Slikts tīkla savienojums un nepareizi datuma un laika iestatījumi liks Find My parādīs kļūdu “Atrašanās vieta nav atrasta”. Izslēdzot Find My vai atspējojot tās atrašanās vietas atļauju, šī kļūda var izraisīt arī iPhone, iPad un Mac.
Dažreiz, aizverot un atkārtoti atverot lietotni Find My, var novērst īslaicīgas kļūdas, kas izraisa kļūdu “Atrašanās vieta nav atrasta”. Ja, restartējot funkciju Find My, problēma netiek novērsta, izmēģiniet tālāk norādītos problēmu novēršanas risinājumus.
1. Pārbaudiet Find My's System Status
Pirms nekā, pārbaudiet, vai pakalpojums Find My darbojas normāli Apple sistēmas statusa lapā. Zaļš punkts blakus vienumam Atrast manu nozīmē, ka pakalpojums darbojas pareizi.
Ja Find My īslaicīgi nav pieejams, vienīgais, kas jādara, ir gaidīt, kamēr Apple novērsīs problēmu. Sekojiet cilnēm sistēmas statusa lapā un pārbaudiet, vai Find My darbojas pareizi, kad pakalpojums atkal būs pieejams.
2. Atspējot lidmašīnas režīmu
Jūsu ierīcei ir jābūt interneta savienojumam, lai atrašanās vietas izsekošanas pakalpojumi darbotos lietotnē Find My. Ieslēdzot lidmašīnas režīmu, tiek atspējots tīkls Find My, it īpaši, ja izmantojat mobilos vai mobilos datus.
Atveriet iestatījumus un izslēdziet lidmašīnas režīmu.
Ja nevēlaties izslēgt savu iPhone/iPad no lidmašīnas režīma, ieslēdziet Wi-Fi un izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi tīklu. Funkcijai Find My ir jāatjaunina jūsu ierīču atrašanās vieta, kad ir izveidots savienojums ar internetu.
3. Iespējot atrašanās vietas pakalpojumus funkcijai Find My
Pārliecinieties, ka pakalpojumam Find My ir visas nepieciešamās atļaujas, lai noteiktu un izmantotu jūsu ierīces atrašanās vietu.
Konfigurēt atrašanās vietas pakalpojumu funkcijai Find My iPhone un iPad ierīcēs
Aizveriet lietotni Find My iPhone vai iPad un veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet lietotni Iestatījumi, atlasiet Privātums un drošība (vai Privacy) un ieslēdziet atrašanās vietas pakalpojumus.
- Pēc tam atlasiet Kopīgot manu atrašanās vietu un ieslēdziet Kopīgot manu atrašanās vietu.
- Pieskarieties vienumam Find My iPhone tajā pašā lapā un ieslēdziet: Find My iPhone, Find My network un Send Last Location.
Iespējojot šos atrašanās vietas iestatījumus, varat noteikt ierīces atrašanās vietu, kad tā ir bezsaistē, izslēgta vai darbojas jaudas rezerves režīmā. Atgriezieties lapā “Location Services” (Iestatījumi > Privātums un drošība > Location Services) un pārejiet uz nākamo darbību.
- Atlasiet Atrast manu un iestatiet ierīci, lai lietotnes lietošanas laikā atļautu lietotnei piekļūt atrašanās vietai. Ieslēdziet arī funkciju Precīza atrašanās vieta, lai ļautu Atrast manu atrašanās vietu noteikt precīzu jūsu atrašanās vietu.
- Atgriezieties lapā “Location Services” un atlasiet System Services. Ieslēdziet pakalpojuma Atrast manu sistēmu piekļuvi atrašanās vietai.
Konfigurēt atrašanās vietas pakalpojumu pakalpojumam Find My operētājsistēmā Mac
Aizveriet lietotni Find My Mac datorā un veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet sistēmas preferences un atlasiet Drošība un konfidencialitāte.
- Atveriet cilni Privātums un atlasiet bloķēšanas ikonu apakšējā kreisajā stūrī.
- Ievadiet sava Mac datora paroli (vai izmantojiet Touch ID), lai atbloķētu drošības un konfidencialitātes preferenču lapu.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņas Iespējot atrašanās vietas pakalpojumus un Atrast manus.
Atveriet lietotni Find My un pārbaudiet, vai tā nosaka saistīto ierīču atrašanās vietu.
4. Pārbaudiet datuma un laika iestatījumus
Pakalpojums Find My var nedarboties, ja ierīces datums, laiks un laika josla nav pareizi. Aizveriet lietotni Find My un veiciet tālāk norādītās darbības, lai iestatītu sava iPhone datuma un laika iestatījumus.
Iestatiet datumu un laiku iPhone vai iPad ierīcē
Atveriet lietotni Iestatījumi, dodieties uz Vispārīgi > Datums un laiks un ieslēdziet opciju Iestatīt automātiski.
