Amazon ir lielākais tiešsaistes tirgus pasaulē, un tas piedāvā miljoniem produktu. Tas nozīmē, ka tas nevar izsekot visiem produktiem, kaut arī tajā ir tūkstošiem darbinieku. Atsauksmes par Amazon ļoti palīdz, jo tās ļauj katram produktam noteikt individuālu novērtējumu.
Skatiet arī mūsu rakstu Kā spoguļot iPhone ar Amazon Fire TV Stick
Amazon ir arī lielākais individuālais pārskatu avots internetā. Viņu pārskatīšanas sistēma ir ļoti funkcionāla, taču daži lietotāji mēģina to ļaunprātīgi izmantot savā labā. Pārlūkojot Amazon, uzmanieties no viltus atsauksmēm. Viņi var jūs pamudināt iegādāties produktu, kas nebūt nav tik labs, kā tiek reklamēts.
No otras puses, daži cilvēki par labu produktu izsakās negatīvas atsauksmes tikai tāpēc, lai ievainotu konkurentus. Lasiet tālāk, ja vēlaties uzzināt, kā ziņot par viltus pārskatiem vietnē Amazon un dažiem citiem veidiem, kā aizsargāt savas patērētāja tiesības.
Kā ziņot par pārskatu
Kādreiz bija iespēja novērtēt pārskatu par nelietderīgu, taču Amazon pirms kāda laika to ir noņemis. Tātad viss, ko jūs varat darīt, ir ziņot par pārskatiem, kurus uzskatāt par viltus vai maldinošiem. Lūk, kā to izdarīt soli pa solim:
- Atveriet Amazon un meklējiet vēlamo produktu.
- Ritiniet uz leju gandrīz līdz tās lapas apakšai, kur atrodas visi pārskati.
- Zem pārskata, kas uzskatāms par ļaunprātīgu, noklikšķiniet uz “Ziņot par pārkāpumu”.
- Amazon ir arī noņēmis funkciju, kurā varat komentēt iemeslu, kāpēc ziņojat par pārskatīšanu.
- Atliek tikai noklikšķināt uz pogas Ziņot, lai apstiprinātu.
Varētu nejusties, kā tam ir liela ietekme, taču tas ir solis pareizajā virzienā. Jūsu ziņojumam Amazon vajadzētu būt atbildīgajai personai, it īpaši, ja to pašu dara vairāk cilvēku. Tas var novest pie viltus pārskatu noņemšanas un, iespējams, pat aizliegt cilvēkiem, kas tos raksta, izlikt jaunus pārskatus.
Papildu pasākumi, kurus varat veikt
Ja jums liekas, ka nav pietiekami ziņot par viltus pārskatiem, varat veikt dažus papildu pasākumus, lai ar tiem cīnītos. Lūk, ko jūs varat darīt.
E-pasts Amazon
Vēl viens veids, kā ziņot par ļaunprātīgu izmantošanu vietnē Amazon, ir e-pasta ziņojums par visām jūsu aizdomām. Jums vajadzētu nosūtīt e-pastu ar tik daudz informācijas, cik jūs varat sniegt. Jums ir jāsniedz tiešas saites gan uz produktu, gan uz pārskatu, kas jūs satrauc. Arī ekrānuzņēmumu pievienošana neskars.
Iespējams, ka jūs nesaņemsit atbildi, taču viņi noteikti izpētīs šo lietotāju, kurš izplata viltus atsauksmes, un izbeigs to. Amazon ir ļoti stingri noteikumi un sodi, kad runa ir par viltotu reklāmu. Jāziņo par visiem pārdevējiem, kas piedāvā kompensācijas, atlaides vai citus kompensācijas veidus par modificētām vai viltotām atsauksmēm to produktu sarakstā.
Ja jūs paziņosit Amazon par cilvēkiem, kas pārkāpj viņu noteikumus, viņi noteikti rīkosies pret viņiem.
Uzrakstiet savu pārskatu
Tātad, jūs iegādājāties produktu, lasot pozitīvas atsauksmes, un viņi izrādījās viltoti? Jūs varat atstāt savu atsauksmi, sakot patiesību citiem cilvēkiem, kurus varētu interesēt produkts. Ja visi, kas ir scammed vai vīlušies par noteiktu produktu, atstāj sliktu pārskatu, viņi galu galā sakraus, tāpēc citi nevar no tā izvairīties.
Atcerieties būt civils un ievērojiet Amazon noteiktās vadlīnijas. Jūs nevēlaties, lai jūsu atsauksme tiktu noņemta, jo jūs bijāt pārāk emocionāls.
Atgrieziet produktu, kas jūs sarūgtināja
Pat labāk nekā rakstīt pārskatu, jūs varat atgriezt produktu Amazon un atgūt savu naudu. Tas visvairāk kaitēs pārdevējam. Amazon ņems vērā, ja produkts tiks atgriezts vairākas reizes.
Diemžēl jūs nevarat norādīt, ka atgriezāt pasūtījumu viltotas atsauksmes dēļ, taču varat izvēlēties “neprecīzs vietnes apraksts” vai “prece ir bojāta vai nedarbojas”. Tomēr jūs varat komentēt, atdodot preci, un paziņot Amazon, ka konkrēts produktu saraksts ir pilns ar viltus atsauksmēm.
Jūs, visticamāk, šajā procesā zaudēsit nedaudz naudas, bet produkta atgriešana ir drosmīgs paziņojums Amazon, ka jūs kā patērētājs nepieļaujat maldinošus produktus un atsauksmes viņu vietnē.
Pacietība atmaksājas
Ilgtermiņā jūsu pacietība tiks apbalvota. Jūsu ziņojums par viltus pārskatiem var būt viegls, taču Amazon veiks savu laiku, lai pārliecinātos, ka jūsu apgalvojumi ir patiesi. Sodīšana, visticamāk, nenāks ātri, bet tas nāks galu galā.
Pirms pērkat produktus Amazon, noteikti veiciet pētījumu. Produktu piedāvājumā, ko piedāvā Amazon, daži no tiem noteikti nav likumīgi.
