Google Play veikals netiks ielādēts - ko darīt

Viss, ko mēs izmantojam saviem tālruņiem - neatkarīgi no tā, vai tas ir zvaniem, tekstiem, fotoattēliem, spēlēm, mūzikai un citam -, ir jāielādē dati un informācija, izmantojot lietotnes. Pat lapu ievietošanai internetā ir jāizmanto no Play veikala lejupielādēta programma. Operētājsistēmā Android Play veikalā viss, ko lejupielādējat un instalējat, ir drošībā pret ļaunprātīgu programmatūru un citām asortimenta kļūdām, kā arī ļauj atjauninājumus novietot un automātiski lejupielādēt ierīcē. Tas arī ļauj pārlūkot jaunas lietotnes gan pēc kategorijas, gan pēc popularitātes. Neatkarīgi no tā, vai meklējat jaunu spēli, vecās lietotnes atjauninājumu vai ko citu tālrunim jaunu, Play veikals ir diezgan laba vieta, kur sākt.

Skatiet arī mūsu rakstu Kas ir Blackmart Alpha? Alternatīva Google Play veikalam

Diemžēl mūsu paļaušanās uz lietotnēm mūsdienu apstākļos nozīmē arī to, ka rodas problēmas, kad Play veikals pārtrauc darbu jūsu ierīcē. Lai arī tā ir reta problēma, tā var notikt laiku pa laikam vairāku iemeslu dēļ. Ja Play veikals nebūs aktīvs un nedarbosies ar tālruni, jūs nevarēsit lejupielādēt jaunas lietotnes, pārbaudīt jaunas spēles un saņemt atjauninājumus. Tās var sagādāt patiesas sāpes, un bieži vien Play Play problēmu cēlonis ir diezgan neskaidrs.

Par laimi, šajā parocīgajā rokasgrāmatā esam apkopojuši labākos iespējamos risinājumus Play veikala sakārtošanai šeit. Tātad, kad nākamreiz nevarat saņemt Play veikalu, lai ielādētu savu Galaxy S8, Google Pixel vai jebkuru citu tālruni, šīs ir darbības, kas jāveic, lai novērstu jūsu problēmu. Apskatīsim!

Kļūdas ziņojuma novēršana

Ja jums ir darīšana ar kaut ko tik sarežģītu kā Play veikals, ir svarīgi mēģināt izdomāt, kas tieši notiek jūsu ierīcē. Acīmredzot Play veikalā var būt vairāki dažādi kļūdu ziņojumi, un ne visi no tiem nozīmē vienu un to pašu. Lai arī tas nebūt nav visaptverošs visu Android ierīcē parādīto kļūdas ziņojumu saraksts, šeit ir daži populāri un iespējamie ziņojumi, kas var tikt parādīti Play veikalā, kā arī to īpašā nozīme.

• • Nav savienojuma : parasti tas nozīmē, ka tālrunim vai planšetdatoram pašlaik nav interneta savienojuma, izmantojot vai nu Wi-Fi vai mobilo datu. Labākais veids, kā par to parūpēties, ir pārbaudīt maršrutētāju vai mēģināt atspējot ierīces Wi-Fi, lai redzētu, vai problēma rodas no jūsu ISP. Ja izmantojat mobilos datus, mēģiniet savā tālrunī ielādēt tīmekļa lapu; iespējams, ka jūsu mobilo sakaru operatoram ir tehniskas problēmas, vai arī jūsu ierīcē var tikt atspējoti mobilie dati.
  • Kļūda, izgūstot informāciju no servera. : Šķiet, ka šī kļūda rodas tāpēc, ka jūsu ierīcē kaut kas ir nepareizi ievadīts, tāpēc Google serverī rodas kļūda un rodas grūtības saziņā starp jūsu ierīci un Play veikalu. Tālāk mēs apspriedīsim, kā to labot.
  • Kļūdas dēļ nevarēja lejupielādēt : Šis ziņojums bieži tiek parādīts kopā ar kodētu kļūdas numuru, visbiežāk sastopamie ir 492 un 927 . 492 norāda uz problēmu ar jūsu ierīces kešatmiņu, savukārt 927 norāda uz problēmu vai kļūdu ar jūsu konta informāciju. Abu šo problēmu risinājumi ir iekļauti turpmāk sniegtajā rokasgrāmatā.
  • Savienojuma noildze : tas var attiekties uz daudzām problēmām, kas saistītas ar tālruņa savienošanu ar Play veikalu, taču parasti tās pašas metodes, kā novērst iepriekšminētās kļūdas, novērš arī savienojuma noildzi.

