Jūs tikko dzirdējāt par lielisku jaunu lietotni un esat gatavs to izmēģināt, taču, atverot App Store, lai to lejupielādētu, ekrāns ir tukšs vai iestrēgst ielāde . Jūs esat pārliecināts, ka tā nav aparatūras problēma, jo visas pārējās jūsu lietotnes darbojas nevainojami, tāpēc tai ir jābūt kaut kam citam. Šajā rakstā es paskaidrošu kāpēc iPhone App Store nedarbojas vai ir tukšs, un kā novērst problēmu App Store atkal sāk ielādijūsu iPhone, iPad vai iPod.
Labojums: kā rīkoties, ja App Store nedarbojas jūsu iPhone, iPad vai iPod ierīcē
Šai pamācībai izmantošu iPhone, taču App Store labošanas process iPad un iPod ierīcēs ir tieši tāds pats. Ja jums ir iPad vai iPod, droši nomainiet ierīci, kad šajā rakstā redzat iPhone.
Aizvērt un atkārtoti atvērt lietotni App Store
Dažreiz nelielas kļūmes ar App Store var neļaut tam izveidot savienojumu ar internetu, un, kad tas notiek, tas vispār netiks ielādēts. Vispirms ir jāmēģina aizvērt lietotni App Store un atvērt to vēlreiz.
Lai aizvērtu App Store, veiciet dubultklikšķi uz sākuma pogas, lai atvērtu lietotņu pārslēdzēju. Ja jūsu iPhone tālrunim nav sākuma pogas, velciet uz augšu no pašas ekrāna apakšas līdz centram. Turiet pirkstu ekrāna centrā, līdz tiek atvērts lietotņu pārslēdzējs.
Varat vilkt uz priekšu un atpakaļ, lai skatītu visas iPhone tālrunī atvērtās lietotnes. Kad atrodat App Store, izmantojiet pirkstu, lai velciet to no ekrāna augšdaļas. Nav slikta ideja aizvērt visas lietotnes, ja ir avarējusi cita lietotne.
Par lietotņu aizvēršanu iPhone tālrunī
Iesaku aizvērt visas savas lietotnes reizi dienā vai divās, jo, neskatoties uz dzirdēto, tas ir labs jūsu iPhone akumulatora darbības laikam. Ja vēlaties uzzināt vairāk, izlasiet mūsu rakstu, kurā parādīts, kāpēc iPhone lietotņu aizvēršana patiešām ir laba ideja, un skatiet mūsu videoklipu, lai uzzinātu vairāk padomu par iPhone akumulatoriem!
Notīrīt App Store kešatmiņu
Ne daudzi cilvēki zina, kā to izdarīt, taču App Store kešatmiņas notīrīšana var novērst visa veida problēmas ar App Store jūsu iPhone tālrunī. Lai notīrītu App Store kešatmiņu, 10 reizes pieskarieties jebkurai cilnes ikonai App Store ekrāna apakšā.
Piemēram, varat 10 reizes pieskarties cilnei Today, lai notīrītu kešatmiņu. Lietotņu veikals netiks atkārtoti ielādēts, tāpēc pēc tam aizveriet un atkārtoti atveriet lietotni App Store.
Pārbaudiet Apple sistēmas statusa lapu
Iespējams, App Store nedarbojas jūsu iPhone tālrunī, jo radusies problēma ar Apple serveriem. Apskatiet Apple sistēmas statusa lapu un pārliecinieties, vai punkti ir zaļi, jo īpaši pirmais, kas atrodas blakus App Store.
Ja šis vai daudzi citi punkti nav zaļā krāsā, Apple saskaras ar dažām problēmām, un ar jūsu iPhone nav nekā slikta. Apple parasti šīs problēmas atrisina diezgan ātri, tāpēc vislabāk ir būt pacietīgam un pārbaudīt vēlāk.
Pārbaudiet datuma un laika iestatījumus
Ja jūsu iPhone datuma un laika iestatījumi nav pareizi iestatīti, tas var radīt dažādas problēmas jūsu iPhone tālrunī, tostarp šajā! Atveriet iestatījumus un pieskarieties General Pēc tam pieskarieties Date & Time un pārliecinieties, vai slēdzis blakus iestatiet uz Iestatīt automātiski.
