Nav noslēpums, ka viedtālruņi būtībā ir mini datori, kas izgatavoti jūsu kabatai. Patiesībā viedtālruņi mums tik daudz dara, mēs ātri aizmirstam, ka tie pastāv arī, lai veiktu tālruņa zvanus. Starp īsziņu sūtīšanas, tūlītējo ziņojumu lietojumprogrammām, piemēram, WhatsApp un Facebook Messenger, un video tērzēšanas lietojumprogrammām, piemēram, Google Duo, netrūkst iespēju sazināties ar citiem cilvēkiem, neatkarīgi no tā, vai viņi dzīvo uz ielas vai otrā pasaules malā. Jā, klasiskais “telefona zvans” nav tik populārs kā agrāk, taču tas nenozīmē, ka tālruņa zvani nav ērti. Pirmkārt, tie ir lieliski, lai ātri saīsinātu daudz informācijas, nevis sūtītu desmit vai divdesmit īsziņas uz priekšu un atpakaļ. Viņi ir ātri, prasa mazus piepūles, un jūs pat varat tos ievietot braukšanas laikā - tas ir, ja vien jūs izmantojat brīvroku zvana sistēmu, piemēram, Android Auto.
Bet, ja jūs esat tāds pats kā vairums viedtālruņu lietotāju, jūs droši vien nedomājat par sava Galaxy S7 vai S7 mala reālo tālruni . Tas ir, kamēr jums nav jāveic tālruņa zvans - tikai lai atrastu, ka nevarat saņemt vai veikt zvanus. Pēkšņi funkcija, kuru mēs visi uztveram kā pašsaprotamu, kļūst par aktuālu problēmu.
Tātad, ja jūs cenšaties veikt zvanus saviem draugiem, kolēģiem vai klientiem no sava S7, apskatīsim, kā jūs varētu novērst ar zvaniem saistītās problēmas.
Ātri padomi zvanu problēmu risināšanai
Pirmajos problēmu novēršanas pasākumos vienmēr jāveic mazas darbības, lai mēģinātu novērst šo problēmu, un problēmu risināšana, veicot tālruņa zvanus vai saņemot tos, neatšķiras. Šeit ir daži īsie ceļveži, ko izmēģināt savā Galaxy S7.
- Atsāknējiet tālruni. Bieži vien, ātri pārstartējot, tālrunis var atkal darboties, it īpaši, ja nesen tika atjaunināta jūsu sistēmas programmatūra vai lietotne. Vienkārši turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un izvēlnē atlasiet “Reboot”.
- Pārbaudiet tīkla savienojumu. Ekrāna augšējā labajā stūrī ir jūsu statusa josla. Jums vajadzētu redzēt 1-5 joslas kopā ar 4G vai 3G logotipu atkarībā no datu ātruma jūsu reģionā. Ja jums nav signāla no bezvadu operatora, iespējams, atrodaties mirušajā zonā. Ja atrodaties apgabalā, kur parasti ir pārklājums, iespējams, tālrunim rodas tīkla savienojuma problēmas vai arī jūsu mobilo sakaru operators var darboties nobojāts. Šie pārtraukumi notiek reti, bet pietiekami bieži, ka ir vērts to izpētīt. Parasti, meklējot Google pēc “noilgums”, tiks atgrieztas pārklājuma un noilguma kartes, kuras varat izmantot, lai pārbaudītu pašreizējo atrašanās vietu. Ja jūsu pārvadātājs pašlaik piedzīvo pārtraukumu, jums būs jāgaida, kad operācijas tiks atkārtoti iespējotas. Parasti tas ilgst vienu līdz trīs stundas, atkarībā no pārtraukuma cēloņa un nopietnības.
- Lai gan lietojumprogrammai Tālrunis nav iespējas notīrīt lietojumprogrammas kešatmiņu, līdzīgam efektam varat notīrīt savas lietotnes Kontakti kešatmiņu. Kaut arī abām lietojumprogrammām ir dažādas funkcijas, tām ir arī vairākas savstarpēji saistītas funkcijas. Vienkārši dodieties uz Iestatījumi, ritiniet līdz izvēlnei “Lietotnes” un atlasiet “Lietojumprogrammu pārvaldnieks”. Kad jūsu lietotņu saraksts ir ielādēts, atrodiet lietojumprogrammu “Kontakti”. Atlasiet “Storage” un pēc tam nospiediet “Clear Cache”, lai atiestatītu lietotni.
- Ja izmantojat trešās puses zvanītājprogrammu, pārslēdzieties uz Samsung Samsung un Kontaktu krājumiem. Iespējams, ka kļūda, izvēloties zvanītājprogrammas lietotni, ir izraisījusi problēmu ar tādu zvanu veikšanu, kuru nebūs standarta lietojumprogrammā. Jums vajadzētu arī atspējot vai atinstalēt visas lietojumprogrammas, kas maina jūsu zvanus, ieskaitot Zvanītāja ID vai zvanu bloķēšanas lietotnes. Lai arī tas ir retums, tas var radīt problēmas ar jūsu pašu tālruņa zvaniem.
