Attēls Tā
Ir agrs novembra rīts. Tūkstošiem dedzīgu spēlētāju no visām Amerikas Savienotajām Valstīm un daudzām citām valstīm tikko ir atgriezušies mājās no nakšņošanas vietējiem elektronikas un lielveikalu veikaliem, un vēl desmitiem tūkstošu cilvēku iesaiņo nesen piegādāto paku. Šīs satraukuma iemesls? Microsoft spēļu un izklaides konsole Xbox One.
Visi šie spēlētāji ātri savieno Xbox One ar televizoriem un ar aizrautību nospiež barošanas pogu. Ekrānā griežas pazīstamais Xbox logotips, ko papildina tikpat pazīstama starta skaņa. Spēlētāji satver kontrolieri nedaudz stingrāk un elpo mazliet smagāk, jo iedomājas visu gadu vairāku spēlētāju spēles, pārsteidzošu grafiku un vēl jaunas iespējas. Tas būs īstais.
“Kļūda –3041. Aktivizēšanu nevarēja pabeigt. Lūdzu, pamēģiniet vēlreiz vēlāk."
Ziņojums, kas tagad ir labi redzams sarkanajā dialoglodziņā, sagrauj spēlētāju fantāziju, liekot viņiem atgriezties šausmīgā realitātē. Tā ir Xbox One atklāšanas diena, un Microsoft serveru darbība ir pārtraukta.
Atgriezties realitātē
Lielākā daļa uzņēmumu nav izmantojuši laiku, lai pienācīgi sagatavotos pieprasījumam, un tagad izplatīta parādība ir dienu pārtraukumi.
Kopš Microsoft maijā tika atklāts Xbox One, spēļu pasaule ir apņēmusies pārņemt uzņēmuma pieeju tiešsaistes savienojamībai un DRM. Tas, kas vispirms sākās kā baumas, ka Xbox One darbībai būs nepieciešams “vienmēr ieslēgts” interneta savienojums, ir daļēji mazināts ar Microsoft pārliecību, ka daudzas funkcijas, piemēram, viena spēlētāja spēles un vietēja filmu demonstrēšana, darbosies bez aktīva interneta savienojums. Tomēr pat viena spēlētāja spēļu gadījumā Microsoft ir precizējis, ka Xbox One ir “jāreģistrējas” vai “jāautentificējas” reizi 24 stundās. Bez šīs reģistrēšanās visas spēles, multiplayer vai nē, pārtrauks darboties ierīcē, līdz tiks atjaunots interneta savienojums.
Spēļu kopienas reakcija uz šo politiku ir bijusi izteikti negatīva, un tā kļuva vēl sliktāka, kad Sony atklāja, ka PS4 nav šādu ierobežojumu. Bet līdz šim lielākā daļa diskusiju ir virzījusies ap patērētāja vienādojumu: Ko darīt, ja manā mājā nav uzticama interneta? , Ko darīt, ja es vēlos aizvest savu Xbox atvaļinājumā uz attālo kajīti? Ko darīt, ja esmu novietots uz kodolzemūdenes?
Tās visas ir pamatotas bažas, taču, ņemot vērā neseno pieredzi, tie ir nepareizi jautājumi. Cīnīsimies pret to, ka lielākajai daļai cilvēku, kuri izmantos Xbox One, būs samērā uzticams interneta savienojums, un reģistrēšanās prasība tos, iespējams, ietekmēs tikai vienu vai divas reizes vairāku gadu konsoles īpašumtiesību laikā. Var apgalvot, ka jebkādi spēles traucējumi, pat tikai vienreiz, ir nepieņemami, taču vairums cilvēku to neietekmēs, jo visas lietas ir vienādas.
Nevar pieslēgties
Tomēr patiesās bažas rada tas, ka ne visas lietas ir vienādas. Kā ir ar Microsoft vienādojuma beigām? Konsoles atklāšanas laikā uzņēmums lepojās, ka pievieno 300 000 Xbox serveru, lai pielāgotos ne tikai autentifikācijas reģistrēšanai, bet arī attālinātai spēļu apstrādei un mākoņu glabāšanas funkcijām. Vai Microsoft ir gatavs ikdienas Xbox One reģistrāciju plūdiem, lai arī cik nelieli tie būtu? Galu galā Microsoft servera darbības pārtraukums vai pārslodze ietekmē ikvienu , ne tikai atsevišķus lietotājus, kuri viena vai otra iemesla dēļ nevar iegūt interneta savienojumu.
