Lietotņu ziņojumapmaiņas pakalpojums no Uber ir viņu mēģinājums apturēt autovadītājus, kas sliecas pie raga, lai pievērstu jūsu uzmanību, kad viņi gaida pie pikapa. Anonīmais SMS ar jautājumu, kur jūs atradāties, nekad nav bijis tik labs, tāpēc Uber iepazīstināja ar Pickup Messages. Viņu veids, kā ļaut jums nosūtīt ziņojumu lietotnē Uber.
Skatiet arī mūsu rakstu Kā lietot Uber bez kredītkartes
Pickup Messages tika ieviests jau 2017. gadā kā veids, kā braucēji var sazināties ar autovadītājiem un otrādi. Tas ietver mehānismu, lai novērstu surogātpastu vai neatbilstošus sakarus, un ir vērsts vienīgi uz braucēja nokļūšanu viņu automašīnā īsākā laikā.
Sistēma izmanto releju, kas palīdz pārvaldīt sakarus un saglabāt tālruņu numurus anonīmus. Braucējs var nosūtīt vadītājam skaļi nolasītu ziņojumu, lai izvairītos no uzmanības novēršanas. Vadītājam ir ātra īkšķu reakcija, lai apstiprinātu izmaiņas vai ziņojumus, vai arī pilna tērzēšanas funkcija, kuru viņi var izmantot aktīvākai saziņai.
Sākotnējā Pickup Messages ideja acīmredzot bija palīdzēt tajās valstīs, kur Uber vēlējās klātbūtni, bet kur SMS bija dārgas vai nebija ticami pieejamas. Iebūvējot to lietotnē, tiek ietaupītas arī autovadītāja izmaksas, jo viņi netiek ieskaitīti bezmaksas īsziņās vai cenā par ziņojumu.
Nosūtot autovadītājam ziņojumu lietotnē Uber
Ja iepriekš neesat nosūtījis ziņojumu lietotnē Uber, tas ir ļoti vienkārši. Kad esat pasūtījis pikapu, tērzēšanas funkcija kļūst pieejama. Sistēma izveido releju starp jums un vadītāju, saglabājot abu tālruņu numurus privātus un ierobežojot ziņojumapmaiņu starp diviem, lai brauktu tikai pa tēmām.
- Lietotnē Uber atlasiet sava vadītāja vārdu.
- Loga apakšā atlasiet Kontaktpersona.
- Atlasiet Ziņa un ierakstiet ziņojumu.
- Atlasiet Sūtīt, kad pabeigts.
Sākot ziņu, jums ir divas iespējas: izmantojiet “Jebkuras piezīmes” vai ierakstiet pats savus ziņojumus. Sadaļā Jebkuras saņemšanas piezīmes ir daži ziņojumi, kas attiecas uz lielāko daļu situāciju, bet brīvā teksta opcija ļauj jums pielāgot ziņojumu konkrētai situācijai.
Atkarībā no autovadītāja un tā, ko viņi tajā laikā dara, viņi var atbildēt ar vienkāršiem īkšķiem, lai apstiprinātu jūsu ziņojumu, atbildētu ar sīkāku apstiprinājumu vai neatbildētu vispār. Autovadītāji tiek aicināti nezaudēt koncentrēšanos uz ceļu, tāpēc, ja viņi neatbild, tas nav nekas personisks.
Ja viņi ir ieslodzīti satiksmē vai gaida saņemšanas vietā, viņi, iespējams, atbildēs.
Ar Uber ir vēl viena ziņojumapmaiņas iespēja, un tas ir paredzēts, ja kaut ko atstājat automašīnā. Lielākā daļa no mums to ir izdarījuši un, iespējams, darīs to vēlreiz. Jūs steidzaties, noliecat kaut ko citu un izlecat no automašīnas uz nākamo galamērķi. Autovadītājs ir tikpat aizņemts kā jūs, tāpēc nepārbauda sēdvietu, lai atstātu neko.
Ziņojums Uber par pazaudētu preci
Ja jūsu brauciens būs beidzies un par to būs samaksāts, jums funkcija Pickup Messages nebūs pieejama. Tā vietā jums jāapmeklē Uber vietne un netieši jāsazinās ar vadītāju par nozaudētu priekšmetu.
- Apmeklējiet šo lapu Uber vietnē un pierakstieties.
- Centra sarakstā atlasiet ceļojumu, kurā atstājāt savu preci automašīnā.
- Atstājiet kontakta numuru vadītājam, lai viņš jums piezvanītu.
- Atlasiet Iesniegt.
Atkarībā no tā, ko jūsu autovadītājs dara tajā laikā, viņš var uzreiz reaģēt vai mazliet paiet. Viņiem vajadzētu sazināties ar jums 24 līdz 48 stundu laikā un vienoties, lai jūs varētu savākt preci.
Ja no viņiem nedzirdat, pastāv apelācijas process, kuru varat sākt no lietotnes Uber sadaļas Mani reisi. Atlasiet opciju Atsauksmes par braucienu, kurā bijāt, pametot preci, un atlasiet “Es pazaudēju preci”. Aizpildiet veidlapu un gaidiet atbildi.
Pika ziņas
Uber Pickup Messages faktiski ir diezgan gudrs. Saukta par Mikelandželo, tā ir daļa no SMS releja un daļēji viedās programmas, kas izmanto Neuro Linguistic Programming, lai automātiski ģenerētu reakciju vadītājam.
Kad ziņojums ir nosūtīts, sistēma to saņem un nosūta Mikelandželo. Pēc tam programma kodē ziņojumu, mēģina saprast teikto, piedāvā prognozēšanas punktu skaitu par to, par ko, viņaprāt, ir ziņa, un pēc tam to pārsūta citam pakalpojumam.
Šis dienests novērtē iespējamāko reakciju uz šo ziņojumu un nosūta ziņojumu un, visticamāk, atbildi (-es) vadītājam. Pēc tam vadītājs var ar vienu pieskārienu izvēlēties vispiemērotāko. Tas ir paredzēts, lai līdz minimumam samazinātu vadītāja uzmanību. Nu ne?
