Jau gandrīz desmit gadus Android ir komerciāli pieejams kā mobila operētājsistēma, un šajā laikā mēs esam redzējuši, ka tā ir attīstījusies no nedaudz zemu pamēģinošas iOS alternatīvas līdz lieliskam pakalpojumam pats par sevi ar moderniem papildinājumiem, piemēram, materiālu noformējumu un tīrāks izskats nekā jebkad agrāk. Android ir viena no populārākajām operētājsistēmām visā pasaulē, un Google pieliek daudz darba, lai pārliecinātos, ka katrs jauninājums ir labāks nekā iepriekš. Labāka veiktspēja, lielāks akumulatora darbības laiks un jaunas funkcijas, piemēram, dalīta ekrāna daudzuzdevumu veikšana un uzlaboti paziņojumi - ir parādījušās dažās pēdējās Android versijās, nodrošinot, ka tādu ierīču lietotāji kā Samsung Galaxy S8 vai LG G6 ir laimīgāki nekā jebkad agrāk ierīces.
Skatiet arī mūsu rakstu Apskatīt saglabātās Wifi paroles operētājsistēmā Android
Bet tas nenozīmē, ka Android nav bez kļūdām. Patiešām, lietas, kuras lietojat Android, dažkārt joprojām var kļūt diezgan kļūdainas, tik daudz, ka tālrunī joprojām var parādīties avārijas vai kļūdas ziņojumi. Parasti šīs kļūdas rodas, nepareizi uzvedoties lietojumprogrammai, kas instalēja tālruni, un labošana ir tikpat vienkārša kā bojātas lietojumprogrammas atinstalēšana un atkārtota instalēšana. Liela problēma rodas, kad kļūdu ziņojumi rodas no lietojumprogrammām, kuras jūs nevarat kontrolēt. Šīs sistēmas lietotnes var sagādāt daudz problēmu, jo problēmas novēršana parasti prasa mazliet vairāk darba nekā avārijas programmas atkārtota instalēšana, un tā kā šo lietotņu atjauninājumi netiek izdoti caur Google Play (ar dažiem izņēmumiem), jūs “ iespējams, pats par sevi, kad runa ir par problēmas novēršanu.
Par laimi, kļūdu ziņojumu novēršana operētājsistēmā Android ir diezgan vienkārša, jo nepareizi darbojošās lietotnes gandrīz vienmēr izmanto to pašu problēmu risināšanas modeli. Viens no satraucošākajiem ziņojumiem, ko esam redzējuši no Android, ir “diemžēl com.android.phone ir apstājies”, kas attiecas uz tālruņu sistēmu jūsu Android viedtālrunī. Tas var radīt problēmas ar tālruņa zvanu veikšanu, izmantojot ierīci, un neskaidrais ziņojums nepalīdz lietotājam saprast, kas rada problēmu. Tomēr jūs neesat bez cerības. Neskatoties uz tās neskaidrību, šī problēma nav neatrisināma, un mēs domājam, ka esam izstrādājuši dažus risinājumus, kurus lietotāji varētu izmēģināt, gan balstoties uz vispārēju Android problēmu novēršanu, gan balstoties uz jūsu atsauksmēm par šo kļūdu. Tāpēc bez turpmākas piepūles apskatīsimies, kā panākt, lai tālrunis atkal darbotos un kā atrisināt šo nepatīkamo kļūdu.