- Ja tālrunī esat iespējojis WiFi zvanus vai HD zvanus, atspējojiet vienu vai abus un mēģiniet veikt zvanu mobilajā tīklā. Lai arī šie iestatījumi atrodas vairākās dažādās iestatījumu vietās, pamatojoties uz jūsu mobilo sakaru operatoru, S7 iestatījumu izvēlnē tam vajadzētu būt kategorijā “Bezvadu un tīkli”. Manā Verizon modelī WiFi zvanīšana atrodas sadaļā “Advanced Calling”. Pēc tam šajā izvēlnē varat izslēgt gan HD Voice, gan WiFi zvanus. Kad šie iestatījumi ir atspējoti, mēģiniet vēlreiz, lai veiktu vai saņemtu tālruņa zvanu.
Pārbaudiet citas tālruņa funkcijas
Ja rodas problēmas ar zvanu veikšanu vai saņemšanu ierīcē, mums jāpārliecinās, vai šajās problēmās nav iekļautas arī ar tīklu saistītas problēmas. Ja vēl neesat to izdarījis, atspējojiet savu WiFi (ja pašlaik esat izveidojis savienojumu ar WiFi) un mēģiniet savā ierīcē nosūtīt īsziņu vai ātri meklēt Google. Ja viss jūsu tālrunī darbojas, izņemot jūsu zvanus, mēs varam virzīties uz priekšu. Ja rodas citas problēmas, piemēram, nevarat veikt tālruņa zvanu vai izmantot savus datus, jums rokās var būt cita ar tīklu saistīta problēma. Par laimi, mums ir ceļveži gan jūsu tīkla problēmu novēršanai, gan īsziņu problēmu novēršanai, tāpēc dodieties uz mūsu attiecīgajiem ceļvežiem par katru no šiem jautājumiem. Pretējā gadījumā turpināsim jūsu ierīces problēmu novēršanu ar zvaniem saistītām problēmām.
Pārliecinieties, vai tālrunis neatrodas traucēšanas režīmā
Tas var likties muļķīgi, taču, atstājot tālruni režīmā Neiztraucēt, rodas problēmas, kas brīdina jūs par ienākošajiem zvaniem. Lai pārliecinātos, ka tālrunis ir iestatīts atļaut tālruņa zvanus, pabīdiet paziņojumu paneli uz leju, lai atvērtu ātro iestatījumu izvēlni. Pārliecinieties, ka režīms Netraucēt ir pelēks un atspējots; ja tas ir izgaismots, noklikšķiniet uz ikonas, lai to atspējotu. Kad esat atspējojis režīmu Neiztraucieties, tālrunis atkal jūs brīdinās, ja jums ienāks zvans.
Pārbaudiet sava tālruņa bloķēto sarakstu
Dodieties zvana iestatījumos, atverot tālruni no lietotņu atvilktnes. Displeja augšējā labajā stūrī pieskarieties trīspunktu izvēlnes pogai un atlasiet “Iestatījumi”. Kategorijā “Zvana iestatījumi” redzēsit “Bloķēt numurus”, kas uzskaitīti kā pirmā opcija; pieskarieties izvēlnei, lai pārietu uz nākamo displeju. Pārliecinieties, ka nejauši neesat bloķējis numuru, kuru mēģināt sasniegt, ja tāds ir, pieskarieties izdzēšanas ikonai displeja labajā pusē, lai numuru noņemtu no saraksta, un mēģiniet vēlreiz piezvanīt šai personai.
Pagaidām ir jāatspējo arī “Bloķēt anonīmus zvanus”, ja jums tas ir iespējots, lai redzētu, vai persona, kas mēģina ar jums sazināties, var tikt cauri, kad šī opcija ir atspējota.
