Lai arī tie parasti ir uzticami, Samsung televizori dažkārt var sabrukt vai aizsalst. Tas var notikt, palaižot jebkuru lietotni savā Samsung komplektā, taču daudzi lietotāji ir ziņojuši, ka visbiežāk notiek avārija Netflix. Ja tā nav Netflix vaina, iespējams, ka tas ir televizors.
Skatiet arī mūsu rakstu Kā straumēt Plex uz Samsung Smart TV
Lai palīdzētu jums atrisināt šo problēmu, mēs meklēsim pēc iespējas vairāk cēloņu un risinājumu.
Interneta un atjauninājumu problēmas
Ātrās saites
- Interneta un atjauninājumu problēmas
- Pārbaudiet straumēšanas plānu
- Izrakstīties no Netflix
- Vai esat mēģinājuši to izslēgt un atkal ieslēgt?
- Pārinstalējiet Netflix lietotni
- Atspējojiet Samsung tūlītēju ieslēgšanu
- Smart Hub atiestatīšana
- Ieklāšana
Pirmais, kas jums jāpārbauda, ir tas, vai jūsu Samsung TV ir savienots ar internetu. Ja tā ir, pārbaudiet savienojuma ātrumu. Varbūt tas nav pietiekami ātrs vai šobrīd ir pievienots pārāk daudz ierīču. Varat arī mēģināt vēlreiz atvienoties un izveidot savienojumu ar tīklu, lai redzētu, vai tas kalpos kā ātrs labojums.
Jūsu minimālajam lejupielādes ātrumam jābūt vismaz 0, 5 megabitiem sekundē (Mb / s), bet ieteicamais straumēšanas ātrums standarta izšķirtspējā (SD) ir 3 Mb / s. Augstas izšķirtspējas (HD) straumēšanai nepieciešams 5 Mb / s. Ultra HD straumēšanai nepieciešams milzīgs 25 Mb / s ātrums. Lai pārbaudītu interneta ātrumu, jums jāveic ātruma pārbaude, izmantojot tādu pakalpojumu kā Fast.com.
Ja savienojumam nav nekā slikta, jums jāpārbauda, vai gan jūsu Netflix lietotne, gan televizors ir atjaunināti uz jaunāko versiju, jo tas varētu palīdzēt kļūdu un avāriju gadījumos.
Jums vajadzētu arī apmeklēt vietni Downdetector, lai pārliecinātos, ka Netflix nedarbojas, jo tas varētu būt iemesls tam, ka tas nedarbojas.
Pārbaudiet straumēšanas plānu
Netflix ir vairāki straumēšanas plāni. Šie plāni ietekmē to ierīču skaitu, kurās vienlaikus varat darbināt Netflix. Ja esat izvēlējies lētāko straumēšanas plānu, varat vienlaikus skatīties Netflix tikai vienā ierīcē. Pārliecinieties, ka nemēģināt kaut ko atskaņot vietnē Netflix, kamēr jūsu konts tiek izmantots citā ierīcē.
Izrakstīties no Netflix
Vēl viens iespējamais šīs problēmas risinājums ir izrakstīšanās no Netflix. To dariet, jums:
- Atveriet Netflix sākuma ekrānu.
- Turpmāk dodieties pa kreisi, lai atrastu izvēlni. Ja izvēlni nevar atrast, pārvietojoties pa kreisi, dodieties uz augšu un atlasiet Iestatījumi vai zobrata ikonu.
- Izvēlieties Iestatījumi (ja jums ir izdevies atrast izvēlni).
- Iet uz Izrakstīties.
- Atlasiet Jā, lai apstiprinātu. Jūs tiksit izrakstīts.
- Pagaidiet dažas sekundes, pēc tam pierakstieties vēlreiz un mēģiniet atskaņot video.
Ja nevarat atrast iestatījumus vai zobrata ikonu, rīkojieties šādi:
- Kamēr esat Netflix lietotnē, ievadiet šo secību, izmantojot tālvadības pults bulttaustiņus: uz augšu, uz augšu, uz leju, uz leju, pa kreisi, pa labi, pa kreisi, pa labi, uz augšu, uz augšu, uz augšu, uz augšu
- Jums tiks lūgts izvēlēties starp izrakstīšanos, deaktivizēšanu un sākšanu no jauna. Ko jūs meklējat, ir opcija Izrakstīties.
