Straumēšanas pakalpojumi (Netflix, Hulu, HBO Max utt.) Apple TV ierīcēs darbojas stabili un gandrīz nedarbojas. Tomēr ir gadījumi, kad lietas virzās uz dienvidiem slikta interneta savienojuma, servera darbības pārtraukumu, novecojušas programmatūras utt. dēļ.
Ja jums ir problēmas ar HBO Max savā Apple TV, šajā apmācībā sniegtie triki palīdzēs. Ņemiet vērā, ka lietotne HBO Max darbojas 4. paaudzes Apple TV (4K un HD) un jaunākos modeļos. Ja veikalā App Store neatrodat HBO Max, iespējams, tas ir tāpēc, ka jums ir neatbalstīts Apple TV modelis (2. vai 3. paaudze).
Ja jums ir iPhone vai iPad, varat straumēt HBO Max uz neatbalstītu Apple TV, izmantojot AirPlay. Vai arī instalējiet HBO Max no sava televizora lietotņu veikala, ja jums ir saderīgs LG, Samsung vai VIZIO viedtelevizors. Skatiet to ierīču sarakstu, kas darbojas ar HBO Max.
Tālāk norādītie problēmu novēršanas risinājumi palīdzēs HBO Max darboties saderīgos Apple TV modeļos vai paaudzēs.
1. Pārbaudiet HBO Max servera statusu
HBO Max var darboties nepareizi, ja rodas problēmas ar straumēšanas pakalpojuma serveriem. Ar serveri saistītas problēmas var padarīt HBO Max vietni/lietotni nepieejamu un izraisīt atskaņošanas kļūdu kodus.
Izmantojiet vietņu uzraudzības vietnes, piemēram, DownDetector, lai pārbaudītu HBO Max serveru statusu. Ja DownDetector ziņo par servera pārtraukumu, paziņojiet par to HBO Max un pagaidiet, līdz tas atjauno pakalpojumu.
Novērsiet Apple TV savienojuma problēmas, ja HBO Max darbojas citiem abonentiem un citām jūsu ierīcēm.
2. Pārbaudiet savu interneta savienojumu
HBO Max var pastāvīgi buferizēt videoklipus vai neizdosies atskaņot saturu, ja interneta savienojums ir lēns vai nekonsekvents. Lai straumētu HD saturu pakalpojumā HBO Max, jūsu tīkla minimālajam lejupielādes ātrumam ir jābūt 5 Mb/s. 25 Mb/s ir minimālais lejupielādes ātrums 4K HDR satura straumēšanai.
Izmantojiet tīmekļa rīkus, piemēram, SpeedTest.net, lai pārbaudītu tīkla savienojuma ātrumu citā ierīcē. Ja interneta ātrums ir mazāks par HBO Max ieteikumu, izmēģiniet šādus problēmu novēršanas risinājumus:
- Atvienojiet citas ierīces no tīkla. Tīkla aktivitāšu samazināšana var atbrīvot joslas platumu un palielināt savienojuma ātrumu.
- Atkārtoti ievietojiet Ethernet kabeli Apple TV. Pārliecinieties arī, ka Ethernet kabelis, kas savieno Apple TV ar maršrutētāju, ir autentisks un labā stāvoklī. Vaļīgi vai bojāti kabeļi var vājināt Ethernet savienojuma ātrumu un izraisīt periodiskus atvienojumus.
- Restartējiet maršrutētāju, ja izmantojat Wi-Fi tīklu.
- Pārvietojiet savu Wi-Fi maršrutētāju tuvāk Apple TV.
- Atjauniniet maršrutētāja programmaparatūru.
- Sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju (ISP).
Atiestatiet bezvadu maršrutētāju vai pārslēdzieties uz vadu savienojumu, ja nevarat straumēt HBO Max un citas lietotnes Wi-Fi tīklā.
3. Piespiedu kārtā iziet un atkārtoti atvērt HBO Max
Apple iesaka piespiedu kārtā aizvērt programmas, kas Apple TV un citās Apple ierīcēs nedarbojas pareizi. Šādi rīkojoties, var tikt novērstas īslaicīgas sistēmas kļūmes, kas izraisa lietotnes darbības traucējumus. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai piespiestu aizvērt HBO Max savā Apple TV.
- Lai atvērtu lietotņu pārslēgšanas ekrānu, divreiz nospiediet TV pogu uz Apple TV tālvadības pults.