Atiestatiet tīkla iestatījumus
Ja esat izmēģinājis visas iepriekš minētās darbības un tālrunis joprojām nespēj nosūtīt vai saņemt tālruņa zvanus, varat mēģināt atiestatīt vairākus iestatījumus uz noklusējuma režīmiem. Vispirms atveriet iestatījumu izvēlni un iestatījumu saraksta apakšā atrodiet opciju “Dublēt un atiestatīt”. Ja skatāt iestatījumus vienkāršotā režīmā, šo iespēju atradīsit, izvēloties “General management” un pēc tam “Reset”. Šajā izvēlnē atradīsit trīs atiestatīšanas opcijas: “Reset Settings”, “Reset Network Settings, ”Un“ Rūpnīcas datu atiestatīšana ”. Mēs izmantosim otro iespēju:“ Atiestatīt tīkla iestatījumus. ”Tādējādi jūsu WiFi, Bluetooth un mobilo datu savienojumi tiks atiestatīti uz noklusējuma iestatījumiem, kas nodrošināti ar nesēju. Ja jūsu tīkla iestatījumi ir mainīti, izmantojot lietotāja kļūdu vai negodīgu programmu, šī opcija atjaunos jūsu tālruņa tīkla iespējas krājumos. Ņemiet vērā, ka tiks zaudēti jūsu WiFi un Bluetooth iestatījumi un ierīces, tāpēc jums būs atkārtoti jāievada paroles un pēc atiestatīšanas ierīces jāremontē atpakaļ uz tālruni.
Kad tīkla iestatījumi ir atiestatīti (tam vajadzētu būt tikai dažiem mirkļiem), mēģiniet veikt vai saņemt tālruņa zvanu un pārliecināties, vai tālrunī ir atjaunotas jūsu zvana iespējas. Ja viņiem ir, jūtieties brīvi atjaunot visus iepriekš noņemtos bezvadu un Bluetooth savienojumus, atiestatot tīkla iestatījumus. Ja nē, turpiniet līdz nākamajam ceļvedim.
Notīriet kešatmiņas nodalījumu
Nākamais mūsu atiestatījumu sarakstā: notīriet S7 kešatmiņas nodalījumu. Ja jūs nekad neesat noslaukis tālruņa kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties piesardzīgi un stingri ievērojiet šo rokasgrāmatu. Šo darbību ir viegli izdarīt, taču, izvēloties nepareizu izvēlni, tālruni var noslaucīt vai padarīt to ķieģeļu. Noslaukot S7 kešatmiņas nodalījumu, no jūsu ierīces netiks izdzēsti nekādi lietotāja dati vai lietojumprogrammas. Tā vietā kešatmiņas nodalījumā tiek glabāti visi pagaidu dati, ko saglabājušas tālruņa lietojumprogrammas un programmatūra, ļaujot tālrunim ātrāk ielādēt lietotņu datus. Diemžēl šī informācija dažreiz var radīt problēmas vai problēmas ar tālruni, ja kaut kas neizdodas ar jūsu kešatmiņu. Notīrot kešatmiņas nodalījumu, jānovērš visas nelielas problēmas ar ierīces lietojamību vai savienojumu.
Sākumā pilnībā izslēdziet tālruni. Kad ierīce ir izslēgta, nospiediet un turiet sākuma taustiņu, barošanas taustiņu un skaļuma palielināšanas taustiņu. Kad ekrāna augšdaļā parādās vārdi “Atkopšanas sāknēšana”, jūs varat atbrīvot šīs pogas. Zils ekrāns ar norādi “Sistēmas atjaunināšanas instalēšana” līdz trīsdesmit sekundēm; displejs pēc tam brīdinās, ka sistēmas atjaunināšana nav izdevusies. Tas ir normāli, tāpēc nelieciet stresu. Ļaujiet tālrunim sēdēt vēl dažas sekundes, un displejs pārslēgsies uz melna fona ar dzeltenu, zilu un baltu tekstu. Ekrāna augšdaļā parādīsies vārdi “Android atkopšana”; esat veiksmīgi uzsācis atkopšanas režīmu operētājsistēmā Android. Izmantojot skaļuma regulēšanas taustiņus, lai pārvietotu selektoru uz augšu un uz leju, pārejiet uz leju izvēlnes izvēlnē “Wipe Cache Partition”. Iepriekš redzamajā attēlā tā atrodas zem izceltās zilās līnijas - neizvēlieties šo opciju, ja vien nevēlaties noslaucīt visu tālruni. Kad esat uzsvēris “Notīrīt kešatmiņas nodalījumu”, nospiediet barošanas taustiņu, lai izvēlētos opciju, pēc tam izmantojiet skaļuma taustiņus, lai iezīmētu “Jā”, un vēlreiz barošanas taustiņu, lai apstiprinātu. Jūsu tālrunis sāks iztīrīt kešatmiņas nodalījumu, kas prasīs dažus mirkļus. Turiet cieši, kamēr process turpinās. Kad tas ir pabeigts, atlasiet “Atsāknēt ierīci tagad”, ja tas vēl nav atlasīts, un nospiediet barošanas taustiņu, lai apstiprinātu.
Kad ierīce ir atsāknēta, mēģiniet vēlreiz veikt vai saņemt tālruņa zvanu. Ja jūsu tālrunis joprojām nedara nevienu no šiem gadījumiem un esat pārliecināts, ka problēma nav saistīta ar jūsu mobilo sakaru operatora mobilo tīklu vai nepareizu jūsu tālruņa lietojumprogrammu, mēs varam pāriet uz mūsu galīgo problēmu novēršanas rokasgrāmatu.