Pārbaudiet interneta savienojumu
Kad App Store netiek ielādēts, nākamā lieta, kas mums jāpārbauda, ir jūsu iPhone savienojums ar internetu.Pat ja jūsu ierīcē darbojas citas lietotnes vai vietnes, izmēģiniet to. Lietotņu veikalā tiek izmantotas atšķirīgas tehnoloģijas nekā citās lietotnēs un vietnēs — par to mēs runāsim vēlāk.
Ja jau izmantojat Wi-Fi, mēs to izslēgsim un vēlreiz atvērsim App Store, lai redzētu, vai tas darbojas. Kad izslēgsit Wi-Fi, jūsu iPhone pārslēgsies uz bezvadu datu savienojumu, ko var saukt par LTE, 3G, 4G vai 5G atkarībā no bezvadu operatora un signāla stipruma.
Ja jūsu iPhone tālrunis nav savienots ar Wi-Fi, mēs izveidosim savienojumu ar citu Wi-Fi tīklu un atkal atvērsim App Store.
Kā pārbaudīt sava iPhone tālruņa savienojumu ar internetu
Ir viegli pārbaudīt sava iPhone tālruņa savienojumu ar internetu. Vispirms atveriet Settings un pieskarieties Wi-Fi.
Ekrāna augšdaļā blakus vienumam Wi-Fi būs redzams slēdzis. Ja slēdzis ir zaļš (vai ieslēgts), jūsu iPhone tiek izveidots savienojums ar Wi-Fi tīkliem, kur vien iespējams.Ja slēdzis ir pelēks (vai izslēgts), jūsu iPhone nekad neveidojas savienojums ar Wi-Fi tīklu, bet tiek izveidots tikai savienojums ar internetu, izmantojot mobilos datus, izmantojot jūsu mobilā tālruņa plānu.
Wi-Fi padomi
- Jūsu iPhone tālrunis izveidos savienojumu ar Wi-Fi tīkliem tikai tad, ja esat ar tiem izveidojis savienojumu pagātnē — tas nekad pats nepievienosies jaunam Wi-Fi tīklam.
- Ja esat pārsniedzis ikmēneša datu apjomu ar savu bezvadu mobilo sakaru operatoru, tā varētu būt problēma — skatiet mūsu rakstu Kas izmanto datus iPhone tālrunī? lai uzzinātu vairāk, vai apskatiet UpPhone plānu salīdzināšanas rīku, lai atrastu labāku mobilā tālruņa plānu ar vairāk datu.
Pieskarieties slēdzim blakus Wi-Fi, lai to izslēgtu. Vēlreiz pieskarieties slēdzim, lai atkal ieslēgtu Wi-Fi, pēc tam pieskarieties tīkla nosaukumam, ar kuru vēlaties savienot savu iPhone.
Kā zināt, vai mans iPhone jau ir izveidots savienojums ar Wi-Fi?
Ja blakus Wi-Fi tīkla nosaukumam redzat zilu atzīmi, jūsu iPhone tālrunis ir savienots ar šo tīklu.
Izslēdziet un atkal ieslēdziet savu iPhone
Dažreiz vienkāršas problēmas var novērst, izslēdzot un atkal ieslēdzot iPhone tālruni. Lai to izdarītu, nospiediet un turiet barošanas pogu (pazīstama kā miega/pamošanās poga), līdz ekrānā tiek parādīts paziņojums “slīdēt, lai izslēgtu”. Ja jums ir iPhone tālrunis ar Face ID, nospiediet un turiet sānu pogu un vienu no skaļuma pogu , līdz tiek parādīts paziņojums “slaidu, lai izslēgtu”.
Velciet apli ar barošanas ikonu pāri ekrānam, lai izslēgtu savu iPhone. Jūsu iPhone tālrunis var pilnībā izslēgties pēc 30 sekundēm.
Lai atkal ieslēgtu savu iPhone, nospiediet un turiet barošanas pogu vai sānu pogu, līdz ekrānā tiek parādīts Apple logotips. Atkal atveriet App Store, lai redzētu, vai tas darbojas.
Atjauniniet savu iPhone
Atjauninot iPhone tālruni, iespējams, tiks novērsta programmatūras problēma, kas neļauj pareizi darboties App Store.Atveriet iestatījumus un pieskarieties pie General -> Software Update Pieskarieties Lejupielādēt un instalēt vai Instalēt tūlīt, ja ir pieejams atjauninājums.
Pēc iPhone tālruņa atjaunināšanas atveriet App Store un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja App Store joprojām ir tukšs vai nedarbojas, pārejiet uz nākamo darbību.