- Kad esat izrakstījies, parakstieties un mēģiniet vēlreiz.
Vai esat mēģinājuši to izslēgt un atkal ieslēgt?
Dažreiz vislabākais risinājums ir atiestatīšana. Viss, kas jums jādara, ir jāizslēdz televizors, atvienojiet to no strāvas, pagaidiet un pēc tam atkal pievienojiet to un pēc tam ieslēdziet. Ja apmēram apmēram minūti to atvienojat un pēc tam visu atkal pievienojat, vairumā gadījumu tam vajadzētu sākt strādāt no jauna.
Pirms atvienošanas no tīkla Netflix iesaka izlādēt televizoru. To var izdarīt, piecas sekundes nospiežot un turot televizora barošanas pogu. Pretējā gadījumā ieteicams nevis vienu, bet trīs minūtes turēt televizoru pie elektrības.
Pārinstalējiet Netflix lietotni
Iepriekšējie risinājumi lielākajā daļā gadījumu mēdz darboties, taču ir arī citi problēmas risināšanas veidi. Piemēram, jūs varētu mēģināt pārinstalēt Netflix App. Iespējams, tas nav labākais risinājums Samsung TV, taču ir vērts izmēģināt.
Lai atkārtoti instalētu Netflix, vispirms tas jādzēš un pēc tam vēlreiz jāinstalē. Lūk, kā:
- Nospiediet Sākuma pogu un atrodiet Lietotnes.
- Ekrāna augšējā labajā stūrī vajadzētu būt zobrata ikonai. Atlasiet to, un jūs nonāksit pie opcijām.
- Atrodiet Netflix lietotni.
- Izvēlieties to un pēc tam izvēlieties Dzēst.
- Pēc Netflix izdzēšanas dodieties atpakaļ uz Smart Hub.
- Izvēlieties lupu, lai meklētu centrmezglu.
- Atrodiet Netflix un instalējiet to no jauna.
Atspējojiet Samsung tūlītēju ieslēgšanu
Samsung viedajiem televizoriem ir opcija tūlītēja ieslēgšana, kas palīdz televizoram ieslēgties daudz ātrāk. Tomēr tiek ziņots, ka Instant On rada problēmas ar dažām lietotnēm, un Netflix ir viena no tām. Tādēļ ieteicams to izslēgt, dodoties uz Iestatījumi un pēc tam dodoties uz sadaļu Vispārīgi. Tur jums vajadzētu atrast iespēju tūlītējas ieslēgšanas atspējošanai.
Smart Hub atiestatīšana
Ja līdz šim nekas nav darbojies, apsveriet iespēju Smart Hub atiestatīt. Smart Hub satur visas jūsu lietotnes, tāpēc, atiestatot tās, tās tiks izdzēstas un būs jāinstalē no jauna. Tādēļ jums tas jādara tikai tad, ja jums nav citas izvēles. Pārliecinieties, ka esat izgājis no Smart Hub, un rīkojieties šādi:
- Nospiediet tālvadības pults izvēlnes pogu.
- Atrodiet Smart Hub.
- Atlasiet Smart Hub Reset.
- Apstipriniet, ka vēlaties to darīt, ja ierīce brīdina jūs par visu jūsu lietotņu dzēšanu.
- Ievadiet savu PIN. Tam vajadzētu būt 0000, jo tas ir noklusējuma PIN. Ja tas neizdodas, sazinieties ar Samsung.
- Pēc atiestatīšanas dodieties atpakaļ uz Smart Hub.
- Instalējiet Netflix vēlreiz. Var paiet zināms laiks, pirms tā tiek instalēta, tāpēc esiet pacietīgs.
Ja tas nepalīdz, noteikti konsultējieties ar ierīces ražotāju par turpmāko rīcību. Varbūt vienīgais iespējamais risinājums ir cietā atiestatīšana, kas ietver Samsung TV rūpnīcas iestatījumu atjaunošanu.
Ieklāšana
Parasti atvienošana un atkal iespraušana ir viltība, bet pat ja jūs nevarat panākt, lai jūsu Netflix lietotne darbotos šādā veidā, ir daudz citu izmēģināšanas metožu.
Vai jums izdevās novērst problēmu savā Samsung TV? Ja jā, kura metode izrādījās risinājums jūsu gadījumā? Paziņojiet mums komentāros zemāk!
