Jaunākie Samsung Galaxy S8 un Galaxy S8 Plus programmaparatūras atjauninājumi ir radījuši sūdzību vilni no šo ierīču lietotājiem. Pēdējo pāris mēnešu laikā daudzas personas ziņoja, ka viņu tālruņi ir sākuši nejauši izslēgties visnegaidītākajos brīžos. Tomēr, ja jūs pārdzīvojat to pašu problēmu, jums nav obligāti jābūt vainīgam par atjauninājumiem. Tā var būt arī aparatūras problēma, nepareizi funkcionējošs akumulators, fiziski bojājumi, kuriem cieta tālrunis un kuriem jūs nepievērsāt pārāk daudz uzmanības utt.
No otras puses, ja jūs varat tieši savienot brīdi, kad veicāt atjaunināšanu, ar brīdi, kad sāka parādīties nejaušās izslēgšanās, jūs skaidri nodarbojaties ar firmware saistītajām problēmām. Tā kā mēs saņemam tik daudz problēmu novēršanas pieprasījumu un jautājumu no mūsu lasītājiem, mēs nolēmām sagatavot visaptverošu ceļvedi šajā virzienā.
Mēs iesakām meklēt profesionālu palīdzību no pilnvarota tehniķa. Tas ir tāpēc, ka, kaut arī traucējummeklēšanas ieteikumi parasti ir droši un pamatoti, joprojām var būt gadījumi, kad situācija var kļūt no sliktākas līdz sliktākai. Tātad, ja jūs pats mēģināt labot Galaxy S8 vai Galaxy S8 Plus, kas nejauši izslēdzas, jūs to darāt uz savu risku.
Tagad atliksim šo atrunu un iepazīstināsim jūs ar četrām vissvarīgākajām lietām, kuras varat patstāvīgi pārbaudīt.
Vai tam ir sakars ar akumulatoru?
Viens no iemesliem, kāpēc viedtālrunis pēkšņi izslēgsies, ir nepareizi funkcionējošs akumulators. Ja problēma rodas pat tad, kad esat izveidojis savienojumu ar stabilu enerģijas avotu, tā nav akumulators. Bet, ja tā nenotiek, varat aizdomas, ka akumulators ir vai nu sabojāts, vai vienkārši ir zaudējis spēju darbināt tālruni.
Lai redzētu, vai tā ir tikai akumulatora iztukšošanas problēma, pievienojiet lādētāju, ļaujiet tam pāris minūtes sēdēt un pēc tam restartējiet ierīci Galaxy. Ja pēc tam vairs neradīsit šādas problēmas, jums nāksies doties pie tehniķa un lūgt akumulatora nomaiņu. Jūs to varat pasūtīt tiešsaistē un samaksāt par aizstājošo iejaukšanos, vai arī varat palūgt viņiem rīkoties ar visu procesu. Jebkurā gadījumā jūs nevarēsit pats noņemt akumulatoru, tāpēc jūs galu galā nonāksit pakalpojumā.
Vai tas ir saistīts ar trešās puses lietotni?
Prakse mums ir parādījusi, ka dažreiz kļūdaina lietotne var likt jūsu tālrunim iesaldēt vai pat izslēgties. Kā jūs droši vien zināt jau tagad, labākā vide, kurā varat pārbaudīt trešo personu lietotņu problēmas un droši noņemt kļūdainās lietotnes, ir drošais režīms.
Šim nolūkam jums būs:
- Bootējiet savu Samsung Galaxy S8 drošajā režīmā;
- Izmantojiet to drošajā režīmā, cik ilgi vien iespējams, un nosakiet, vai tas joprojām negaidīti izslēdzas;
- Ja tas notiek, identificējiet un atinstalējiet lietotni;
- Ja nevarat atrast atbildīgo lietotni, dublējiet savus datus un atiestatiet ierīci.
Lai sāknētu drošajā režīmā, vienkārši nospiediet un turiet barošanas pogu. Kad displejā parādās teksts “Samsung Galaxy S8”, atlaidiet pogu un piesitiet skaļuma samazināšanas taustiņam. Nospiediet šo otro taustiņu, līdz tālrunis pārstartējas, un atlaidiet to tikai tad, kad displejā tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.
Ja drošajā režīmā tālrunis joprojām izslēdzas, tas noteikti nav trešās puses lietotne. Tā kā šīs lietotnes nedarbosies šajā režīmā, to dara tikai dažas iepriekš noteiktas lietotnes un pakalpojumi. Tātad, ja tas turpinās, jums jāidentificē kļūdaina lietotne un tā jāinstalē. Kā minēts, alternatīva ir visu svarīgo datu dublēšana un atiestatīšanas sākšana šādi:
- Iziet no drošā režīma;
- Dodieties atpakaļ uz sava Galaxy S8 Plus sākuma ekrānu;
- Pieskarieties ikonai Lietotnes;
- Atveriet sadaļu Iestatījumi;
- Rezultātu dublēšana un atiestatīšana;
- Atlasiet Rūpnīcas datu atiestatīšana;
- Pieskarieties Reset Device;
- Izmantojiet PIN vai paroli, kad tiek prasīts (tas, visticamāk, tiks parādīts tiem, kuriem ir aktīva ekrāna bloķēšanas funkcija savās ierīcēs);
- Apstipriniet, pieskaroties pogai Turpināt;
- Sāciet procesu, pieskaroties pogai Dzēst visu.