Ja jūsu kļūda vai kļūdas kods nav minēts iepriekš, neuztraucieties - lielākoties šāda veida problēmas ar pakalpojumu Google Play ievēro tādas pašas problēmu novēršanas metodes un procedūras, lai problēmu atrisinātu. Vispirms mēs sāksim ar dažiem pamata soļiem ar Google Play, pirms mēs pāriesim uz Android un Play veikala iestatījumiem. Kad esat gatavs novērst traucējumus tālrunī, pārejiet uz tālāk sniegto ceļvedi.

Pamatinformācija Play veikala labošanai

Mūsu ceļvedis sākas ar dažiem vienkāršiem, viegli izpildāmiem soļiem Play veikala nostiprināšanai. Lai gan tie nekādā ziņā nav garantēti problēmu risinātāji, taču ir zināms, ka tie darbojas jau iepriekš, un tos tiešām ir viegli paveikt ātri. Visus četrus iepriekš minētos kļūdu ziņojumu paraugus, sākot no servera jautājumiem un beidzot ar kļūdu lejupielādi, parasti var novērst, izmēģinot un pārbaudot šādus ierīces padomus:

• • Restartējiet tālruni (un citas ierīces!): Jā, vecākais grāmatas triks šajā gadījumā ir arī viens no labākajiem. Ātra tālruņa restartēšana bieži vien var atrisināt visas savienojuma problēmas, tostarp taimautu un interneta savienojuma trūkumu. Ja rodas problēmas pilnībā izveidot savienojumu ar internetu, iespējams, vēlēsities arī atiestatīt bezvadu maršrutētāju un modemu.
  • Pārbaudiet tīkla iestatījumus: ja savienojuma problēmas rada jūsu pārvadātājs, jūs nevarat vienkārši restartēt viņu tīklu. Tomēr jūs varat pārslēgt un izslēgt tālruņa mobilos datus vai lidmašīnas režīmu, lai mēģinātu atkal savienot tālruni ar signālu. Jums jāpārbauda arī, vai viņu tīkls nedarbojas, vai netiek saņemti savienojuma pārtraukumi.

• • Atjauniniet datumu un laiku tālrunī: šis varētu izklausīties nedaudz dīvaini, taču, ja tālrunī norādītais laiks vai datums ir sinhronizēts no faktiskā laika un datuma jūsu atrašanās vietā, tas var radīt lielas problēmas, savienojot tālruni ar Google serveriem. Labās ziņas: mēs varam izmantot jūsu datuma un laika iestatījumus, lai piespiestu Google Play veikt atkārtotu sinhronizāciju. Lai sāktu, atveriet iestatījumu izvēlni, izmantojot vai nu lietotņu atvilktnes ikonu, vai izmantojot saīsni paziņojumu padevē un atrodiet iestatījumu “Datums un laiks”. Šeit noņemiet atzīmi no izvēlnes “Automātisks datums un laiks”, pēc tam manuāli iestatiet datumam un laikam nepareizus iestatījumus. Dodieties atpakaļ uz sākuma ekrānu un notīriet jaunākās lietotnes. Atkal atveriet iestatījumus, atgriezieties sadaļā “Datums un laiks” un atkārtoti pārbaudiet “Automātisks datums un laiks”. Tālrunim vajadzētu veikt atkārtotu sinhronizāciju ar Google serveriem, atrisinot visas savienojuma problēmas ar Google Play.

• • Pārbaudiet savas ierīces krātuvi: tāpat kā daudzām lietojumprogrammām, arī pakalpojumam Google Play ir nepieciešama brīva vieta - apmēram gigabaita vērtībā -, lai tā būtu pieejama jūsu ierīcē, lai tā darbotos pareizi, instalētu jaunas lietotnes un atjauninājumus utt. Dodieties uz ierīces iestatījumu izvēlni un atlasiet “Storage”. Tiks parādīts displejs, cik daudz vietas ir atlicis jūsu ierīcei. Ja vietas atlikušajā vietā ir gigabaits, mēģiniet atinstalēt dažas programmas vai iztīrīt no ierīces fotoattēlus vai mūziku, lai atbrīvotu vietu.

Neviens no šiem nav drošs risinājums - lai gan datuma un laika atjaunināšana un sinhronizēšana tālrunī ir zināma kā laba metode, lai labotu lielāko daļu Play veikala kļūdas ziņojumu, taču tie ir laba vieta, kur sākt. Ja jums joprojām ir problēmas savienot ierīci ar Play veikalu, neuztraucieties. Mums joprojām ir dažas problēmu novēršanas metodes.

