Kā jūs droši vien zināt, vecākās Windows versijas izmantoja labojumus un atjauninājumus katru Patch otrdienas vakaru. Izmantojot Surface Pro 4, mēs visi priecājāmies, ka varam saņemt visus vajadzīgos atjauninājumus īstajā laikā, pat neuztraucoties par to. Un patiešām, šī operētājsistēma veic labu darbu, atjauninājumus palaižot fonā, pievēršot mums maz nekādu uzmanību. Bet jaunākajā versijā daudzi cilvēki ziņo par Surface Pro 4 atjauninājumu, kas iestrēdzis pēc restartēšanas.
Neskatoties uz to, ir reizes, kad mums ir jāiejaucas. Tādā gadījumā Windows atjauninājums ir iestrēdzis vai ir iesaldēts. Šo jūs, iespējams, pamanīsit, kad ierīce tiek izslēgta vai tikai ieslēdzas - jūs redzēsit atjaunināšanas instalēšanas paziņojumu, kas kādā brīdī sasalst. Tas ir redzams arī ar iestrēgušā Surface Pro 4 restartēšanu.
Ziņojumi, piemēram, Windows atjaunināšanas laikā:
- Windows atjauninājumu konfigurēšana ir pabeigta. Neizslēdz savu datoru.
- Sagatavojam Windows. Neizslēdziet datoru.
- Turiet datoru ieslēgtu, līdz tas ir izdarīts. Notiek x atjauninājuma instalēšana…
- Lūdzu, neizslēdziet un neatvienojiet mašīnu. Notiek x atjauninājuma instalēšana…
- Gatavošanās Windows konfigurēšanai. Neizslēdz savu datoru.
- Darbs pie atjauninājumiem x% pabeigts. Neizslēdziet datoru.
… visi ir izplatīti, instalējot WIndow atjauninājumus. Bet, ja paiet minūtes vai… stundas un nekas nemainās, Surface Pro 4 atjaunināšanas process iestrēdzis noteiktā logā, instalēto atjauninājumu procentuālais daudzums nemainās vai arī jūs vienmēr redzat kaut ko 1. vai 3. posmu (vai kaut ko līdzīgu). ir nepareizi.
Jāatceras, ka ziņojumi un formulējums dažādās Windows versijās var atšķirties. Pat ja restartēšana ir viss, ko redzat displejā, kamēr nekas nevirzās uz priekšu, jums ir jārisina izplatīta problēma: Surface Pro 4 restartēšana ir iestrēdzis vai ir iesaldēts.
Kāpēc tas notiek?
Sākot ar Windows XP un beidzot ar jaunāko Surface Pro 4, būtībā jebkura Microsoft operētājsistēma kādreiz varētu izjust šādas iesaldēšanas problēmas.
Ļoti retos gadījumos vainīgs ir pats atjauninājums. Microsoft, iespējams, pieļāva dažas kļūdas, saliekot atjauninājumu, un tas vienkārši nevar darboties jūsu datorā.
Bet lielākoties tas ir programmatūras konflikts, ar kuru jūs nodarbojaties. Tā pat var būt jau pastāvoša problēma, kaut kas jums nebija zināms, bet kas parādījās brīdī, kad sākās atjauninājuma instalēšana.
Kā jūs varat droši zināt, ka tas ir iestrēdzis?
Droši vien esat redzējis atjauninājumus, kuru veiksmīga pabeigšana prasa vairāk nekā dažas minūtes. Tāpēc ir jēga pajautāt sev: kā jūs patiešām varat pateikt, ka tas ir iestrēdzis vai iesaldēts atjauninājums, nevis atjauninājums, kas prasa ilgāku laiku nekā vidēji?
Jums ir taisnība: ja jūs mēģināt atrisināt šo problēmu, kad tas tā nav, jūs riskējat nodarīt vairāk ļauna nekā laba, ja iestrēdzis Surface Pro 4 restart.
Jums, iespējams, nepatiks atbilde, bet…
Varat pateikt, ka Windows atjauninājums ir iestrēdzis, ja nekas ekrānā nemainās līdz 3 stundām.
Vēl viens svarīgs indikators parādīsies jūsu cietā diska darbības gaismā. Ja vispār neredzat nekādu darbību - zibspuldzes vairs nav, nekas nenotiek, iespējams, ka Surface Pro 4 iestrēdzis, atsākoties. Bet, ja pamanāt ļoti īsus mirgojumus, iespējams, tas nav iestrēdzis.