Notīriet lietotņu datus un kešatmiņu
Ātrās saites
- Notīriet lietotņu datus un kešatmiņu
- Ievietojiet atpakaļ SIM karti
- Atiestatīt bezvadu savienojumus
- Piespiediet ierīces ciklu (ja nevarat sasniegt izvēlni Iestatījumi)
- Oriģinālās programmatūras atjaunošana (tikai pielāgotiem ROM lietotājiem)
- Notīrīt sistēmas kešatmiņu
- Tālruņa rūpnīcas atiestatīšana
- Sazināšanās ar mobilo sakaru nodrošinātāju
- ***
Biežāk nekā nav, lietotņu avārijas var atrisināt, atiestatot datus un kešatmiņu visām problemātiskajām lietotnēm, un tas pats attiecas arī uz jūsu ierīces tālruņa lietojumprogrammu datiem. Neskatoties uz to, ka tālruņa zvanītājprogramma ir sistēmas lietojumprogramma, iestatījumos nav ierobežojumu gan lietotnes datu, gan kešatmiņas notīrīšanai. Un tā kā jūs dzēšat saturu tikai no noteiktas lietotnes, pēc atiestatīšanas vairs nezaudēsit datus no savas ierīces. Apskatīsim lietotnes, kuras jums vajadzētu atiestatīt, lai mēģinātu izvairīties no šī kļūdas ziņojuma.
Sāciet ar iegremdēšanu iestatījumu izvēlnē operētājsistēmas Android iekšienē, kurai var piekļūt, izmantojot lietotņu atvilktni, un pa tālruni slīdot uz leju paziņojumu padevē, lai parādītu tālruņa ātro iestatījumu paneli. Pateicoties Android ražotāja mīlestībai lietot apvalkus ierīcēm, vairums Android iestatījumu izvēlņu atšķiras viens no otra. Mēs izmantojam Galaxy S7 malu, kas darbojas ar operētājsistēmu Android 7.0 Nougat, un pašu Samsung programmatūru, tāpēc mūsu ierīce varētu izskatīties nedaudz atšķirīga no jūsu. Tomēr piekļūstiet lietotņu izvēlnei visos tālruņos. Ierīcē meklējiet izvēlni “Lietotnes” vai “Lietojumprogrammu pārvaldnieks”. Parasti šo opciju atradīsit kategorijās “Tālrunis” vai “Ierīce” iestatījumu izvēlnē. Pieskarieties šai opcijai, lai ielādētu pilnu lietotņu sarakstu (dažiem tālruņiem, ieskaitot S7 malu, šajā apakšizvēlnē būs jāizvēlas “Application Manager”).
Kad esat ielādējis pilnu tālruņa lietojumprogrammu sarakstu, vēlēsities atrast divas dažādas lietotnes. Pirmais ir jūsu tālruņa vai numura sastādītāja lietotne. Parasti tas tiek paslēpts zem sistēmas lietojumprogrammu izvēlnes; tomēr ir neticami viegli parādīt šīs lietotnes iestatījumu izvēlnē. Displeja augšējā labajā stūrī pieskarieties trīskāršo punktu izvēlnes ikonai, lai atvērtu lietotņu saraksta izvēlni, un nolaižamajā izvēlnē atlasiet “Rādīt sistēmas lietotnes”. Tas atklās visas jūsu ierīces lietotnes, ieskaitot lietotnes, kuras parasti nevar sajaukt, kamēr izmantojat ierīci.
Tātad, tagad, kad mēs varam apskatīt visas jūsu tālrunī instalētās un sistēmas lietotnes, mums jāatrod gan SIM Toolkit lietojumprogrammu saraksts (gandrīz vienmēr tiek uzskaitīts kā “SIM Toolkit”), gan faktiskā tālruņa lietotne, kas instalēta jūsu ierīcē. Diemžēl Android var būt nedaudz sarežģīts, meklējot tālruņu sarakstu, bieži lietojumprogrammai piešķirot dažādas lietas atkarībā no ražotāja. Lai atrastu ierakstu ierīcē, meklējiet šos trīs lietotņu nosaukumus:
-
- Tālrunis: šis ir acīmredzamākais piemērs, lai gan jāpiebilst, ka ekrānuzņēmumā varat redzēt trīs dažādas lietotnes, kas apzīmētas ar tālruni, padarot sarežģītu precīzi noteikt, kura lietotne darbojas nepareizi.
