Uber ir nākamā līmeņa rideshare pieredze. Šis uzņēmums piedāvā ērtības transportā, un izmaksas ir pieņemamas. Tas, kas padara Uber lielisku, ir tas, kā viņi liek visiem vadītājiem uzturēt un tīrīt izmantotos transporta līdzekļus.
Skatiet arī mūsu rakstu Vai Uber paziņo par jūsu apdrošināšanu, kad sākat viņiem braukt?
Šoferi ir profesionāli, pieklājīgi un ļauj justies droši. Nu, vairumā gadījumu viņi to dara. Kārbā vienmēr ir sapuvis ābols, un tas pats attiecas uz Uber. Tomēr jūs varat ziņot Uber jebkuram autovadītājam, kurš licis justies neērti vai nedroši.
Viņi vēlas viņus noņemt no ielām tikpat daudz kā jūs, jo īpaši tāpēc, ka tie sabojā uzņēmuma tēlu. Turpiniet lasīt, un jūs uzzināsit, kā pamanīt sliktu vadītāju, kurš strādā Uber, un kā par tiem ziņot.
Kā pamanīt sliktu Uber draiveri
Pirms ziņojat par Uber draiveri, pārbaudiet, vai viss ir tā, kā tam vajadzētu būt. Uber vadītājiem ir jābūt drošam un labi uzturētam transportlīdzeklim, jāievēro satiksmes noteikumi un jābrauc droši. Daži no viņiem nepilda savus pienākumus, un šīs ir visbīstamākās situācijas:
- Traucēta braukšana - neviens nekad nedrīkst vadīt, ja ir apjucis, noguris vai satraukts. Šajā kategorijā ietilpst daudzas lietas, piemēram, braukšana un īsziņu sūtīšana. Tas ir ļoti bīstami, jo vadītājs nepievērš uzmanību satiksmei un var zaudēt kontroli pār transportlīdzekli. Katrā valstī ir atšķirīgi likumi par mobilajiem telefoniem un transportlīdzekļu vadīšanu, taču parasti tas ir aizliegts. Miegainīgi autovadītāji ir arī briesmīgi satiksmei, un viņi var jūs ievainot.
- Satiksmes noteikumu pārkāpšana - ja pamanāt, ka jūsu autovadītājs pārkāpj likumu, par tiem jāpaziņo. Braukšana caur sarkanām gaismām vai apstāšanās zīmēm ir bīstama, un tā var izraisīt nopietnas sekas. Šie ir tikai daži noteikumu pārkāpšanas piemēri; autovadītājiem jāievēro visi šie noteikumi.
- Ātruma pārsniegšana - Rideshare pakalpojuma vadītājiem nevajadzētu braukt ātrāk par atļauto, lai ātrāk nokļūtu vietā un nopelnītu vairāk naudas. Īstā dzīve nav tāda kā filmā “Taksometrs”, kur ātruma pārsniegšana šķiet forša, tā var nopietni ievainot vai nogalināt cilvēkus.
- Transportlīdzekļa vadīšana alkohola vai nelegālu narkotisko vielu ietekmē - DUIs nav prāts. Ja pamanāt, ka autovadītājs atrodas reibumā, pasakiet viņam nekavējoties apstāties un pēc tam ziņot par to.
Kā ziņot par bezatbildīgiem Uber draiveriem
Uber ir liels uzņēmums, un tam ir daudz autovadītāju. Ja jūs saskaraties ar agresīvu, bezatbildīgu un bezjēdzīgu vadītāju, jūs varat pārtraukt braucienu, kad vien vēlaties, un vēlāk par to ziņot. Uber vienmēr pārbauda autovadītājus pirms viņu pieņemšanas darbā, taču dažreiz ar to nepietiek.
Kā atstāt pārskatu
Atsauksmes ir visnelabvēlīgākā veida ziņošana par Uber draiveriem. Jūs varat paziņot Uber par viņu rupjību vai citām neērtībām brauciena laikā. Varbūt viņu automašīna nebija tīra, vai tā bija sabojāta vai nederīga.
Atsauksmju pamatā ir zvaigžņu sistēma, sākot no vienas līdz piecām zvaigznēm. Sīki izpētiet iemeslu, kāpēc autovadītājam piešķīrāt sliktu vērtējumu. Uber novērtēs jūsu atsauksmes un darbu pie to uzlabošanas.
Attēla avots: Knowyourmeme.com
Sazinieties ar Uber atbalstu pa e-pastu
Tas ir solis uz priekšu no pārskatiem, ņemot vērā problēmas ar draiveri nopietnību. Ja kaut kas jūs patiešām uzbudināja, nosūtiet e-pastu uz klientu atbalsta dienestu. Tomēr šāda veida ziņojums joprojām nav saistīts ar jūsu drošību.
Ja domājat, ka ar pārskatu nepietiek, varat aprunāties ar Uber un saņemt atbildi. Varbūt autovadītājs smēķēja vai īsziņu sūtīšanas laikā.
Sazinieties ar kritisko drošības līniju Uber
Ņemiet vērā, ka šī līnija tiek izmantota tikai visnopietnākajām drošības problēmām. Līnija ir atvērta visu diennakti. Ja autovadītājs kaut ko izdarīja, lai jūs justos nedrošs vai satraukts, nekavējoties piezvaniet. Ja viņš bija tikai rupjš vai kaut kur izdarīja nepareizu pagriezienu, tā vietā atstājiet pārskatu. Šī līnija paredzēta tikai ārkārtas gadījumiem. Skaits ir 800 353-8237.
Labi iemesli izsaukt līniju ir gadījumos, kad vadītājs:
- Jebkurā veidā pārkāpj likumu.
- Draudēja jūs ievainot.
- Bija pārgalvīgs aiz riteņa.
- Izraisa satiksmes negadījumu.
- Jebkurā veidā jūs ir aizskāris vai ļaunprātīgi izmantojis.
Vispirms jums jānoņem sevi no briesmām un pēc tam jāzvana pa tālruni 911. Nepietiek tikai informēt Uber, vislabāk ir ļaut policijai rīkoties ar to.
Drošība pirmajā vietā
Atcerieties, ka jūs izmantojat rideshare pakalpojumu pēc savas brīvas gribas. Jūs varat pārtraukt braucienu jebkurā laikā, ja jūsu Uber vadītājs liek jums justies neērti vai nedroši. Pēc tam jums ir vairākas iespējas, kā par tām ziņot, pamatojoties uz viņu izturēšanās nopietnību.
Smagākajos gadījumos jūs varat paziņot vadītājam policijai un Uber drošības līnijai. Viņi parūpēsies par pārējo, tikai pārliecinieties, ka nokļūstat no kaitējuma.
