Viņi vēl nav tik plaši izplatīti kā Apple mazumtirdzniecības veikals vai Best Buy, taču, ja jūs dzīvojat pilsētā, kurā atrodas Microsoft Store, iespējams, ir vērts apmeklēt, ja rodas problēmas ar Windows datoru.
Atbalsta pārstāvji Answer Desk, Microsoft Genius Bar līdzstrādnieki, piedāvā vairākus bezmaksas pakalpojumus, kas parasti sedz ievērojamas izmaksas, ja tos iegādājas citur. Saskaņā ar uzņēmuma Answer Desk vietni, klienti, kuri ievieš savus Windows personālos datorus, bez maksas var saņemt diagnostikas pakalpojumus, programmatūras remontu, datoru pielāgošanu un vīrusu vai ļaunprātīgas programmatūras noņemšanu. Un tas nav piedāvājums, kas attiecas tikai uz klientiem, kuri iegādājās savus personālos datorus tieši no Microsoft; Atbilde Galda pārstāvji jums palīdzēs neatkarīgi no tā, kur iegādājāties datoru (ja vien tajā darbojas Windows, tas ir).
Daži no pakalpojumiem, piemēram, “pielāgošana” un “diagnostika”, ir nedaudz nespecifiski, taču vīrusu un ļaunprātīgas programmatūras noņemšana ir lielisks pakalpojums, kuru, iespējams, varētu izmantot daudzi Windows lietotāji (protams, šī fakta ironija) ka Microsoft ir daļēji atbildīga par Windows balstītu vīrusu izplatību, no mums neizbēg). Un, ja salīdzina ar kaut ko līdzīgu Best Buy's Geek Squad, kas tikai par vīrusu noņemšanu iekasē 200 USD, Microsoft veikals noteikti ir apmeklēšanas vērts.
Papildus bezmaksas informācijai Microsoft Answer Desk piedāvā arī vairākus papildu pakalpojumus par fiksētu maksu par USD 49, ieskaitot aparatūras jaunināšanu, lietojumprogrammu instalēšanu un iestatīšanu, Windows jaunināšanu, datu dublēšanu un migrēšanu un OneDrive iestatīšanu. Viņi arī sola “Warranty Concierge” pakalpojumu, kurā par garantijas jautājumiem viņi tieši sazināsies ar trešo personu ražotājiem, palīdzot klientiem izvairīties no neapmierinošiem tālruņa zvaniem un atgriešanas.
Nav noslēpums, ka Microsoft veikaliem vēl nav (un, iespējams, nekad) nav Apple Store pievilcības un pievilcības, taču ar lielisku klientu apkalpošanu un unikālām iespējām, piemēram, Answer Desk bezmaksas pakalpojumiem, veikalus kļūst grūtāk ignorēt, un tie Esat noteikti vērts apmeklēt, ja esat Windows lietotājs.
