Microsoft trešdien paziņoja, ka tā patērētājiem paredzētais Office 365 Home Premium abonēšanas pakalpojums ir sasniedzis miljonu lietotāju bāzi tikai 3, 5 mēnešus pēc tā palaišanas. Microsoft atzinīgi novērtēja numuru kā pierādījumu tam, ka tā lielais redzējums par abonēšanas programmatūru ir saistošs.
Lai arī Office 365 pirmo reizi tika izlaists 2011. gada jūnijā, sākotnēji tas bija paredzēts biznesa klientiem, kuri līdztekus sinhronizēšanai un Exchange iespējām meklēja veidu, kā licencēt Office jaunākās versijas. Pagājušā gada beigās uzņēmums paziņoja par saviem plāniem pārkārtot Office 365 gan uz biznesa, gan uz patērētāju versijām, cerot patērētājus pārcelt uz ļoti vērtīgo abonēšanas modeli, kuru uzņēmums jau sen bauda no sava uzņēmuma klientiem. Tā oficiāli sāka programmu šī gada janvāra beigās.
Jaunais Office 365 “Home Premium” izdevums lietotājiem nodrošina Office jaunāko versiju līdz pieciem Windows vai Mac datoriem un vietu Microsoft SkyDrive, lai sinhronizētu un saglabātu dokumentus par USD 99 gadā. Lai arī tā ir zemāka cena nekā vairumam patērētāju ir pieraduši maksāt par Office tradicionālajiem mazumtirdzniecības izdevumiem, kompromiss ir tas, ka lietotājiem vairs nav “pastāvīgas” licences. Tiklīdz lietotājs pārtrauc maksāt abonēšanas maksu, viņš zaudē piekļuvi Office darbvirsmas lietojumprogrammām, lai gan viņu dokumenti paliek pieejami lietošanai citos datoros vai ar trešo personu lietotnēm, kuras var lasīt Office failu formātus.
Jaunie noteikumi izjauc patērētājus un izraisīja daudz neskaidrību, uz ko Microsoft mēģināja reaģēt februārī. Vokālie pretinieki izlēma, ko viņi raksturo kā uzņēmuma mēģinājumu panākt programmatūras kontroli no patērētājiem un ieslēgt to nepārtrauktu un nenoteiktu maksājumu sistēmā.
Microsoft nebija vienīgais uzņēmums, kuram uzbruka pāriet uz abonēšanas programmatūru. Kaut arī Microsoft joprojām piedāvā tradicionāli licencētas Office mazumtirdzniecības kopijas, Adobe šā mēneša sākumā diskutabli paziņoja par savu plānu pilnībā atcelt mazumtirdzniecības licences radošajai lietojumprogrammu līnijai. Turpmāk Photoshop, Illustrator, Premiere un citu augsta profila multivides lietojumprogrammu jaunās versijas būs pieejamas tikai kā daļa no 50 ASV dolāru mēnesī Creative Cloud abonementa - solis, kas izpelnījās ievērojamu kritiku.
Neskatoties uz sašutumu, vismaz Microsoft, šķiet, ir ieguvis pamatus. Uzņēmuma emuāra ziņojumā, kurā tika paziņots par abonēšanas pavērsienu, Microsoft mārketinga viceprezidents Džons Liets izmantoja grafiku, lai ilustrētu uzņēmuma jaunās abonēšanas stratēģijas ātro pieņemšanu. No septiņiem uzskaitītajiem galvenajiem tiešsaistes pakalpojumiem tikai Instagram īsākā laika posmā sasniedza 1 miljonu abonentu. Jāatzīmē arī tas, ka lielākā daļa sarakstā iekļauto pakalpojumu pilnībā vai daļēji ir pieejami par brīvu, salīdzinot ar Office 365 gada maksu 99 USD.
Kaut arī Microsoft vajadzētu svinēt savu pavērsienu, iespējams, ir par agru pasludināt uzvaru. Kā jaunu, jaunu pakalpojumu, kas sola piedāvāt visu Office komplektu par vienu salīdzinoši zemu gada maksājumu, Office 365 ir viegli pārdot patērētājiem; līdzvērtīgs Office mazumtirdzniecības izdevums maksā 400 USD. Bet pēc gada vai diviem, kad patērētāji sāk pārbaudīt savus tehnoloģiju tēriņus un saprot, ka viņi nevar pārtraukt maksāt Microsoft, lai viņi nezaudētu piekļuvi savām Office lietojumprogrammām, plašāks patērētāju viedoklis par pakalpojumu var strauji mainīties.
