Vai jūsu iPhone, iPad vai Mac lietotne Maps regulāri avarē vai sasalst? Vai arī ir nepieciešams ilgs laiks, lai ielādētu vai neizdodas parādīt jūsu atrašanās vietu? Tam ir daudz iemeslu.
Piemēram, faktors var būt servera puses problēmas pakalpojumā iCloud, nepareizi konfigurētas privātuma atļaujas, bojātas atrašanās vietas preferences un tā tālāk. Izstrādājiet šajā problēmu novēršanas rokasgrāmatā sniegtos risinājumus, lai labotu Apple Maps.
1. Pārbaudiet Apple sistēmas statusu
Ja joprojām saskaraties ar kļūdām, piemēram, “Norādes nav pieejamas” un “Nav atrasts neviens rezultāts” pakalpojumā Apple Maps, iespējams, jums ir problēmas servera pusē. Lai pārbaudītu, apmeklējiet Apple sistēmas statusa lapu un pārbaudiet šādas kategorijas:
- Maps Display
- Karšu maršrutēšana un navigācija
- Maps Search
- Maps Traffic
Ja parādās viens vai vairāki no tiem, jūs nevarat darīt neko citu, kā vien gaidīt, līdz Apple tos atjaunos tiešsaistē. Tikmēr apskatiet alternatīvus kartēšanas risinājumus, piemēram, Google Maps un Waze.
2. Lietotnes Maps piespiedu aizvēršana un restartēšana
Ja Maps avarē, sastingst vai atsakās normāli darboties kādā citā veidā, iespējams, saskaras ar pastāvīgu tehnisku kļūmi, kuru var novērst, tikai piespiedu kārtā aizverot un atkārtoti palaižot lietotni.
Force-Quit Maps iPhone un iPad ierīcēs
- Pavelciet uz augšu no ekrāna apakšdaļas, lai atvērtu lietotņu pārslēdzēju. Ja izmantojat ierīci ar sākuma pogu (piemēram, iPhone 7), veiciet dubultklikšķi uz tās.
- Pavelciet prom Maps kartīti.
- Atkārtoti atveriet Maps, izmantojot sākuma ekrānu.
Force-Quit Maps operētājsistēmā Mac
- Nospiediet Option+Command+Esc, lai atvērtu dialoglodziņu Force Quit Applications.
- Atlasiet Maps un izvēlieties Force Quit.
- Atkal atlasiet Piespiedu iziet, lai apstiprinātu.
3. Iespējot atrašanās vietas pakalpojumus pakalpojumā Maps
Ja jūsu atrašanās vieta netiek rādīta pakalpojumā Apple Maps, iespējams, lietotnei nav atļaujas izmantot atrašanās vietas pakalpojumus. Varat pārbaudīt un veikt izmaiņas, izmantojot sava iPhone, iPad vai Mac datora konfidencialitātes un drošības iestatījumu rūti.
Iespējot atrašanās vietas pakalpojumus pakalpojumā Maps iPhone un iPad ierīcēs
- Atveriet lietotni Iestatījumi. Pēc tam ritiniet uz leju un pieskarieties vienumam Maps.
- Pieskarieties Atrašanās vietai.
- Aktivējiet kādu no šīm opcijām atkarībā no tā, kā vēlaties piešķirt pakalpojumam Maps piekļuvi atrašanās vietas pakalpojumiem:
- Jautā nākamreiz vai kad kopīgošu
- Lietotnes lietošanas laikā
- Kamēr lietojat lietotni vai logrīkus
Turklāt pārliecinieties, vai ir aktīvs slēdzis blakus vienumam Precīza atrašanās vieta. Ja nē, Maps var parādīt tikai jūsu aptuveno atrašanās vietu.
Iespējot atrašanās vietas pakalpojumus pakalpojumam Maps operētājsistēmā Mac
- Atveriet Apple izvēlni un sistēmas iestatījumus. Ja jūsu Mac datorā darbojas macOS Monterey vai vecāka versija, atlasiet System Preferences.