Notīriet Google Play kešatmiņu un datus

Nākamais papildinājums par Play Play veikala jautājumiem: lietotnes kešatmiņas un datu notīrīšana. Tas neizdzēsīs faktiskos datus no tālruņa, tāpēc pagaidām nav jāveido dublējums lietotnēm, fotoattēliem un citiem failiem. Tā vietā tiks notīrīti visi lietotāja iestatījumi un rekvizīti, kas iestatīti īpaši pakalpojumam Google Play. Tīrot Play veikala kešatmiņu un datus, bieži vien var veiksmīgi izlabot visas problēmas, kuras lietotāji saņem, lietojot savus tālruņus, tāpēc ir vērts izmēģināt šo metodi. Lūk, kā:

• • Sākumā atveriet iestatījumu izvēlni tālrunī un atrodiet izvēlni “Lietotnes” (atkarībā no ierīces to dažreiz sauc par “Lietojumprogrammu pārvaldnieku”).
  • Šeit ritiniet tālrunī instalēto lietojumprogrammu sarakstu, līdz atrodat “Google Play veikals”.
  • Zem Play Store lietojumprogrammas iestatījumiem pieskarieties “” Storage ”. Tiks ielādēta lapa ar divām iespējām: Notīrīt kešatmiņu un Notīrīt datus,
  • Pieskarieties “Notīrīt kešatmiņu” un pieņemiet parādīto uzvedni. Dariet to pašu ar “Notīrīt datus”.

Kad esat iztīrījis kešatmiņu un datus, mēģiniet vēlreiz tālrunī ielādēt Play veikalu. Ja joprojām nevarat piekļūt Play veikalam, iespējams, tam ir kāda problēma ar Play veikala atjauninājumu.

Pārbaudiet, vai tālrunī un Play veikalā nav atjauninājumu

Atkārtoti instalēt Play veikala atjauninājumus ir ļoti viegli, un tas nozīmē, ka mēs dodamies atpakaļ tajā pašā iestatījumu izvēlnē, kurā mēs apskatījām iepriekš.

• • Atveriet iestatījumu izvēlni un ierīcē atlasiet “Lietotnes” vai “Programmu pārvaldnieks”.
  • Atrodiet ierakstu “Google Play veikals” un atlasiet to.
  • Šoreiz zem lietojumprogrammas iestatījumiem ierīces augšējā labajā stūrī pieskarieties trīskāršu izvēlnes pogai un pieskarieties “Atinstalēt atjauninājumus”. Pieņemiet aicinājumu atgriezties pie lietojumprogrammas rūpnīcas versijas.
  • Tagad atstājiet iestatījumu izvēlni un atgriezieties sākuma ekrānā. Pieskarieties savam Play Store saīsnei vai atveriet lietotņu atvilktni, lai atvērtu Play veikalu.
  • Turpmāk jūsu lietotne tiks atjaunināta dažu minūšu laikā pēc Play veikala ielādes, tāpēc dodieties atpakaļ uz sākuma ekrānu un gaidiet atjauninājumu.

Kad atjauninājums tiek atkārtoti ielādēts tālrunī, jums vajadzētu būt iespējai piekļūt Play veikalam kā parasti. Iespējams, vēlēsities atinstalēt un atkārtoti instalēt Play veikala atjauninājumu, vienlaikus notīrot lietotnes datus un kešatmiņu, tādējādi notīrot visas kļūdas, kas tālrunī atrodamas Play veikalā, un atjaunojot lietotni normālā stāvoklī. Protams, šī nav droša metode, tāpēc, ja jums joprojām ir problēmas ar Play veikalu, mums ir vēl daži padomi, ko jums izmēģināt.

Izrakstieties no sava Google konta

Veicot iepriekš minētos soļus, var sākties labi, taču, ja problēma ir saistīta ar jūsu tālrunī pierakstīto Google kontu, visas atiestatīšanas pasaulē jums nepalīdzēs. Vislabākais, ko šajā gadījumā varat darīt, ir pirms atkārtota atkāpšanās no tālruņa izrakstīties no sava Google konta, lai pārliecinātos, ka parole un lietotājvārds ir ievadīti pareizi un vai tālrunis tiek pareizi sinhronizēts gan ar Google, gan ar konkrēti Google Play. .

• • Sākumā dodieties uz iestatījumu izvēlni. Šoreiz izvēlnē atlasiet “Konti”.
  • No tālruņa sinhronizēto kontu saraksta atlasiet Google. Ja tālrunī ir vairāk nekā viens Google konts, atlasiet kontu, kuru izmantojat savām lietotnēm.
  • Displeja augšējā labajā stūrī pieskarieties trīskāršo punktu izvēlnes pogai un atlasiet “Noņemt kontu”.