Izrakstieties no App Store un atgriezieties iekšā
Dažreiz problēmas ar App Store ielādi var atrisināt, izrakstoties un atkal pierakstoties, izmantojot savu Apple ID. Iespējams, jums rodas jautājums, kā varat izrakstīties no App Store, nevarot piekļūt App Store, taču tas ir vienkārši — vienkārši izpildiet šīs vienkāršās darbības:
Vispirms atveriet Settings un pieskarieties savam vārdam ekrāna augšdaļā. Ritiniet uz leju un pieskarieties pie Sign Out.
Tagad, kad esat izrakstījies, ir pienācis laiks atkal pierakstīties. Pieskarieties pogai Pierakstīties un ievadiet savu Apple ID un paroli.
Pārliecinieties, vai 80. un 443. ports ir atvērts
Šeit es nekļūšu pārāk tehnisks, taču pietiek pateikt, ka jūsu iPhone izmanto vairākus portus, lai izveidotu savienojumu ar internetu. Saskaņā ar Apple oficiālo izmantoto portu sarakstu 80. un 443. ports ir divi porti, ko viņi izmanto, lai izveidotu savienojumu ar App Store un iTunes. Ja kāds no šiem portiem ir bloķēts, App Store var neielādēt.
Kā pārbaudīt, vai ports ir atvērts?
Ja lasāt šo rakstu tajā pašā iPhone tālrunī, ar kuru jums ir problēmas, 80. ports darbojas labi, jo jūsu iPhone tiek izveidots savienojums ar payetteforward.com, izmantojot portu 80. Lai pārbaudītu 443. portu. , dodieties uz Google. Ja tas tiek ielādēts, ports 443 darbojas labi. Ja viens vai otrs netiek ielādēts, pārejiet uz tālāk esošo sadaļu Tīkla iestatījumu atiestatīšana.
Aizmirstiet savu Wi-Fi tīklu
Aizmirstot savu Wi-Fi tīklu, jūsu iPhone tālrunis varēs izveidot pilnīgi jaunu savienojumu ar tīklu.Kad pirmo reizi savienojat savu iPhone ar Wi-Fi, tas saglabā informāciju par savienojuma izveidi ar šo tīklu. Aizmirstot tīklu, tas un jūsu iPhone sāk darboties pilnīgi no jauna, kas varētu novērst savienojamības problēmu.
Atveriet iestatījumus un pieskarieties pie Wi-Fi. Pieskarieties zilajai informācijas ikonai “i” pa labi no sava Wi-Fi tīkla, pēc tam pieskarieties Forget This Network. Pieskarieties Aizmirstiet, lai apstiprinātu savu lēmumu.
Atgriezieties sadaļā Iestatījumi -> Wi-Fi un sadaļā Other Networks pieskarieties savam tīklam. Atkārtoti ievadiet savu Wi-Fi paroli, lai atkārtoti izveidotu savienojumu ar tīklu.
Atiestatīt tīkla iestatījumus
Ja App Store joprojām nedarbojas jūsu iPhone tālrunī, ir pienācis laiks atiestatīt tīkla iestatījumus. Tīkla iestatījumu atiestatīšana “aizmirst” visus Wi-Fi tīklus, ar kuriem jebkad esat izveidojis savienojumu, tāpēc neaizmirstiet atkārtoti izveidot savienojumu ar mājas Wi-Fi tīklu sadaļā Settings -> Wi-Fipēc iPhone restartēšanas.Šī atiestatīšana arī atjauno visus mobilo sakaru, APN un VPN iestatījumus uz rūpnīcas noklusējuma iestatījumiem. Tīkla iestatījumu atiestatīšana nav brīnums, taču tā var novērst daudzas interneta savienojuma problēmas iPhone tālruņos.
Lai iPhone tālrunī atiestatītu tīkla iestatījumus, atveriet Settings un pieskarieties General -> Transfer or Reset iPhone -> Atiestatīt -> Atiestatīt tīkla iestatījumus Ievadiet sava iPhone piekļuves kodu, pēc tam pieskarieties Reset Network Settings, lai apstiprinātu atiestatīšanu.
Dublējiet savu iPhone
Pirms pāriet uz nākamo problēmu novēršanas darbību, ieteicams saglabāt iPhone tālruņa dublējumu. Dublējums ir visu jūsu iPhone tālrunī esošo datu kopija, tostarp jūsu kontaktpersonas, fotoattēli un lietotnes. Ir trīs dažādi veidi, kā dublēt savu iPhone tālruni, un tālāk mēs jums pastāstīsim par katru metodi.
iPhone dublēšana pakalpojumā iCloud
- Atvērt Iestatījumi.
