Apple sinhronizē ziņojumus no jūsu iPhone uz Mac (un otrādi), ja abās ierīcēs tiek izmantots viens Apple ID. Ja nesaņemat iMessages (vai īsziņas) savā Mac datorā, tālāk norādītajiem problēmu novēršanas risinājumiem vajadzētu novērst problēmu.
Jūsu Mac dators var nesinhronizēt ziņojumus un citus iCloud datus, izmantojot lēnu vai nestabilu internetu. Pirms mēģināt novērst iMessage sinhronizācijas problēmas, pārliecinieties, vai jūsu Mac datoram ir piekļuve internetam.
1. Pārbaudiet Apple ID un iMessage servera statusu
Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammā Apple sistēmas statusa tīmekļa lapu un atzīmējiet indikatoru blakus iMessage un Apple ID.
Zaļš indikators nozīmē, ka abi pakalpojumi darbojas pareizi, savukārt dzeltens vai sarkans nozīmē, ka tie īslaicīgi nav pieejami.
Apple ID un iMessage darbojas roku rokā. Apple izmanto jūsu Apple ID, lai sinhronizētu ziņojumus visās jūsu ierīcēs. Jūsu Mac dators var nesinhronizēt ziņojumus no citām ierīcēm, ja iMessage vai Apple ID serveris nedarbojas.
Apple savlaicīgi novērš ar serveri saistītas problēmas, tāpēc ziņojumi no citām jūsu ierīcēm tiks sinhronizēti ar jūsu Mac datoru, kad iMessage atkal būs tiešsaistē.
2. Pārbaudiet Apple ID un iMessage adresi
Pārliecinieties, ka jūsu Mac datorā tiek izmantots tas pats Apple ID konts un iMessage adrese, ko izmanto citas jūsu ierīces.
- Atveriet lietotni Ziņojumi, izvēlņu joslā atlasiet Ziņojumi un atlasiet Preferences.
- Atveriet iMessage iestatījumu cilni un pārbaudiet, vai Apple ID ir tas pats, kas savienots ar jūsu iCloud ierīcēm.
- Nodrošiniet arī, lai blakus iMessage e-pasta adresei vai tālruņa numuram ir atzīme.
Atveriet sadaļu Iestatījumi > Ziņojumi > Sūtīt un saņemt, lai pārbaudītu un salīdzinātu sava iPhone iMessages adreses. Ja adrese ir aktīva tikai jūsu iPhone tālrunī, uz šo adresi nosūtītie ziņojumi netiks sinhronizēti ar jūsu Mac datoru.
- Atlasiet Izrakstīties, ja Apple ID neatbilst kontam jūsu iPhone vai iPad ierīcē. Jūsu Mac sinhronizēs jūsu ziņojumus, kad pierakstīsities ar to pašu Apple ID citās Apple ierīcēs.
3. Pārbaudiet savus datuma un laika iestatījumus
Apple var nesinhronizēt ziņojumus ar jūsu Mac datoru, ja tā datuma un laika iestatījumi neatbilst jūsu pašreizējai atrašanās vietai. Savienojiet savu Mac ar internetu un iestatiet datumu un laiku, izmantojot Apple laika serveri.
- Atveriet sistēmas preferences un atlasiet Datums un laiks.
- Atveriet cilni “Datums un laiks” un apakšējā stūrī atlasiet slēdzenes ikonu.
- Ievadiet sava Mac datora paroli vai izmantojiet Touch ID, lai atbloķētu datuma un laika preferenču lapu.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu Iestatīt datumu un laiku automātiski.
- Atlasiet cilni “Laika josla” un atzīmējiet izvēles rūtiņu Iestatīt laika joslu automātiski, izmantojot pašreizējo atrašanās vietu.
4. Manuāli sinhronizēt ziņojumus
macOS ir iespēja manuāli sinhronizēt sarunas no jūsu iCloud ierīcēm ar jūsu Mac datoru. Sāciet sinhronizāciju, ja jūsu Mac automātiski neatjaunina sarunas. Savienojiet savu Mac ar Wi-Fi tīklu un veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet lietotni Ziņojumi, izvēlņu joslā atlasiet Ziņojumi un atlasiet Preferences.
- Atveriet cilni iMessage un atlasiet pogu Sinhronizēt tūlīt.