Vai tam ir sakars ar sistēmas kešatmiņu?
Iespējams, ka šī nav vis intuitīvākā izvēle, ja rodas aizdomas, ka jūsu problēma sākās ar programmaparatūras atjaunināšanu. Bet, ņemot vērā, ka iespaidīgam skaitam Samsung Galaxy S8 un Galaxy S8 Plus ierīču ir problēmas tieši korumpētā kešatmiņas dēļ, ir obligāti jāpārbauda arī šī situācija.
Būtībā tālrunis būs jā bootē atkopšanas režīmā un pēc tam tur jādzēš sistēmas kešatmiņa. Process ir pilnīgi neinvazīvs un drošs, neriskējot pazaudēt jebkāda veida failus vai datus, ja ievērojat mūsu instrukcijas zemāk:
- Izslēdziet ierīci;
- Vienlaicīgi nospiediet un turiet pogu Sākums, Skaļuma palielināšanas pogu un Barošanas pogu;
- Kad displejā redzat tekstu “Samsung Galaxy S8”, atlaidiet barošanas pogu;
- Kad ekrānā redzat Android logotipu, atlaidiet pārējās divas pogas;
- Pagaidiet līdz 60 sekundēm, un tad jūs varat sākt navigāciju atkopšanas režīmā.
- Iezīmējiet funkciju Noslaucīt kešatmiņas nodalījumu ar skaļuma samazināšanas taustiņu;
- Sāciet tīrīšanas kešatmiņu ar barošanas pogu;
- Vēlreiz izmantojiet tās pašas divas pogas, lai nākamajā ekrāna opcijā iezīmētu un iniciētu “Jā”;
- Pagaidiet, kamēr beidzas noslaucīšanas kešatmiņas nodalīšanas process;
- Vēlreiz izmantojiet abas pogas, lai iezīmētu un iniciētu iespēju Reboot System Now;
- Pagaidiet, līdz ierīce pabeidz atkārtotu sāknēšanu, kas prasīs mazliet ilgāku laiku nekā parasti.
Galīgais risinājums ir galvenā atiestatīšana
Kad pat noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums neapturēja jūsu Galaxy S8 vai Galaxy S8 Plus nejaušu izslēgšanu, šķiet, ka jums būs jāveic galvenā atiestatīšana. Dublējiet visus failus no iekšējās atmiņas, tāpēc, izdzēšot visu, nepaliksit bez svarīgiem datiem. Pēc tam:
- Izslēdziet viedtālruni;
- Ievietojiet tālruni atkopšanas režīmā
- Turot šīs divas pogas, pieskarieties arī barošanas taustiņam - tas ir brīdis, kad komanda tiek ņemta vērā, tāpēc neuztraucieties, ka pārāk ilgi turējāt pārējos divus taustiņus;
- Kad displejā redzat tekstu “Samsung Galaxy S8 Plus”, atlaidiet barošanas pogu;
- Kad ekrānā redzat Android logotipu, atlaidiet abas pārējās pogas (jūs varētu redzēt arī ziņojumu Instalēt sistēmas atjauninājumu, tādā gadījumā jums būs jāgaida nedaudz ilgāk, līdz logotips parādīsies displejā);
- Kad esat ievadījis atkopšanas režīmu, izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu un atlasiet Wipe Data / Factory Reset;
- Izmantojiet barošanas taustiņu, lai sāktu atiestatīšanu;
- Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju, kurā tiek lūgts apstiprināt šo darbību: “Jā - izdzēst visus lietotāja datus”;
- Izmantojiet barošanas taustiņu, lai oficiāli sāktu atiestatīšanu;
- Kad atiestatīšana ir pabeigta - tas prasīs zināmu laiku, iezīmējiet opciju Reboot System Now;
- Sāciet to ar ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un gaidiet, līdz tālrunis tiek atsāknēts - atkal tas prasīs vairāk, nekā jūs esat pieradis.
Kad tas viss būs beidzies, jūsu Samsung Galaxy S8 vai Galaxy S8 Plus darbosies normālā darbības režīmā. Pagaidām nejaušai izslēgšanai būtu jāatrod labojums, bet, ja tas joprojām notiek, tiešām, jums ir pienācis laiks to nogādāt pilnvarotā servisā. Šiem tehniķiem būs visi nepieciešamie rīki pat vissarežģītāko aparatūras problēmu novēršanai.
