Lai gan pēdējās desmit gadu laikā ir pieaudzis īpašu tērzēšanas lietotņu - domājiet iMessage, Facebook Messenger vai WhatsApp - popularitāte, visdrošākā saziņas metode starp jūsu draugu ierīcēm, iespējams, joprojām ir īsziņas, it īpaši mums, Android lietotājiem, kas sazinās ar mūsu iPhone lietojošie draugi. Tātad, kad mūsu tālruņiem rodas problēmas, mēģinot sūtīt vai saņemt īsziņas, tā ir liela problēma. Protams, mēs varam izmantot tērzēšanas lietotnes kā dublējumu, taču, kad runa ir par vienkāršāko saziņas veidu, jūs patiešām nevarat pārspēt īsziņas.
Ja rodas problēmas, mēģinot nosūtīt īsziņas no sava Galaxy S7 vai S7 mala draugiem, ģimenes locekļiem vai kolēģiem, esat nonācis īstajā vietā. Tā ir nepatīkama problēma, ar kuru nākas saskarties katru dienu, tāpēc mēs esam izveidojuši rokasgrāmatu tālruņa problēmu novēršanai un labošanai. Šis ir mūsu ceļvedis SMS problēmu novēršanai uz jūsu Galaxy S7.
Ātri labojumi jūsu SMS nepatikšanām
Šie ir daži ātri ātri padomi, ko izmēģināt ierīcē. Bieži vien problēmas ar īsziņu sūtīšanu vai saņemšanu var identificēt vai atrisināt, izmantojot tikai dažus no šiem ceļvežiem:
- Pārbaudiet tīkla savienojumu. Ekrāna augšējā labajā stūrī ir jūsu statusa josla. Jums vajadzētu redzēt 1-5 joslas kopā ar 4G vai 3G logotipu atkarībā no datu ātruma jūsu reģionā. Ja jums nav signāla no bezvadu operatora, iespējams, atrodaties mirušajā zonā. Ja atrodaties apgabalā, kur parasti ir pārklājums, iespējams, tālrunim rodas tīkla savienojuma problēmas vai arī jūsu mobilo sakaru operators var darboties nobojāts. Šie pārtraukumi notiek reti, bet pietiekami bieži, ka ir vērts to izpētīt. Parasti, meklējot Google pēc “noilgums”, tiks atgrieztas pārklājuma un noilguma kartes, kuras varat izmantot, lai pārbaudītu pašreizējo atrašanās vietu. Ja jūsu pārvadātājs pašlaik piedzīvo pārtraukumu, jums būs jāgaida, kad operācijas tiks atkārtoti iespējotas. Parasti tas prasa vienu līdz trīs stundas.
- Notīriet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu. Dodieties uz Iestatījumi, ritiniet uz leju līdz izvēlnei “Lietotnes” un atlasiet “Programmu pārvaldnieks”. Kad jūsu lietotņu saraksts ir ielādēts, atrodiet ziņapmaiņas lietotnes nosaukumu. Ja jūs joprojām izmantojat standarta Samsung Messages lietotni, tā atrodas sadaļā “Ziņojumi”; ja izmantojat trešo personu īsziņu sūtīšanas lietotni (piemēram, Textra vai Google Messenger), vēlēsities atrast šīs lietojumprogrammas nosaukumu un to atlasīt. Kad esat apskatījis šīs lietojumprogrammas iestatījumus, atrodiet ierakstu “Storage” un atlasiet to, pēc tam nospiediet “Notīrīt kešatmiņu”, lai atiestatītu lietotni normālā stāvoklī.
- Atsāknējiet tālruni. Bieži vien, ātri pārstartējot, tālrunis var atkal darboties, it īpaši, ja nesen tika atjaunināta jūsu sistēmas programmatūra vai lietotne. Vienkārši turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un izvēlnē atlasiet “Reboot”.
Pārējo tālruņa funkciju pārbaude
Pirms mēs virzāmies uz priekšu, mēģinot atrisināt jūsu SMS problēmas, mums jāpārliecinās, vai šīs problēmas ir saistītas tikai ar SMS. Ja vēl neesat to izdarījis, atspējojiet savu WiFi (ja esat izveidojis savienojumu ar WiFi) un mēģiniet piezvanīt vai ātri veikt meklēšanu Google ierīcē. Ja viss jūsu tālrunī darbojas, izņemot jūsu īsziņas, tad šajā rokasgrāmatā mēs varam virzīties tālāk. Ja rodas citas problēmas, piemēram, nevarat veikt tālruņa zvanu vai nevarat izmantot savus mobilos datus, jums rokās var būt cita ar tīklu saistīta problēma. Par laimi, mums ir arī ceļvedis tam, tāpēc dodieties uz mūsu ceļvedi par mobilā tīkla problēmu novēršanu jūsu Galaxy S7.