Iestatīt datumu un laiku operētājsistēmā Mac
- Atveriet sistēmas preferences, atlasiet Datums un laiks un apakšējā kreisajā stūrī atlasiet slēdzenes ikonu.
- Ievadiet sava Mac datora paroli vai izmantojiet Touch ID, lai atbloķētu datuma un laika preferenču lapu.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu Iestatīt datumu un laiku automātiski, lai iegūtu pareizo datumu un laiku no Apple tīkla servera.
Iestatiet datumu un laiku manuāli, ja jūsu Mac datorā nav interneta savienojuma.
5. Atiestatīt atrašanās vietas un konfidencialitātes iestatījumus
Atgriežot iPhone vai iPad atrašanās vietas noklusējuma iestatījumus, var palīdzēt novērst problēmu. Aizveriet lietotni Find My un veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet sadaļu Iestatījumi > Vispārīgi > Pārsūtiet vai atiestatiet iPhone vai (Pārsūtīt vai atiestatīt iPad).
- Pieskarieties Atiestatīt un atlasiet Atiestatīt atrašanās vietu un konfidencialitāti.
- Ievadiet ierīces piekļuves kodu un pieskarieties vienumam Atiestatīt iestatījumus.
Atiestatot iPhone atrašanās vietas un konfidencialitātes iestatījumus, visas lietotnes vairs nevar izmantot jūsu atrašanās vietu.
- Atveriet Find My un pieskarieties Atļaut, kamēr lietojat lietotni, lai ļautu Find My izmantot jūsu atrašanās vietu.
6. Atsāknējiet savu ierīci
Restartējiet ierīci, ja visām saistītajām ierīcēm tiek parādīts ziņojums “Nav atrasta atrašanās vieta”. Ierīces atsāknēšana var novērst problēmas ar atrašanās vietas pakalpojumiem un atkal darboties.
7. Ierīces atjaunināšana
Jaunie operētājsistēmas atjauninājumi bieži tiek piegādāti ar kļūdu labojumiem pakalpojumam Find My Apple ierīcēs. Atjauniniet ierīci, ja problēma “Atrašanās vieta nav atrasta” joprojām pastāv pēc iepriekš minēto problēmu novēršanas labojumu izmēģināšanas.
iPhone un iPad ierīcēs atveriet sadaļu Iestatījumi > Vispārīgi > Programmatūras atjaunināšana un pieskarieties vienumam Lejupielādēt un instalēt.
Lai atjauninātu savu Mac datoru, dodieties uz System Preferences > Software Update un atlasiet Update Now.
Restartējiet ierīci, lai instalētu lejupielādētos atjauninājumus un pārbaudītu, vai programmatūras atjauninājums novērš problēmu.
8. Iespējot atrašanās vietas kopīgošanu ietekmētajā ierīcē
Ja tikai vienā ierīcē tiek rādīts ziņojums “Nav atrasta atrašanās vieta”, pārliecinieties, ka ierīce kopīgo savu atrašanās vietu, izmantojot funkciju Find My.
Iespējot atrašanās vietas kopīgošanu iPhone/iPad ierīcē
- Atveriet lietotni Iestatījumi un pieskarieties savam iCloud vai Apple ID nosaukumam.
- Atlasiet Atrast manu un ieslēdziet opciju Kopīgot manu atrašanās vietu.
Iespējot atrašanās vietas kopīgošanu iPhone/iPad ierīcē
- Atveriet System Preferences un atlasiet Apple ID.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Find My Mac un atlasiet pogu Opcijas.
- Pārliecinieties, ka ir ieslēgti gan Find My Mac, gan Find My network. Atlasiet Gatavs, lai aizvērtu uznirstošo logu.
Iespējot Bluetooth piederumu atrašanās vietas kopīgošanu
Ja jūsu AirPods vai Beats austiņām Find My parāda ziņojumu “Nav atrasta atrašanās vieta”, pārliecinieties, vai piederumam ir iespējota atrašanās vietas kopīgošana. Pievienojiet ietekmēto piederumu savam iPhone vai iPad un veiciet tālāk norādītās darbības.
Atveriet sadaļu Iestatījumi > Bluetooth, pieskarieties informācijas ikonai blakus ierīcei un pārliecinieties, vai ir ieslēgts Atrast manu tīklu.
Ierīces atrašanās vieta tagad ir atrasta
Ja jūsu ģimenes vai drauga ierīcē nepārtraukti tiek rādīts ziņojums “Nav atrasta atrašanās vieta”, lūdziet viņam izmēģināt dažus šajā rakstā sniegtos problēmu novēršanas risinājumus. Pretējā gadījumā sazinieties ar Apple atbalsta dienestu, ja problēma joprojām pastāv.
