Apple ceturtdien atklāja, ka tā jaunajam Apple Music pakalpojumam līdz šim ir bijuši 11 miljoni lietotāju, taču, lai arī šis skaits tika izlaists ar paredzēto fanu spēli, tas faktiski uzsver vispārējo vilšanos par pakalpojumu, kuru esmu piedzīvojis es un daudzi citi lietotāji.
Apple Music abonentu numuri ieradās ceturtdienas rītā, izmantojot USA Today interviju ar Apple SVP un iTunes vadītāju Ediju Keju, atklājot, ka 11 miljoni lietotāju ir parakstījušies uz mūzikas pakalpojumu pēc pieprasījuma, un 2 miljoni no šiem lietotājiem izvēlas ģimenes plānu. Bet, lai gan raksts USA Today un daudzi Apple kopienas pārstāvji šos skaitļus ievieto standarta mēneša maksas kontekstā - USD 9, 99 mēnesī par individuālo plānu un 14, 99 USD mēnesī par ģimenes plānu, šādi ieņēmumu aprēķini pagaidām ir bezjēdzīgi.
Kā daudzi zina, Apple kavējas ar tiešsaistes mūzikas abonēšanas spēli, ierodoties gadus pēc tam, kad konkurenti, piemēram, Spotify, Google Play un Rdio, un liela daļa Apple mērķa lietotāju bāzes Apple Music jau izmanto vai vismaz ir izmēģinājusi vienu vai vairāk no šiem pakalpojumiem. Lai novērstu šo tirgus trūkumu, Apple uzsāka Apple Music ar salīdzinoši iespaidīgu 3 mēnešu bezmaksas izmēģinājumu. Atšķirībā no citiem mūzikas abonēšanas pakalpojumiem, kas jaunajiem lietotājiem piedāvā bezmaksas līmeņus vai ierobežotu bezmaksas izmēģinājumu, Apple Music ir bezmaksas visiem , taču tikai pirmos trīs mēnešus pēc tā pieejamības. Ar pakalpojuma ieviešanu 30. jūnijā tas nozīmē, ka neviens lietotājs nemaksās un Apple neiekasēs ieņēmumus no lietotāja līdz 1. oktobrim.
Es domāju, ka tas bija īpaši labs Apple solis; uzņēmums plānoja atteikties no jebkura bezmaksas līmeņa vai standarta bezmaksas izmēģinājuma atsevišķiem lietotājiem, kad pakalpojums būs pilnā sparā, tad kāpēc gan plaši atvērt durvis un vismaz uz dažiem mēnešiem novērst iebraukšanas izmaksas jūsu simtiem miljonu dievinu fanus?
Pašlaik Apple Music ir iepriekš instalēts jaunākajos iOS un iTunes atjauninājumos, kas nozīmē, ka pakalpojums automātiski iegūst piekļuvi simtiem miljonu iDevice, Mac un PC lietotāju kabatām un galddatoriem gandrīz katrā valstī, kurā Apple veic uzņēmējdarbību. . Patiesībā reģistrēties Apple Music ir viegli, lietotājiem ir jāpiesakās tikai ar savu Apple ID un jāizvēlas plāns (šajā procesā ir daudz valodu par bezmaksas izmēģinājuma noteikumiem un datumiem). Ņemot vērā Apple Music sasniedzamo līmeni (daudz vairāk nekā iepriekš instalētu bāzi, nevis to, ko bauda kāds no konkurentiem, izņemot Google / Android), zemās ienākšanas izmaksas gan praktiski, gan finansiāli un Apple sniegtā pakalpojuma pozitīvās izpausmes Vietnē, reklāmā un dažādās lietotnēs, piemēram, iTunes, līdz šim ir tikai 11 miljoni lietotāju, un tas ir ne tikai svinēšanas faktors, bet arī satriecoši.
Skatos uz numuriem
Lai arī nekad netiek sniegti precīzi skaitļi, Apple bieži lepojas ar arvien pieaugošo lietotāju bāzi ar iTunes kontiem. Jaunākie dati norāda, ka šis skaitlis atrodas tālu uz ziemeļiem no 800 miljoniem. Šī ir milzīga un bieži vien nebrīvē esoša lietotāju bāze, kas aizkavē jebkuru konkurenci digitālās mūzikas telpā un kuru Apple varētu uzmanīgi izpildīt, lai sagrautu Cupertino uzņēmuma konkurenci.
Mēneši pēc bezmaksas izmēģinājuma beigām būs vienīgais patiesais un patiesais Apple Music ietekmes uz nozari pārbaudījums
Tomēr bezmaksas Apple Music izmēģinājuma numuru kontekstā šis lielais Apple sākumpunkts nav lielisks jaunums. Pieņemot, ka precīzi ir 800 miljoni iTunes kontu īpašnieku (kas, protams, noteikti ir mazāks par faktisko skaitu), tas nozīmē, ka tikai aptuveni 1, 4 procenti Apple esošo lietotāju līdz šim ir parakstījušies uz Apple Music bezmaksas izmēģinājumu.
Tagad pagaidiet minūti , Apple fani, bez šaubām, saka , ka procentiem nav nozīmes, svarīgs ir tikai faktiskais skaitlis un tas, kā tas salīdzināms ar konkursu (uz kuru es vispirms atbildu ar “HA! Liekuļi!”). Bet jā, tas tiešām ir labs novērojums, un, apskatot gan bezmaksas, gan maksas konkurējošu tiešsaistes mūzikas pakalpojumu abonentus, lietas sāk izskatīties mazliet labāk.
