Šo divu terminu nozīme, iespējams, visiem bija acīmredzama, kad mēs pirmo reizi sākam lietot e-pastu, taču mūsdienās tie ir diezgan novecojuši. Gan CC, gan BCC ir veids, kā nosūtīt viena un tā paša e-pasta kopijas vairākiem adresātiem. CC apzīmē “Carbon Copy”, bet BCC - “Blind Carbon Copy”. Atšķirība starp abām ir tā, ka katrs adresāts var redzēt adreses, kuras pievienojat CC laukam, savukārt adreses, kas atrodas BCC laukā, nav redzamas nevienam.
Skatiet arī mūsu rakstu Labākie bezmaksas e-pasta pakalpojumu sniedzēji
Trīs saņēmēju lauki
Vienlīdz viegli ir pievienot cilvēku e-pasta adreses kādam no šiem laukiem. Bet vienmēr jāapsver, kam un kā jāsaņem noteikts e-pasts. Tas ir atkarīgs no tādām lietām kā jūsu attiecības, organizācija, kurā strādājat, no tās kultūras un atrašanās vietas.
Cilvēki bieži izmanto šos laukus neatbilstoši. Tas padara e-pasta mērķi mazāk visaptverošu tiem, kas to saņem. Bet, ja jūs tos pareizi lietojat, tas var palīdzēt jūsu adresātiem uzzināt, vai e-pasta lasīšanai vajadzētu būt viņu prioritāšu sarakstā.
Varat ierakstīt adreses šādos trīs laukos:
Kam - adresāti šajā laukā ir galvenā ziņojuma auditorija.
CC - šie adresāti saņems ziņojuma kopiju, tāpēc tas ir gandrīz tas pats, kas pievienot cilvēkus laukā Kam.
BCC - Sūtītājs var diskrēti informēt citas personas par notikušo saziņu. Neviens cits iesaistītais neredzēs viņu adreses.
Cilvēki BCC izmanto arī tad, ja nevēlas sajaukt citus ar neprātīgi garu adrešu sarakstu. Turklāt tā ir laba iespēja, kad saņēmējiem nav obligāti jāzina viens otram. Ir arī svarīgi atzīmēt, ka ne CC dalībnieki, ne BCC neredzēs citu saņēmēju atbildes.
Kā izmantot lauku Lauks
Ja vēlaties sasniegt astoņus cilvēkus, laukā Kam varat ievietot vienu adresi, bet atlikušos septiņus - laukā CC. Bet tos visus astoņus varat arī ievietot laukā Kam. Tas neko daudz nemaina, jo viņi visi saņems vienu un to pašu e-pastu. Viņi varēs redzēt arī pārējos adresātus.
Tomēr lietas ir nedaudz savādākas, ja praktizē pareizu e-pasta etiķeti. Tādā gadījumā jums jāpievieno tikai tie adresāti, kurus tieši ietekmē jūsu ziņojums. Tātad, ja vēlaties lūgt noteiktām personām veikt kādas darbības, ielieciet tās laukā Kam. E-pasta sākumā jāiekļauj to personu vārdi, kuras jūs tur norādāt. Pietiks ar kaut ko vienkāršu, piemēram, “Dārgā Andrea, Samanta un Džons”.
Īsāk sakot, izmantojiet lauku Kam, lai atlasītu tos, kurus vēlaties mudināt rīkoties.
Kā izmantot CC lauku
Ievietojot adreses CC laukā, izveidotais saraksts būs redzams visiem adresātiem. CC lauka galvenā funkcija ir paziņot citiem saņēmējiem, ka notiek šī konkrētā saziņa. Iekļaujot adresi šajā laukā, tas ir tāpat kā teikts “tikai informācijai”. Šajā gadījumā no saņēmējiem vajadzētu sagaidīt tikai atbildi “labi zināt”.
Turklāt cilvēki arī atsaucas uz CC kā “pieklājības kopiju”.
Kā lietot BCC lauku
Neatkarīgi no tā, kādu adresi jūs norādījāt BCC laukā, neviens no adresātiem laukā Kam un CC neredzēs. Ja vēlaties, lai kāds redzētu e-pasta saturu, bet neveiktu nekādas darbības, pievienojiet viņa adresi BCC. Tā ir arī laba iespēja, ja vēlaties vienlaikus dalīties ar to pašu informāciju ar cilvēku grupu, bet nevēlaties, lai kāds no viņiem redzētu, kurš cits to saņem.
BCC lauks ir ļoti noderīgs arī jutīgās situācijās vai argumentos. Tas ir slepens veids, kā ļaut kādam citam ieklausīties, adresātam nezinot par to. Piemēram, BCC laukā varat pievienot sava pārvaldnieka adresi, kad klients prasa atmaksu.
Kā izmantot pogu Atbildēt visiem
Ja esat e-pasta adresāts un vēlaties atbildēt uz tā sūtītāju, jums ir divas iespējas - Atbildēt un Atbildēt visiem. Poga Atbildēt ļauj tieši atbildēt sūtītājam, lai citi adresāti neredzētu jūsu ziņojumu. Ir arī poga Atbildēt visiem, kas automātiski nosūtīs jūsu atbildi visiem adresātiem, kuru adreses atrodas laukos Kam un CC.
Lai arī tā ir ērta, poga Atbildēt ne vienmēr ir laba iespēja. Jums to vajadzētu izmantot tikai tad, ja ir svarīgi, lai visi adresāti saņemtu jūsu ziņojumu.
Lielākā daļa lietotāju noklikšķina vai piesit šai pogai, to neapzinoties. Tas var būt diezgan kaitinošs adresātiem, kurus jūsu atbilde neinteresē. Arī nejauši noklikšķinot uz šīs pogas, var būt ļoti neērti, it īpaši, ja kopīgojat personisko informāciju ar sūtītāju un nevēlaties, lai citi dalībnieki to lasītu. Ņemot vērā, kā jūs izmantojat šo funkciju, tādējādi ikviens iesaistītais var ietaupīt daudz neapmierinātības.
Izmantojiet pogu Atbildēt visiem tikai tad, ja ir absolūti nepieciešams, lai sākotnējais autors un visi pārējie adresātu sarakstā redzētu jūsu atbildi. Grupas diskusijas par darba projektiem ir labs piemērs tam.
Nelietojiet opciju Atbildēt visiem, ja:
- Ir vismaz viens adresāts, kuram nav jāredz jūsu atbilde
- Jūsu ziņojums ir ļoti vienkāršs, piemēram, “Viss kārtībā” vai “Paldies!”
Lietas, kas jāpatur prātā
Atcerieties vienmēr sekot līdzi tam, kam un kāpēc sūtāt e-pastu. Pārdomāti izmantojiet laukus Kam, CC un BCC, un jūsu e-pasta etiķete ievērojami uzlabosies.
Jums vajadzētu arī sekot līdzi tam, vai esat adresāts (adresātam) vai arī vai esat saņēmis kopiju (CC). Tādā veidā jūs varat izlemt, vai e-pastam nepieciešama tūlītēja uzmanība vai nē.
Atbildot uz e-pastiem, vienmēr ir labāk nosūtīt standarta atbildi un visus papildu adresātus pievienot manuāli. Varat arī nokopēt viņu adreses no oriģinālā e-pasta, lai to padarītu vieglāku. Bet jebkurā gadījumā pirms “Nosūtīt” pārliecinieties, ka vēlreiz pārbaudiet adresātu sarakstu.