Tomēr, ja problēma ir saistīta tikai ar īsziņu sūtīšanu un neko citu, mēs varam turpināt mēģināt novērst jūsu tālruņa ziņojumapmaiņas problēmas.
Pārliecinieties, vai īsziņu sūtīšanas lietotne ir iestatīta kā noklusējuma
Kopš operētājsistēmas Android 4.4 Kit Kat operētājsistēma Android ir pieprasījusi atsevišķu lietotni, lai turētu atļaujas īsziņu sūtīšanai. Tas nozīmē, ka tikai vienai ziņojumapmaiņas lietotnei vienlaikus var atļaut sūtīt jums īsziņas, kas ir ļoti noderīgi drošībai, taču tas var neļaut lietojumprogrammai sūtīt ziņojumus, ja jūsu tipiskajai noklusējuma īsziņu lietojumprogrammai ir atsauktas SMS noklusējuma atļaujas. Lai gan vairums īsziņu sūtīšanas lietojumprogrammu jums piedāvās pamudināt pārslēgt noklusējuma ziņojumapmaiņas lietotni uz savu, iespējams, šī uzvedne nejauši tika paslēpta. Lai atiestatītu noklusējuma lietotni, dodieties uz sadaļu Iestatījumi un atrodiet izvēlnē “Lietotnes”, uz kuru iepriekš norādīts rokasgrāmatā. Šoreiz tā vietā, lai izvēlētos izvēlni “Lietojumprogrammu pārvaldnieks”, atlasiet “Noklusētās lietotnes”. Treškārt, no augšas, jums jāredz ziņojumapmaiņas lietotnes noklusējuma iestatījumi. Atlasot šo, jūs nonāksit atsevišķā lapā, kurā varēsit izvēlēties no jebkuras ierīces, kas var izmantot ziņojumapmaiņu. Pārliecinieties, ka ir atlasīta jūsu parastā ziņojumapmaiņas programma, pēc tam notīriet savu neseno lietotņu izvēlni un restartējiet programmu. Jums vajadzētu atrast sev iespēju sūtīt ziņojumus.
Izmēģiniet citu īsziņu sūtīšanas lietotni
Tātad tas varētu izklausīties mazliet dīvaini, taču ir vērts izmēģināt citu ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu, kas lejupielādējama no Play veikala, it īpaši, ja izmantojat trešo personu īsziņu sūtīšanas lietotni. Ja nesen izmantotā īsziņu sūtīšanas lietotne tika nesen atjaunināta, iespējams, ir problēmas ar ziņojumu sūtīšanu no tālruņa. Lai arī tādas lietotnes kā Textra vai Google Messages īsziņu sūtīšanas laikā nodrošina atšķirīgu un pielāgojamu lietotāja pieredzi, tās atjauninot, tās dažkārt var novērot arī kļūdas vai žagas. Tā vietā varat izmēģināt citu īsziņu sūtīšanas lietotni no Play veikala vai - vēl labāk - mēģināt nosūtīt tekstu no noklusējuma Samsung Messages lietojumprogrammas, kas iepriekš ielādēta uz jūsu S7 vai S7 malas.
Parasti, ja problēma rodas no trešās puses ziņojumapmaiņas lietotnes, lietojumprogramma jāatjaunina dažu dienu laikā, un pēc kļūdu novēršanas varēsit pārslēgties uz parasto īsziņu sūtīšanas lietotni.
