Jūs mēģināt izveidot savienojumu ar savu myAT&T kontu no sava iPhone, taču kaut kas nedarbojas pareizi. Lietotne myAT&T ļauj izveidot savienojumu ar kontu, atrodoties ceļā, taču tā ne vienmēr darbojas, kā paredzēts. Šajā rakstā es paskaidrošu, kāpēc lietotne myAT&T nedarbojas jūsu iPhone tālrunī, un parādīšu, kā pareizi novērst problēmu!
Aizvērt MyAT&T lietotni
Pirmā lieta, kas jāizmēģina, ja myAT&T nedarbojas jūsu iPhone tālrunī, ir aizvērt un atkārtoti atvērt lietotni. Iespējams, lietotne ir avarējusi, kā rezultātā tā pārstāj darboties.
Lai varētu aizvērt lietotni myAT&T, jums ir jāatver lietotņu pārslēdzējs. iPhone tālruņos bez Face ID veiciet dubultklikšķi uz pogas Sākums, lai atvērtu lietotņu pārslēdzēju.
iPhone tālruņos ar Face ID velciet uz augšu no pašas ekrāna apakšas līdz ekrāna centram. Kad pirksts sasniedz ekrāna centru, uz brīdi apstājieties, un tiks atvērts lietotņu pārslēdzējs.
Neatkarīgi no tā, kurš iPhone tālrunis jums pieder, velciet lietotni myAT&T uz augšu un no ekrāna augšdaļas, lai to aizvērtu.
Restartējiet savu iPhone
Ja myAT&T lietotnes aizvēršana nedarbojās, mēģiniet restartēt savu iPhone. Iespējams, ka cita lietotne pārstāja darboties, izraisot jūsu iPhone programmatūras avāriju.
Lai izslēgtu iPhone bez Face ID, nospiediet un turiet barošanas pogu (sauktu arī par miega/modināšanas pogu), līdz velciet, lai izslēgtu un ekrānā parādās sarkanā barošanas ikona.Pēc tam velciet sarkano barošanas ikonu no kreisās uz labo pusi, lai izslēgtu savu iPhone. Process ir līdzīgs iPhone tālruņos ar Face ID, izņemot to, ka tiek nospiesta un turēta viena no skaļuma pogām un sānu pogām, līdz tiek parādīts slaids, lai izslēgtu.
Pagaidiet 15–30 sekundes, pēc tam nospiediet un turiet barošanas pogu (iPhone bez Face ID) vai sānu pogu (iPhone tālruņos ar Face ID), lai atkal ieslēgtu savu iPhone. Atlaidiet pogu, kad displejā parādās Apple logotips.
Atjaunināt MyAT&T lietotni
Ja pēc iPhone restartēšanas lietotne myAT&T nedarbojas, mēs varam izslēgt nelielu programmatūras kļūmi. Nākamā lieta, kas jādara, ir pārbaudīt, vai ir pieejams lietotnes atjauninājums. AT&T bieži izlaiž savas lietotnes atjauninājumus, lai novērstu kļūmes un ieviestu jaunas funkcijas.
Lai atjauninātu lietotni My AT&T, atveriet App Store un pieskarieties konta ikonai ekrāna augšējā labajā stūrī. Ritiniet uz leju līdz pieejamo lietotņu atjauninājumu sarakstam. Pieskarieties Update pa labi no myAT&T, ja ir pieejams atjauninājums.
Dzēst un atkārtoti instalējiet lietotni MyAT&T
Ja nebija pieejams programmatūras atjauninājums, ir pienācis laiks novērst dziļākas programmatūras problēmas ar lietotni myAT&T. Lai to paveiktu, mēs atinstalēsim un pēc tam atkārtoti instalēsim lietotni — tas dos to pilnīgi no jauna!
Nospiediet un turiet myAT&T lietotnes ikonu, līdz tiek parādīta izvēlne. Pieskarieties Noņemt lietotni -> Dzēst lietotni -> Dzēst, lai atinstalētu lietotni savā iPhone tālrunī.
Tagad, kad lietotne ir izdzēsta, dodieties uz App Store un atrodiet lietotni myAT&T. Kad esat to atradis, pieskarieties lejupielādes pogai tās labajā pusē. Tā kā lietotni esat instalējis iepriekš, lejupielādes poga var izskatīties kā mazs mākonis ar bultiņu, kas norāda uz to. Pēc pieskaršanās instalēšanas pogai parādīsies neliels statusa aplis.
Sazinieties ar AT&T klientu atbalsta dienestu
Ja esat atkārtoti instalējis lietotni myAT&T, bet tā joprojām nedarbojas, iespējams, radusies problēma, ko var atrisināt tikai AT&T klientu atbalsta komanda.Jūs varat sazināties ar viņu klientu atbalsta komandu, zvanot pa tālruni 1-800-331-0500 vai apmeklējot viņu lapu Sazinieties ar mums. Varat arī ātri sazināties ar pārstāvi, nosūtot tvītu uz @ATTCares vietnē Twitter.
AT&T lietotne: labota!
Jūs esat izlabojis myAT&T lietotni savā iPhone tālrunī vai arī jums ir lieliska iespēja sazināties ar klientu apkalpošanas pārstāvi. Noteikti atzīmējiet šo rakstu ar grāmatzīmi, lai zinātu, kā rīkoties, ja myAT&T nedarbojas jūsu iPhone ierīcē! Ja jums ir kādi citi jautājumi, lūdzu, atstājiet komentāru zemāk.
Paldies, ka izlasījāt, .
