Netflix ir pasaulē populārākais straumēšanas pakalpojums premium filmām un televīzijas šoviem, piedāvājot tūkstošiem stundu vērtu saturu tieši jūsu rokai. Protams, tas nav ideāls pakalpojums. Lai gan Netflix ir lieliski piemērots piektdienas vakaram vai tam, kad jūs meklējat laika samazināšanu, Netflix vienmēr ir dažas problēmas, kas liek apsvērt iespēju lūgt naudas atmaksu. Dzīves pārtraukumi ir lieli - Netflix nav pret viņiem imunitāte, un pārtraukums nedēļas nogalē vai nedēļas naktī var patiešām sabojāt jūsu vakara plānus. Protams, ja jūsu iecienītākā izrāde pamet Netflix, jūs varat arī apsvērt iespēju lūgt savu naudu atpakaļ, un gan The Office, gan Friends noteikti saistoši pamet Netflix dažu nākamo gadu laikā, ir viegli saprast, kāpēc tas rada arvien lielākas bažas.
Skatiet arī mūsu rakstu Vecāku kontroles izmantošana šovu bloķēšanai tīklā Netflix
Tātad, vai Netflix piešķir kompensācijas? Vai ir vērts jautāt, vai arī jūs nonākat atbalsta ellē? Lasiet tālāk, lai uzzinātu.
Gūstiet vairāk par savu naudu
Diemžēl, izpētījis Netflix abonēšanas pakalpojumu sniegšanas nosacījumus, kļūst acīmredzams, ka Netflix jums atlīdzību nesniegs. Vislabākais, ko jūs varat darīt, ir atcelt pakalpojumu, kas ļaus jums izmantot Netflix līdz norēķinu perioda beigām. Netflix faktiskie pakalpojumu sniegšanas noteikumi ir šādi:
3.3. Atcelšana. Jūs jebkurā laikā varat anulēt savu Netflix dalību, un līdz mēneša mēneša norēķinu perioda beigām jūs joprojām varēsit piekļūt Netflix pakalpojumam. Ciktāl to pieļauj piemērojamie likumi, maksājumi netiek atmaksāti, un mēs nesniedzam atmaksu vai kredītus par nepilna mēneša dalības periodiem vai neievērotu Netflix saturu.
Kā atcelt Netflix
Ja Netflix to vairs nedara jūsu vietā, to ir viegli atcelt un pāriet uz kaut ko citu. Netflix ir viens no nedaudzajiem uzņēmumiem, kas faktiski padara jūsu konta pārvaldīšanu un atcelšanu vienkāršu un neslēpj to dziļi konta lapā.
- Piesakieties savā Netflix kontā.
- Izmantojot savu ikonu augšējā labajā stūrī, dodieties uz konta lapu.
- Sadaļā Dalība un rēķini atlasiet pogu Atcelt dalību.
- Nākamajā lapā atlasiet zilo lodziņu Pabeigt atcelšanu.
Tieši tā.
Ja savā konta lapā neredzat pogu Atcelt dalību, iespējams, savu Netflix kontu esat iegādājies, izmantojot citu pakalpojumu. Tas varētu būt iTunes, Google Play vai kaut kas cits. Jums vajadzētu apskatīt bankas izrakstu vai citus abonēšanas pakalpojumus, kurus izmantojat, lai redzētu, kur jūs maksājat par Netflix. Pēc tam jums būs jāizmanto šis vietējais konts, lai to atceltu.
Pēc bezmaksas izmēģinājuma Netflix mani iekasēja
Kas notiek, ja no jums tiek iekasēta maksa pēc bezmaksas izmēģinājuma beigām? Vai tad jūs varat saņemt atmaksu? Atbilde ir nē. Ja nevēlaties maksāt, jums ir jāatsakās no dalības pirms bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām. Jums ir 30 dienu brīva satura, kuru varat baudīt, pirms jums jāmaksā santīms, un jums ir jāiestata atgādinājums vai kā citādi jāatceras atcelt, pirms šis laiks ir beidzies.
Pēc atcelšanas Netflix uzlādē mani
Netflix ir labs, bet ne visvarens. Kļūdas notiek, un, no tā, ko esmu redzējis, uzņēmums diezgan labi pārvalda lietas. Pirms sazināties ar viņiem, lai labotu jūsu situāciju, tas palīdz apkopot visus faktus un visus gadījumus izklāstīt uzreiz. Ja pēc atcelšanas redzat maksu, pārliecinieties, vai jūsu konts ir pareizi anulēts. Pārliecinieties, ka nevienam citam nav pieteikuminformācijas un ka esat noņēmis karti (-as) kā samaksu.
Ja bezmaksas izmēģinājuma laikā Netflix kontā redzat maksājumus, visticamāk, tas ir autorizācijas pārbaude, nevis maksa. Netflix veic pārbaudes maksu, lai pārliecinātos, ka maksājuma metode ir likumīga. Tas nodrošina, ka viņi saņems naudu, kad pienāks laiks. Tas var izskatīties kā maksa, bet nav. Pirms sazināties ar Netflix, pārbaudiet, vai tas varētu ietaupīt daudz laika!
Sazināšanās ar Netflix
Atkal, atšķirībā no citiem pakalpojumiem, Netflix ļauj ērti sazināties ar viņiem. Viņiem pat ir bezmaksas numurs, uz kuru jūs varat piezvanīt. Tas ir 888-638-3549 no ASV. Izmantojot šo saiti, varat arī dzīvot tērzēšanā. Atkarībā no diennakts laika, iespējams, būs jāgaida, līdz aģents nokļūs pie jums. Liekas, ka parasto stundu gaidīšanas laiks vidēji ir apmēram 10–12 minūtes. Netflix klientu apkalpošanas dienests darbojas visu diennakti, tāpēc jums vienmēr vajadzētu būt iespējai jebkurā laikā saķert kādu.
Netflix nesniedz kompensācijas. Nav neviena abonēšanas pakalpojuma, par kuru es zinu. Jūs maksājat par periodu, saglabājat piekļuvi tam periodam un pēc tam vairs nemaksājat. Kad norēķinu periods ir beidzies, jūs zaudējat piekļuvi. Tā ir vienkārša sistēma, un, lai arī tā, iespējams, nepiedāvā naudas atmaksu, tā tomēr šķiet taisnīga.