- Zvanītājprogramma: Google mēdz saukt viņu lietojumprogrammu par “zvanītājprogrammu”, kas nozīmē, ka tā tiks norādīta saraksta augšdaļā alfabēta secībā, nepavisam ne tur, kur jūs varētu gaidīt, lai atrastu lietotni, kas parasti tiek apzīmēta ar “Tālrunis”.
- com.android.phone: šis ir lietotnes standarta tehniskais nosaukums, un, ja jūsu tālrunī to sauc par šo, jūs atradīsit to sava saraksta augšpusē lietotņu sadaļā “C”. Lielākā daļa, ja ne visas, “com” lietotnes ir paslēptas sadaļā System Apps, tāpēc šī satura atklāšanai jums noteikti jāizmanto iepriekš apskatītā opcija.
Kad esat atradis gan lietotni SIM Toolkit, gan atbilstošo (-ās) Tālruņa (-as) lietotni (-es), noklikšķiniet uz viņu atsevišķajiem ierakstiem sarakstā. Kad esat atvēris lietojumprogrammas informāciju par katru lietotni, lietotnes iestatījumos pieskarieties “Storage”. Vecākajās Android versijās šajā displejā var tikt attēlota poga Notīrīt kešatmiņu, bet operētājsistēmas Android 6.0 Marshmallow un jaunākās versijās tiek parādīts pamata displejs “Lietošanas informācija”, kas jums būs jānoklikšķina cauri, lai redzētu informāciju par krātuvi un kešatmiņu. Krātuves izvēlnē redzēsit divas iespējas: Notīrīt datus un Notīrīt kešatmiņu.
Notīrot lietotņu datus, programmatūra tiks atsvaidzināta; tā rezultātā var tikt dzēsts tālruņa žurnāls, tāpēc, ja jūs uztraucaties, izmantojiet tādu lietotni kā SMS dublēšana un atjaunošana (kas arī apstrādā zvanu žurnālus), lai dublētu izejošo un ienākošo tālruņa zvanu sarakstu. Notīrot kešatmiņu, tikmēr tiks atsvaidzināti un notīrīti lietotnes kešatmiņā saglabātie dati, kam vajadzētu palīdzēt atiestatīt visus kļūdu ziņojumus. Pieskarieties vienumam Notīrīt kešatmiņu, un saglabāto kešatmiņas datu skaits samazināsies līdz nullei baitu. Nav nekādu uzvedņu vai saišu, jo lietotnes kešatmiņas notīrīšana nav tik riskanta kā lietotnes datu notīrīšana.
Kad esat atiestatījis gan tālruņa, gan SIM rīkkopa programmu kešatmiņu un datus, restartējiet tālruni. Kad ierīce ir atsāknējusi, pārbaudiet, vai varat veikt zvanu, neizmantojot lietotni Tālrunis. Lielākajai daļai lietotāju tas ir uzticams labojums. Programmatūra dažreiz var nedaudz samulst, un, izdzēšot lietotnes datus un kešatmiņu, var ļoti daudz novērst atlikušās kļūdas. Tomēr, ja pēc restartēšanas joprojām tiek parādīts tas pats kļūdas ziņojums, kas parādās displejā, mums ir vairāk stratēģiju jūsu ierīces labošanai.
Ievietojiet atpakaļ SIM karti
Tas varētu izklausīties nedaudz vienkārši, taču tas ir viegli labojams, šķiet, palīdz biežāk nekā ne. Tā kā kļūdas ziņojums, ko saņemat savā ierīcē, ir tieši attiecināms uz problēmām, kas saistītas ar viedtālruņa “tālruni”, ir jēga tikai pārliecināties, vai savienojumā ar mobilo tīklu, izmantojot jūsu SIM karti, nekas nav kārtībā. Tā kā jūsu SIM karte sniedz tālrunim nepieciešamo informāciju, lai izveidotu savienojumu ar mobilo tīklu, iespējams, ka kaut kas - piliens vai kļūda - ir izraisījis jūsu ierīces programmatūras problēmas, neskatoties uz to, ka SIM karte joprojām fiziski atrodas tālrunī.