Tālruņa rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana
Visbeidzot, veicot jebkuru problēmu novēršanu tālrunī, mēs esam nonākuši pie pēdējā soļa: pilnīga rūpnīcas datu atiestatīšana. Kā mēs jau minējām iepriekš, jums jāpārliecinās, ka stingri sekojat šai rokasgrāmatai un veicāt visas darbības pirms tam, jo rūpnīcas atiestatīšana tālrunī izdzēsīs visus datus un programmas, kuras glabājat ierīcē.
Pirms ierīces pilnīgas atiestatīšanas tomēr vēlēsities dublēt tālruni līdz mākonim, izmantojot izvēlēto rezerves pakalpojumu. Daži ieteikumi: Samsung Cloud un Google Drive vislabāk darbojas kopā ar jūsu ierīci, taču, ja jūs interesē izmantot kaut ko līdzīgu Verizon Cloud, tas darbosies arī. Varat arī izmantot tādas lietotnes kā SMS dublēšana un atjaunošana un Google fotoattēli, lai mākonī izveidotu rezerves kopijas īsziņām, zvanu žurnālam un fotoattēliem. Svarīgus failus vai informāciju var pārsūtīt arī uz ierīcē instalēto SD karti; rūpnīcas iestatījumi neizdzēš SD kartes, ja vien nepārbaudi noteiktu iestatījumu.
Kad faili ir dublēti, atveriet iestatījumu izvēlni un atlasiet “Dublēšana un atiestatīšana”, kas atrodams standarta iestatījumu izvēlnes kategorijā “Personīgais” un vienkāršotā izkārtojuma sadaļā “Vispārējā pārvaldība”. Šoreiz atlasiet trešo atiestatīšanas opciju “Rūpnīcas datu atiestatīšana”. Tiks atvērta izvēlne, kurā parādīts katrs konts, kurā esat pierakstījies tālrunī, kā arī brīdinājums, ka viss jūsu ierīcē tiks iznīcināts. Kā minēts iepriekš, jūsu SD karte netiks atiestatīta, ja vien izvēlnes apakšā neizvēlaties opciju “Formatēt SD karti”; tas, vai vēlaties to darīt, ir atkarīgs no jums, taču tas nav nepieciešams šim procesam. Pirms šīs izvēlnes apakšā atlasāt “Atiestatīt tālruni”, pārliecinieties, vai tālrunis ir pievienots vai pilnībā uzlādēts. Rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana var patērēt lielu enerģijas daudzumu un var aizņemt vairāk nekā pusstundu, tāpēc jūs nevēlaties, lai procesa laikā tālrunis mirst.
Kad esat pārliecinājies, ka ierīce tiek iekasēta vai tiek iekasēta, skandāla apakšdaļā atlasiet “Atiestatīt tālruni” un ievadiet PIN vai paroli drošības pārbaudei. Pēc tam jūsu tālrunis sāks atiestatīt. Ļaujiet ierīcei sēdēt un pabeigt procesu; šajā laikā nejaucieties ar savu S7. Kad atiestatīšana ir pabeigta (kas atkal var ilgt trīsdesmit minūtes vai vairāk), jūs tiksit ielādēts Android iestatīšanas displejā. Pabeigt ierīces iestatīšanu kā parasti. Kad esat nonācis ierīces sākuma ekrānā, varat mēģināt veikt tālruņa zvanu. Parasti visas tālruņa programmatūras problēmas tiek pilnībā novērstas, pilnībā notīrot tālruni, tāpēc, ja paliek kādas problēmas, mums ir tikai viens pēdējais ieteikums.
Sazinieties ar savu bezvadu pakalpojumu sniedzēju / mazumtirgotāju
Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto un joprojām nevarat pārvaldīt sūtīt vai saņemt tālruņa zvanus, ir pienācis laiks sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru vai vietējo izplatītāju, lai mēģinātu iestatīt atbalsta tikšanos. Varat arī izmantot sava operatora atbalsta tālruņa līniju, taču tā ir ātrāka un ātrāka, ja personīgi tiekaties ar tehniķi. Var būt nepieciešams nomainīt jūsu SIM karti vai nosūtīt tālruni remontam, ja uz to joprojām attiecas garantija.
Kad esat saņēmis jaunu SIM karti vai salabotu tālruni, mēģiniet vēlreiz, lai piezvanītu draugam, tikai lai nodrošinātu, ka ierīce darbojas. Ar veiksmi jums nevajadzēs nonākt tik tālu ceļvedī, taču, ja jums tas ir, remontētam tālrunim jābūt visam, kas jums nepieciešams, lai būtu dublējums un darbotos ar tālruņa zvaniem.
