Kaut arī tehnoloģijas un mobilie tālruņi, piemēram, iPhone un citi Apple produkti, ir pārsteidzoši, viņi laiku pa laikam var pārvarēt arī ievērojamu tehnisko grūtību daļu. Tā kā mazajā tālrunī, klēpjdatorā vai planšetdatorā notiek tik daudz lietu, noteikti būs arī žagas. Dažreiz tos ir diezgan viegli diagnosticēt pats, bet citreiz jums, iespējams, nav ne jausmas, kas notiek, un jums varētu likties, ka rodas jautājums. Piemēram, tālrunis, iespējams, nevarēs ieslēgties, vai arī noteikts režīms / funkcija nedarbosies tā, kā jūs to sagaidāt vai kā tam ir bijis pagātnē. Kad tas notiek, tas var būt ļoti saspringts laiks, kad jūs domājat, kas varēja noiet greizi.
Skatiet arī mūsu rakstu Kā nomainīt savu Apple ID
Par laimi Apple produkti ir vieni no vienkāršākajiem tirgū izmantojamiem, taču tas nenozīmē, ka tiem ir tendence uz problēmām vai tehniskām grūtībām. Tūkstošiem cilvēku katru dienu nodarbojas ar jautājumiem, un viņiem to liek sajaukt. Tātad, ja jums šķiet, ka jūs skrāpējat galvu, apņemot to, kas ar ierīci ir nepareizs, ko jūs darāt? Jūs varētu izmēģināt virkni nejaušu lietu vai aprunāties ar draugiem un ģimenes locekļiem, bet vai tas tiešām ir labākais veids? Nu, atbilde nav. Pareizā atbilde ir sazināties ar Apple tehnisko klientu atbalsta dienestu - cilvēkiem, kuri gandrīz visu zina, kas saistīts ar Apple produktiem. Ir tūkstošiem un tūkstošiem aģentu no visas pasaules, kuri ir apmācīti, lai palīdzētu jums jebkurā ar jums saistītajā jautājumā.
Tomēr, pirms izlemjat sazināties ar Apple atbalsta dienestu, jums ir jādara kaut kas. Tā kā ļoti daudziem cilvēkiem ir visu veidu Apple produkti no visas pasaules, tas ir, DAUDZ cilvēku, kuri, iespējams, varētu jums palīdzēt ar jūsu problēmu. Tātad vienkārša Google meklēšana vai navigācija Apple forumos varētu potenciāli palīdzēt jums noskaidrot jūsu problēmu. Ar jūsu problēmu gandrīz noteikti ir nācies saskarties kādam citam, kurš varēja būt sīki izlicis par to forumu vai vietni. Tāpēc pirms zvana vai e-pasta adresēšanas Apple ir ieteicams nedaudz pagremdēt sevi un pārliecināties, vai problēma ir viegli vai loģiski novērsta. Lai gan tas jums nozīmē nedaudz vairāk darba, tas var potenciāli novest jūs pie risinājuma dažu sekunžu laikā, kad izsaukums uz tehnisko atbalstu vai tiešraides tērzēšana var aizņemt minūtes vai, iespējams, daudz ilgāku laiku, ja problēma ir sarežģīta vai ilgi jāgaida .
Ja kāda iemesla dēļ nevarat atrast meklēto palīdzību no cita Apple lietotāja pieredzes, jums ir pienācis laiks sazināties ar viņu tehniskā atbalsta komandu, lai noskaidrotu jūsu problēmu. Kopumā ir daži veidi, kā jūs varat sazināties ar Apple tehnisko un klientu atbalstu. Tagad mēs sīkāk apskatīsim katru iespējamo veidu, kā jūs varētu izlemt sazināties ar viņiem.
Zvaniet viņiem
Viens no visizplatītākajiem un noderīgākajiem veidiem, kā sazināties ar Apple atbalstu, ir viņiem piezvanīt. Numurs, ar kuru jāsazinās ar Apple (vismaz ASV), ir 1-800-275-2273. Sakarā ar to, ka šī ir populārā iespēja, jūs bieži vien varat gaidīt, ka nedaudz pagaidīsit aizturētu, jo, iespējams, tūkstošiem citu cilvēku vienā laikā zvana uz to pašu numuru.
Iemesls, kāpēc šī metode ir viena no populārākajām, ir tāpēc, ka to ir viegli izdarīt un cik labs pakalpojums varētu būt. Sarunāties ar kādu ir daudz vienkāršāk nekā e-pasta ziņojumu vai tērzēšanas ziņojumu sūtīšana turp un atpakaļ, jo labāk un precīzāk varat runāt par savu problēmu. Vienīgais patiesais negatīvais ir potenciālais nogaidīšanas laiks, jo šķiet, ka vairumam cilvēku joprojām ir šī iespēja, kaut arī ir pieejamas modernākas iespējas. Protams, arī klātienē ir viegli, taču ne katrā pilsētā vai pilsētā būs Apple Store vai pilnvarots servisa izplatītājs, kuru viņi varēs vienkārši apmeklēt. Tā rezultātā saruna pa tālruni ar dzīvu cilvēku ir nākamā labākā lieta.
Nosūtiet viņiem e-pastu / veiciet tiešraidi
Ja nevēlaties ar kādu runāt pa tālruni, vienmēr ir iespēja nosūtīt viņam e-pastu vai sākt tiešraidi. Šīs iespējas ir viegli atrodamas, vienkārši meklējot Apple tehniskā atbalsta e-pastā vai Apple tehniskā atbalsta tērzēšanā. Tiešraides tērzēšana, iespējams, ir vieglāka, taču atkal var nedaudz uzgaidīt, lai patiesībā nosūtītu ziņojumu īstai dzīvai personai.
Nosūtīšana pa e-pastu ir laba iespēja, ja jūsu problēma nav īpaši svarīga vai savlaicīga. E-pasts prasa daudz mazāk laika un ir lieliski, ja tas ir vienkāršs jautājums vai problēma, ar kuru jūs saskaraties. Tomēr sūtīšana pa e-pastu parasti ir diezgan šausmīga sarežģītās situācijās, jo tas var prasīt turp un atpakaļ sarunu, kas var ilgt dienas, kad tas būtu prasījis tikai dažas minūtes tiešraidē vai pa tālruni.
Apmeklējiet Apple Store / pilnvaroto pakalpojumu sniedzēju
Protams, nav nekas tāds, kā ieiet veikalā un panākt, lai jūsu problēmu tieši izskata tehniķis. Lielāko daļu laika tas notiks ātrāk nekā zvans vai tērzēšana, un darbinieks būs labāk piemērots jums palīdzēšanai, jo viņi faktiski varēs fiziski turēt ierīci un redzēt, kas ar to ir nepareizs. Tomēr šeit ir runa par to, ka jūsu pilsētā vai pilsētā, kur jūs to varat nokļūt, nav. Tātad, ja tas tā ir, jums labāk der izmēģināt kādu no iepriekšējām metodēm, kā uzrunāt tehnisko atbalstu par jūsu problēmu.
Pastāv liela iespēja, ka vismaz viens (ja ne daudz) no šiem avotiem varēs jums palīdzēt ar problēmu, kas rodas, izmantojot jūsu Apple ierīci. Tā kā pasaulē ir tik daudz cilvēku (mēs runājam par miljoniem un miljoniem), kuriem ir iPhone, varat būt pārliecināti, ka Apple vienmēr ir viņu atbalsta komanda, kas ir gatava palīdzēt ar visām problēmām, ar kurām viņi var saskarties.