Sinhronizācijas ātrums ir atkarīgs no interneta savienojuma ātruma un no tā, cik ziņojumu sinhronizē jūsu Mac dators. Uzgaidiet 2–5 minūtes un pārbaudiet, vai sarunas lietotnē Ziņojumi ir atjauninātas.
5. Atkārtoti iespējot ziņojumus pakalpojumā iCloud
Ziņojumapmaiņas pakalpojuma atkārtota aktivizēšana Mac datorā var arī novērst sinhronizācijas problēmu.
- Atveriet lietotni Ziņojumi, izvēlņu joslā atlasiet Ziņojumi un atlasiet Preferences.
- Atveriet cilni iMessage un noņemiet atzīmi no opcijas Iespējot ziņojumus pakalpojumā iCloud.
- Apstiprinājuma logā atlasiet Atspējot šo ierīci.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu Iespējot ziņojumus pakalpojumā iCloud.
Lietotnes Ziņojumi loga apakšā vajadzētu redzēt progresa joslu “Ziņojumu lejupielāde no iCloud”. Trūkstošajiem ziņojumiem vai sarunām vajadzētu parādīties jūsu Mac datorā, kad lejupielāde ir pabeigta.
6. Iespējot īsziņu pārsūtīšanu
Ja nesaņemat īsziņas savā Mac datorā, pārbaudiet, vai jūsu iPhone tālrunī ir iespējota opcija Teksta ziņojumu pārsūtīšana.
Atveriet sava iPhone tālruņa iestatījumu lietotni, pieskarieties vienumam Ziņojumi, atlasiet Īsziņu pārsūtīšana un ieslēdziet īsziņu pārsūtīšanu savā Mac datorā.
Jūsu ierīcēm ir jāizmanto tas pats Apple ID, lai īsziņu pārsūtīšana darbotos. Ja jūsu Mac dators nav ziņu pārsūtīšanas lapā, saistiet savu Mac ar sava iPhone Apple ID un pārbaudiet vēlreiz.
7. Atsāknējiet savas ierīces
Izslēdzot datoru un pagriežot to atpakaļ, var novērst sinhronizācijas traucējumus un citas Mac problēmas. Pirms Mac atsāknēšanas noteikti aizveriet visas lietojumprogrammas, lai nezaudētu nesaglabātos datus
Izvēļņu joslā atlasiet Apple logotipu un Apple izvēlnē atlasiet Restartēt.
8. Atspējojiet un iespējojiet iMessage savā iOS ierīcē
Atkārtoti iespējojot iMessage savā iPhone vai iPad, varat atjaunot ziņojumu sinhronizāciju jūsu Mac datorā.
Atveriet sadaļu Iestatījumi > Ziņojumi, izslēdziet iMessage un atkal ieslēdziet to.
Pagaidiet, līdz jūsu tīkla operators aktivizēs iMessage, un pārbaudiet, vai jūsu ierīce tagad sinhronizē ziņojumus ar jūsu Mac datoru. Uzziniet, kā rīkoties, ja ierīce iestrēgst fāzē “Gaida aktivizāciju”.
9. Atjauniniet savas ierīces
Apple bieži izlaiž iOS un macOS atjauninājumus, ieviešot jaunas funkcijas un novēršot problēmas ar Apple lietotnēm un pakalpojumiem. Atjauniniet savu ierīču operētājsistēmu uz jaunāko versiju un pārbaudiet, vai ziņojumi tagad tiek sinhronizēti ar jūsu Mac datoru.
Lai atjauninātu savu Mac datoru, dodieties uz System Preferences > Software Update un atlasiet Update Now (vai Upgrade Now).
Atveriet sadaļu Iestatījumi > Vispārīgi > Programmatūras atjaunināšana un pieskarieties vienumam Lejupielādēt un instalēt, lai atjauninātu savu iPhone, iPad vai iPod touch.
Jūsu iPhone varētu būt vaininieks
Ja problēma joprojām pastāv, iespējams, jūsu iPhone vai iPad neaugšupielādē/nesinhronizē jūsu ziņojumus pakalpojumā iCloud. Padariet iMessage pareizu darbību savā iPhone tālrunī, un Apple bez problēmām sinhronizēs ziņojumus visās jūsu ierīcēs.