Vispirms izslēdziet ierīci. Pēc tam, izmantojot tālrunim piegādāto SIM rīku vai papīra saspraudi, ja nevarat atrast SIM rīku, noņemiet no tālruņa SIM paplāti un pārliecinieties, vai SIM karte atrodas pareizajā stāvoklī (bez putekļiem, ūdens, bojājumi utt.). Ir svarīgi to darīt, izslēdzot tālruni, jo īpaši tāpēc, ka lielākajā daļā Android tālruņu, kas nav Pixel, ir dubultā SIM un SD kartes tekne, kas, iespējams, var sabojāt SD kartes informāciju, ja izņemsit ierīci, kamēr tā joprojām ir ieslēgta.
Kad esat pārbaudījis SIM karti, ievietojiet to atpakaļ teknē un ievietojiet to atpakaļ tālruņa korpusā, līdz tā ir nofiksēta. Kad esat atkal ievietojis SIM karti un paplāti, barojiet tālruni atpakaļ. ieslēgtu un pārbaudiet, vai kļūdas ziņojums joprojām parādās jūsu ierīcē, kad tas ir izveidots savienojums ar tīklu. Mēs vēl neesam paveikuši SIM kartes traucējummeklēšanu, lai gan vēlāk mums būs jāatpazīstas ar to.
Atiestatīt bezvadu savienojumus
Kad esat pārbaudījis SIM karti un ierīce ir atkal ieslēgta, nākamais solis ir ienirt atpakaļ ierīces iestatījumu izvēlnē, lai atiestatītu tālruņa bezvadu savienojumus. Tāpat kā lietotnes datu un kešatmiņas notīrīšana no ierīces, tas visos tālruņos tiek veikts nedaudz savādāk, taču lielākajai daļai ierīču lielākajā daļā ierīču vajadzētu spēt ievērot tos pašus standarta norādījumus. Sākumā no jauna atveriet iestatījumu izvēlni tālrunī, izmantojot iestatījumu saīsni paziņojumu padevē vai atverot iestatījumu izvēlni caur tālruņa lietotņu atvilktni. Šajā izvēlnē ir jāmeklē ierīces atiestatīšanas opcija, kas parasti atrodas izvēlnes apakšā un ir apzīmēta ar “Dublēšana un atiestatīšana”, vai arī dažas tās variācijas.
Šajā izvēlnē jūs meklēsit atiestatīšanas opciju izvēli. Lai gan šī ir arī izvēlne, kuru izmanto, lai pilnībā noslaucītu jūsu ierīci, mēs vēlamies atiestatīt tālruņa tīkla iestatījumus, lai tālrunim nodrošinātu tīru šīfera savienojumu ar bezvadu tīklu. Parasti šajā izvēlnē redzēsit trīs dažādas atiestatīšanas opcijas: “Atiestatīt iestatījumus”, “Atiestatīt tīkla iestatījumus” un “Rūpnīcas datu atiestatīšana”. Šajā rokasgrāmatā atgriezīsimies pie trešās opcijas, taču pagaidām, izvēlieties otro iespēju, lai sāktu tālruņa tīkla iestatījumu atiestatīšanu.
Tādējādi tiks atiestatīti WiFi, mobilo datu un Bluetooth savienojumu savienojumi, tāpēc jums būs jālabo Bluetooth ierīces un vēlreiz jāievada bezvadu paroles ierīcē. Kad esat atiestatījis savienojumus, restartējiet tālruni un mēģiniet pārbaudīt, vai no tālruņa vēlreiz saņemat kļūdas ziņojumus. Ja jums nav, jūs visi esat gatavs iet. Tomēr, ja kļūdas ziņojums joprojām parādās jūsu tālrunī, mums joprojām ir daži padomi, ko izmēģināt.
