Apple jau sen cenšas piedāvāt lietotājiem vienotu pieredzi visā uzņēmuma produktu klāstā. Vienots Apple ID ļauj lietotājam iegādāties un piekļūt iTunes saturam, piemēram, iPod, iPhone, Mac un Apple TV, un viens iCloud konts cita starpā sinhronizē kalendāra notikumus un lietojumprogrammu datus. Bet pēc neilgas diskusijas šajā pēcpusdienā ar The Mac Observer's Vern Seward, viņš man lika saprast, ka vēl ir uzlabojumi divās svarīgās jomās: kontaktu izlasē un Mail VIP. Šīm abām funkcijām ir daudz kopīga, un Apple vajadzētu tos apvienot vienā pārvaldības saskarnē, lai vislabāk turpinātu savu apvienošanas un vienkāršošanas misiju.
Šķiet loģiski, ka lietotājam tikai vienu reizi ir jānorāda kontaktpersona kā “svarīgs”.
Pirms dodamies tālāk, iedziļināsimies nedaudz fona. Kontaktpersonu izlase ir bijusi iPhone pieredzes sastāvdaļa kopš pašiem pirmsākumiem. Lietotāji varēja izvēlēties jebkuru individuālu kontaktu ar tālruņa numuru un pievienot tos īpašam “izlase” sarakstam, lai ātri piekļūtu. Tā kā iPhone OS kļuva par iOS un tika ieviestas vairākas jaunas funkcijas, piemēram, FaceTime, Apple pievienoja iespēju lietotājiem pievienot kontaktus savam izlasei ar tikai e-pasta adresi. Mūsdienās saraksts Mana izlase ir diezgan daudzveidīgs; kontaktu var pievienot sarakstam ar tālruņa numuru vai e-pasta adresi, un noklusējuma iestatījumus var izvēlēties tam, vai ar šo lietotāju jāsazinās, izmantojot mobilo tālruņu tīklu vai FaceTime.
Pasta VIP ir jaunāka Apple funkcija. Iepazīstināta ar operētājsistēmām iOS 6 un OS X Mountain Lion, šī funkcija ļauj lietotājam noteikt kontaktus kā “VIP”, kas tos ievieto īpašā kategorijā Apple mobilajās un darbvirsmas Mail lietotnēs. OS X ziņojumi no VIP tiek sadalīti speciālā mapē; iOS ierīcē lietotājs saņem paziņojumu bloķēšanas ekrānā un paziņojumu centrā. Īsāk sakot, pasta VIP sniedz lietotājam iespēju izvēlēties svarīgākos kontaktus un nodrošina, ka šo kontaktu e-pasts nepaliek nepamanīts.
Šīs divas funkcijas apvieno, nodrošinot ļoti noderīgu un svarīgu funkcionalitāti. Tie šķiet tik saderīgi, un tomēr Apple līdz šim ir izvēlējies tos turēt atsevišķi. Varbūt tam vajadzētu mainīties. Šķiet loģiski, ka lietotājam kontaktpersona kā “svarīga” ir jānorāda tikai vienreiz, neatkarīgi no tā, vai primārais saziņas veids ar šo kontaktu ir tālrunis, FaceTime, tūlītēja ziņa vai e-pasts. Visi šie saziņas veidi ir saplūstot, un vienota to pārvaldīšanas metode ir nepieciešams solis, lai aptvertu šo realitāti.
Godīgi sakot, Apple gandrīz jau ir tur. iCloud kontakti patiešām ir ļoti spējīgi, un šobrīd lietotājiem piedāvā veidu, kā saglabāt visu kontakta parasto saziņas veidu. Pēc pareizas iestatīšanas visi šie dati tiek sinhronizēti starp lietotāja ierīcēm. Viss, kas mums tagad vajadzīgs, ir jauns veids, kā pārvaldīt svarīgus kontaktus esošajā lietotnē Kontaktpersonas.
Lai gan parasti laba ideja ir aizkavēt dizaina ekspertus, kuri ir ieslodzīti Cupertino, es domāju, ka tas varētu darboties. Apple jau piedāvā iespējas lietotājam, kad kontaktpersona tiek norādīta kā izlases elements. Ja kontaktpersonai ir vairāki saistītie tālruņu numuri un e-pasta adreses, lietotājam jāizvēlas, kuru numuru pievienot kā izlasi, un, tālāk, kurš kontakta režīms jāizmanto: tālruņa zvans vai FaceTime.
Labāka metode varētu būt vienkārša opcija Pievienot kā VIP. Nospiežot šo, kontaktpersona tiks norādīta kā svarīga, komplektā ar pievienoto zvaigznītes ikonu, un pēc tam tiks parādīts tikai VIP opciju saraksts, katra no tām ir ieslēgta ar ieslēgšanas / izslēgšanas pārslēgšanas slēdzi: tālruņa zvans, iMessage, FaceTime, e-pasts utt. ieslēgts Pēc tam lietotājs varētu vienkārši pārslēgt, kādus kontakta veidus viņi vēlas, un iOS saprātīgi pievienotu VIP pareizajai atrašanās vietai visās lietotāja sinhronizētajās ierīcēs.
Pārslēdzot slēdzi “Tālruņa zvans”, kontakts tiks pievienots iPhone izlases sarakstam (šajā scenārijā to tagad sauc par “VIP”), pārslēdzot “FaceTime”, kontakts tiks pievienots arī iPhone izlases sarakstam, kā arī iPad un OS Lietotnes X versijas un “Mail” izveidos Mail VIPs operētājsistēmās iOS un OS X. Ja, piemēram, kontaktpersonai ir vairāki tālruņu numuri, uznirstošā izvēlne lietotājam dod iespēju izvēlēties, kuru izmantot, tāpat kā to dara šodien.
Papildus vienkāršībai šī metode atvieglotu arī jauna Apple produkta iestatīšanu. Lai gan pasta VIP pašlaik tiek sinhronizētas dažādās ierīcēs, izmantojot iCloud, gan iPhone, gan OS X FaceTime lietotnes saraksts Mana izlase ir raksturīga katrai ierīcei. Tas nozīmē, ka katru reizi, kad lietotājs iegūst jaunu iPhone vai Mac (vai ir spiests atjaunot bez dublējuma), viņiem viss ir jāizveido no jauna. VIP iestatījums lietotnē Kontakti katrai ierīcei (iOS, OS X un pat tīmeklī, izmantojot iCloud.com saskarni) ļautu lietotājam saglabāt vienotu svarīgu kontaktpersonu sarakstu neatkarīgi no tā, kur viņi dodas vai kādu ierīci izmanto .
Runājot par saziņu, Apple nav slikts. Uzņēmums jau sen atzina, ka mobilās un tiešsaistes tehnoloģijas strauji maina to, kā mēs savstarpēji komunicējam, un ka ir nepieciešami jauni domāšanas veidi par komunikāciju. Apple vajadzētu apsveikt par līdz šim izdarītajiem soļiem. iCloud, ņemot vērā visus tā trūkumus, ir lieliska platforma uz Apple orientētas nākotnes veidošanai, un Apple fani to kopumā labi apkalpo. Bet arī vienkāršība ir būtiska, un, lai atkārtotu iepriekšējo punktu, lietotājam tikai vienu reizi ir jāpaziņo par kontaktu kā “svarīgu”. Vienots veids, kā pārvaldīt svarīgus cilvēkus mūsu dzīvē, ir viegli sasniedzams un pilnībā atbilst Apple uztvertajai misijai. Es ceru redzēt šādu attīstību nākamajā iOS versijā.