- Dodieties uz Privātums un drošība > Atrašanās vietas pakalpojumi. Operētājsistēmā macOS Monterey un vecākajās versijās atveriet sadaļu Drošība un konfidencialitāte > Privacy > Location Services.
- Aktivējiet slēdzi vai izvēles rūtiņu blakus Maps. Lai autentificētu darbību, jums jāievada sava Mac lietotāja konta parole.
4. Atiestatīt atrašanās vietu un konfidencialitāti (tikai mobilajām ierīcēm)
Bojāta atrašanās vietas un konfidencialitātes iestatījumu konfigurācija iPhone un iPad ierīcē var neļaut lietotnei Maps piekļūt atrašanās vietas pakalpojumiem. Lai to labotu:
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties Vispārīgi > Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone > Atiestatīt.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt atrašanās vietu un konfidencialitāti.
Svarīgi: veicot iepriekš minētās darbības, konfidencialitātes un atrašanās vietas preferences tiks atjaunotas uz noklusējuma iestatījumiem. Atveriet sadaļu Iestatījumi > Privātums un drošība, lai tos atkārtoti konfigurētu, kā vēlaties.
5. Pārbaudiet savu Wi-Fi un mobilo savienojumu
Pakalpojums Maps izmanto Wi-Fi, mobilo datu un Bluetooth kombināciju, lai ģenerētu precīzu GPS signālu. Izmēģiniet tālāk norādītās darbības, ja lietotne parāda atrašanās vietu nepareizi:
- Lai GPS darbotos pareizi, mobilā signāla stipruma mērītājam jūsu iPhone vai iPad ir jābūt vismaz līdz pusei piepildītam. Ja nē, pārejiet uz citu vietu (piemēram, ārpusē, ja atrodaties ēkā), lai uzlabotu uztveršanu.
- Atveriet sadaļu Iestatījumi > Maps un pārbaudiet, vai ir aktīvs slēdzis blakus Cellular Data. Ja tā nav, Maps nevarēs izmantot mobilos datus.
- Vai Bluetooth ir aktīvs jūsu iPhone tālrunī? Lai pārbaudītu, atveriet lietotni Iestatījumi un pieskarieties Bluetooth. Mac datorā atveriet vadības centru (Mac izvēlņu joslas augšējā labajā stūrī), lai pārbaudītu Bluetooth statusu.
- Ja esat izveidojis savienojumu ar Wi-Fi tīklu, iespējams, jums ir radusies problēma maršrutētāja pusē. Atiestatiet bezvadu maršrutētāju vai pievienojieties citam Wi-Fi tīklam; dodieties uz Iestatījumi > Wi-Fi (iPhone un iPad) vai vadības centru (Mac).
- iPhone tālrunī atveriet lietotni Iestatījumi un ieslēdziet un izslēdziet lidmašīnas režīma slēdzi, lai novērstu nelielas mobilo sakaru, Wi-Fi un Bluetooth darbības traucējumus.
6. Iestatiet pareizo datumu, laiku un reģionu
Pārliecinieties, vai jūsu iPhone, iPad vai Mac ir iestatīts pareizais datums, laiks un reģions. Ja nē, lietotnei Maps var neizdoties sinhronizēties ar serveriem un var rasties ielādes un atrašanās vietas noteikšanas problēmas.
Iestatiet pareizo datumu, laiku un reģionu iPhone un iPad ierīcē
- Atveriet lietotni Iestatījumi,
- Doties uz General > Datums un laiks.
- Ieslēdziet slēdzi blakus Iestatīt automātiski. Ja laiks nav precīzs, atspējojiet slēdzi un manuāli iestatiet pareizo datumu, laiku un laika joslu.
Iestatiet pareizo datumu, laiku un reģionu operētājsistēmā Mac
- Atveriet lietotni Sistēmas iestatījumi/Preferences.
- Dodieties uz General > Date & Time. Operētājsistēmā macOS Monterey un vecākās versijās galvenajā sistēmas preferenču apgabalā atlasiet Datums un laiks.