Piespiediet ierīces ciklu (ja nevarat sasniegt izvēlni Iestatījumi)
Diemžēl šis solis attieksies tikai uz nelielu lietotāju apakšiedaļu, kas piedzīvo šo kļūdas ziņojumu. Tomēr, ja jums rodas grūtības pat sasniegt iestatījumu izvēlni, lai veiktu kādu no šajā rokasgrāmatā uzskaitītajām darbībām, jo paziņojums par avāriju turpina parādīties tālruņa displejā, ir cerība. Turot ierīces ieslēgšanas / izslēgšanas pogu līdz trīsdesmit sekundēm, ierīcē tiks aktivizēts barošanas cikls, kas nozīmē, ka tālrunis izslēgsies vai tiks restartēts. Dažiem lietotājiem tas ir mazs, bet ļoti svarīgs solis, jo no vairākiem lasītājiem esam dzirdējuši, ka barošanas pogas nospiešana un turēšana ir vienīgais veids, kā apiet šo kļūdas ziņojumu, lai izmēģinātu kādu no pārējām šī saraksta darbībām. Patiesībā dažiem lietotājiem piespiedu barošanas cikls pat šo problēmu pilnībā atrisinās.
Oriģinālās programmatūras atjaunošana (tikai pielāgotiem ROM lietotājiem)
Šis ir ātrs, bet ļoti svarīgs padoms, un, lai gan tas neattieksies uz lielāko daļu lietotāju, ir svarīgi to ņemt vērā. Jebkurai ierīcei, kas sakņojas un darbojas ar pielāgotu ROM (nespeciālisma izpratnē - nestandarta Android versija, kuru sākotnēji nav izveidojis tālruņa ražotājs), ir pakļauta riskam, ar kuru varētu saskarties kļūdas un problēmas. Ja ierīcē esat instalējis pielāgotu programmatūru, sazinieties ar izmantotā ROM izveidotāju vai, vēl labāk, atgriezieties pie Android standarta versijas, kas parasti tiek piegādāta jūsu ierīcei. Lai gan sakņošanai un pielāgotu ROM izmantošanai tālrunī ir daudz priekšrocību, problēmas, kuras šī programmatūra var radīt, bieži vien nav problēmu apgrūtinājums.
Ja jūs meklējat ierīces oriģinālo programmatūru, lai tā mirgo tālrunī, XDA forumos parasti ir oriģinālā programmatūra, kas norādīta jūsu ierīcei, it īpaši, ja ap jūsu tālruni ir veselīga modificējoša kopiena. Kad tālrunis ir atjaunots krājumā, vēlreiz pārbaudiet tālruņa programmatūru, lai redzētu, vai avārija joprojām notiek.
Notīrīt sistēmas kešatmiņu
Ja joprojām no jūsu Android ierīces rodas nejauši kļūdu ziņojumi un avārijas, un esat izmēģinājis dažus no iepriekšminētajiem vienkāršajiem labojumiem, iespējams, ir pienācis laiks izskaidrot dažus no pilnīgajiem atiestatījumiem. Pirmā vieta, kur sākt, ir sistēmas kešatmiņas nodalījuma noslaukšana, līdzīgi kā lietotnes kešatmiņas notīrīšana šīs rokasgrāmatas pirmajā posmā. Tā vietā, lai tikai noslauktu kešatmiņu vienai vai divām lietojumprogrammām, mēs tomēr izmantosim Android atkopšanas režīmu, lai notīrītu visu nodalījumu vienā ātras tīrīšanas reizē. Šī ir diezgan tehniska procedūra, tāpēc, ja jūs nekad to neesat izdarījis, rīkojieties piesardzīgi. Kaut arī tā nebūt nav bīstama darbība, kešatmiņas nodalījuma noslaukšana no tālruņa prasa diezgan nelielu pacietību. Notīrot tālruņa kešatmiņu, no jūsu ierīces netiks izdzēsti dati vai programmas, tāpat kā rūpnīcas datu atiestatīšana; drīzāk kešatmiņas nodalījumā tiek glabāti visi pagaidu dati, kurus tālrunī saglabājušas lietojumprogrammas un sistēmas programmatūra. Tas ļauj tālrunim ātrāk ielādēt lietojumprogrammu datus, taču reizēm tas var būt arī mazliet izskrūvējams un prasa pilnīgu tīrīšanu, lai novērstu visas iespējamās problēmas ar tālruni.