Kad jūsu Google konts ir noņemts no tālruņa, jums tas pats konts būs jāpievieno vēlreiz.

• • Dodieties atpakaļ uz izvēlni Konti un pieskarieties “Pievienot kontu”.
  • Kontu veidu sarakstā atlasiet “Google”. Ievadiet ierīces PIN kodu vai izmantojiet pirkstu nospiedumu, lai piekļūtu saviem kontiem.
  • Kad esat atbloķējis tālruni, izpildiet ekrānā redzamo ceļvedi, lai tālrunim atkārtoti pievienotu Google kontu.

Pēc tam, kad esat veiksmīgi pievienojis savu Google kontu atpakaļ tālrunī, mēģiniet piekļūt Play veikalam un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta.

Uzlaboti risinājumi

Ja esat izmēģinājis visu iepriekš minēto un šķiet, ka joprojām nevarat savu tālruni ielādēt Play veikalā, ir divas pēdējās darbības, kuras mēs varam mēģināt panākt, lai Play veikals atjaunotos darba stāvoklī: notīriet ierīces kešatmiņu un ierīces rūpnīcas atiestatīšana. Pirmais neizdzēsīs jūsu tālruni no jebkādiem datiem, taču tam būs jāveic zināmas tehniskās zināšanas. Un, protams, ierīces rūpnīcas atiestatīšana bieži tiek uzskatīta par pēdējā grāvja kūrortu, kam būs nepieciešams dublēt vietējos datus un saglabāt jūsu informāciju mākonī vai citā datu nesējā (piemēram, SD kartē).

Sāksim ar bijušo, kurā ir jāieliek operētājsistēmas Android atkopšanas režīms, lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu tālrunī. Ja jūs nekad to neesat izdarījis, jums vajadzētu zināt, ka, lai arī to ir diezgan viegli izpildīt, tā ir diezgan tehniska procedūra. Lai gan jums nav iemesla uztraukties par neatgriezeniskiem tālruņa bojājumiem, jums jārīkojas piesardzīgi. Kešatmiņas nodalījuma tīrīšana tālrunī ir līdzīga kešatmiņas un datu tīrīšanai no Google Play iepriekšējā solī, taču ar papildu priekšrocību var noslaucīt visa tālruņa pagaidu datus gan lietojumprogrammās, gan sistēmas programmatūrā. Tomēr tas nedzēsīs datus vai programmas, tāpēc šobrīd neuztraucieties par dublēšanu.

Katram tālrunim ir sava metode pārstartēšanas atjaunošanai, lielākajā daļā tālruņu izmantojot skaļuma un barošanas pogas kombināciju. Drošākais veids, kā sākt atkopšanu, ir Google tīklā meklēt sava tālruņa metodi, taču šeit ir daži populāri tālruņi un to atbilstošās metodes (katrs no šiem mini ceļvežiem sākas ar tālruņa pilnīgu izslēgšanu):

• • Samsung Galaxy S8 un S8 + (un visas jaunākās Galaxy ierīces): nospiediet un turiet Bixby un Volume Up pogas, pēc tam nospiediet un atlaidiet barošanas taustiņu, turot iepriekšējās pogas. Pagaidiet apmēram minūti, līdz tālrunis sāk atjaunoties.
  • Samsung Galaxy S7 un S7 mala (un visas vecākās Galaxy ierīces): Nospiediet un turiet sākuma un skaļuma palielināšanas taustiņus, pēc tam nospiediet un atlaidiet barošanas taustiņu, turot iepriekšējās pogas. Pagaidiet apmēram minūti, līdz tālrunis sāk atjaunoties.
  • Google Pixel un Pixel XL (visas trīs versijas): dažas sekundes turiet nospiestu skaļuma samazināšanu un barošanu, lai sāktu ātrās sāknēšanas režīmu. Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai ritinātu uz “Atkopšana”. Pieskarieties barošanas taustiņam un gaidiet, līdz tālrunis sāk atjaunoties.