Balstoties uz Fortune apkopotajiem un Spotify papildinātajiem datiem, Apple Music pašreizējā 11 miljonu lietotāju bāze joprojām nespēj apmaksāt Spotify lietotāju bāzi (20 miljoni), taču patiešām ir lielāka nekā citu konkurējošu pakalpojumu, piemēram, Pandora, maksas abonenti. (3, 8 miljoni), Rapsody (2, 5 miljoni) un Tidal (0, 9 miljoni).
Pasaulē, kurā visi Apple Music lietotāji maksāja klientiem, jūs varētu apgalvot, ka tas izseko Spotify tikai tāpēc, ka tas ir tik daudz jaunāks, un jūs varētu vēl vairāk apgalvot, ka tas pārspēj citus konkurentus, pateicoties tā visuresamībai un mārketinga centieniem, ko veic viens no bagātākajiem. un visspēcīgākie uzņēmumi pasaulē.
Bet mēs nedzīvojam tajā pasaulē . Šobrīd, kad Apple Music ir pēc iespējas bezmaksas un ērti pierakstīties, tā ir ieguvusi tikai 1, 4 procentus no sava potenciālā tirgus. Svinēt jebkuru numuru tagad, mazāk nekā puslaikā no bezmaksas izmēģinājuma perioda, ir ne tikai pamācošs, bet, iespējams, tas ir godīgi.
Es nešaubos, ka Apple Music pievienosies vairāk lietotāju pirms bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām un ka Apple Music lietotāju bāze 30. septembrī būs lielāka nekā šobrīd, taču nekļūdieties: 1. oktobrī (labi, patiesībā vairāk kā 1. novembris, jo esmu pārliecināts, ka miljoniem lietotāju aizmirsīs atcelt savu dalību pirms bezmaksas izmēģinājuma beigām un dusmīgi anulēs tikai pēc oktobra kredītkartes paziņojuma saņemšanas), ka abonenta numurs strauji kritīsies, un mēnešus pēc šīs pārejas būs vienīgais reālais un patiesais Apple Music ietekmes uz nozari pārbaudījums.
Dziedāšanas taustiņš
Pēc tūkstošgadu ieskaita mēneša maksājuma plānā ilgtermiņa dzīvotspēja nešķiet laba
Ņemot vērā visus faktorus, kas darbojas tās labā, Apple Music vajadzētu būt ievērojami lielākam lietotāju lokam nekā tas notiek. Kāda ir problēma? Apple var būt vissliktākais ienaidnieks, pateicoties uzņēmuma lieliskajai izpildei, izmantojot iTunes mūzikas veikalu. Apple visiem nolūkiem un mērķiem uzsāka (likumīgu) digitālās mūzikas revolūciju, un iTunes mūzikas veikals visā savas vēstures laikā ir bijis prieks to izmantot. Tie 800 miljoni iTunes kontu īpašnieku ne tikai parakstījās uz Apple Music; lielākais vairums gadu ir bijuši kopā ar uzņēmumu. Un, lai arī lielu daļu iTunes ekosistēmas nesenā pieauguma var tieši attiecināt uz App Store, simtiem miljonu Apple klientu ir pieraduši pirkt un pārvaldīt savu mūziku, izmantojot iTunes.
Daudziem no šiem lietotājiem viņu mūzikas kolekcijas lielākā daļa jau ir izveidota. Pēc esošo CD kolekciju izvilkšanas un importēšanas daži no labākajiem Apple klientiem gadiem ilgi lēnām iegādājās jaunus ierakstus un aizpildīja nepilnības bibliotēkās, veicot individuālus iTunes pirkumus. Lai gan visu laiku tiek izlaista jauna mūzika, daudziem no šiem lietotājiem nav vajadzīgs tāds pakalpojums kā Apple Music, lai izbaudītu savus iecienītos klasiskos hitus - šīs dziesmas jau ir personīgajās iTunes bibliotēkās - un tikai lietotāji, kuri regulāri tērē vairāk nekā 10 USD mēnesī par jauno mūziku (un plāno to darīt uz nenoteiktu laiku), finansiāli runājot, parādīsies virs Apple Music dalības.
Otrajā spektra galā Apple ir vissvarīgākais patērētāju demogrāfiskais raksturojums: jaunatne pēc tūkstošgades, “Generation Z”. Esmu jau sasniedzis vecumu, kurā es nesaprotu pusi no šīs paaudzes motivācijām un vēlmēm, bet no malas izskatās, ka šī grupa patērē arvien vairāk satura no “netradicionālā” (vai mēs varam lietot šo vārdu kādā nozare, kas ir tikai 12 gadus veca?) avoti.
Tā vietā, lai iegādātos kompaktdisku no Walmart, lejupielādētu dziesmas à la carte no iTunes mūzikas veikala vai pat maksātu, lai abonētu straumēšanas pakalpojumu pēc pieprasījuma, piemēram, Spotify vai Apple Music, pēc tūkstošgades šķiet saturs, kas ļauj vienkārši piekļūt dziesmai vai mūzikas video viņiem patīk, izmantojot YouTube, baudīt īsus segtu dziesmu fragmentus vietnē Vine vai pat dalīties ar saviem darbiem, izmantojot tādus pakalpojumus kā SoundCloud. Pagaidām ir jāredz, cik ilgi ir dzīvotspējīga šīs paaudzes iekļaušana ikmēneša maksājuma plānā salīdzinoši strukturētai un slēgtai ekosistēmai, taču tas neizskatās labi.
Turpinājums 2. lappusē