Sākumā pilnībā izslēdziet tālruni. Kad ierīce būs izslēgta, vēlēsities izmantot pogu kombināciju, lai ierīci palaistu atkopšanas režīmā. Diemžēl šīm pogām nav standarta iestatījumu, un daži tālruņi izmanto dažādas kombinācijas. Šeit ir daži populāri tālruņi un to īpašās taustiņu kombinācijas, lai sāktu atkopšanas režīmā:
-
- Nexus un Pixel ierīces: nospiediet un turiet barošanas un skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz redzat Android ikonu ar atvērtu tā korpusu. Divreiz nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ekrāna augšdaļā tiek parādīta sarkana atkopšanas režīma ikona, un izmantojiet barošanas taustiņu, lai atlasītu šo ikonu. Displejā tiks parādīta balta Android ikona ar uzrakstu “Bez komandas”. Tagad trīs sekundes turiet nospiestu barošanas un skaļuma palielināšanas taustiņu, pēc tam atlaidiet tikai skaļuma palielināšanas taustiņu. Turiet nospiestu ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu. Pēc dažiem mirkļiem ierīce jāielādē atjaunošanā.
- Samsung ierīces pirms S8 un S8 +: tas ietver tādas ierīces kā Galaxy S6, S7 un to attiecīgos papildinājumus, kā arī jebkuru citu Samsung ierīci, kas saglabā savu fizisko mājas atslēgu displeja apakšā. Vienlaicīgi nospiediet un turiet barošanas, skaļuma palielināšanas un mājas taustiņus. Kad ekrānā parādās Samsung logotips kopā ar “Recovery Booting”, atlaidiet šīs pogas. Zils ekrāns parādīs “Sistēmas atjaunināšanas instalēšana” līdz trīsdesmit sekundēm un pēc tam brīdinās, ka atjaunināšana nav izdevusies. Pagaidiet dažas sekundes, un pēc tam atveseļošanās notiks.
- LG G7 un citas LG ierīces: vienlaikus turiet nospiestu barošanas un skaļuma samazināšanas taustiņu. Kad parādās LG logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un vēlreiz nospiediet to, turpinot turēt nospiestu skaļuma samazināšanas taustiņu.
- Citas ierīces: jūs vēlēsities izmantot izvēlēto meklētājprogrammu, lai meklētu “sāknēšana atkopšanā”, un pēc tam izpildiet tur uzskaitītās darbības. Vienkārši ir pārāk daudz Android tālruņu, lai mēs varētu uzskaitīt katru iespēju tirgū.
Kad esat sasniedzis atkopšanas režīmu (redzams iepriekš redzamajā fotoattēlā), izmantojiet skaļuma regulēšanas taustiņus, lai pārvietotu selektoru uz augšu un uz leju, pārejiet uz leju izvēlnes izvēlnē “Noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”. Iepriekš redzamajā attēlā tā atrodas zem izceltās zilās līnijas - neizvēlieties šo opciju, ja vien nevēlaties noslaucīt visu tālruni. Kad esat uzsvēris “Notīrīt kešatmiņas nodalījumu”, nospiediet barošanas taustiņu, lai izvēlētos opciju, pēc tam izmantojiet skaļuma taustiņus, lai iezīmētu “Jā”, un vēlreiz barošanas taustiņu, lai apstiprinātu. Jūsu tālrunis sāks iztīrīt kešatmiņas nodalījumu, kas prasīs dažus mirkļus.