Ekrāna augšdaļā parādīsies vārdi “Android atkopšana”; esat veiksmīgi uzsācis atkopšanas režīmu operētājsistēmā Android. Izmantojot skaļuma regulēšanas taustiņus, lai pārvietotu selektoru uz augšu un uz leju, pārejiet uz leju izvēlnes izvēlnē “Wipe Cache Partition”. Iepriekš redzamajā attēlā tas atrodas zem izceltās zilās līnijas (izvēlētā opcija noslaucīs visu jūsu tālruni - kaut ko mēs vēl negribam darīt). Kad esat uzsvēris “Notīrīt kešatmiņas nodalījumu”, nospiediet barošanas taustiņu, lai izvēlētos opciju, pēc tam izmantojiet skaļuma taustiņus, lai iezīmētu “Jā”, un vēlreiz barošanas taustiņu, lai apstiprinātu. Jūsu tālrunis sāks iztīrīt kešatmiņas nodalījumu, kas prasīs dažus mirkļus. Turiet cieši, kamēr process turpinās. Kad tas ir pabeigts, atlasiet “Atsāknēt ierīci tagad”, ja tas vēl nav atlasīts, un nospiediet barošanas taustiņu, lai apstiprinātu.

Kad ierīce ir atsāknēta, mēģiniet vēlreiz, lai ierīcē izmantotu Play veikalu. Ja esat izmēģinājis visu iepriekš minēto un jums joprojām ir grūtības lietot tālruni, ir pienācis laiks pāriet uz mūsu galīgo labojumu: ierīces rūpnīcas atiestatīšana. Šis ir solis, ko nevienam nepatīk spert, taču reizēm var būt nepieciešams novērst visas problēmas, kas skar jūsu ierīci, un kuras nevar atrisināt ar citām metodēm. Sāciet ar tālruņa dublēšanu, izmantojot vai nu mākoņa pakalpojumus, piemēram, Google Drive vai Verizon Cloud, vai arī, pievienojot tālruni datoram un fiziski pārvietojot failus no vienas ierīces uz otru. Attēlus var dublēt, izmantojot Google fotoattēlus, un zvanu žurnālu un SMS pavedienus var dublēt, izmantojot SMS dublēšanu un atjaunošanu.

Kad tālrunis ir pietiekami dublēts, izpildiet šos norādījumus, lai rūpnīcā atiestatītu tālruni:

• • Atveriet tālruņa iestatījumu izvēlni un atlasiet “Dublēt un atiestatīt”.
  • Atlasiet “Rūpnīcas datu atiestatīšana”, lai atvērtu pilnu atiestatīšanas izvēlni.
  • Šeit jūs varat izvēlēties, vai formatēt SD karti. Jūs varat, ja vēlaties, bet tas nav nepieciešams problēmu novēršanai.
  • Pieskarieties “Atiestatīt tālruni”.
  • Ievadiet tālrunī PIN vai paroli, lai pārbaudītu drošību.

Vēlaties atstāt tālruni vienu pašu apmēram trīsdesmit līdz četrdesmit minūtēm, jo ​​tas pabeidz atiestatīšanas procesu. Pārliecinieties, vai akumulators ir pilnībā uzlādēts vai procesa laikā atstājiet tālruni pieslēgtu, jo tālrunis, izslēdzoties rūpnīcas iestatījumos, var neatgriezeniski saķerties ar jūsu ierīci. Kad tālruņa atiestatīšana ir pabeigta, dodieties uz iestatīšanas procesu, atkārtoti pievienojiet savu Google kontu un mēģiniet vēlreiz izmantot Play veikalu. Ja jums joprojām rodas problēmas ar Play veikala sasniegšanu, ir pienācis laiks sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru vai ISP par savienojuma problēmām vai Google ar Play Play Store.

***

Nespēja lejupielādēt jaunas lietotnes, atjaunināt vecās, pārlūkot jaunas izlaišanas filmas un mūziku, kā arī izpētes grāmatas un žurnāli var būt īsts neveiksminieks. Gandrīz viss, ko patērējat vai lietojat tālrunī, tiek paveikts, izmantojot Play veikalu, tāpēc, kad rodas grūtības piekļūt veikalam, tas var būt īsts funkcionalitātes samazinātājs. Labās ziņas: lai izveidotu savienojumu ar Play veikalu, ir daudz risinājumu, pat ja ne visi no tiem darbosies. Savienojuma problēmas, izmantojot Play veikalu, gandrīz vienmēr ir īslaicīgas problēmas, tāpēc parasti labākais problēmu novēršanas veids ir iepriekš minēto problēmu novēršana un veikala atiestatīšana. Un, ja tas nedarbojas, vienmēr tiek iztīrīta kešatmiņa un ierīces atiestatīšana. Programmatūras problēmas kavē, taču atšķirībā no aparatūras problēmām tās gandrīz vienmēr var novērst ar zināmu laiku, nelielu pacietību un lielu kompetenci.