- Ieslēdziet slēdžus blakus Iestatīt laiku un datumu automātiski un Iestatīt laika joslu automātiski, izmantojot pašreizējo atrašanās vietu. Ja atrašanās vieta šķiet nepareiza, atspējojiet slēdžus un manuāli iestatiet datumu, laiku un laika joslu.
7. Restartējiet savu iPhone vai Mac
Jauna sistēmas atsāknēšana notīra Apple ierīces atmiņu no bojātiem un novecojušiem pagaidu datiem. Ja problēmas ar lietotni Maps joprojām pastāv, mēģiniet to darīt tālāk.
Restartējiet savu iPhone un iPad
- Atveriet sadaļu Iestatījumi > Vispārīgi > Izslēgt.
- Velciet pa labi ekrānā Slaids, lai izslēgtu izslēgšanu.
- Pagaidiet 30 sekundes un turiet augšējo/sānu pogu, līdz tiek parādīts Apple logotips.
Restartējiet Mac
- Atveriet Apple izvēlni un atlasiet Restartēt.
- Notīriet lodziņu Atkārtoti atvērt logus, piesakoties atpakaļ; tas neļauj MacOS saglabāt lietojumprogrammas Maps statusu, kurā ir iespējamas kļūdas.
- Atlasiet Restartēt, lai apstiprinātu.
8. Atjauniniet iOS, iPadOS un macOS
Lietotnes Maps atjauninājumos ir iekļautas ne tikai jaunas funkcijas, bet arī veiktspējas uzlabojumi un stabilitātes labojumi.Ja iepriekš minētie labojumi nepalīdz, mēģiniet tos lietot pēc tam. Tomēr kā iebūvētu krājuma lietotni vienīgais veids, kā atjaunināt Maps, ir atjaunināt sistēmas programmatūru savā iPhone, iPad vai Mac ierīcē.
Atjauniniet iOS un iPadOS
- Atveriet lietotni Iestatījumi un pieskarieties General > Software Update.
- Pagaidiet, līdz jūsu iPhone vai iPad skenē jaunākus programmatūras atjauninājumus.
- Pieskarieties vienumam Lejupielādēt un instalēt.
Atjaunināt macOS
- Atveriet Apple izvēlni un atlasiet Sistēmas iestatījumi/Preferences.
- Atlasiet General > Software Update. Vecākajās macOS versijās galvenajā sistēmas preferenču apgabalā izvēlieties Software Update.
- Pagaidiet, līdz jūsu Mac pārbauda jaunākus atjauninājumus. Pēc tam atlasiet Atjaunināt tūlīt.
9. Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet iPhone Maps lietotni
iPhone tālrunī varat dzēst un atkārtoti instalēt Maps, lai atrisinātu problēmas, kas rodas no bojātas lietotnes instalēšanas. Darīt to:
- Atveriet iestatījumus un dodieties uz General > iPhone Storage.
- Atrodiet Maps un pieskarieties tai.
- Pieskarieties Dzēst lietotni un pēc tam vēlreiz, lai apstiprinātu.
- Restartējiet savu iPhone vai iPad.
- Apmeklējiet App Store.
- Meklējiet Maps un pieskarieties lejupielādes ikonai.
10. Atiestatīt tīkla iestatījumus (tikai mobilajām ierīcēm)
Cits iPhone un iPad specifisks labojums ir ierīces tīkla iestatījumu atiestatīšana. Tas varētu novērst veiktspēju un citas problēmas, ko izraisa bojāta tīkla konfigurācija. Darīt to:
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties Vispārīgi > Pārsūtīt vai atiestatīt iPhone > Atiestatīt.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
Tīkla iestatījumu atiestatīšana izdzēš saglabātos Wi-Fi tīklus, tāpēc pēc tam tie ir manuāli jāpievienojas atkārtoti. Procedūras laikā tiek dzēsti arī jūsu mobilo sakaru iestatījumi, taču tiem vajadzētu automātiski tikt atkārtoti lietotiem; ja nē, sazinieties ar savu mobilo pakalpojumu sniedzēju.