Turiet cieši, kamēr process turpinās. Kad tas ir pabeigts, atlasiet “Atsāknēt ierīci tagad”, ja tas vēl nav atlasīts, un nospiediet barošanas taustiņu, lai apstiprinātu. Kad jūsu ierīce ir atsāknējusi, mēģiniet veikt jaunu tālruņa zvanu draugam vai vienkārši pagaidiet, lai redzētu, vai kļūdas ziņojums atkal parādās jūsu ierīcē. Ja tā nenotiek, jūs varat skaidri un droši atgriezties pie tālruņa lietošanas, kā parasti. Pretējā gadījumā turpiniet mūsu nākamo un nākamo līdz pēdējam soli problēmu novēršanā: pilnīga rūpnīcas atiestatīšana.
Tālruņa rūpnīcas atiestatīšana
Jā, tāpat kā lielākajā daļā problēmu saistībā ar modernajām tehnoloģijām, ierīces rūpnīcas atiestatīšana bieži ir galīgais risinājums, lai ar jūsu ierīci labotu ar programmatūru saistītas kļūdas. Acīmredzot nevienam nepatīk to darīt, taču reizēm tas var būt vienīgais risinājums, kā ar savu ierīci atrisināt kļūdas ziņojumus. Ja esat izmēģinājis visu pārējo šajā sarakstā un mēģinot veikt vai saņemt zvanu (vai vienkārši izmantojot tālruni) joprojām tiek parādīti kļūdas ziņojumi, jums vajadzētu virzīties uz priekšu, atiestatot ierīci.
Sāciet ar sava tālruņa dublēšanu izvēlētajā mākoņa pakalpojumā - neatkarīgi no tā, vai tas ir Google Drive, Samsung Cloud vai kāds cits trešo personu pakalpojums, ir atkarīgs no jums. Lai dublētu attiecīgi īsziņas, tālruņa zvanu žurnālus un fotoattēlus, varat izmantot citas lietotnes, piemēram, SMS dublēšanu un atjaunošanu vai Google fotoattēlus. Kad tālrunis ir dublēts (vai esat pārvietojis svarīgos failus uz SD karti vai atsevišķu datoru), varat sākt rūpnīcas atiestatīšanas procesu.
Dodieties uz iestatījumu izvēlni un savās preferencēs atrodiet izvēlni “Dublēt un atiestatīt”. Parasti tas ir atrodams iestatījumu izvēlnes apakšdaļā, lai gan tas var būt atkarīgs no tā, kādu programmatūru darbojas jūsu tālrunis. Mūsu ekrānuzņēmumi šeit ir no Galaxy S7 malas, bet Pixel vai Nexus lietotāji var redzēt nedaudz atšķirīgu displeju. Atveriet iestatījumu izvēlni un atlasiet “Dublēšana un atiestatīšana”, kas standarta iestatījumu izvēlnē atrodas “Personīgais” un vienkāršotā displeja sadaļā “Vispārējā pārvaldība”. Atlasiet trešo atiestatīšanas opciju “Rūpnīcas datu atiestatīšana”.
Tiks atvērta izvēlne, kurā parādīts katrs konts, kurā esat pierakstījies tālrunī, kā arī brīdinājums, ka viss jūsu ierīcē tiks iznīcināts. Jūsu SD karte netiks atiestatīta, ja vien izvēlnes apakšā neizvēlaties opciju “Formatēt SD karti”; tas, vai vēlaties to darīt, ir atkarīgs no jums, taču tas nav nepieciešams šim procesam. Pirms šīs izvēlnes apakšā atlasāt “Atiestatīt tālruni”, pārliecinieties, vai tālrunis ir pievienots vai pilnībā uzlādēts. Rūpnīcas atiestatīšana var patērēt pienācīgu enerģijas daudzumu un var aizņemt vairāk nekā pusstundu, tāpēc jūs nevēlaties, lai procesa laikā tālrunis mirst.
