistītas kļūdas varētu būt iemesls, kāpēc jūsu AirPods nedarbojas tālruņa zvaniem. Jūs nekad nevarat pateikt.
Lai piespiedu kārtā atjauninātu savus AirPods, ievietojiet tos uzlādes futrālī un pārliecinieties, ka tiem ir vismaz 50% akumulatora uzlādes. Pēc tam pievienojiet savu iPhone tālruni Wi-Fi tīklam un atspējojiet zema enerģijas patēriņa režīmu un zema datu režīma režīmu.
Pēc tam novietojiet savu iPhone tuvu AirPods (ievietots korpusā) un atstājiet abas ierīces uz vismaz 30 minūtēm (vai ilgāk). Skatiet mūsu pamācību par AirPods programmaparatūras atjaunināšanu, lai iegūtu detalizētus norādījumus un problēmu novēršanas risinājumus AirPods atjaunināšanas problēmām.
12. Atspējot Bluetooth valkājamām ierīcēm un viedajiem sīkrīkiem
Trešo pušu lietotnes valkājamām ierīcēm un viedajiem sīkrīkiem var traucēt jūsu AirPods Bluetooth savienojumu. Šajā Apple diskusiju pavedienā daži iPhone lietotāji, kuri nevarēja veikt zvanus, izmantojot AirPods, atrisināja problēmu, atspējojot Bluetooth viedpulksteņiem un ierīču izsekošanas ierīcēm.
Divi izplatītie vainīgie ir lietotne Fitbit un lietotne Tile. Ja izmantojat kādu no šīm lietotnēm, pārbaudiet tās iestatījumu izvēlni un ierobežojiet vai atspējojiet Bluetooth savienojumu.
13. Atjauniniet savu iPhone/iPad
Tāpat kā programmaparatūras atjauninājumi, arī iOS atjauninājumi tiek piegādāti ar kļūdu labojumiem problēmām, kas ietekmē audio izvadi/ieeju, tālruņa zvanus un Bluetooth savienojumu iPhone un iPad ierīcēs. Ierīces operētājsistēmas atjaunināšana var tikai
Dodieties uz Settings > General > Programmatūras atjauninājums un instalējiet jebkuru jūsu ierīcei pieejamo iOS atjauninājumu.
14. Atiestatīt tīkla iestatījumus
Tādējādi tiks atsvaidzināti jūsu ierīces Bluetooth savienojumi un citi ar tīklu saistīti iestatījumi. Veiciet tīkla atiestatīšanu tikai tad, ja visi iepriekš izceltie problēmu novēršanas risinājumi izrādās neefektīvi.
Atvērt Settings, pieskarieties , atlasiet Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone, pieskarieties Reset, atlasiet Reset Network Settings , ievadiet sava iPhone piekļuves kodu un vēlreiz atlasiet Reset Network Settings.
Novērsiet AirPods aparatūras bojājumus
Sazinieties ar Apple atbalsta dienestu vai apmeklējiet Apple pilnvarotu pakalpojumu sniedzēju, ja jūsu AirPod joprojām nedarbojas tālruņa zvaniem; jūsu AirPods var tikt bojāts. Apple var jums piešķirt jaunas AirPod ierīces, ja jūsu (bojātajām) AirPod ierīcēm joprojām attiecas Apple viena gada ierobežotā garantija. Vai arī, ja bojājums radies rūpnīcas defekta dēļ.