- Pieskarieties iCloud.
- Pieskarieties Backup.
- Pārliecinieties, vai slēdzis blakus iCloud Backup ir zaļā krāsā, kas norāda, ka tas ir ieslēgts.
- Pieskarieties Dublēt tūlīt.
Piezīme. Lai dublētu pakalpojumā iCloud, jūsu iPhone tālrunim ir jābūt savienotam ar Wi-Fi.
iPhone dublēšana pakalpojumā iTunes
Ja jums pieder dators vai Mac, kurā darbojas operētājsistēma macOS 10.14 vai vecāka, iPhone tālruņa dublēšanas laikā datorā izmantosit programmu iTunes.
- Savienojiet savu iPhone ar datoru, izmantojot uzlādes kabeli.
- Atveriet iTunes savā datorā vai Mac datorā.
- Noklikšķiniet uz iPhone ikonas iTunes augšējā kreisajā stūrī.
- Sadaļā Backups noklikšķiniet uz apļa blakus Šis dators un lodziņu blakus Šifrēt iPhone dublējumu.
- Ja tiek prasīts, ievadiet sava datora paroli, lai šifrētu dublējumu.
- Noklikšķiniet uz Dublēt tūlīt.
iPhone dublēšana pakalpojumā Finder
Ja jums pieder Mac, kurā darbojas operētājsistēma macOS 10.15 vai jaunāka versija, iPhone tālruņa dublēšanai datorā izmantosit Finder.
- Savienojiet savu iPhone ar Mac datoru, izmantojot uzlādes kabeli.
- Atvērt Finder.
- Noklikšķiniet uz sava iPhone tālruņa sadaļā Locations Finder kreisajā pusē.
- Noklikšķiniet uz apļa blakus Dublēt visus iPhone tālrunī esošos datus šajā Mac datorā.
- Atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus Šifrēt vietējo dublējumu un ievadiet savu Mac paroli.
- Noklikšķiniet uz Dublēt tūlīt.
DFU iPhone tālruņa atjaunošana
DFU atjaunošana ir pēdējais solis, ko varat veikt, lai pilnībā izslēgtu programmatūras problēmu. Viss jūsu iPhone kods tiek dzēsts un atkārtoti ielādēts rindu pa rindiņai. Kad atjaunošana būs pabeigta, būs tā, it kā jūs pirmo reizi izņemtu savu iPhone no kastes.
Pirms šīs darbības veikšanas pārliecinieties, vai jums ir iPhone dublējums! Bez dublējuma jūs zaudēsit visu informāciju, kas pašlaik ir saglabāta jūsu iPhone tālrunī. Kad esat gatavs, izlasiet mūsu rakstu par to, kā DFU atjaunot jūsu iPhone.
Kā saņemt palīdzību no Apple, kad App Store nedarbojas
Atveriet lietotni Mail vai Safari un mēģiniet izmantot tīmekli. Vai varat doties uz vietnēm vai lejupielādēt savu e-pastu? Ja esat veicis visas iepriekš minētās darbības un internets darbojas, pastāv 99,9% iespējamība, ka problēma ir saistīta ar programmatūru. Labākā vieta, kur sākt programmatūras atbalsta saņemšanu no Apple.
Ja jūsu iPhone tālrunis ir rīkojies savādi vai nesen tika bojāts un App Store nedarbosies, iespējams, notiek kaut kas cits. Labākais risinājums ir apmeklēt Apple vietni, lai pieteiktu tikšanos bārā Genius, vai izmantot viņu pa pastu nosūtīto remonta pakalpojumu.
iPhone App Store: atkal strādā!
Kā mēs redzējām, ir daudz iemeslu, kāpēc iPhone App Store var nedarboties, taču esmu pārliecināts, ka, ja jums būs mazliet pacietības, varat to novērst. Apple darbinieki dzird: "Mans App Store ir tukšs!" visu laiku, un, kā mēs apspriedām, 99% gadījumu tā ir programmatūras problēma. Tagad es vēlētos dzirdēt no jums: kurš risinājums lika App Store atkal ielādēt jūsu iPhone tālrunī? Paziņojiet mums tālāk komentāru sadaļā.