Kad esat pārliecinājies, ka ierīce tiek iekasēta vai iekasēta, nospiediet “Atiestatīt tālruni” un ievadiet PIN vai paroli drošības pārbaudei. Kad tas būs izdarīts, tālrunis sāks atiestatīt. Ļaujiet ierīcei sēdēt un pabeidziet procesu. Kad atiestatīšana ir pabeigta (kas atkal var ilgt trīsdesmit minūtes vai vairāk), jums tiks piedāvāts iestatīt tālruni. Šī procesa laikā jums būs jāpieslēdzas savam Wi-Fi tīklam un jāatsakās no sava Google konta. Kad iestatīšana ir pabeigta, mēģiniet izmantot tālruni kā parasti, lai pārbaudītu, vai ierīce darbojas normāli. Mēģiniet arī veikt un saņemt tālruņa zvanus, lai pārbaudītu ierīci.
Sazināšanās ar mobilo sakaru nodrošinātāju
Pēc visu iepriekš minēto izmēģināšanas sazinieties ar tīkla tālruni, kas ir savienots ar jūsu tālruni. Parasti pēc iepazīšanās ar savu problēmu novēršanas rokasgrāmatu (kas, iespējams, nebūs gandrīz tikpat pilnvērtīga kā iepriekš uzskaitītās instrukcijas, ja mēs paši to sakām) parasti piedāvā jums iespēju nomainīt vai nosūtīt tālruni remontam, it īpaši, ja jūsu ierīcei joprojām tiek garantēta garantija. Pirms niršanas tik tālu, mēs iesakām arī sazināties ar mobilo pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu SIM karti. Jūs būtu šokēts, cik bieži tādas problēmas var atrisināt, vienkārši izmēģinot jaunu SIM karti, kas piesaistīta jūsu kontam. Parasti jaunu SIM karti savai ierīcei varat izvēlēties bez maksas jebkurā mobilo sakaru mazumtirgotājā, lai gan, atkarībā no pārdevēja, jaunas kartes iegādei var būt jāmaksā neliela maksa (zem 20 USD).
Ja esat uzņēmis jaunu SIM karti un joprojām jūtat problēmas ar tālruni ar programmatūru, iespējams, ir laiks nomainīt ierīci ar jaunu tālruni (ja jūsu pašreizējais tālrunis noveco un jums ir pieejams jauninājums vietnē jūsu līnija) vai, ja nepieciešams, nomainiet tālruni, izmantojot garantijas prasību.
***
Nejaušu kļūdu saņemšana operētājsistēmā Android var būt ļoti satraucoša, it īpaši, ja šķiet, ka jūsu ierīcē kļūdu ziņojumi notiek no nekurienes. Par laimi gandrīz katra tehniskā problēma tiek atrisināta operētājsistēmā Android, izmantojot standarta traucējummeklēšanas metodes, un jūsu tālruņa lietojumprogrammas avārija neatšķiras. Lai gan tā var būt satraucoša pieredze, pirms izmēģināt mūsu iepriekš sniegtos padomus, neizmetiet tālruni pret sienu. Cerams, ka viens vai vairāki iepriekš uzskaitītie ceļveži jums kaut kādā veidā palīdzēja atrisināt tālruņa kļūdu ziņojumus. Ja nē, paziņojiet mums komentāros zemāk un mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu jums. TechJunkie ir lieliska lasītāju un rakstnieku kopiena, un kāds palīdzēs jums palīdzēt šajā procesā.
Ja jums rodas problēmas ar citām izplatītām Android kļūdām, mums ir daudz rokasgrāmatu, kas palīdzēs jums novērst šīs kļūdas. Iepazīstieties ar mūsu padomiem, kā atrisināt diemžēl android.process.media ir pārtraukta, un android.process.acore šeit pārstāja darboties.