- Pāriet uz HBO Max lietotnes priekšskatījumu un velciet uz augšu pa tālvadības pults klikšķu vai skārienpaliktņa virsmu. Tādējādi HBO Max tiks aizvērta un noņemta no lietotņu pārslēga.
Pagaidiet dažas sekundes un atkārtoti atveriet HBO Max. Atjauniniet HBO Max, ja problēma atkārtojas pēc lietotnes piespiedu aizvēršanas.
4. Atjaunināt HBO Max
HBO Max var darboties nepareizi, ja lietotne ir novecojusi vai tajā ir kļūdas. Ja jūsu Apple neatjaunina lietotnes automātiski, atjauniniet HBO Max manuāli veikalā App Store.
Atveriet App Store, meklējiet “hbo max” un atlasiet Atjaunināt, lai instalētu jaunāko lietotnes versiju.
Ieteicam arī konfigurēt Apple TV, lai lietotnes atjauninātu automātiski. Atveriet sadaļu Iestatījumi > Lietotnes un iestatiet opciju “Automātiski atjaunināt lietotnes” uz Ieslēgts.
Tas liek jūsu straumēšanas ierīcei atjaunināt lietotnes, kad App Store ir pieejamas jaunas versijas. Ņemiet vērā, ka automātiskie lietotņu atjauninājumi var palielināt datu patēriņu. Ja izmantojat ierobežotu vai ierobežotu interneta plānu, atstājiet šo opciju atspējotu.
5. Pārstartējiet savu Apple TV
Ja HBO Max un citas lietotnes sastingst, avarē vai netiek atvērtas, Apple TV restartēšana var novērst problēmu.
Atveriet lietotni Iestatījumi, atlasiet Sistēma un atlasiet Restartēt.
Alternatīvi atvienojiet Apple TV strāvas kabeli no sienas kontaktligzdas un pagaidiet 30 sekundes. Pievienojiet kabeli atpakaļ kontaktligzdai un pievienojiet Apple TV Wi-Fi vai Ethernet tīklam. Atveriet HBO Max un pārbaudiet, vai tas darbojas bez problēmām.
6. Atjauniniet savu Apple TV
Atjaunināt Apple TV operētājsistēmu vienmēr ir laba ideja. tvOS atjauninājumi atrisina veiktspējas problēmas, tālvadības pults problēmas, lietotņu darbības traucējumus un problēmas ar citām Apple TV funkcijām.
Savienojiet savu Apple TV ar vadu vai bezvadu tīklu, atveriet sadaļu Iestatījumi > Programmatūra > Programmatūras atjauninājumi un atlasiet Atjaunināt programmatūru.
Ja jūsu Apple TV ir pieejams atjauninājums, atlasiet Lejupielādēt un instalēt, lai instalētu atjauninājumu.
Jūsu Apple TV tiks atsāknēts un instalēts jaunais tvOS atjauninājums, kad lejupielāde būs pabeigta. Instalēšanas laikā turiet Apple TV pievienotu strāvas kontaktligzdai.
Iesakām atļaut Apple TV automātiski instalēt jaunus tvOS atjauninājumus. Atveriet sadaļu Iestatījumi > Sistēmas > Programmatūras atjauninājumi un ieslēdziet opciju Automātiski atjaunināt.
Skatiet mūsu pamācību par tvOS atjaunināšanu, lai iegūtu informāciju par vecāku Apple TV paaudžu atjaunināšanu.
7. Pārinstalējiet HBO Max
Dzēšot HBO Max un atkārtoti instalējot lietotni, problēma tika novērsta daudziem Apple TV lietotājiem. Ja neviens no iepriekš minētajiem risinājumiem neatrisina problēmu, atinstalējiet HBO Max un atkārtoti lejupielādējiet lietotni.
- Atveriet lietotni HBO Max Apple TV sākuma ekrānā vai lietotņu palaišanas programmā.
- Nospiediet un turiet Apple TV tālvadības pults klikšķpaliktni vai skārienvirsmu, līdz sāk ņirboties lietotnes HBO Max ikona.
- Nospiediet tālvadības pults pogu Atskaņot/Pauze, lai atvērtu opciju izvēlni.
- Atlasiet Dzēst.
- Apstiprinājuma lapā izvēlieties Dzēst, lai atinstalētu HBO Max no sava Apple TV.
HBO Max un Chill
Mēs esam pārliecināti, ka vismaz viens no šiem problēmu novēršanas risinājumiem ļaus HBO Max atkal darboties jūsu Apple TV. Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar HBO Max vai Apple atbalsta dienestu.
