Galaxy S9 viedtālruņu saime ir uzlabota un funkcijām bagāta mobilo ierīču grupa ar daudziem lojāliem faniem. Tomēr, tāpat kā jebkura cita viedtālruņa gadījumā, neatkarīgi no tā, cik augstas klases tas var būt, problēmas var rasties ar tālruņa aparatūru vai programmatūru. Viena no problēmām, par kuru daži lietotāji ir ziņojuši ar savu Galaxy S9 tālruni, ir problēma, kurā strāvas un / vai skaļuma pogas pārstāj darboties pareizi., Es pārdomāšu, kā novērst šāda veida problēmas ar tālruni, un sniegšu dažus ieteikumus, kā atrisināt atrastās problēmas.
Daudzi lietotāji var pieņemt, ka tad, kad viņu pogas nedarbojas, tam ir jānorāda aparatūras problēma - “ar manu tālruni kaut kas nav kārtībā!” Kaut arī aparatūras problēmas ir iespējamas, viedtālruņiem vismaz tikpat iespējams, ka faktiskais nepatikšanas ir programmatūrā. Telefoni nav tikai tālruņi; tie faktiski ir mazi datori tāpat kā tie, kas jums var būt uz darbvirsmas skolā vai darbā. Un, protams, datoriem bieži ir problēmas ar programmatūru. Jūsu tālruņa izmantotā Android operētājsistēma ir ļoti stabila un uzticama, taču neviena programmatūra nav perfekta, un ir gandrīz bezgalīgs skaits lietu, kas potenciāli var noiet greizi.
Tātad, neatkarīgi no tā, vai problēma ar tālruņa pogām ir saistīta ar aparatūru vai programmatūru, šis raksts palīdzēs jums nokļūt problēmas lejasdaļā.
Aparatūras problēmas diagnosticēšana
Ātrās saites
- Aparatūras problēmas diagnosticēšana
- Programmatūras problēmas diagnosticēšana
- Vai jūsu tālrunis ir automašīnas režīmā?
- Vai jums ir jaunākā Android versija?
- Vai problēma sākās, instalējot trešās puses lietotni?
- Notīriet kešatmiņu
- Mēģiniet atjaunot ierīces rūpnīcas noklusējuma iestatījumus
- Nekas nedarbojās, palīdzi!
Ir ļoti vienkārši pārbaudīt, vai tālruņu barošanas poga fiziski darbojas. Nospiediet barošanas pogu un gaidiet, līdz ierīce izslēdzas vai ieslēdzas. Ja ierīce tiek ieslēgta vai izslēgta vai otrādi, strāvas padeves poga fiziski darbojas.
Skaļuma palielināšanas un samazināšanas pogu pārbaude ir nedaudz grūtāka. Lai pārbaudītu skaļuma samazināšanas pogu, nospiediet barošanas pogu un skaļuma samazināšanas pogu kopā un turiet apmēram desmit sekundes. Jūsu Galaxy S9 vajadzētu veikt mīkstu restartēšanu (tas neko nekaitēs un neliks zaudēt datus). Ja tālrunis tiek restartēts, tad jūs zināt, ka ar skaļuma samazināšanas pogu nav nekā fiziska.
Lai pārbaudītu skaļuma palielināšanas pogu, nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas un 'Bixby' pogas un nospiediet un atlaidiet barošanas pogu. Kad parādās Samsung logotips, atlaidiet visas pogas. Jūs esat sāknējis izvēlni Android atkopšana. Izmantojiet skaļuma palielināšanas un samazināšanas pogas, lai ritinātu uz “Reboot System Now” un nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu. Šī ir droša izeja no atkopšanas izvēlnes. Ja jūs to visu varējāt paveikt, tad skaļuma palielināšanas pogai nav nekā fiziska.
Ja jūs nevarējāt veikt šos testus (ti, tālrunis neizslēdzās, restartējās vai pārgāja uz atkopšanas režīmu), tad radās aparatūras problēma ar tālruņa pogām, un jums būs jāapgūst Samsung Galaxy S9 apkope tālruņa tehniķis vai mazumtirgotājs, kurš jums pārdeva tālruni.
Programmatūras problēmas diagnosticēšana
Daudz ticamāk, ka tālruņa pogas, kas nedarbojas, izraisa programmatūras problēma. Tam ir daudz dažādu iespējamo cēloņu, tāpēc mēs tos risināsim pa vienam secībā no vienkāršākā labojuma līdz vissmagāk / visvairāk iesaistītajam labojumam.
Vai jūsu tālrunis ir automašīnas režīmā?