Atiestatiet tīkla iestatījumus
Ja esat izmēģinājis visas iepriekš minētās darbības un tālrunis joprojām nespēj nosūtīt vai saņemt ziņas, varat mēģināt atiestatīt vairākus iestatījumus uz noklusējuma režīmiem. Vispirms atveriet iestatījumu izvēlni un iestatījumu saraksta apakšā atrodiet opciju “Dublēt un atiestatīt”. Ja skatāt iestatījumus vienkāršotā režīmā, šo iespēju atradīsit, izvēloties “General management” un pēc tam “Reset”. Šajā izvēlnē atradīsit trīs atiestatīšanas opcijas: “Reset Settings”, “Reset Network Settings, ”Un“ Rūpnīcas datu atiestatīšana ”. Jūs, iespējams, jau uzminējāt, taču mēs izmantosim otro iespēju:“ Atiestatīt tīkla iestatījumus. ”Tādējādi jūsu WiFi, Bluetooth un mobilo datu savienojumi tiks atiestatīti uz noklusējuma iestatījumiem, kas nodrošināti ar nesēju. Ja jūsu tīkla iestatījumi ir mainīti, izmantojot lietotāja kļūdu vai negodīgu programmu, šī opcija atjaunos jūsu tālruņa tīkla iespējas krājumos. Ņemiet vērā, ka tiks zaudēti jūsu WiFi un Bluetooth iestatījumi un ierīces, tāpēc jums būs atkārtoti jāievada paroles un pēc atiestatīšanas ierīces jāremontē atpakaļ uz tālruni.
Kad tīkla iestatījumi ir atiestatīti (tam vajadzētu būt tikai dažiem mirkļiem), mēģiniet nosūtīt draugam īsziņu gan no lietotnes Samsung Messages, gan no trešās puses lietotnes, ja tālrunī tāda ir instalēta. Ja jūsu SMS problēmas nav novērstas, mums ir jāizmēģina vēl divi iestatījumi.
Notīriet kešatmiņas nodalījumu
Nākamais mūsu atiestatījumu sarakstā: notīriet S7 kešatmiņas nodalījumu. Ja jūs nekad neesat noslaukis tālruņa kešatmiņas nodalījumu, rīkojieties piesardzīgi un stingri ievērojiet šo rokasgrāmatu. Šo darbību ir viegli izdarīt, taču, izvēloties nepareizu izvēlni, tālruni var noslaucīt vai padarīt to ķieģeļu. Noslaukot S7 kešatmiņas nodalījumu, no jūsu ierīces netiks izdzēsti nekādi lietotāja dati vai lietojumprogrammas. Tā vietā kešatmiņas nodalījumā tiek glabāti visi pagaidu dati, ko saglabājušas tālruņa lietojumprogrammas un programmatūra, ļaujot tālrunim ātrāk ielādēt lietotņu datus. Diemžēl šī informācija dažreiz var radīt problēmas vai problēmas ar tālruni, ja kaut kas neizdodas ar jūsu kešatmiņu. Notīrot kešatmiņas nodalījumu, jānovērš visas nelielas problēmas ar ierīces lietojamību vai savienojumu.
Sākumā pilnībā izslēdziet tālruni. Kad ierīce ir izslēgta, nospiediet un turiet sākuma taustiņu, barošanas taustiņu un skaļuma palielināšanas taustiņu. Kad ekrāna augšdaļā parādās vārdi “Atkopšanas sāknēšana”, jūs varat atbrīvot šīs pogas. Zils ekrāns ar norādi “Sistēmas atjaunināšanas instalēšana” līdz trīsdesmit sekundēm; displejs pēc tam brīdinās, ka sistēmas atjaunināšana nav izdevusies. Tas ir normāli, tāpēc nelieciet stresu. Ļaujiet tālrunim sēdēt vēl dažas sekundes, un displejs pārslēgsies uz melna fona ar dzeltenu, zilu un baltu tekstu. Ekrāna augšdaļā parādīsies vārdi “Android atkopšana”; esat veiksmīgi uzsācis atkopšanas režīmu operētājsistēmā Android. Izmantojot skaļuma regulēšanas taustiņus, lai pārvietotu selektoru uz augšu un uz leju, pārejiet uz leju izvēlnes izvēlnē “Wipe Cache Partition”. Iepriekš redzamajā attēlā tā atrodas zem izceltās zilās līnijas - neizvēlieties šo opciju, ja vien nevēlaties noslaucīt visu tālruni. Kad esat uzsvēris “Notīrīt kešatmiņas nodalījumu”, nospiediet barošanas taustiņu, lai izvēlētos opciju, pēc tam izmantojiet skaļuma taustiņus, lai iezīmētu “Jā”, un vēlreiz barošanas taustiņu, lai apstiprinātu. Jūsu tālrunis sāks iztīrīt kešatmiņas nodalījumu, kas prasīs dažus mirkļus. Turiet cieši, kamēr process turpinās. Kad tas ir pabeigts, atlasiet “Atsāknēt ierīci tagad”, ja tas vēl nav atlasīts, un nospiediet barošanas taustiņu, lai apstiprinātu.