Labā ziņa ir tā, ka pat visprasīgākie atjauninājumi beigsies 3 stundu laikā. Neskatoties uz to, tas ir laiks, kas jums būs jāgaida, lai pārliecinātos, ka netīšām nepārtraucat citādi labu atjauninājumu.
Ko darīt, ja Windows atjaunināšana patiesībā iestrēgst vai tiek iesaldēta instalēšanas laikā:
Ir jāveic vairākas darbības. Atkarībā no tā, cik viegli tiksit pāri tam, jūs varētu apstāties pie 1. darbības vai arī jums būs jāturpina piedāvātās alternatīvas. Katrā ziņā, šeit ir jūsu iespējas:
1. solis - izmantojiet komandu Ctrl + Alt + Del
Ja Windows atjauninājums karājas noteiktā procesa daļā, vienlaikus nospiežot šos tastatūras taustiņus Ctrl-Alt-Del, iespējams, varēsit pāriet uz Windows pieteikšanās ekrānu. Ja nonākat līdz šim brīdim, piesakieties kā parasti un ļaujiet tam turpināt instalēt atjauninājumus.
Svarīgs:
Dažās situācijās jūs varētu pamanīt, ka pēc šīs tastatūras kombinācijas dators faktiski tiek restartēts, nevis aizvedīs jūs uz Windows pieteikšanās ekrānu. Ja tas tā ir, turpiniet ar soļiem no apakšas.
2. solis - restartējiet ierīci
Kad instalēšanas process ir iesaldēts, visa ierīce ir sasalusi. Tātad tā restartēšana šajā brīdī faktiski ir grūti atsāknēšana. Jums būs vai nu jānospiež atiestatīšanas poga, vai arī, lai to piespiedu kārtā izslēgtu un pēc tam ieslēgtu no barošanas pogas, lai iestrēdztu Surface Pro 4 atjauninājumu.
Pēc restartēšanas operētājsistēmai Windows vajadzētu startēt normāli un turpināt instalēt atjauninājumus. Ierīcēs ar Windows 8 vai Surface Pro 4 pēc restartēšanas, ja pārejat no pierakstīšanās ekrāna uz ikonu Barošana, jums vajadzētu redzēt opciju Atjaunināt un restartēt. Tā ir zīme, ka OS joprojām cenšas veikt atjaunināšanu, un jums vajadzētu restartēt ierīci un ļaut tai sekot.
Svarīgs:
Dažās ierīcēs atkarībā no Windows vai BIOS / UEFI konfigurēšanas veida, veicot cieto atkārtotu sākšanu, var būt nepieciešams turēt barošanas pogu vairākas sekundes. Ja tas ir klēpjdators vai planšetdators, iespējams, jums būs jānoņem akumulators.
Ja jums izdodas restartēt ierīci un pierakstīšanās ekrāna vietā tas tiek novirzīts uz papildu sāknēšanas opcijām vai izvēlni Startup Settings, meklējiet drošo režīmu un turpiniet ar nākamajā darbībā aprakstītajām darbībām.
3. solis - sāknēšana drošajā režīmā
Šis solis ir īpaši noderīgs, ja iestrēgušā atjauninājuma iemesls ir konfliktējoša programma vai pakalpojums. Drošajā režīmā darbosies tikai galvenie draiveri un pakalpojumi. Iespējams, ka programma, kas izraisīja darbības traucējumus, šoreiz netraucēs un operētājsistēma varēs pabeigt atjauninājumu instalēšanu.
Kad tas ir pabeidzis atjauninājumus, tam vajadzētu restartēt ierīci un nokļūt pie pierakstīšanās ekrāna vai atpakaļ uz drošo režīmu. Ja esat atpakaļ uz drošo režīmu, jums tas tikai jārestartē, un no turienes jums vajadzētu būt iespējai normāli ienākt Windows.
4. solis - uzsāciet sistēmas atjaunošanu
Pareizi veiktai sistēmas atjaunošanai vajadzētu panākt, lai ierīce būtu tieši tādā pašā stāvoklī, kāds bija pirms atjaunināšanas. Protams, tas, ko jūs iegūsit, būs ļoti atkarīgs no tā, kad tika veikts pēdējais atjaunošanas punkts un kāds bija atjaunošanas punkts, kuru izvēlējāties procesa laikā.