Lai gan mēs ceram, ka Microsoft apzinās šīs bažas un veic visus pasākumus, lai nodrošinātu, ka viņu serveri ir gatavi slodzei, nesenais citu lielāko tehnoloģiju firmu precedents neuzrāda pārliecinošu ainu.
Nesenais un vērā ņemamais piemērs bija katastrofālā SimCity franšīzes 2013. gada pārstartēšanas sākšana. Nedēļas pēc spēles uzsākšanas šī gada sākumā desmitiem tūkstošu spēlētāju, kas samaksāja par spēli pilnu cenu, nevarēja to spēlēt, jo EA serveri nespēja uzņemt kravas. Pat mēnešus pēc izlaišanas servera apkopes vai atjauninājumu pārtraukumi ik pa laikam spēlētājiem atstāj neko citu, kā vien skatīties uz spēles galveno izvēlni.
Citi neseni līdzīgu situāciju piemēri ir Diablo III servera problēmas un aktivizēšanas problēmas ar Ubisoft Far Cry franšīzi. Vēl citi piemēri pastāv ārpus spēļu pasaules, piemēram, daudzas reizes Apple iOS ierīču aktivizācijas serveri ir samazinājušies, atstājot klientiem jaunus vai nesen atjaunotus tālruņus ar pilnīgi nelietojamu ierīci.
Uzņēmumi, kas bija aiz visiem šiem piemēriem, galu galā atbildēja un laboja problēmas, taču vajadzēja dienas, nedēļas vai pat mēnešus, līdz situācija normalizējās. Vai Microsoft patiešām ir sagatavots pieslēgtu Xbox Ones uzbrukumam? Vēl svarīgāk ir tas, vai tāda atklāšanas diena kā tāda, kas aprakstīta šī raksta sākumā, varētu radīt nepārvaramu sabiedrības reakciju, kas nolemtu konsolei? Pat ārpus konsoles palaišanas dienas ir viegli iedomāties lielu pārtraukumu, kas notiek jebkurā dienā ar intensīvu izmantošanu, piemēram, Ziemassvētku rīts vai lielas spēles palaišanas diena.
Koncentrēšanās uz vissvarīgāko problēmu
Protams, servera darbības pārtraukums vai pārslodze nebūtu pilnībā Microsoft vaina. Izslēgumi un kļūdas notiek katrā organizācijā, un praktiski neviens pakalpojums nevar garantēt 100% darbspēju. Bet, kad uzņēmums izveido produktu, kuram nepieciešama interneta reģistrēšanās, lai izmantotu pamatfunkcijas, kā Microsoft ir darījis ar Xbox One, uzņēmumam ir jāatstāj aiz šī pakalpojuma pieejamība vai jāpieņem tā neveikšanas sekas. dari tā. Lielākā daļa uzņēmumu līdzīgās situācijās to nav izdarījuši; viņi nav izmantojuši laiku, lai pienācīgi sagatavotos pieprasījumam, un palaišanas dienu pārtraukumi tagad ir bieži sastopama parādība.
Microsoft uzstājība (galvenokārt izdevēju spiediena ietekmē) uz diennakts reģistrēšanos Internetā Xbox One var būt vienīgais veids, kā gūt labumu no instalējamām spēlēm, kurām nav nepieciešams izmantot disku vai iespēju piekļūt jūsu konta spēļu bibliotēkā no drauga konsoles, taču tas noteikti rada problēmas. Atsevišķi interneta pārtraukumi no patērētāja puses, piemēram, tas, kuru mēs piedzīvojām, rakstot šo rakstu, noteikti ir viens no šādiem Microsoft politikas ietekmes uz patērētājiem piemēriem. Bet plašāks pārtraukums, ko izraisīja uzņēmuma iespējamā nespēja katru dienu sagatavoties miljoniem reģistrāciju, varētu iznīcināt patērētāju uzticēšanos uzņēmumam un padarīt platformas nākotni zināmu. Tāpēc Microsoft serveriem šajās debatēs ir daudz lielāka nozīme nekā tam, vai jūrniekam uz zemūdenes ir vai nav jātiek pie Xbox 360.