Kad ierīce ir atsāknēta, mēģiniet vēlreiz nosūtīt īsziņu. Ja joprojām nevarat nosūtīt vai saņemt ziņojumus un esat pārliecināts, ka problēma nav saistīta ar jūsu mobilo sakaru operatora mobilo tīklu vai nepareizu darbību tālrunī, varat pāriet uz mūsu galīgo ieteikumu.
Tālruņa rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana
Visbeidzot, veicot jebkuru problēmu novēršanu tālrunī, mēs esam nonākuši pie pēdējā soļa: pilnīga rūpnīcas datu atiestatīšana. Kā mēs jau minējām iepriekš, jums jāpārliecinās, ka stingri sekojat šai rokasgrāmatai un veicāt visas darbības pirms tam, jo rūpnīcas atiestatīšana tālrunī izdzēsīs visus datus un programmas, kuras glabājat ierīcē.
Pirms ierīces pilnīgas atiestatīšanas tomēr vēlēsities dublēt tālruni līdz mākonim, izmantojot izvēlēto rezerves pakalpojumu. Daži ieteikumi: Samsung Cloud un Google Drive vislabāk darbojas kopā ar jūsu ierīci, taču, ja jūs interesē izmantot kaut ko līdzīgu Verizon Cloud, tas darbosies arī. Varat arī izmantot tādas lietotnes kā SMS dublēšana un atjaunošana un Google fotoattēli, lai mākonī izveidotu rezerves kopijas īsziņām, zvanu žurnālam un fotoattēliem. Svarīgus failus vai informāciju var pārsūtīt arī uz ierīcē instalēto SD karti; rūpnīcas iestatījumi neizdzēš SD kartes, ja vien nepārbaudi noteiktu iestatījumu.
Kad faili ir dublēti, atveriet iestatījumu izvēlni un atlasiet “Dublēšana un atiestatīšana”, kas atrodams standarta iestatījumu izvēlnes kategorijā “Personīgais” un vienkāršotā izkārtojuma sadaļā “Vispārējā pārvaldība”. Šoreiz atlasiet trešo atiestatīšanas opciju “Rūpnīcas datu atiestatīšana”. Tiks atvērta izvēlne, kurā parādīts katrs konts, kurā esat pierakstījies tālrunī, kā arī brīdinājums, ka viss jūsu ierīcē tiks iznīcināts. Kā minēts iepriekš, jūsu SD karte netiks atiestatīta, ja vien izvēlnes apakšā neizvēlaties opciju “Formatēt SD karti”; tas, vai vēlaties to darīt, ir atkarīgs no jums, taču tas nav nepieciešams šim procesam. Pirms šīs izvēlnes apakšā atlasāt “Atiestatīt tālruni”, pārliecinieties, vai tālrunis ir pievienots vai pilnībā uzlādēts. Rūpnīcas iestatījumu atiestatīšana var patērēt lielu enerģijas daudzumu un var aizņemt vairāk nekā pusstundu, tāpēc jūs nevēlaties, lai procesa laikā tālrunis mirst.
Kad esat pārliecinājies, ka ierīce tiek iekasēta vai tiek iekasēta, skandāla apakšdaļā atlasiet “Atiestatīt tālruni” un ievadiet PIN vai paroli drošības pārbaudei. Pēc tam jūsu tālrunis sāks atiestatīt. Ļaujiet ierīcei sēdēt un pabeigt procesu; šajā laikā nejaucieties ar savu S7. Kad atiestatīšana ir pabeigta (kas atkal var ilgt trīsdesmit minūtes vai vairāk), jūs tiksit ielādēts Android iestatīšanas displejā. Pabeigt ierīces iestatīšanu kā parasti. Kad esat atgriezies sākuma ekrānā, varat atgriezties lietotnē Ziņojumi un mēģināt nosūtīt īsziņu.
Sazinieties ar savu bezvadu pakalpojumu sniedzēju / mazumtirgotāju
Ja esat izdarījis visu iepriekš minēto un joprojām nevarat nosūtīt vai saņemt īsziņas, ir pienācis laiks sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru vai vietējo izplatītāju, lai mēģinātu iestatīt atbalsta tikšanos. Varat arī izmantot sava operatora atbalsta tālruņa līniju, taču tā ir ātrāka un ātrāka, ja personīgi tiekaties ar tehniķi. Var būt nepieciešams nomainīt jūsu SIM karti vai nosūtīt tālruni remontam, ja uz to joprojām attiecas garantija. Labās ziņas: jūs varat pateikt, ka esat izmēģinājis katru grāmatas traucējummeklēšanas triku.
