Apple šajā nedēļas nogalē atklāja jaunu tīmekļa rīku, lai atceltu lietotāja tālruņa numuru no uzņēmuma iMessage pakalpojuma. IMessage rīka atcelšana novērš problēmu, kas rodas lietotājiem, kuri pārslēdzās no iPhone uz viedtālruni, kas nav Apple, un pēc tam nevarēja saņemt īsziņas no citiem iPhone lietotājiem.
Šī problēma ir saistīta ar veidu, kā Apple ir integrējis patentēto iMessage pakalpojumu ar lietotāju kontaktinformāciju. Kad iPhone lietotājs iespējo iMessage, viņiem ir iespēja izmantot pakalpojumu, izmantojot sava mobilā tālruņa numuru un visas saderīgās e-pasta adreses. Tas nozīmē, ka lietotāja kontakti var tos sasniegt, izmantojot iMessage, izmantojot vairākas sazināšanās metodes. Ja iMessage lietotājs galu galā mainās uz viedtālruņu platformu, kas nav Apple, tomēr viņi vairs nevar izmantot iMessage, bet viņu kontaktu iPhone turpina mēģināt sūtīt īsziņas, izmantojot iMessage, pat ja tiek izmantots tikai paredzētā adresāta mobilais numurs.
Šīs problēmas risinājums ir lietotājam izslēgt iMessage savos iPhone iestatījumos pirms pārejas uz jaunu tālruni, taču daudzi iPhone lietotāji nezina par šo prasību un viņiem vairs nav piekļuves savam iPhone. Tā rezultātā Apple jau sen prasa lietotājiem tieši piezvanīt uzņēmumam un pieprasīt attālinātu sava mobilā numura atcelšanu no iMessage. Kamēr uzņēmums ir pilnveidojis šo procesu, lietotāju piespiešana piezvanīt ir laikietilpīga gan klientiem, gan Apple, un līdz ar to tiek sākts jauns tīmekļa pašpalīdzības rīks Deregister iMessage.
Ietekmētie lietotāji var doties uz rīka vietni, ievadīt savu mobilā tālruņa numuru un saņemt īsziņas apstiprinājuma kodu. Kad kods ir pārbaudīts, lietotāja viedtālrunim, kas nav Apple, 24 stundu laikā jāsāk saņemt īsziņas no citiem iPhone lietotājiem, lai gan mēs esam dzirdējuši no dažiem lietotājiem, kuri ziņoja, ka tas prasa daudz mazāk laika.
Ja jums joprojām ir savs iPhone un plānojat pārslēgties uz ierīci, kas nav Apple, labākais veids, kā izvairīties no šīs problēmas, joprojām ir tālruņu pārslēgšana pirms iMessage izslēgšanas (dodieties uz Iestatījumi> Ziņojumi un slīdiet iMessage uz izslēgtu), taču tas ir labi lai šis automatizētais rīks būtu kā rezerves kopija un nebūtu jāizsauc Apple.