Tā kā atjauninājumi ir iestrēguši un nevarat normāli piekļūt operētājsistēmai Windows, ierīce vienkārši jā bootē drošajā režīmā. Kad esat tur, inicializējot sistēmas atjaunošanu, pārliecinieties, vai esat izvēlējies jaunāko atjaunošanas punktu, ko Windows izveidoja pirms kļūdainā atjauninājuma instalēšanas.
Svarīgs:
Vai problēmu izraisīja automātiskais atjauninājums, kas bija līdzīgs Patch otrdiena atjauninājumiem? Pēc sistēmas atjaunošanas iepriekšējā stāvoklī piekļūstiet Windows atjaunināšanas iestatījumiem un veiciet nepieciešamās korekcijas, lai turpmāk izvairītos no šādām situācijām.
5. solis - uzsāciet jaunu sistēmas atjaunošanu
Kā jūs pamanījāt, katru reizi, kad iepriekšējā darbība nedarbojās, mēs jūs iepazīstinām ar jaunu darbību. Ja sistēmas atjaunošana drošajā režīmā neatrisināja problēmu, varat izmēģināt to pašu, bet šoreiz:
- No uzlabotajām startēšanas opcijām ierīcēm, kas darbojas ar Windows 8 vai Surface Pro 4;
- No sistēmas atkopšanas opcijām ierīcēm, kas darbojas operētājsistēmā Windows 7 vai Windows Vista.
Varat izmēģināt šo darbību pat tad, ja vispirms vienkārši nevarējāt piekļūt drošajam režīmam. Lieliski ir tas, ka tam vajadzētu darboties pat tad, ja vispār nevarat piekļūt operētājsistēmai, jo visas šo rīku izvēlnes ir sasniedzamas no ārpuses.
6. solis - automātiskā remonta process
Mēs izmēģinājām sistēmas atjaunošanas funkciju kā vienkāršāku risinājumu. Vai joprojām nevarat atsaukt izmaiņas, ko rada problemātiskie atjauninājumi? Varbūt ir pienācis laiks sākt ierīces “automātisko” remonta procesu.
Iespējas mainās atkarībā no operētās sistēmas. Lūk, kas jums jāmeklē:
- Operētājsistēmā Windows 8 vai Surface Pro 4 - Startup Repair vai Reset This PC process (pats par sevi saprotams, izmantojot nesagraujošo opciju).
7. solis - pārbaudiet operatīvo atmiņu
Atkarībā no tā, kādu operētājsistēmu izmantojat, un kādiem resursiem ierīce ir pieejama, ja RAM nepietiekamība var izraisīt plākstera instalācijas iesaldēšanu. Dažreiz jums, iespējams, nav nepieciešama papildu RAM, bet tikai, lai aizstātu kļūdainu atmiņas komplektu. Par laimi, RAM atmiņu mūsdienās ir viegli atrast, apmainīt un pārbaudīt. Tātad, ja tā bija problēma, jums tā nekavējoties jāatrisina.
8. solis - atjauniniet savu BIOS
Šis ir viens no mazāk ticamiem iemesliem, kāpēc Windows atjaunināšana iestrēgst vai sasalst. Bet, tā kā jūs to nevarat pilnībā izslēgt, tas noteikti jāpārbauda.
Novecojusi BIOS kļūst problemātiska, ja atjauninājumi, kurus mēģināt veikt, kaut kādā veidā attiecas uz Windows darbību ar dažādu iebūvētu aparatūru, iekļaujot pašu mātesplati. Ja izmantojat BIOS atjauninājumu, iespējams, šo problēmu atrisināsit.
9. solis - paņemiet Windows no nulles
Tas vairāk atgādina radikālu risinājumu, kas saistīts ar tīras Windows instalēšanu. Jūs praktiski izdzēsīsit visus datus no cietā diska, kurā tika instalēta operētājsistēma, un tajā pašā diskā atkārtoti instalēsiet sistēmu Windows.
Kaut arī mēs saprotam, ka tas nav patīkams risinājums, tas ir vienīgais, kas jādara, kad nekas no augšas neizdevās atbloķēt iestrēgušos vai iesaldētos Windows atjauninājumus.
