Tā kā arvien vairāk patērētāju skata saturu tiešsaistē, viens no lielākajiem izaicinājumiem televīzijas nozarē ir atrast uzticamu un universālu metodi šīs digitālās auditorijas noteikšanai. Pēc The Wall Street Journal ziņām, reitingu gigants Nīlsens domā, ka tam ir risinājums. Paredzams, ka firma otrdien paziņos, ka testē jaunu rīku tiešsaistes video straumēšanas mērīšanai, izmantojot palīdzību no vairākiem lieliem tīkliem, ieskaitot NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery un A&E.
Rīks ar nosaukumu “Nielsen digitālo programmu vērtējumi” ļaus Nielsen izsekot skatītājiem tiešsaistes video straumēšanu no katra tīkla vietnes. Kad tīkli ir apmierināti ar procesu un rezultātiem, mērķis ir pēc tam paplašināt pakalpojumu ar trešo personu straumēšanas pakalpojumiem, piemēram, Hulu un YouTube.
Pakalpojums ir Nielsen pēdējais mēģinājums pielāgot savu vērtēšanas procesu, ņemot vērā tiešsaistes plašsaziņas līdzekļus. Pieaugošais “auklu griezēju” skaits, kuri dod priekšroku televīzijas satura saņemšanai tiešsaistē, kā arī jaunākās paaudzes patērētāji, kuriem, iespējams, pat nepieder televizors, ir padarījuši 90 gadus vecā uzņēmuma auditorijas mērīšanas metodi arvien nebūtiskāku. Tīkli savukārt izmisīgi vēlas gūt ieņēmumus no reklāmas par katru acu ābolu pāri, neatkarīgi no metodes, ko izmanto to satura patērēšanai.
Mēs vienkārši nesaņemam kredītu tiešsaistes skatītājiem. Ja jūs to nevarat izmērīt, jūs to nevarat pārdot.
Pielāgošanās tiešsaistes satura patēriņam prasa ne tikai vienotu skatītāju mērīšanas veidu, bet arī jaunu veidu, kā par to ziņot. Tiešsaistes auditorija vēl nenozīmē tradicionālās reitingu terminoloģijas izmantošanu, tāpēc Nīlsena sekundārais mērķis ir ieviest jaunas mērīšanas un ziņošanas metodes, kurām piekritīs gan satura veidotāji, gan reklāmdevēji, piemēram, unikālo skatītāju skaitu un viņu ģeogrāfisko atrašanās vietu. Tradicionālāku informāciju par reitingiem, piemēram, cik ilgi skatītājs ir noregulējis uz konkrētu programmu, joprojām nevar izmērīt tiešsaistē, izmantojot Nielsen programmatūru.
Neskatoties uz solījumiem, būtisks jaunā Nielsen vērtēšanas rīka ierobežojums ir tas, ka pašlaik tas aprobežojas ar straumēšanu datoros; tas vēl nevar izmērīt skatītāju skaitu mobilajās ierīcēs. Ēriks Solomons, Nīlsona vecākais viceprezidents globālās digitālās auditorijas mērīšanai, saprot ierobežojumus, bet uzskata rīka izlaišanu par nepieciešamu pirmo soli. “Tas, ko mēs vēlamies darīt ar pilotu, ir šīs koncepcijas pierādīšana. Mēs vēlamies saprast, kas varētu būt daži no getčiem, pirms mēs darām komerciālu izlaidumu, ”viņš stāstīja Wall Street Journal .
Lai arī tīkli acīmredzami vēlas pieņemt jebkuru jaunu procesu, kas var radīt papildu ieņēmumus no reklāmas, Nielsen centieni gūst labumu arī patērētājiem. Inovatīvi tiešsaistes straumēšanas pakalpojumi, piemēram, Aereo, var piedāvāt patērētājiem aizraujošu un konkurētspējīgu iespēju televīzijas satura skatīšanai tiešsaistē. Tomēr šie pakalpojumi pašlaik ir iesaistīti likumīgās un PR cīņās ar lielākajiem tīkliem galvenokārt reklāmas tiesību dēļ. Ja Nielsen var ieviest efektīvu tiešsaistes auditorijas mērīšanas standartu, tādi pakalpojumi kā Aereo var attīstīties, nodrošinot patērētājiem vēl lielāku izvēli un vērtību.
Tomēr galu galā viss, kas uz to attiecas, ir dati. Alans Vurtzels, NBCUniversal pētījumu un mediju attīstības prezidents, apkopoja satura veidotāju un izplatītāju neapmierinātību. "Mēs vienkārši nesaņemam kredītu, " viņš teica. "Ja jūs to nevarat izmērīt, jūs to nevarat pārdot."