Automašīnas režīms vai braukšanas režīms ir īpašs darbības režīms, kad braucat ar automašīnu, ar vienkāršotu interfeisu, kas ļauj piekļūt lietām, kas jums varētu būt vajadzīgas braukšanas laikā, piemēram, mūzikai un GPS lietotnei. Ja jūsu Samsung Galaxy S9 ir šajā režīmā, jūs vēlaties to pārslēgt atpakaļ uz parasto režīmu un redzēt, vai tas atrisina problēmu ar pogām. Šajā TechJunkie rakstā varat iegūt pilnīgas instrukcijas, kā ieslēgt un izslēgt automašīnas režīmu.
Vai jums ir jaunākā Android versija?
Android ir ļoti dažādas versijas un garšas. Iespējams, ka jūsu Samsung Galaxy S9 piegādāja operētājsistēmu Android 8.0, “Oreo”, atkarībā no jūsu operatora. Pārvadātāji diezgan regulāri atjaunina savu tālruņu operētājsistēmas, un šie atjauninājumi lietotājiem parasti tiek parādīti automātiski. Tomēr iespējams, ka tālrunis ir nokavējis jaunināšanu, un tas, iespējams, izraisa jūsu problēmu ar tālruņa pogām. Par laimi Android versijas atjaunināšana ir ļoti vienkārša. Vienkārši dodieties uz Iestatījumi-> Par tālruni-> Programmatūras atjaunināšana.
Vai problēma sākās, instalējot trešās puses lietotni?
Lietotnes ir brīnišķīgas lietas - tās ļauj mums sūtīt kavētus tekstus, spēlēt spēles, tērzēt ar draugiem un darīt tūkstošiem citu lietu. Tomēr ne visas lietotnes ir izveidotas vienādas, un dažas nestabilas vai slikti uzrakstītas lietotnes var radīt problēmas ar tālruni. Ja problēma ar tālruņa pogām sākās pēc jaunas lietotnes instalēšanas, pastāv liela iespēja, ka vainīgā ir šī lietotne. Tam tiek veikts ātrs tests: atsāknējiet tālruni drošajā režīmā (tas neļauj ielādēt visas nestandarta lietotnes) un pārbaudiet, vai jūsu pogas darbojas, atrodoties drošajā režīmā. Ja viņi to dara, problēma ir jūsu lietotnē, un drošajā režīmā varat to atinstalēt.
Doties drošajā režīmā ir viegli.
- Izslēdziet savu Galaxy S9 viedtālruni.
- Nospiediet un turiet barošanas pogu.
- Kad ekrānā parādās Samsung logotips, atlaidiet barošanas pogu.
- Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu un atlaidiet, kad ekrānā parādās “Drošais režīms”.
Notīriet kešatmiņu
Tāpat kā visi viedtālruņi, arī jūsu Samsung Galaxy S9 izmanto kešatmiņu, lai uzturētu lietotņu iestatījumus un palīdzētu jums pārslēgties starp lietotnēm. Lietotnes un sistēmas kešatmiņas notīrīšana var palīdzēt noskaidrot programmatūras problēmas. Lai iztīrītu kešatmiņu, skatiet šo rakstu par to, kā iztīrīt kešatmiņu savā Samsung Galaxy S9.
Mēģiniet atjaunot ierīces rūpnīcas noklusējuma iestatījumus
Ja viss pārējais neizdodas, rūpnīcas atiestatīšana var atrisināt problēmu. Rūpnīcas atiestatīšanas priekšrocība ir tā, ka tā gandrīz pilnībā novērš visas iespējamās programmatūras problēmas. Sliktā ziņa ir tā, ka tas tiek darīts, izslaukot visas jūsu lietojumprogrammas, datus un iestatījumus. Tomēr jūs varat izveidot dublējumu un atjaunot šos iestatījumus tālrunī. Pirms jūs pat domājat par rūpnīcas atiestatīšanu, jums vajadzētu dublēt tālruni, dodoties uz Iestatījumi-> Dublēt un atjaunot.
Lai atjaunotu ierīces rūpnīcas iestatījumus, skatiet šo rakstu par Samsung Galaxy S9 cieto atiestatīšanu.
Nekas nedarbojās, palīdzi!
Tātad, jūs zināt, ka tā nav aparatūras problēma, bet Android atjaunināšana, kešatmiņas notīrīšana un tālruņa cieta atiestatīšana neatrisināja problēmu ar to, ka pogas nedarbojas? Skumji teikt, ka tas, iespējams, nozīmē, ka problēma ir kaut kas tāds, ko jūs kā patērētājs nespēsit atrisināt pats. Jums būs jāmeklē profesionāla palīdzība no tālruņu remonta tehniķa vai nogādājot tālruni atpakaļ izplatītājam vai pārvadātājam, kurš to jums pārdeva.
Vai jums ir kādi ieteikumi, idejas vai pieredze, kā risināt problēmas ar Samsung Galaxy S9 tālruņa pogām? Ja jūs to darāt, lūdzu, kopīgojiet tos ar mums komentāru sadaļā zemāk!
